浅议企业应收账款存在问题及防范措施

谢红英

【摘 要】企业在社会经济发展中发挥着重要的角色，是推动社会经济发展的巨大驱动力。随着我国市场经济的逐渐发展，应收账款已成为企业生产经营中不可忽略的重要一项。合理有效控制应收账款规模，缓解企业融资压力。本文介分析了现阶段应收账款管理中存在的问题，并在此基础上提出加强应收账款管理的对策建议。

【关键词】企业；应收账款；问题；措施

企业为了开拓新市场，扩大产品市场占有率或降低存货库存而采用赊销政策，应收账款政策被广泛运用。应收账款会对企业销售起到积极的作用，但是运用不当也会对企业带来不利影响，甚至发生资金管理的风险。因此，企业需要权衡利弊，科学合理地管理应收账款。

一、应收账款的形成原因

1.商业竞争

企业由于竞争的需要向顾客提供信用业务即赊销。信息经济时代，市场竞争更加激烈，企业为了扩大销售，除了依靠产品质量、价格、售后服务、广告等营销手段外，把赊销也作为一种营销手段来促销。实行赊销的产品或商品的销售额将大于现金销售的产品或商品的销售额，这是因为顾客可以从赊销中得到好处。当企业采取赊销方式时，于是就产生了应收账款，由赊销产生的应收账款是一种商业信用。

2.市场信用机制不够完善

由于我国市场经济还处于初期发展阶段，信用体系建设还存在很大的漏洞，并且政府也没有针对市场信用构建专门的标准，而是将信用管理工作分散给政府相关的机构。该种方法无法规范市场信用体系，导致市场中出现很多赊销矛盾。企业的经济活动非常频繁，其中赊销问题更为严重，最终导致账目不清、赊销不清，严重影响应收账款管理质量，提高了企业财务风险。

二、现阶段企业应收账款存在的主要问题

1.对应收账款的认识不足

许多企业由于对应收账款认识不足，因此并未设立专门的信用管理部门，应收账款由财务部门或者销售部门负责。一般来说，财务部门主要负责应收账款的核算与催收，销售部门负责合同洽谈和赊销合同的签订。由于目前企业销售部门收入主要与销售业绩挂钩，在销售提成机制下，销售部门和销售人员对销售额敏感度更大，对应收账款回收则关心较少，进而忽视赊销方信用情况和应收账款是否回收。因此，在出现大额应收账款时，由于销售部门和财务部门职能划分不明确，容易出现相互推卸责任的情况。

2.企业的内部控制制度不完善

公司由于未建立应收账款内部控制体系或销售人员的绩效考核体系不科学，一些企业对销售人员的提成基数采用销售额或回款额，而忽视了回款率的考核，导致逾期账款较多，坏账损失严重。从现实情况来看，企业信用政策不规范，未能严格执行销售审批手续，常常出现“ 口头批准”的现象，一旦出现坏账，将加大公司追究责任的难度。还应注意到，销售人员直接与客户对接，销售业务的过程中，缺乏应收账款的对账和监察等机制，经常出现销售人员向客户借款或者收取现金折扣的现象。

3.应收账款规模与结构不合理

企业在经营过程中不能也不可能没有应收账款，同时企业也会欠供应商的款，企业只能尽量将应收账款控制在可接受的范围之内。但是，由于企业在赊销过程中没有对整个单位资金的動态协调做出持续分析，容易出现应收账款规模大，信用期限长，直接影响着企业现金流入的数量和时间，如果企业在特定时间内现金流入量少于现金流出量，就会产生不能偿付到期债务本息的财务风险。

三、加强应收账款管理的对策建议

1.加强风险意识，建立客户资信管理制度

企业应在公司范围内加强应收账款的风险意识，使公司领导、财务人员和业务人员都能够充分认识到应收账款的重要性和坏账损失的危害性。企业在经营中应该透彻地了解客户的资信情况，建立科学合理的信用政策，在选择客户、签订合同、提供授信及客户回款的全过程中对客户进行信用管理。而且可以通过对每个客户建立信用档案，定期分析客户的支付能力及信用状况，及时反馈给销售部门，设立销售警戒线，避免潜在的坏账风险。

2.建立和完善内部控制制度

改善应收账款的管理应该内部控制制度发面抓起，企业的内部控制制度是企业财务部门的重要制度。建立和完善内部控制制度的最终目标也是为了促进企业的长足发展，所以在日常经营活动中，各部门既要合作完成应收账款的日常的管理也要分工明确。另外，要明确相关部门的职责。销售部门要进行严格的信用审批，财务部门要做好相关的财务分析，各部门之间还要实现通力合作协商。为确保账账相符和账实相符，财务部门要编制应收账款分析表与客户进行核对，这种核对工作应该至少每年进行一次，确定账款回收的可能性。销售部门做好销售预测、对客户的信用评估，提出不同的信用政策供财务部门作为分析依据，财务部门计算各项信用成本做出信用政策决策，指定信用政策决策方案，并反馈给决策机构做出合理的信用政策决策。此外，财务部门要及时对应收账款展开了解核实工作，与各个部门展开密切交流，便于获得更多更好的有效及时资料。与客户进行直接交流的部门需要将企业加工状况传递给客户，及时交流沟通，将客户信息反馈给财务部门，财务部门依据这些材料做出合理的财务分析，便于应收账款的收回。与应收账款相关的部门应该积极承担责任，对于债款的收回应挺身而出。内部的审计部门除了做好平时对于财务部门账务的核查，也要发挥对应收账款管理整个过程的监督，严格检查应收账款中出现的问题，对于部门员工不作为，徇私舞弊，恶意不收回拖欠的账款的现象应按照部门规章制度严格处置。

参考文献：

[1]徐香凝.浅析应收账款管理存在的问题及对策[J]，商业现代化，2015（30）.

[2]邵文梅.加强企业应收账款管理的对策[J]，财经界，2016（3） .endprint