医院人力资源管理问题研究

摘 要：医院作为救死扶伤重要职能的承担者，患者疾病诊治的能力直接影响到医院自身的生存和发展，而在医院日常工作开展中，最重要的资源便是人，如何通过有效的方式来获得合适的人并使其做合适的事情，实现医院优势资源整合，充分发挥医院功能则是医院人力资源管理工作重点思考和探讨的问题。随着近几年医院各种制度、技术层面改革和创新工作的不断深入，人力资源管理工作也出现了一定的问题，阻碍了医院创新工作的开展。鉴于此，有必要对医院人力资源管理问题进行针对性的研究，采取必要的措施来优化人力资源管理工作，提升医院整体实力。

关键词：医院 人力资源管理 有效性 研究

中图分类号：F240

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2017）10-247-02

前言

医院作为公共医疗服务的重要提供者，其人力资源管理情况直接影响到医院在治病救人方面的效果和先进医疗技术的应用与创新。而近年来医院工作压力的增大和对于人才综合素质要求的不断提升使得医院尤其是地方性的基层医院的人才流失率普遍升高，医院出现高素质人才缺乏的问题，制约了医院的长期发展。基于此，有必要对医院的人力资源管理工作进行系统化的分析，对人力资源管理过程中存在的问题进行深入思考，并就问题产生的原因以及解决对策进行准确把握，通过管理方法的创新来优化人力资源管理工作开展方式，为医院日常工作的开展提供大批优秀的人才支撑。

一、医院人力资源管理工作的重要性

医院人力资源管理作为专门对医院人才进行管理的重要管理工作，其管理的方式、效果直接影响到人才价值的挖掘、发挥以及医院职能的创新和实现。具体来说，医院人力资源管理的重要性主要体现在以下两方面：

（一）人力资源管理工作是医院日常工作正常开展的基础

虽然近年来医院在先进医疗技术和器械的应用方面的情况得到了改善，能够借助有关的技术手段来解决患者的疾病治疗问题，但是从整体上来看，多数医院尤其是县级医院、乡级卫生院的日常疾病诊断、治疗、护理依然是以人为主导，如果没有高素质的医护人员，医院救死扶伤的职能就难以有效地实现，医院也就失去了其生存和发展的价值。因此，从这方面来看，医院的人力资源管理工作是保障医院日常运转的基础和关键。

（二）人力资源管理工作是实现医院创新发展的关键

人类生活节奏的加快和条件的变化使得一些新型疾病逐年增加，而这些病依靠传统的治疗技术和方式难以有效根除，需要一定的创新人员来进行医疗技术方面的创新研究与实践，以适应疑难疾病治疗的需要，而这些就需要有高素质的人才来具体实施，因此，负责人力资源招聘和分配的人力资源管理部门就成为为医院补充新鲜创新人才的关键，影响到医院创新发展的效果。

二、医院人力资源管理过程中存在的问题

作为医院管理工作中的重要组成部分，人力资源管理工作是一项综合性的工作，需要把控好人才的引进和流出，保证医院人才需求的有效满足，为医院的发展不断提供动力支撑。因此，在日常管理工作开展过程中，医院人力资源管理工作难免会出现一些问题，相关部门和人员要对这些问题进行深入分析，把握问题产生的症结。就目前来说，医院人力资源管理过程中存在的问题主要有以下三方面：

（一）人力资源管理重要性认识不足

从医院的管理体制来看，人力资源管理部门属于附属性部门，主要从事相关的人才招聘、考核、监督等工作，与其他职能科室的工作存在一定的不同，因此，多数人员尤其是管理人员对人力资源管理工作存在片面的理解。在实际调查中发现，多数人员认为人力资源管理部门主要是负责工资核算工作的，实际上这是一种错误的观念，是对人力资源管理工作重要性方面的误解。

（二）人才流失现象突出

对于医院来说，人才尤其是具有高中级专业技术的综合性人才的拥有量和使用量是医院发展实力的一种证明和支撑。但是就近几年医院尤其是基础性医院的人力资源管理情况来看，中级以上人才流失现象较为普遍。在县级和乡级医院，以及地处山区的地市级医院，都不同程度地出现流失各类专业技术人才，流失的人才多为在医院工作几年取得医师执照或者护士执照，并具有一定臨床工作经验的人员，这些人员流失的重要原因是在医院获得长期发展的机会和动力不足，所接触到的工作内容不能够满足其能力发展的需求。而在规模性的医院中，人才流失严重的原因则是工作压力比较大，对于自身的身心承受力挑战增加，导致无法承担。

