煤炭企业绩效管理的误区和对策分析

郭乃玮

【摘 要】煤炭行业作为国家的能源支柱行业，作为一种全球的主要能源被全世界使用。作为一种不可再生能源其珍贵属性使得我们必须要在煤炭行业中采取精细化管理，避免造成资源的浪费以及增加企业的经济效益。想要在整个采煤过程中做到精細化那么着重强调的就是绩效管理。现今的煤炭企业在绩效管理方面还存在着很多需要改进的地方，比如煤炭行业中普遍存在的绩效考核体系不完善、绩效管理环境不科学、绩效文化意识不足等问题。本文根据绩效管理中存在的一些问题进行探究，并试图提出相应对策，为煤炭企业的未来发展提出借鉴性的建议。

【关键词】煤炭企业；绩效管理；问题；对策

一、引言

作为人力资源管理的核心，绩效管理是企业管理的重要手段之一，其工作能够最大的激发员工的工作热情和进取精神。增加企业的活力和竞争力，促进企业的发展和提高企业的发展和提高企业经济效益。近年来，我国很多企业都开始重视人力资源管理的重要作用了，要知道企业的核心竞争力就是优秀的人才，而人力资源管理可以充分发挥人的作用，对企业的未来发展起到了重要作用。目前，我国的很多煤炭企业都开始进行绩效管理，但由于我国在绩效管理方面的学习研究起步较晚，所以现阶段我国煤炭企业还有很多问题，需要对其原因进行分析，并提出解决方案。

二、绩效管理在煤炭企业中的重要作用

绩效管理是对于员工的工作进行有效评估管理考核的企业管理手段，其有一系列专门的系统的方法来对员工工作行为、工作成果进行评估、考核。并根据考核结果进行奖惩措施的实行，其主要目的是为了激励员工的工作热情，保证其努力实现个人的自我价值，加强员工的工作幸福感和员工满意度。对绩效优秀者管理者通常会给予其外出学习的机会，为公司培养出优秀的专业人才，使得整个企业在未来的市场竞争中立足。同时，这种绩效考核制度的实行有利于在公司建立积极进取的企业文化和公司氛围，使得公司的经济效益有了大大提高。在全球经济发展的今天，煤炭企业也面临着巨大挑战，想要在市场竞争中处于领先地位就不能不重视曾经粗放管理造成的资源浪费和企业经济效益的降低。实施绩效管理就是煤炭企业在目前激烈的行业竞争中想要企业得到发展必须做出的管理手段。

三、国有煤炭生产企业绩效管理的误区

1.过于依赖传统经验，未建立科学合理的绩效管理体系

煤炭企业因行业特点长期处于粗放管理时代，针对企业的绩效管理从未建立科学合理的绩效评价体系，绩效体系对各项绩效标准的设定缺乏专业的衡量标准，全凭借过去的主观经验进行绩效考核导致考核时过于追求业绩的突出，考核的方面并不详细，考核指标的设定也没有严格量化，导致从整体的角度来看企业的绩效考核效果并不理想，绩效考核实施的目的并未达到。

绩效考核的制度未完善就导致很多方面存有漏洞，使得人们利用漏洞来为自己个人绩效牟利。这样的现象一旦发生，兢兢业业者得不到奖赏，投机取巧者反而获利。长此以往将会使得优秀的人才对公司失去信心，造成人才流失。真正留下的反倒是并不优秀的人，不仅不能够推动公司的发展，反倒使得公司逐渐在市场上丧失竞争力。

2.企业的绩效管理具有局限性

因为历史原因，煤炭企业一直实行隔离式的管理方式，员工与管理人员是互不沟通的。这使得在绩效管理实施后，企业根据以往惯例未主动与员工进行深入沟通，去理解员工的心理状态。很多员工甚至并不知道考核过程，只单单得到了一个考核结果，因此很多员工对于考核结果产生质疑和不满。员工不了解考核过程，对于如何提高绩效也无从着手，最后甚至产生破罐破摔的情绪，直接降低了员工的工作积极性，导致个人绩效的愈加下滑以及企业经济利益的受损。

