提高大学教学质量的措施

冀振元　张云　李杨

【摘 要】在大学教育中，如何提高教学质量一直是广大授课教师和教学管理者关注的焦点。本文从完善教学评价和反馈机制以及建立全程跟踪和评估机制的角度探讨了提高大学教学质量的措施。

【关键词】教学质量；评价机制；反馈；评估

如何提高教学质量是每一位大学教师都在思考的一个问题。教学质量是对一线授课教师辛勤付出的肯定，也是对大学教学管理制度完善与否的检验，更是一所大学办学水平的体现。本人依据十多年的一线教学经验和教学管理工作的心得，结合本校教学管理制度的具体实施经验，对本校提高大学教学质量的具体措施进行详细的介绍，以便相应的经验得到有效的推广。

一、建立完善的教学评价与反馈机制

依据学校具体情况，建立完善的教学评价与反饋机制，制订相应的管理制度，包括学校、学院两级教学督导制度、领导听课制度、学生评教制度等。

（一）教学督导

为了保证教学过程和各环节按规范进行并达到相应的质量标准，强化教学检查与教学评估力度，全面提高教学质量，应当在学校层面成立本科教学督导委员会，加强对本科教学工作的督查和指导。在学校督导工作的基础上，各学院应当成立相应的本科教督导专家组，作为学校本科教学督导委员会的补充。

每学期初制定督导工作计划，期末进行督导工作总结。督导专家组全面、深入地开展日常督导工作，包括课堂教学督导、实验教学督导、课程设计检查、毕业设计检查、项目学习检查、试卷检查、作业检查、实验报告检查等。督导专家在听完课后，应在现场与授课教师进行及时交流，针对授课教师的不足进行直接指导。督导专家如果发现较严重的教学问题，应通过教学管理部门反馈到院系。院系应安排相应的课程负责人对督导专家评价效果较差的教师进行针对性的教学辅导，提出改进意见，以此提高教师的授课水平。对于存在问题的课程或教师，在下一轮督导听课检查中专家应重点跟踪检查，直至该课程及相关教师得到督导专家的认可、取得满意的评教结果为止。

（二）领导听课

领导听课是学校关心师资队伍建设、关注学生成长发展需求和期待、重视人才培养质量的体现，是领导深入本科教学一线、了解教师教学状态和教学水平、督促教师提高教学效果、实现全员育人、管理育人、组织育人的重要途径。

每学期初应制定领导听课计划，领导听课范围应包括课堂教学、实验教学和课程设计等环节。听课意见应及时反馈给教师本人以便其改进提高，如果在听课时发现问题，可在听课后直接将问题反映给教学管理部门。

（三）学生评教

为了客观地评价教师的教学工作，帮助、督促教师提高教学技能，学校应建立本科生评教制度。学生每学期评教一次，评教内容可包括：教师的教学态度、教学技能、教学方法、教学效果，同时附带评课、评学、评教材等。评价方式可采取网络评教的方式，实名登录、匿名评价。学院利用学生的反馈信息提醒教师对教学方法和教学内容进行改进，对于教学效果差、学生满意率低的教师，学院有责任督促其及时改进，对于网上评教不及格且无明显改进的教师，应取消该教师讲授该门课程的资格。学生评价制度可体现学生的学习主体地位，鼓励其参与教学及教学管理，同时培养了学生的质量意识，激发学生的学习积极性。

同时，各位任课教师也可根据自己的实际情况增加和学生沟通的渠道。以本人承担的“数字信号处理”课程为例。为了能够得到学生的及时反馈，本人在学校评教制度基础上建立了课程学习交流QQ群。及时解答学生学习过程中遇到的问题。同时也可将学生的反馈信息集中收集起来，作为以后改进教学内容及方法的依据。例如，在某年的教学过程中学生反馈“离散时间信号与系统”部分内容讲解过细，与先修课程“信号与系统”课程内容存在重复现象。得到反馈后，本人便在以后的教学过程中对教学内容进行了调整，减少了该部分的授课学时，相应增加了学生感兴趣的“数字滤波器设计”部分内容的授课学时，获得了更好的教学效果。

二、建立面向学生培养的全程跟踪与评估机制

为使学生毕业时达到毕业要求，学校应建立校院两级课程考核评估体系。在学校层面，通过教务系统对学生整个学习周期跟踪与评估。其中本专业毕业生资格审查、课程考试成绩分析、学生学分绩排名、重修、补考等各类学籍管理均可通过信息系统进行管理。学院对学生在整个学习过程中的表现进行跟踪与评估，出台相关政策和规定，保证学生在每一个教学环节、每一个方面能力达成的程度都有详细的评估办法。

（一）学生反馈

学生接受专业教育，可随时通过多种渠道向老师、学院、学校反馈学习兴趣和学习效果；学校和学院每个学年可通过学生评教、毕业生调查问卷、毕业生座谈会等各种形式了解学生对人才培养中各方面的意见。一般每年各个大学都会有毕业生返校举行同学聚会，这是获取毕业生信息的最好途径。借此机会，可由学院负责组织校友、班主任、任课老师参加校友座谈会，一方面获取校友服务社会状况的资料，另外还可以获知社会对本专业办学水平和办学效果的评价信息，并以此作为对本学院各专业培养目标和毕业要求实现状况的评估依据。

（二）专家督导及目标达成度审核

教学督导组对课堂教学、实验教学、生产实习环节、毕业设计各环节、创新创业立项等全部教学环节进行教学督导跟踪，将学生和督导专家反馈结果相结合得到一个总体评价结果，并建立根据此结果的好坏进行奖励、警告或淘汰处理的奖惩机制，促进教学质量的提高。

另外，督导专家每学年应对课堂教学、实验教学、生产实习、毕业设计、创新创业等各个环节的考核内容及考核方法进行检查和评价，对考试内容是否能够满足毕业要求的各项指标点进行评估、对考核方法是否适当进行评价，给出分析结果，对考核内容能否满足毕业要求做出评价，并提出改进建议，以逐步完善考核内容和考核方式与毕业要求一致。

（三）用人单位反馈

学校和学院应对用人单位进行不定期的调研反馈，了解用人单位对学校毕业生的评价，以确定是否达成培养目标。学校和学院可利用每年召开的毕业生招聘会、教师参加的科研教学研讨会等契机，广泛接触用人单位和社会人士，征求他们对大学毕业生的意见和建议，获得的数据可作为对各专业培养目标和毕业要求实现状况评估的依据。可由学院学生工作办公室负责对用人单位进行问卷调查、电话访谈、交流座谈等，对往届毕业生进行社会适应力与就业竞争力等方面进行调查评估。确保毕业生毕业后的信息得到有效反馈，进而帮助培养目标和毕业要求进行有效调整。

三、总结

我校建立了完善的教学管理体系及相应的管理制度。通过教学督导专家听课、领导听课、学生评教等环节的评价和反馈，及时了解和掌握课程教学的具体效果及存在的问题。任课教师根据以上反馈信息对课程内容进行调整，对教学内容、教学方法进行持续改进。同时，通过毕业生、用人单位的反馈，获取社会对本校毕业生培养质量的评价，以便及时调整培养方案，获得更好的培养效果。以上经验和措施经过多年的实践检验，可推广到类似高校，以便培养出社会满意的大学毕业生。

作者简介：

冀振元（1972.4～ ），男，汉族，黑龙江五常人，哈尔滨工业大学（黑龙江省哈尔滨市），教授，博士，系副主任，研究方向：海态遥感、目标识别、电子对抗、信号处理。endprint