媒体融合背景下城市广播影响力打造

□ 王洪亮

媒体融合背景下城市广播影响力打造

□ 王洪亮

媒体融合背景下，城市广播要将自己建设成为“具有竞争力的新型主流媒体”，必须明晰办台思路，办好“应急广播”，拉近受众距离，提升服务功能为城市广播影响力打造奠定基础；疏理组织架构，科学设置新媒体部门，打造“中央厨房”，“技术前置”为城市广播影响力打造创造条件；改造编播流程，节目编排强化“流媒体”特征，内容生产追求“复合型”输出，传播方式突出“聚合化”发力，为城市广播影响力打造提供支撑。

城市广播 影响力 办台思路 组织架构 编播流程

面对新兴媒体冲击，以广播、电视、报纸等为代表的传统媒体融合转型速度正在加快。而处于激烈竞争中的城市广播，如何建设成为“具有竞争力的新型主流媒体”，越来越成为摆在地方广播媒体人面前必须要解决的课题。

明晰办台思路，为城市广播影响力打造奠定基础

城市广播一直都是城市的主流媒体，然而，面对新兴媒体与传统媒体竞争对手的多重压力，主流媒体“地位”正在受到严峻挑战。破解城市广播发展困境，根本是进一步明晰城市广播办台思路，发挥媒体优势，担当媒体责任。

一、必须办好“应急广播”，担当“主流责任”。国家应急广播体系已经开始建设，为传统广播尤其是城市广播履行媒体使命，担当主流媒体责任，提升影响力提供了新平台。未纳入地方政府应急体系的城市广播，可以此为契机，尽快申请建立应急广播，从而获得政策、经费、资源等全方位的支持，实现城市广播的新蜕变。应急广播成立后，将按照“统一高效、资源共享”的原则，与相关部门、单位密切配合，健全突发公共事件新闻报道机制，提升新闻报道的反应速度，掌握新闻宣传的主动权和话语权；完善应急信息发布机制，第一时间发布权威信息，实现正确的舆论引导；做好突发公共事件应急处置，维护公共利益和社会秩序，保障人民群众的生命财产安全。

二、只有拉近受众距离，才能擦亮广播品牌。城市广播最大的优势就是“在地化”“本土化”。城市广播的“城市”标签越强烈，与受众的距离就越近，广播品牌的影响力就越大。如郑州新闻广播就是依靠“在地”和“本土”优势提供内容，打响广播品牌，受到当地听众信赖和欢迎的。如2011年12月11日晚，郑州新闻广播《今夜不寂寞》节目进行到23点多时，一个求助电话打来，请求节目组帮忙寻找自己的姥姥。寻人信息播出后，很快就有听众打电话到节目组反映10分钟前见过老人，地点在郑州市中州大道金水桥下。从这一刻开始，金水桥下热闹起来，出租车、私家车司机、人民警察、巡防队员、附近工地的民工，边寻找边将热线打进直播间，传递着自己发现的最新信息。很快，老人被听众送到派出所，午夜时分老人就与家人团聚了。其实，这样的情景每年在郑州新闻广播的节目中都会重复上演几十次。①

三、需要提升服务功能，增强受众粘性。在大数据和受众市场进一步细分的背景下，城市广播内容如何避免“口水化”“无感化”，在常规的节目中，可以考虑增加与受众生活紧密关联的内容设置，及时为受众服务。如北京电台推出了全国首家以城市管理和服务为主要内容的广播频率城市服务管理广播，即北京城市广播。这是一个关注首都建设、管理和发展的广播电台，也是一个贴近市民、服务生活的沟通型广播媒体。在其节目单上，可以看到《京城帮帮团》《旅行号1073》《职场帮帮团》《楼市好声音》《健康加油站》《教育面对面》《财富大搜索》《今夜私语时》等节目设置，涉及旅行、职场、房子、健康、教育、财富和心理等多个方面。尽管频率资源有限，其他城市电台不一定进行如此专业化的频率设置，但是北京城市广播定位和节目设置思路仍然具有借鉴意义，办更多“与我相关，为我所用”的城市广播节目，是增强受众粘性的有效路径。

疏理组织架构，为城市广播影响力打造创造条件

媒体的发展，也存在供给侧改革的问题。在与新兴媒体融合发展的过程中，以传统媒体的理念、体系、架构来设置新媒体部门会让城市广播的新媒体部门“水土不服”。在提升媒体综合实力的过程中，如果不是多个部门和机构的有机整合，重新疏理和定位，必然影响媒体融合进程，制约城市广播影响力打造。