3.绩效管理受人为因素干扰

煤炭企业因为其行业特点，大部分都是国有企业，很多管理方式还带有过去的计划经济的影子，在现今的社会发展中起到了阻碍作用。尤其中国又是个人情社会，很多事情要讲情面，在企业的发展中这些错综复杂的利益关系再次纠结在一起。绩效管理的实施更多时候会牵动这些人的利益。因此煤炭企业的绩效管理实行中经常会受到人为的阻碍导致整个企业的绩效考核目标无法达成，企业由此受到巨额经济损失。

4.绩效考核与绩效管理被划等号

很多对于企业管理者在进行绩效考核时经常会陷入一个误区，就是将绩效考核与绩效管理两者混淆。要知道，一个完整的绩效管理包括了绩效目标设定、绩效目标实施、绩效考核与评估、绩效反馈面谈这几个过程。一个完整的绩效管理必须有以上几点组成。但很多的煤炭企业在实行时以为将两者混为一谈导致绩效管理的效能不佳。本应该通过绩效管理实现的提高员工工作满意度、挖掘员工潜力等目的均无法达成。

四、强化绩效沟通，提高绩效管理的实效的有效措施

1.建立科学合理的绩效考核制度

建立科学合理的绩效考核制度的前提是要精细管理，要对公司的未来发展方向，整体的组织结构进行分析，使整个绩效考核体系科学而完善，并写出详细的岗位细节要求和应予的薪酬，以及对于绩效优秀者的奖励以及绩效不佳者的惩罚。使员工对于整个流程做到心中有数，给予员工明确的努力方向，不对最终得出的绩效结果产生怀疑。

还要讲员工的价值观与企业价值观相统一，使员工的个人目标与企业的发展目标一致，加强员工的工作积极性，激发员工的工作热情，使得组织经济效益不断增加，团队的凝聚力也不断增强，使得整个企业越发具有竞争优势。此外，煤炭行业可以汲取现今优秀的绩效管理方法，结合煤炭企业自身特点相结合，利用优秀企业的绩效考核方案发现员工的潜力和提高员工的专业素养。

2.强化对基层员工的沟通，保证绩效考核实效

绩效管理实际上就是管理者与下级进行沟通的过程，绩效管理的中对于考核者与被考察者的沟通是十分重要的。基层员工与管理者双方对绩效考核目标达成共识，才能进行下一步的绩效考核。所以在绩效管理中沟通是关键，管理者只有了解到员工的诉求才能由此制定出更符合员工心理的绩效考核目标，真正能够使整个绩效管理更加激励员工的工作热情与提高员工的工作效率。员工在经过与上级管理者的充分沟通之后才能了解组织对自己的期望以及未来努力方向，包括后期绩效的评估与反馈出来后员工能够得到上级对自己的客观评价，以便努力改进工作上的不足，提高绩效水平。

3.根据企业的长远规划确定绩效管理目标

在人力资源体系中，不论是人力资源规划还是绩效管理目标实际上必须与企业的发展战略保持一致。实际上也可以说以上提到的都是为企业的发展战略服务的，绩效管理的实质也是为企业战略目标服务，为企业创造出更多的经济效益。在具体实施中要将具体的绩效目标分为长期目标和短期目标，要具体到每一个阶段，以几年为阶段进行划分。不要泛泛而谈，模糊的设置大而空泛的企业目标，要让员工充分了解每个阶段的企业目标，将企业利益与个人利益进行捆绑，使员工充分了解绩效目标的具体要求。并主动征求员工的意见寻求建议，只有绩效考核的对象对整个绩效考核体系达到良好的使用评价才能对考核制度不断完善建立起真正完善的考核制度。目前的企业管理思想与传统的管理方式完全不同，员工要以主人翁的态度参与到企业管理中去，对企业管理进行评价，强化对员工的思想引导，达成员工和企业共荣的观念。使员工对整个企业具有极强的归属感，提升了员工的绩效水平。

五、结语

总而言之， 对于现阶段而言，煤炭企业的绩效管理问题还是困扰着管理者的一个问题，我国的煤炭企业的绩效管理还处于初级阶段，想要加强企业的管理和增强经济效益就要顺应企业的发展形势根据企业的特点进行企业绩效管理目标的制定。要不断发现我们目前在绩效管理方面的错误认知才能采取正确地对策应对目前的经济发展形势，不断提高员工的工作热情，加强绩效水平，提高企业的经济效益。

参考文献：

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