试论公共图书馆数字化移动服务新发展

2017-11-06李平

卷宗 2017年29期

摘要：移动互联网时代正在催生移动图书馆，人们的阅读方式增多，其中数字阅读所占重要的比例愈来愈高，数字阅读有利于移动学习，能随时随地的享受阅读的快乐。本文以新时期下的数字图书馆、手机图书馆、微博客、电视图书馆、微信图书馆等移动式服务为例，共同探讨移动式服务的特点和意义。

关键字：图书馆；移动服务；数字阅读

1 移动阅读的概念

移动阅读（mobile reading）是指图书馆用户通过手机、PSP、MP3/MP4、平板电脑等移动终端设备，在移动互联网络环境下对图书馆的社区博客类信息，视听资料类信息，新闻资讯类信息，专业学术类等电子类资源进行随时随地阅读。随着互联网的快速发展，读者越来越便利的借助网络来获取信息。

2 图书馆移动式服务的多样性

公共图书馆在数字阅读日趋重要的互联网时代开始承担了更重要的信息传播功能，只有认识数字化的巨大挑战，走出阵地服务的固守观念，大胆创新，开拓数字化移动式服务才能不断满足读者新的阅读需求，使阅读的供求关系达到平衡；另一方面，日趋成熟的移动信息技术为公共图书馆服务方式和业务创新提供了信息平台和技术保障，为移动式新服务的衍生奠定基础。

2.1 数字图书馆

“数字图书馆”一词由英文Digital Library翻译而来，是指经过数字技术处理并能存储各种图文文献的电子化图书馆，其本质是一种多媒体制作的分布式信息系统，通过各种不同载体将不同地理位置的信息资源用数字技术存贮，经过跨越区域信息共享面向信息获取者的网络查询和传播的大型信息系统。

宝鸡市图书馆在“数字图书馆推广工程”文化建设项目实施期间与省图书馆建设互联互通的数字图书馆系统平台，进行了网络连接、资源整合与共享，借助全媒体提供数字文化服务。目前，数字系统平台已成为最受读者欢迎且利用频率最高的阅读平台，为读者获取信息资源提供了便利途径。为升级数字化服务，进一步提升宝鸡市图书馆数字化信息库储备，宝鸡市图书馆又新近购买了超星读秀资源平台，提供在线3万册epub格式电子书全文阅读，提供在线8000万种电子报纸资源。

2.2 手机图书馆

手机作为大众不可或缺的通讯工具，它的发展也日新月异，尤其是已经较为常见的4G手机和即将问世的5G手机，以及大中城市积极推广的WiFi覆盖工程，都为手机图书馆的发展奠定了坚实的基础。图书馆学界也很快的注意到了这一新的信息，利用目前的移动通信技术，两大手机图书馆的服务方式应时而生：短信息服务和WAP服务。手机图书馆最大的优势在于其访问方便灵活，不受时间和空间限制，读者可以随时随地访问图书馆的资源。

2.3 微博图书馆

公共图书馆可以借助微博平台的主要信息共享便捷迅速的功能向读者进行信息传播，微博是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字（包括标点符号）的文字更新信息，并实现即时分享。通过微博平台，随时更新馆内实时动态、最新活动以及新书推荐等，另外利用微博自身的特性和功能实现微博的虚拟咨询服务，将读者在微博中提出的问题进行回复。

2.4 电视图书馆

近年来，随着数字化推广工程、共享工程的推进，“电视图书馆”这个新名词出现在大家的视线中。例如国家图书馆数字图书馆、浙江绍兴图书馆、江苏常州图书馆就是鲜活实例。“超市式供应”、“菜单式服务”模式，通过电视将文化超市开进了千家万户。这种新的阅读模式在带给大家不一样的感受，它使原先的看电视变为现在的用电视，增强了与观众间的互动性，也是信息化发展与公共文化传播发展的趋势。

2.5 微信图书馆

为了扩展图书馆与读者的沟通渠道，加强与读者的亲密互动，优化信息呈现方式，提升读者服务体验，给读者传递方便快捷的信息，我国许多图书馆开通了微信公众平台，通过这一平台，图书馆将实时发布图书馆的公共信息、数据库最新资讯、讲座通知等内容，读者也可通过这一平台对有关图书馆利用中的各种问题提出咨询，由于微信用户群体大、覆盖广，微信图书馆必将成为今后图书馆数字化移动服务的重要支撑载体之一。

3 移动式服务的共同特点

3.1 灵活性

读者在任何时间、任何地点、采用任何方式自由学习、检索、下载，通过移动式服务平台，图书馆阅读资源可以变成读者的随身书房。

3.2 快速性

移动式服务提供了便捷的搜索引擎，能快速、直接、准确的查询所需信

3.3 无限性

移动式服务不受空间的限制，不局限于在图书馆馆内阅读，也可以在办公室、在家里，甚至在来回上班的路上，不受空间的限制，也不受时间的限制，这增加了图书馆服务的无限性，成为全民的24小时图书馆。

3.4 互动性

移动式服务能提供个性化服务，开设与读者交流和分享的栏目，有利于提高读者的参与意识，拉近图书馆和读者的距离将公共图书馆变被动信息载体为主动信息传播。

3.5 资费低

数字移動图书馆依托的是个人电子移动设备，随着移动数据资费降低和免费WiFi的覆盖，数字移动图书馆的资费将进一步降低。

4 开展移动式服务的意义

随着信息技术的高速发展和笔记本电脑、智能手机、Ipad、Itouch等移动电子设备的普及，人们的阅读习惯正在发生改变，推广移动式服务的必要性越来越明显。移动式服务能实现更为丰富的用户体验，全球领先的图书馆移动技术提供商Boopsie近日透露：用户使用移动式服务不仅仅局限于我们传统观念认为移动图书馆的主要移动使用场景只是检索书目。在其最近的一个用户使用模式分析表明：所提供的应用中，60%与服务分布的位置、服务时间、活动日程、博客以及阅读列表相关。这指出大量用户实际上对紧密联系图书馆与相关用户社区的基础信息和服务更感兴趣。另外，公共图书馆的另一项重要功能在于能够服务残疾人士和其他使用公共图书馆的特殊人士，移动式服务当中的视听功能就完美的体现出来它的必要性。在不久的未来，移动式服务还将日趋完善，集成的数据库会越来越丰富，服务方式也会不断优化。

5 存在的问题

5.1 普及率不够

我国大部分公共图书馆没有提供数字化移动服务，提供移动图书馆服务的公共图书馆仅把此项服务作为补充项目，甚至在图书馆网站没有提供相关的链接；只有国家图书馆等少数大型图书馆将数字化移动服务作为重点的服务项目进行了发展和推广。

5.2 服务质量不高

我国公共图书馆数字化移动服务内容主要是图书借阅服务和基本信息发布两部分，服务内容较为单一。

5.3 基础设施不强

虽然，我国通信技术近年有力长足发展，但是，公共图书馆数字化移动服务相关技术设施仍然不强，存在资金投入不足，应用技术开发不够等问题，限制了我国公共图书馆数字化移动服务的发展。

6 对策和建议

6.1 优化基础设施

政府要进一步加大图书馆数字化移动服务的资金投入力度，通过中省市县各级财政配套，解决资金投入问题，同时，要积极引导科技研发力量，加强图书馆数字化移动服务的相关研发力度。

6.2 拓展服务空间

图书馆要结合群众需求，加大面向群众的个性化服务项目的开展和延伸，不断拓展服务空间。