一、科学设置新媒体部门。在与新兴媒体融合的过程中，各城市广播电台都成立了新媒体小组，或者是新媒体部。但是，新媒体部门如何设置，是影响传统广播与新兴媒体融合的关键。目前，广播电台的新媒体部门设置大体上有这样几种情况，一种是成为各频率的内设部门，另一种是成为与频率并行的部门。这里又分两种情况，一种是独立的部门，一种是与技术部合并的部门。无论怎么设置都有一定的道理，但一定会影响所在电台的整个媒体融合事业。一般的城市广播不比省台或者中央台拥有非常丰富频率、受众、技术和新媒体资源，如何有效科学设置新媒体部门，需要因地制宜，不可完全照搬。

二、“中央厨房”冲击频率制。频率制是责权利相对统一的广播运作机制。一般地方城市广播均采用这样的机制运作。而“中央厨房”的打造，则是对城市广播资源的再分配。以福州台为例，新闻频率、交通频率都有自己的记者团队，如果福州广播要打造广播“中央厨房”至少需要把新闻频率和交通频率的记者团队整合。频率与“中央厨房”之间的协调配合需要建立一套全新的机制运作，“中央厨房”的强化，必然冲击频率所有的责权利。当然，在“中央厨房”构建后，与原有各频率的责权利如何划分，是传统媒体与新兴媒体融合进程中必须要面对和解决的课题。

三、“技术前置”打破传统观念。在传统广播的组织机构设置里，技术与后勤一样被列为支援部门，但是在与新兴媒体融合发展的过程中，技术越来越被摆在靠前的位置上。无论是技术服务外包，还是技术自主服务，没有技术支撑，就缺少媒体融合的硬件条件，也难发挥融合之后的倍增效应。那么，仍然用较低廉的劳务成本将技术部门划归为二线或者三线部门，仍然“靠边站”把技术部门独立于各媒介产品生产之外，显然是不切实际的。在媒体融合的背景下，技术部门的配置不能用传统方式，必须建立与所在城市广播发展阶段相适应的机制和组织架构。

改造编播流程，为城市广播影响力打造提供支撑。

如何以受众定位为出发点调整频率节目形态设置？应该突出专业性，优化资源配置。频率划分由按节目类型向按受众群体转型；突出本地化，增强受众粘性，传播方式由单向互动转型；突出融媒体，丰富传播渠道，发布平台由一维向多维转型。

一、节目编排强化“流媒体”特征。受众的注意力分散、听收时间碎片，这些时代特征都对城市广播的节目编排提出了新要求。从中国之声“轮盘式”节目编排的成功实践可以看到，城市广播的主要内容设置完全可以吸取其成功的经验，用与“流媒体”式的持续滚动更新式推进节目体系建设。如2013年厦门新闻广播推出了全天从早9点到晚9点共11档《厦广新闻》，每一档滚动播出的《厦广新闻》都有热点事件的持续跟进和焦点话题的延伸播报。据赛力信的调查显示，厦门新闻广播2014年和2015年，连续两年荣获全国城市电台新闻类综合率TOP10。

二、内容生产追求“复合型”输出。在与新兴媒体融合的背景下，无论是广播新闻还是广播节目，想要传播给更广泛的受众，就需要在内容生产上追求“复合型”输出，因为单一传统广播产品无法在受众分流的情况下达到更广泛的传播。例如福州台《政风行风热线》节目，在广播内容生产的同时，还同步生产网络视频、报纸联动报道、微博、微信互动内容等多媒介形态产品。这些产品都以广播《政风行风热线》节目为核心，相互配合，形成矩阵，满足音视图文等各类型媒介受众的关注需求。

三、传播方式突出“聚合化”发力。城市广播在与新兴媒体融合发展的过程中，要积极运作“开放、共享、连接”的互联网思维，主动拥抱新兴媒体，更要善于“借船出海”，善于运用融合新兴媒体的优势为城市广播发展服务，不断地探索和丰富城市广播，除了广播之外的传播方式和渠道，形成城市广播传播的“聚合”效益。如郑州电台，不仅上线了网络音乐台，还与中华网合作开发了“会面”APP，与蜻蜓合作的蜻蜓河南项目，在360水滴直播、网易直播、青果直播、映客、花椒、虎牙等网络平台开辟了直播出口。这些平台和窗口形成新媒体矩阵，探索出了一条互联网时代传统广播的融合发展道路。

城市广播是重要的城市媒体形态，在推进媒体融合的进程中，不仅不会消亡，还有广阔的空间，已有不少城市广播同仁探索出一系列成功经验。其实，影响城市广播发展的不仅仅是广播媒体的发展规律，更多的是“人”的因素、管理的问题，作为城市广播人要勇敢地面对媒体融合，积极破解制约发展的问题，坚信属于城市广播的又一个春天一定会到来。

（作者单位：平潭广播电视台）

栏目责编：陈道生

注释：①葛向阳：《用热线电话打造城市新闻广播频率》，《中国广播》，2012（8）。