“互联网+”阈下高职图书馆阅读推广和阅读行为分析及对策

摘 要：“互联网+”的应用覆盖在当今社会各行业已是越加广泛，“互联网+”在阅读推广中应用是发展必然。高职学生阅读基础薄弱，在高职教育重视技能培养的同时，忽略了人文素质的沉淀。高职图书馆阅读推广活动缺乏活力和创新，难以在校园文化中形成独树一帜的品牌。高职图书馆面对“互联网+”信息化新环境，从搭建全新的阅读推广服务平台、创设信息化阅读环境、加强对高职学生信息化阅读行为的引导等方面，进行积极的思考与探索。

关键词：互联网+；高职图书馆；阅读推广；阅读行为

作者简介：叶昊（1981-），男，浙江宁波人，宁波城市职业技术学院图书馆馆员，研究方向为读者服务与图书情报。

基金项目：浙江省教育厅一般科研项目（省图工委专项课题）“‘互联网+阈下高职图书馆阅读推广和学生阅读行为研究”（编号：Y201635666），主持人：叶昊。

中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2017）23-0089-04

“互聯网+”是现代信息技术发展过程中出现的一种新型形式，这种新形式强调的是信息技术的复合型应用[1]。它是传统行业和网络信息产业的强强联手，通过不同行业和技术之间的深度融合和匹配，最大限度地发挥行业内在的潜力，从而催生出富有发展前景的行业模式，可以说是对“老瓶装新酒”的最好诠释。

“互联网+”具有非常鲜明的新时代特点。首先，互联网与传统图书馆行业之间的结合，会衍生出更加优质的新兴行业形态。互联网意味着高效、创新，追求信息共享共建，追求信息传播的无处不在。面对互联网信息洪流，图书馆如果能和互联网有效结合，既能给看似古板、滞后的图书馆行业带来创新的推动力，同时也为互联网找到了一个发挥自身优势的伙伴。其次，解读“+”的内涵。互联网是我们图书馆作阅读推广的平台和媒介，关键要看互联网和谁“联姻”，怎么“联姻”。并不是所有的图书馆项目都和互联网去搭界，这里需要考虑到运行性价比问题。在充分考虑目前高职院校图书馆阅读推广活动的现状，有选择性地择取图书馆项目添加到“互联网+”中去充分调动读者的阅读热情和兴趣，并产生具有突破性意义的新产业模式、文化结构，这才算“互联网+”在图书馆行业生根落地了。

一、高职图书馆阅读现状调研分析

笔者对宁波地区4所高职院校的图书馆和大学生发放了1200份读者问卷调查，回收有效问卷946份。从高职图书馆阅读推广实践、阅读活动内容、参与人数、影响阅读因素等方面进行了调研，从结果分析看，高职图书馆阅读现状还是喜半参忧，图书馆的阅读服务工作任重道远[2]。

（一）高职院校学生阅读行为分析

1.高职学生阅读基础弱，阅读习惯差。在中国当今的应试制度影响下，绝大部分学生的中学生涯都是考试和练习，没有额外的时间和精力来进行阅读，高职学生在此方面的缺陷更是明显[3]。根据相关的调研数据显示，超过一半的高职学生没有读过中国历代名著，只有接近25%的学生完整的阅读过中国四大名著之一或外国经典文学。在大学期间只有不到10%的学生参过过类似于读书会的活动，近3成的学生不愿意把时间耗费在读书活动中。

2.高职教育学期短，缺少阅读时间。高职教育的学期一般为3年，有些则是2年，在校学生除了要完成必要的文化理论学习、英语与计算机考试外，各类技能证书、专升本考试等占用了有限的时间。根据相关调查统计，高职学生进入图书馆的主要目的，还是准备大量的学业考试，因此教参书籍是他们的主要阅读内容，超过70%的学生一周里真正能在图书馆花在课外阅读上的时间不足2小时。

3.高职教育重职业技能培养，轻人文素质沉淀。职业技能高低、就业率好坏是当前高职院校办学的指挥棒，但很多高职办学者片面地理解了职业教育概念。由于高职院校学制短、时间紧，在学习、实习、实训时间得到保障的前提下，关于人文阅读行为变得可有可无，不重视人文阅读行为，为了技能提高或就业好坏来判断办学理念，从培养人才的长远角度来看，是有缺陷的。