（三）人才成本增加

对于医院人力资源管理部门来说，为医院发展招聘相应专业的优秀人才是其重要的职责所在，而随着近年来我国劳动力成本的增加，医院在人才招聘方面的投入也在逐步提高，尤其是对于高中级人才的招聘，存在严重的供需失衡，难以满足医院发展的需要。首先，医院尤其是地方性的医院所能够招聘到的人员往往是刚刚毕业走出校门的学生，而这些人虽然拥有较为系统化的理论知识，但是缺乏一定的临床实践经验，需要进行大量的培训及临床实践工作才能够逐步过渡到具体的岗位工作之中；其次，由于工作量大的原因，对现有的人员进行知识和技能方面的系统化培训是一件困难的事情，这也就导致现有人才无法通过有效的培训来提升知识和技能，适应更高要求工作需要。

三、提升医院人力资源管理有效性的方法

针对上述医院日常人力资源管理工作开展过程中产生的问题，需要从两方面着手来加以思考和解决。首先，要准确定位医院的实际人力资源情况，对医院发展所需要的人才情况有一个准确的定位；其次，要根据医院的综合需求情况建立和完善较为成熟的人力资源管理制度，保证人尽其才。具体来说，解决以上管理中存在的问题主要应从以下几方面着手：

（一）强化对人力资源管理重要性的认识

医院人力资源管理工作作为医院管理工作中的重要内容，需要强化相关人员的认识，使其能够在平时的工作过程中积极参与、关心和促进人力资源管理工作的有效开展。首先，相关部门要组织开展人力资源管理知识培训，使各科室的工作人员对人力资源管理工作的真正内容和功能有一个清晰的认识；其次，要密切人力资源部门与其他部门和人员的联系，在日常的交流过程中提升相关的认识和理解。endprint

（二）注重人才的合理分配和使用

人才作为一种重要的資源，需要借助一定的平台和方式才能够实现自身的价值。对于医院来说，引进优秀人才只是第一步，关键工作在于其价值的充分提升和发挥。首先，医院要根据自身发展的需要来有计划地招聘优秀人才，保证人才入职以后能够按照一定的方向进行学习和发展，避免产生迷茫感；其次，医院要注意平衡技术性人才与经验性人才的结构，以及各个科室间人才结构的平衡使得医院各个职能部门能够紧跟医院整体发展的情况，不但使人人都有工作可做，且能有效地发挥其专业特长，而不会出现资源闲置的情况，导致不必要的人才资源浪费。

（三）拓宽人才获取渠道

面对当前医院发展中所存在的人才获取成本增加的问题，人力资源管理部门要注重人才获取渠道的拓宽和对各种招聘渠道价值的对比，在获取真正人才的前提下尽可能降低相关的成本。首先，医院要通过与高等院校合作的方式，为在校生提供合适的实习岗位，使其进入医院实习工作时，能够将学校学习的理论知识结合到医院相关的临床实践技能中，为毕业以后直接进入医院工作，缩短了医院获取人才的周期，降低人才引进成本，同时还有助于医院对实习生在临床实践能力方面的了解，择优选人用人；其次，医院要注重对现有人才的培训工作，组织相关的专业知识和技能培训，或者派遣到先进医院学习，提升人才自身的价值，对此，要用投资的眼光看待和分析问题，着眼于医院长远的发展需求来确定合理的培训机制。

结语

对于医院管理工作来说，人力资源管理是一项重要内容，也是对医院生存和发展中关键资源的管理。在日常的管理过程中难免会出现一些困难和问题，制约甚至阻碍医院日常工作的开展，而对于这些问题，要通过科学的分析和思考来寻求问题产生的原因和解决办法，从而优化医院人力资源管理工作的开展。

参考文献：

[1] 胡开莉.浅析医院人力资源管理[J].人力资源管理，2015（12）：213-214

[2] 胡雁，朱迪，王大文.医院人力资源管理的思考[J].齐鲁医学杂志，2008（05）：452-454

（作者单位：三明市第一医院 福建三明 365000）

[作者简介：胡素琴（1977—），女，福建三明人，本科，经济师，研究方向：医院人力资源管理]

（责编：玉山）endprint