浅谈“互联网+”时代下医院思想政治宣传工作的“三个结合”

杨阳++

摘要： 互联网+、移动自媒体，是医院思想政治宣传工作者最近经常听到的名词。在改革开放直至今天，思想人文环境也越发复杂。我们作为新时代的思政工作者，应当摆正姿态，破除旧思想顺应时代发展趋势，正视思想政治宣传工作的缺点，笔者结合自身工作经验，针对目前思政工作的缺点，提出改进的可能性，希望能够引起同行共勉。

关键词： 医院思想政治宣传 舆论自由 新媒体

中图分类号：D64 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2017）22-0140-01

一、 自媒体盛行下医院思想政治宣传工作的困境

（1）舆论自由与公关危机。

首先，社会舆论是一把双刃剑，用好了可以起到“金杯银杯不如患者的口碑”宣传效果。管理不好，则鱼龙混杂起到相反的作用。现在的舆论已全然不是原来的“口口相传”。借助自媒体的发展，每个人身兼多职，除了信息接受者，更是信息源和传播者。低门槛的舆论传播条件正好让很多行业竞争者和一些负面情绪过重的患者家属钻了空子。舆情监控的压力日益增强，与思想政治宣传工作相背离。一个小小的事件可能因为微博、微信的“片面加工”、转发在几小时内成为全国广为关注的焦点。

（2）医院思想政治工作缺乏“新媒体”意识。

当前医院思想政治工作仍停留在传统的说教误区，形式单一，缺乏创新，新媒体建设机制相对滞后。随着互联网+的到来，医院大都建立了自己的官方网站、官方微博，但其中与思想政治工作相关的内容真的是少之又少，在少数开展思想政治工作教育学习网站的医院，其宣传网页也一般只是为了应付公事，有的甚至变成了几个月不更新的僵尸网站，在版式和设计上俗套，容易让人产生视觉疲劳，甚至产生抵触心理。

二、“互联网+”下医院政治宣传工作的“三个结合”

（1）全面整合资源，思想政治宣传做到对内对外相结合。

医院的思想政治宣传工作大体上包括“对内宣传”和“对外新闻宣传”两个方面，前者主要是面向院内职工进行思想政治教育，后者主要是面向社会公众进行形象性的思想政治宣传。将宣传思想工作融入员工的工作、生活中，全面落实以人为本的根本任务。同时，加强党政干部和共青团干部、思想政治理论课、心理咨询等骨干队伍建设，形成强大的合力。医院对外思想政治宣传需要充分发挥医院媒体和社会媒介的作用，通过树形象、立典型的方式全方位整合传播医院的社会形象，要将对外宣传与临床手术量、人才培养、环境建设相结合，通过医院义诊咨询公益活动、病种普及宣传周等多种形式大搞形象建设。对内对外思政宣传互为表里，需通过协调各个部门的工作，既要在医院意识形态领域掌握主导权，又要塑造良好的院外和社会形象，齐抓共管，在整合各部门资源的前提下才能做到效率最大化。

（2）弱点击破，意识形态统一性与互联网思维的多样性相结合。

互联网时代可以调动的資源更加丰富，便捷的沟通平台能充分调动员工的积极性，利用医院社团、工会等发挥职工的主观能动性。日前，很多医院都在这方面取得了成绩，有的医院借助本院官方微博平台和微信公众号，使医院领导层与医院职工零距离互动，不仅有利于医院领导层时刻把握并主导职工的思想动态，而且也有利于医院的正面形象传播。

（3）预见未来，强化正面宣传与提升危机公关能力相结合。

医院的思想政治宣传工作中应该坚持正面宣传为主，充分发挥新闻媒体的“喉舌”作用，在继续发挥院报、广播、宣传橱窗、电子显示屏等院内传统媒体的主导作用的同时，充分利用网络、移动新媒体，建立起一个立体的舆论宣传平台。与此同时，建立医院新闻发言人制度，定期、及时就医院改革发展重大部署和社会关切的热点敏感问题发布信息。建立高素质的思想政治宣传队伍也是目前医院加强思政宣传工作的题中之要，定期组织宣传人员学习新时期医院新闻宣传的文风，打造一支强有力的医院宣传队伍。

目前，很多突发事件传播带来的负面影响使医院长期累积的良好形象毁于一旦，这不得不引起警戒和重视。网络传播的裂变效应让谣言炒作满天飞，尤其在当下，辟谣速度慢、影响力弱，产生了恶劣的影响。在危机公关课程中有“黄金24小时”的理论，在突发事件发生后的24小时最为关键，这段时间如何反应及应对很大程度决定着事态的发展和舆论的走向。在处理公关危机时，我们要选择适当的时间点公开信息，公开社会广泛关注的信息，不要瞒报、误报。在信息公开时，讲究方式方法，我们要原则性与灵活性相结合，并提前做好应急预案。突发事件的处理也离不开平时加强职工管理，培养医院职工对集体的责任感和荣誉感，建立与社会和家庭互动的长效机制。

思想政治宣传工作是医院发展的重要组成部分，是加强医院意识形态阵地建设的重要途径，也是展示医院改革发展成就的重要窗口。医院党委及宣传部门做好这项工作，既要遵循思想政治宣传规律，又要服务改革发展的大局，在切实找准工作重点和切入点，改革创新工作内容和形式，着力提升工作能力和水平的同时，努力开创医院思想政治宣传工作的新局面。

责任编辑： 杨国栋