（二）高职图书馆阅读推广工作现状

1.“互联网离线状态”下传统图书馆阅读推广。互联网离线状态，是指在没有互联网参与。一般传统阅读推广活动，具有常规性、易操作等特点[4]。主要有以下几种推广途径：①信息素养讲座。这类讲座包括新生入馆教育、系列数字图书资源使用操作演示等，此类讲座的目的是向学生读者讲述如何利用图书馆馆藏资源与在线数字资源、如何提高查询方法与手段。②图书推荐。图书推荐书目，有些来自出版社的推荐，有些来自广大读者自发的阅读推荐。图书馆通过图书推荐活动，将进一步拉近与读者之间的距离。③图书馆后台管理系统。图书馆的后台管理系统记录了读者的阅读次数与阅读方向，通过相关数据分析，有助于掌握读者的阅读趋势与动向。④文化展览活动。如书画展览、当红优秀系列书籍展览等，既能跟上时代潮流、又能让读者在观展的同时感受图书馆的阅读氛围，激发读者的阅读兴趣。

2.“互联网在线状态”下的网络阅读推广。互联网在线状态，是指在网络环境下的阅读推广行为[5]。主要有以下几种推广途径：①网络新媒体平台。如今的微博、微信、QQ等通讯工具，已经成为读者交流的主要媒介。图书馆的微信公众号已然取代传统的网站网页，拉近了图书馆与读者的距离；②特色网络新工具。不少图书馆根据自身设备条件，开发了多款APP应用程序，如实时书籍借还信息查询、网上续借等，让读者足不出户，即能享受阅读便利，极大地延长了读者的阅读兴趣

（三）高职院校图书馆阅读推广存在问题分析

1.阅读推广时间集中，缺乏常态化。一直以来，高职图书馆的阅读推广往往需要一个热点事件的推波助澜，比如每年4月23日世界读书日、9月初的新生报到等。以热点事件为背景，以此展开一系列阅读相关活动，已然成为很多高职图书馆阅读推广的常态模式。一旦热点事件失去时效性，则相关活动进展缓慢直至停止。这种缺乏常态化的阅读推广活动是难以维系固定的读者群。endprint

2.阅读推广的宣传报道扩散面不大，活动品牌知名度低。高职院校的图书馆宣传缺陷反应在广度和深度上。所谓广度，是指阅读宣传仅仅只是图书馆一家独撑，与兄弟部门、合作单位无联系，宣传扩散无法实现长期的滚动效应；所谓深度，就是在宣传内容和报道手段上，基本以传统的宣传形式为主，个性化、标志性的宣传报道乏善可陈，难以与当代大学生的积极活跃思维同步。

二、“互联网+”阈下的高职院图书馆阅读推广对策探讨

“互联网+”是一个全新的数字化网络环境，通过搭建全新的阅读推广平台，建设信息化阅读环境，同时加强对高职读者的有效导读，加强会阅读推广队伍的建设，使阅读推广活动在互联网时代赋予全新的使命。这是摆在高职图书馆每位馆员面前的一大机遇和挑战。

（一）搭建全新的阅读推广服务平台

高职院校图书馆的阅读平台，在借鉴国内外高校移动图书馆的前提下，结合自身院校专业发展、学生学术素养等因素，可以在几个重点上多下功夫：

1.在阅读平台的栏目设置、功能布局、美工视频等方面，积极迎合高职学生读者的口味与兴趣。高职学生思维活跃，接受新事物、新技术的能力强，图书馆在打造阅读平台时，应充分加入让学生喜闻乐见的形式，比如用漫画插图的形式进行馆内信息通报，用读者自拍的形式记录每次图书馆相关活动现场等等。除了保留图书馆一些传统服务栏目外，更多地在利用互联网信息技术，制作有趣好玩的微应用程序，激发读者阅读和参与的热情度。

2.在阅读平台的数据存储与信息采集端口，遵循个性化服务的理念，加强读者阅读行为分析能力。在阅读平台上产生的数据，一部分是图书馆提供的实体数字化资源，一部分是由读者创建发布的信息数据，如评论、检索记录等。这些在前端智能设备采集的大数据，通过无线或有线网络传输后，与当前的非结构化数据进行回库分析形成二次数据源。这些数据是研究读者阅读行为、指导图书馆阅读服务的重要依据。无论是实际场馆的建設布置，还是微信微博网络平台的搭建，一个良好的阅读平台是阅读推广的基础性环节。利用“互联网+”与传统图书馆阅读推广的有机融合，让读者主动参与到图书馆的阅读推广服务中去，提升图书馆的口碑和形象[6]。

