“四个留人”促进员工队伍稳定

何慧娟

摘 要 我们唯有坚持以人为本，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，既讲道理、又办实事，才能营造安居乐业的良好环境。

关键词 员工 稳定 以人为本

中图分类号：C962 文献标识码：A

江西铜业铅锌金属有限公司隶属世界500强企业——江铜集团，位于鄱湖入口、长江之滨的九江湖口县，是江西省“十百千亿工程”的重点建设项目，为目前国内装备最先进的现代化大型铅锌联合冶炼工厂。

江西铜业铅锌金属有限公司一期工程于2009年6月28日动工建设，2011年12月2日建成点火，2013年打通各生产环节，2014年实现铅冶炼系统达产，2015年6月实现锌冶炼系统达产。经过8年的建设和发展，公司现有正式员工1022人，产品拥有铅锭、锌锭、硫酸、银、金、铟、镉等多个品种，公司各项管理步入了科学化、规范化、精细化的轨道。

江西铜业铅锌金属有限公司在试生产期间员工流失较为严重，2012年至2014年员工流失率年均14.57%，员工流失问题严重制约着公司生产经营发展。

人力资源是企业第一资源，员工是企业最宝贵的财富。公司党委在试生产千头万绪的情况下，挤出大量时间进行主题调研：一是班子成员深入一线班组，以现场座谈、个别谈心的方式与各个岗位的员工进行交流，倾听来自方方面面的意见、建议、呼声，较为准确地把握了员工思想脉搏；二是精心设计调查问卷，从工作出勤、班组管理、工作环境、劳动强度、文体活动、安全环保、薪酬制度、后勤管理等八个方面进行满意度调查，调查问卷发放覆盖整个员工队伍，问卷反馈率达94.28%，经梳理汇总意见或建议10条。

经过调研，员工流失的因素主要有以下几个方面：

（1）工作环境因素。公司是涉铅行业，对人的身体有一定的危害性。公司85后员工占主体，其中不少是独生子女且已到适婚年龄，他们普遍担心涉铅会影响优生优育。

（2）劳动强度因素。公司试生产期间，一直没有进行定岗定编。由于人员不断流失，补员跟不上，造成岗位普遍缺员，导致劳动强度较大且难于正常调休，一些家在外省的员工两年都没有回过家。

（3）前景前途因素。一些离职的班组骨干反映干了几年，既看不到公司发展前景，又看不到个人发展前途，便选择离职。

（4）管理水平因素。由于公司系新建单位，各方面基础工作薄弱，从工段长到班组长都很年轻，没有丰富的思想工作经验，处理问题简单粗暴，引起员工不满，难以拢住人心。

（5）个人生活因素。公司地处城郊出行不方便，业余生活相对匮乏，加上结婚、住房等问题的困扰，所以感觉没有归属感。

为有效解决员工流失问题，公司党委对症下药，采取了“四个留人”举措：

一是做到环境留人，出台《职业卫生管理实施细则》，从预防措施、告知及教育、职业健康检查、治疗与休养、监督管理、建立档案等方面强化职业卫生防护工作。从2014年开始，公司每年安排岗位人员分批赴武宁疗养点进行为期一周的休养，切实保障员工身心健康。

二是做到待遇留人，建立完善一套按照员工岗位价值度高低、能力高低、业绩好坏为主要分配导向的岗位绩效工资体系，突出关键、重要岗位的价值创造，合理拉开内部收入分配差距。同时大力搞好生产经营，逐步实现公司收入分配对内具有公平性、对外具有竞争性，更好地吸引和留住人才。

三是做到事业留人，设立职位上升通道，通过技术等级晋升、专业职称评定、管理岗位竞聘等手段，激发员工事业心。从2013年开始，公司每年组织开展奥林匹克技能竞赛活动，一大批爱岗敬业、技能出众的年轻员工脱颖而出，有3个个人荣获“江西省技术能手”称号。从注重工作业绩、注重群众认同入手，加大艰苦岗位、关键岗位的干部培养和选拔力度，投产以来提拔80后中层干部15人，做到让能干事者有机会，干成事者有舞台。

四是做到情感留人，千方百计提高员工的企业归属感。为改善员工居住条件，公司一方面争取90套的地方保障性住房指标，以满足困难员工住房需求；另一方面争取地方的政策支持，采用市场化竞拍，以每亩补助后107万元的价格建设一批员工住宅商品房，让员工购房得实惠。不定期组织家属工招聘，家屬工招聘的原则向一线、重要岗位的骨干倾斜。与地方企事业单位联合举办“寻爱之旅”相亲活动，八小时之外开展喜闻乐见的文体活动，员工的幸福指数不断提高。

[启示]

第一，要敢听“实话”。“兼听则明，偏听则暗”，听实话是领导干部和基层员工沟通交流的目的所在，也是解决热点难点问题、安排部署下步工作的重要前提和保证。江西铜业铅锌金属有限公司党委经常性深入一线班组，与基层员工面对面沟通、心与心交流，耐心倾听员工的真心话、牢骚话，从而准确把握到了员工思想脉搏，摸准了问题瓶颈所在。

第二，要勤出“实招”。只调研、不办事的工作方式，既浪费人力物力，也起不到任何实际效果，更得不到员工的理解和支持。公司党委始终把做实功、办实事、求实效做为检验工作成效的重要抓手，脚踏实地搞服务，一心一意谋发展，让员工得到了看得见、摸得着的好处，从而充分调动了广大员工的工作积极性。

和谐才能发展，安居才能乐业。我们唯有坚持以人为本，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，既讲道理、又办实事，才能营造安居乐业的良好环境。通过坚持“四个留人”举措，公司员工流失率逐年下降，2016年仅为9.97%。endprint