新医改形势下公立医院人力资源管理的探讨

赵颉

【摘 要】人力资源管理是新医改形势下公立医院改革的重要部分。文章概述了公立医院的人力资源管理，提出其当前存在的问题，并探讨对其进行改革的新策略。

【关键词】公立医院人力资源管理；问题；策略

一、引言

公立医院是中国医疗服务体系的主体，而新医改是2009年中共中央、国务院向社会公布的关于深化医药卫生体制改革的意见，在新医改形势下，对医院内部的多项工作都提出了挑战。

二、公立医院人力资源管理概述

医院内部的人力资源管理是医院经营的重要工作之一，是根据医院和个人的发展需求，对医院内部的人力资源进行科学有效的管理和调整的制度、方法、机制、流程和技术等的融合。新医改形势下，对公立医院人力资源管理的改革有助于提高医院工作人员的工作效率，提高医院的工作效率和质量。

三、新医改形势下我国公立医院人力资源管理存在的问题

1.管理观念落后

当前很多公立医院仍然沿用传统的、严格的管理制度和简单的、粗放的行政命令相结合的方式进行人力资源管理，其管理观念相对落后、不科学、缺乏人性化。在这种理念的管理模式下，往往会导致医院内部人力资源分配不均衡，使得风险小、效益高、工作量小的部门分配的医护人员较多；而风险较大、效益较低且工作繁琐的部门分配的人员少，严重影响医院的工作效率。

2.管理效率低下，管理人才缺乏

公立医院的管理人员一般都是来自各个科室的医疗人员，他们虽然有着精湛的医术，能够良好应对各种疑难杂症，但没有丰富的人力资源管理经验，也没有接受过专业的人力资源管理知识教育，因此难以在医院内部形成科学有效的管理体系，导致管理效率低下，管理漏洞频发。同时这也说明公立医院严重缺乏人力资源管理方面的专业人才。

3.绩效评价体系单一，量化标准不足

公立医院目前属于我国的事业单位编制，其薪资体系直接与国家相关规定挂钩。但是在实际工作过程中，医院的大环境难以形成对医护人员的激励作用，没有足够的竞争意识，也经常会忽略岗位的多元化，造成医院内部各种不公平事件的发生。而且在公立医院中，各岗位的人员所承担的风险和责任是不同的，但其薪资和绩效考核和量化评价体系却是一样的，没有区别，这样不利于激发医护人员的工作积极性。

4.信息化意识不足

随着信息技术的快速发展，大部分医院已实现覆盖全院的信息系统，人力资源管理也包含在内，医院可利用计算机和网络技术，运用科学有效的管理方法，对医院内部人员实现合理调配。但现在很多公立医院在实际应用人力资源管理信息系統时，存在很多问题，并没有深入的了解信息化意识，在管理模式上进行彻底的创新，只是单纯利用系统进行管理。

四、公立医院人力资源管理改革的新策略

1.创新管理模式，坚持精细化管理

为了适应新医改形势下的相关政策，由总体策略进行医院决策的整体性和全面性把关，公立医院在进行人力资源管理改革时要结合医院总体的经营策略，重视其对管理的影响，创新新的管理模式，对不同部门实行不同的管理，将人力资源管理精细到每一个科室，尽量平衡各部门之间的人力资源差距，形成积极的竞争环境，保证各个工作人员的工作积极性，从而高效高质的完成医疗任务。

2.加强管理人才的聘用与培养

管理人才的聘用和培养是加强公立医院人力资源管理的有效手段。一方面，要建立专门的管理部门，并聘用专业的管理人才，保证管理部门的领导岗位必须是管理专业水平高、管理经验丰富的人才；另一方面，要加强对现有管理人员的培训，注重提高其管理知识、新的管理理念、新的管理技术和模式等知识的掌握程度，提高管理人员的综合素质和管理能力。这样能够有效保证医院人力资源管理决策的科学性和有效性，进而保证管理工作的顺利进行。

3.建立科学的绩效评价体系

进行人力资源管理有两大目标：一是激励；二是约束。良好的人力资源管理策略能够有效实现这两个目标。而在实际工作过程中，如何有效实现对医护人员的激励和约束是一项比较重要的问题。而建立科学的绩效评价体系是实现这个问题的关键。公立医院管理部门应按照各科室和各个部门的具体工作任务和工作量，以及工作内容的复杂程度，分别采取针对性的评估体系，同时与薪资和职称等有效结合，保证工作人员劳有所得，保证工作量和薪资、职称等平衡发展，从而激发工作人员的积极性和人员之间的竞争意识，保证医院的良好运营。

4.重视信息化技术的应用

信息化时代下，公立医院需要更加合理有效地应用人力资源信息管理系统，重视信息化意识和信息化发展的重要性，从而降低管理成本，提高管理效率。具体方法包括在医院建立人力资源管理信息库，涵盖各个科室的人力资源管理，在确保信息安全的前提下，在全院进行联网，实现各科室之间的信息、资源、数据等资料的共享，提高管理决策的可靠性。

五、结语

在新医改形势下，新医改的要求对公立医院的人力资源管理工作带来了新的机遇和挑战。当前公立医院存在管理观念落后、管理效率低下、信息化意识不足等问题，为了更好地适应新医改形式的发展，医院需要创新人力资源管理模式，加强管理人才的聘用与培养，建立科学有效的绩效评估体系，并重视信息化技术的应用，从而优化和调整当前的人力资源管理，提高公立医院人力资源管理工作效率。

参考文献：

鲁成新.新医改形势下公利医院人力资源管理的探讨[J].科技经济导刊，2016，（08）：204.