（二）创设信息化阅读环境

良好的阅读环境是吸引读者参与阅读的重要因素。这里提到的阅读环境，不仅仅指实体馆舍，更是包含了人文服务、信息化工具、阅读推荐内容和素材等软硬件综合体。让“互联网+”的优势在阅读环境中处处体现，让读者亲身体验阅读快乐。

1.积极开展移动图书馆服务。移动图书馆是数字图书馆的延伸，最大的特点就是利用日趋成熟的3G/4G网络、有线及无线通讯网络，把阅读资源及时无缝地推送到读者的智能设备终端，实现异地借阅等服务[7]。网络化信息服务包括：利用手机网络功能，检索馆藏书目信息、接收图书馆发出的借阅情况统计，通过微信号了解图书馆最新动态等。

2.利用RFID无线射频技术实现馆藏精准定位，提供自助检索和借阅服务。RFID无线射频技术目前已在很多高职图书馆中得到了广泛的应用。加入RFID芯片的图书具有准确的馆藏地点、架位号、流通状态等信息，提高了读者在书目查询中的正确率。不少高职图书馆在RFID技术的应用上，还摆弄出了新花样，比如和掌上图书馆端口的结合，让学生能通过手机客户端随时查找自己中意的书籍；又如RFID与校园一卡通系统对接，使得传统图书证得以解放。

3.建设好信息化阅读内容，提供高素质的阅读素材。阅读软环境同样不容忽视。这里的阅读软环境，指的是阅读素材。除去那些花俏、炫酷的技术，真正能吸引读者的，还是阅读内容本身的魅力。高职图书馆通过采集高职读者的阅读数据，有针对性、个性化地定期推出满足高职学生口味的阅读素材。除了传统出版社提供的相关内容外，更需要由本校图书馆馆员、学科专家、读者等提供的书评、书目推荐等原创内容或二次加工内容，这些阅读素材更贴近于学生读者的现实生活，能引起读者的巨大共鸣。一个良好的阅读环境，就是图书馆吸引读者的活广告。尤其在信息时代下，当科技和传统相碰撞时，结合两者的优势，去芜存菁，吸引读者来到图书馆，来到阅读时代，是图书馆的重要使命。

（三）加强对高职学生信息化阅读行为的引导与改进

随着互联网新技术的发展，新时代的阅读方式已成为当代大学生必不可少的一部分，高职学生在互联网时代的阅读更应认识到其带来的影响，高职图书馆也应采取积极有效的措施来正确引导学生的阅读行为。

1.引导学生加深对互联网阅读的认识。互联网发展背景下，传统阅读正受到越来越大的冲击和挑战，越来越多的学生不愿意走进图书馆，而更愿意在手机、电脑前浏览。快餐阅读现象比较普遍。高职图书馆作为数字化阅读推广的领航人，必须拿捏好传统阅读、数字化阅读等之间的平衡和辩证关系，正确引导学生合理有效地利用互联网信息，有机结合传统经典文献资源，推动互联网阅读逐步走向深刻。

2.引导学生培养良好的阅读能力和人文素养。正如之前论述的，高职院校教育办学的方向是培养学生的职业技能，但阅读能力作为今后职业发展的一种重要能力，绝对不容忽视。高职图书馆作为阅读推广的主力军，可以通过丰富多彩的阅读活动，分阶段、有层次地引导学生使用合理的阅读方法、阅读技巧进行阅读。也可以通过细分阅读时段、阅读内容等，并配以专门导读员进行系统化学习。

3.引导学生甄别互联网环境的有害阅读。互联网时代的信息浩瀚如烟，学生没有良好的筛选能力，面对极具视觉听觉冲击力、内容不健康的信息，选择听之任之，长时间下去反而会危害自身正确的世界观、人生观和价值观。高职图书馆有责任帮助学生掌握甄别网络信息的能力，积极弘扬正能量的优秀文化，明确学生的阅读需求和目标，抵制低俗恶劣的网络文化侵蚀学生。对学生的阅读行为的指导，既要鼓励他们积极阅读与思考，加深对互联网信息化阅读的理解，又要指导他们甄别信息的真伪，有效抵御负能量的侵蚀。这对推广阅读行为具有深远的意义。endprint

