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如何让“家长群”扬长避短

2017-11-01郭玲玉

河南教育·基教版 2017年9期
关键词:信群群里微信

郭玲玉

现在是网络时代,互联网已深入到人们生活和工作的方方面面,从最初的QQ、贴吧,到后来兴起的微博、微信等,无不在改变着人们沟通的方式。据几个学校的调查显示,81.8%的班级有家长微信群,大部分班主任都参与其中。作为班主任,我们需要怀着宽容开放的心态,巧思妙用,将新媒体扬长避短,为我所用。

显而易见,微信群在家校沟通中有着不可忽视的优势。微信群是一个公开场所,班主任可以在群里进行表彰,可以分享有关教育的好文章,也可以观察家长们在群里的表现,提早发现问题,及时采取干预措施。寒暑假时,还可以让家长在群里分享孩子的多彩假期生活,彼此借鉴。但是,任何事物都有两面性,家长微信群也是如此,如果不能很好地引导利用,微信群便可能成为一个牢骚的散播地,甚至是广告的传播场。在利用微信群进行家校沟通时,班主任要努力避免以下误区。

班主任不应成为时时在线的“服务员”

比起打电话询问,在微信群里发个消息,显然更便捷。一些家长喜欢在微信群里发问,如开学几点报到、今天的作文是手写还是打印、明天要不要穿校服等。这些问题,多半是班主任已经在全班强调过的,家长没有先问孩子,就直接在群里提问了。如果一一回答,往往是重复一遍信息,价值不大。

于是,建立微信群之初,我和家长们“约法三章”:对于琐事细节有疑问先和孩子沟通;面对个别家长不清楚的情况,有知晓答案的家长请积极协助回答;如果老师没有及时回复,可能是在上课,请家长朋友理解并体谅。几个月下来,微信群秩序井然,基本达到了我最初的预期。家长们在发挥作用的同时,更加关注和重视孩子的教育,这是意外收获。

班主任工作很多时候是琐碎的,但应避免被琐事所困扰。一个人的时间、精力毕竟是有限的,如果过多地被教学之外的重复性事务占据,那么从宏观设计、走进学生心灵的机会便少了。在微信群里,老师不需要成为时时在线的“服务员”,而应该充分发挥家长的协助作用,交换信息,互相提醒。

不让微信群成为负面情绪的放大器

上学期,班里的两个男生因误会发生了一点小摩擦。一个孩子回家后委屈地向妈妈哭诉,家长便觉得孩子被欺负了,直接在微信群里质问另一个男生的家长,语气相当强硬。在这样的公开场合,孩子之间的小摩擦被放大了,差点成为两个家庭之间的矛盾。看到这位妈妈的责问消息,我赶紧打电话给她,向她解释事情的原委,讲明两个孩子都是出于无心,都有不对的地方。沟通完,孩子妈妈的气消了很多,主动在微信群里为自己刚才的言论公开道歉,一场争端被及时化解。

吃一堑长一智。当时我便和所有家长约定:首先,如果再遇到类似情况,建议家长们先和班主任沟通,也可以和对方家长私聊,尽量不要在群里发表过激的言论,把小问题放大。其次,本着民主、平等的原则,对教育、对学校、对老师有建议,可以在微信群里表达看法,但尽量做到就事论事,不带过多的个人情绪。总之,要求家长多提建议,少发牢骚,不让微信群成为一个负面情绪的放大器。

沟通应避免过分世俗化

过年了,亲朋好友之间在微信群发发红包成为一件很流行的事,但是家长向老师发红包,似乎就有点变味儿了。除夕之夜,一位家长向我发送了一个红包,并附祝福语,我习惯性点开,没想到红包金額是188.8元,这显然超出了红包本身的娱乐作用,我便把红包退回去,家长却坚决不接收。和他商量后,我把这个红包按学生人数拆成30多份,转发到了家长微信群里,并注明是某位家长的心意,祝福每位家长新年快乐,大家抢得不亦乐乎。

微信群中的交流,还要尽量避免过度的客套话,做到态度诚恳、真挚。有时候,班主任在群里分享孩子们的活动照片或者表扬某个同学,大家看到后纷纷点赞、发表情,最初有用的信息便被“淹没”在这些表情中。有些家长忙完工作,点开群,想看看大家发了什么内容时,要向上滑动很多页,才能找到有效的信息。我们班级的家长们便自发约定,在群里不恭维老师,不复制祝福,尽量少发表情,多发原创的、走心的文字,保持微信群的整洁和高效。

班主任的发言要有亲和力

小李是我们班的数学老师,他是刚刚毕业的大学生,对工作充满了热情,对学生也有很高的期待,但是,有时候这种期待和学生的实际情况之间有一定的距离,有些家长便对小李老师的课堂效率和教学水平产生质疑。一位急性子的家长在群里询问,为什么自己的孩子小学时数学还可以,到了初中便一落千丈?为什么孩子平时作业做得很好,一到大考却发挥一般呢?于是,小李老师从心理学、教育学的角度长篇大论地发表了自己的看法,其中不乏从别人的文章里“搬”来的专业理论。这样的回答方式却让家长们的意见更大了。

的确,相比大多数家长,教师受过更专业的教育,懂得更多心理学、教育学的概念和规律。可是,在微信群中解答家长疑惑时用“高冷”的专业范儿并不是好的做法。因为多数家长期待的是教师从客观的角度,把观察到的孩子的情况有效反馈,从实际经验出发,给出有针对性的建议。因此,班主任在微信群的发言既要亲和、家常,也要简洁明了、直击问题本质。

如何让微信家长群扬长避短,在实际操作中所遇到的情况远不止以上讨论的内容。不管怎样,我们班主任要本着真诚互信的原则,遇事多换位思考,多站在家长的角度体察他们的感受,体谅他们的诉求,这样才能最大限度地发挥微信群的优势,为家校沟通助力。endprint

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