（四）加强互联网时代阅读推广队伍建设

阅读推广与阅读行为的主体是人。如果没有有效的人际互动和沟通，或者所有人员的齐心协力，是无法形成良好的阅读环境。对阅读推广队伍的建设，是保证阅读行为能长期有效的开展下去[8]。阅读推广队伍中不仅仅包括图书馆馆员，更是需要发动读者代表、广大读者群体，让阅读推广队伍越来越壮大。

1.馆员树立“互联网+”服务理念。在“互联网+”时代，“读者至上”的服务理念没有变。可能对于有些年纪大的老师，一时间难以驾驭新技术，但创新思维和多元思维可以融入到服务中去。。馆内需定期开展新技术业务培训，年轻技术骨干需承担更多的辅导和知识传播的责任。同时邀请读者代表参与图书馆的相关学习，听听读者们的意见，改进相关技术与服务。

2.提升馆员“互联网+”服务品质。高职图书馆在与读者建立紧密关系的基础上，增强读者对图书馆的认同度尤为重要。利用互联网大数据分析功能，分析读者在阅读倾向、借阅量、阅读活跃期等方面的内容，为阅读推广的开展指明方向；通过互联网数据捕捉，为读者提供个性化的书目推荐，并且有目的性地定期开展阅读指导；通过每学期定期的大数据统计，提供阅读行为的绩效凭据参考，及时对读者的需求、兴趣和建议作出合理反馈，并有相应的整改措施

3.積极发挥读书协会在阅读推广的带头作用。健康的读书协会由读者代表、专家学者和图书馆馆员共同组成。其中，专家学者和图书馆馆员作为阅读推广的领路人，在各类阅读活动中融演讲和交流互动于一体，答疑解惑，同时，读者协会中的读者会员深入学生读者群中，利用他们亲近的身份，带领读者积极和专家学者互动，传播阅读正能量，培养读者对阅读的兴趣。读书协会的积极运作，将提高在校学生的阅读习作、组织交流等人文能力，而这些交流互动活动中，拉近了图书馆与读者的距离，提升了图书馆工作的创新能力。。

随着信息技术不断发展，“互联网+阅读”模式在数字时代下是发展必然。它不但丰富了传统阅读推广的内容，而且是以大学生善于接受的姿态出现的，与大学生日常生活更加契合，更能满足广大学生读者的阅读需求。互联网虽然为阅读推广带来了技术和工具上的便利，但要把阅读推广活动做好，还需各方面的探索和努力。互联网和图书馆的结合是双赢局面，“互联网+”环境下的时间节约、成本节约、及时互动等，都让读者方便快捷获取阅读信息。因此培养“互联网+”阅读思维、创设信息化阅读环境、加强互联网电子阅读的引导等，需要图书馆馆员和广大读者共同参与，把传统服务、新形式下个性化服务有机结合起来，实现“互联网+”时代下新阅读推广模式的积极开展。

参考文献：

[1]贺燕芝.“互联网+阅读”模式下的图书馆阅读推广工作探析[J].传播与版权，2016（10）.

[2]冯华.高职学生新媒体阅读引导策略[J].新课程学习（下），2014（10）：32-33.

[3]张翠娥.高职院校学生阅读现状调查与图书馆服务改进策略[J].科技展望，2016（18）.

[4]由树琴.“互联网+”时代背景下的图书馆阅读推广策略研究[J].知识经济，2016（19）：127-128.

[5]宁波积极对接”互联网+”让阅读更时尚[EB/OL].http：//www.zjwh.gov.cn/dtxx/zjwh/2015-05-18/185353.htm.

[6]严贝妮，等.“互联网+”环境下的社区智慧阅读平台构建研究[J].图书馆学研究，2016（19）：19-25.

[7]尚艳秋.移动互联网环境下图书馆移动阅读服务的发展[J].赤峰学院学报（自然版），2015（5）：161-162.

[8]仇恢.高职院校学生阅读现状调查分析与图书馆服务对策[J].图书馆论坛，2006（6）：217-220.

责任编辑 秦红梅endprint