论如何做好咨询服务企业成本管理工作

王晓娟

摘要：随着市场经济的发展，我国第三产业迎来了发展机会，越来越多的服务企业在市场中获得了良好的发展。然而，随着服务企业数量不断增加，服务企业之间的竞争压力越来越大，为了能够有效的应对市场竞争压力，服务企业开始成本管理势在必行，它能够有效的提升企业的经济效益，提升企业市场竞争能力，下面我们针对服务企业成本管理中存在的问题进行深入的分析，并提出一些有效的解决措施，仅供参考。

关键词：咨询服务企业；成本管理；对策

一、咨询服务行业成本管理存在的问题

（一）缺乏成本控制意识

咨询服务企业在经营中需要支付的成本低，因此管理者对于成本管理缺乏足够的重视，咨询服务企业管理者缺乏成本控制意识。在管理者看来，咨询管理成本非常低，企业想要获得好的发展需要不断地扩大业务范围，提高业务量，这才是保证咨询服务企业发展的重中之重，受这样的思想意识的影响，咨询服务企业的成本控制水平一直处于较低的位置，成本控制工作不能帮助企业更好的发展，不能提升企业的市场竞争力。

（二）组织成本高

组织成本在咨询服务企业成本管理中占据较大比重。目前我国咨询服务企业对于组织成本的管理普遍水平较低，这就使得我国咨询服务企业的成本管理工作展开难度较大。造成组织成本较高的原因有两方面。首先，咨询服务企业组织结构不科学，体现为管理者职权不集中、企业管理结构复杂和企业组织机构臃肿。这就造成了企业整体人力成本较高且企业运营效率不高，日常管理和经营活动执行不顺畅。其次，咨询服务企业内部管理者工作能力参差不齐，不能形成统一意见的组织决策。即便是决策能够达成一致，也不能迅速落到实处。这就使得咨询服务企业的成本管理工作不能及时展开，企业内部管理成本进而增加，这对于咨询服务企业的发展极其不利，应当得到咨询服务企业的经营者的重视。

（三）不重视成本预算管理

咨询服务企业在经营的过程中对于预算工作缺乏足够的重视，管理人员认为，预算的准确性不能得到有效的保证，预算可能会影响企业的发展步伐，对于员工形成一定的约束作用，因此咨询服务企业很少对成本进行提前预算，这就影响了咨询服务企业的成本管理效果。很多的成本管理人员在开展工作的过程中都非常缺乏执行标准，因此他们工作效率低，人工成本不断增加，另外由于缺乏成本管理标准使得很多人员在开展工作的过程中过于盲目，无法很好地实现企业的需求。很多工作人员对于企业的成本控制没有正确的认识，因此盲目的降低成本，影响了质量，最终反而增加了成本。缺乏预算管理对于咨询服务企业成本管理而言产生了非常消极的影响。

（四）成本管理方法陈旧

现阶段很多的咨询服务企业对于成本管理缺乏足够的重视，成本管理费方法依然使用的是传统的方式。然而，目前咨询服务的工作内容以及工作方式都发生了巨大的改变，成本管理工作方式也要紧跟时代的发展变化进行改变。目前的成本管理方式与咨询服务企业的现状无法很好地结合在一起，因此成本管理的效果不明显，影响了成本管理质量的进一步提升，对于企业而言，如果不能及时改变成本管理方法，那么这种成本管理还不如不做，只是浪费人力物力，从另一方面增加企业的成本。随着信息化的到来，很多的工作都是通过互联网完成的，然而目前的成本管理方法大多都是对信件邮递成本以及电话通信成本的管理，这根本就是风马牛不相及的事情，因此成本管理的过程中，对于方法的选择至关重要。

二、咨询服务行业成本管理存在的问题的解决方法

（一）提高咨询服务企业管理者成本意识

任何企业在经营的过程中都需要成本，因此都需要成本管理，尤其是随着市场经济的发展，成本管理水平直接影响了企业的市场竞争优势，对于企业发展具有非常重要的影响。咨询服务企业采取有力措施提高所有员上的成本意识，保证成本管理水平能够有效的提升，提升企业的经营能力，保证咨询服务企业能够获得更好的发展，提升企业的整体竞争实力。为了进一步提升内部控制水平，咨询服务企业应该积极的学习西方的成本管理理论，保证成本管理的有效性，提升成本控制能力，应用最新的成本管理理论来提升企业的成本控制实力，保证成本控制的有效性。

（二）优化咨询服务企业结构，降低组织成本

咨询服务业要做到节省经营成本，需要先从四方面入手。第一，咨询服务企业应当不断优化企业经营管理结构，简化成本管理部门人事结构，建立具有独立性的管理机构，确保企业管理决策者经营方策略的合理与准确。第二，咨询服务企业应当自上而下的垂直管理机构。使得企业经营信息可以更好更及时的在企业各经营机构当中传递，使得咨询服务企业的成本管理工作效率得到提高。第三，咨询服务企业应当对员工专业素质加以重视，应当定期对员工进行专业能力培训，提高员工的执行力，这样可以有效的节约企业的组织成本。第四，咨询服务企业可以对行业领先的优秀的咨询服务企业成本管理工作进行分析学习，并且根据企业自身情况对于自身组织结构进行优化，以确保自身资本结构最优。

（三）强化成本预算管理

成本预算能够为服务咨询企业提供更好的成本管理标准，因此为了保证成本管理工作更加顺利的开展，成本管理效果不断提升。我国的服务咨询企业应该加强对于预算管理的重视。在预算管理的过程中，应该采用零基预算法，这种预算方法能够更有效的与企业未来的发展结合在一起，保证预算管理更加有效地发挥作用。为了进一步提升预算管理的科学性，我国服务咨询企业应该加强对于自身情况的了解，保证预算结果与企业的实际情况有效的联系在一起。另外，为了能够提升成本预算管理效果，在预算计划确定后应该积极地保证预算计划被有效的执行，保证预算的作用能够充分地发挥出来，提升咨询服务企业成本管理的综合水平，保证咨询服务企业能够在激烈的市场竞争环境下获得更好地发展。

（四）创新成本管理方法

近年来我国经济逐步发展，使得我国咨询服务业的经营模式也在不断变化。咨询服务业的成本管理也需要与时俱进不断创新。首先咨询服务企业应该创新成本管理方法，对咨询服务企业的日常经营与管理进行调查，对于企业的基本情况进行大致的了解，从企业的实际情况出发，确定成本管理方式。其次，为了保证成本管理效果，我国咨询服务企业应该向西方学习先进的成本管理理论，通过先进的理论指导帮助企业提升成本管理效率。对于企业管理人员而言，加强对自身素质的要求，提升对于新事物的接受能力是保证成本管理方式创新的基础。为了提升成本管理效果，企业管理者应该加强对新的成本管理方法的认识。在成本管理的过程中可以参考使用作业成本法，通过西方企业的不断实践，作业成本管理方法是目前比较高端的一种成本管理方式，在使用的过程中应该结合企业自身的实际情况。保证成本管理方法为企业成本管理服务，提升企业的经济效益。

三、總结

随着市场经济的发展，咨询服务业的市场竞争越来越激烈，咨询服务的市场也开始出现了火爆的景象，越来越多的企业开始进入咨询服务的市场。咨询服务企业想要在未来获得更好的发展就必须要加强成本管理工作，在日常的经营过程中提高对成本管理的重视，保证成本能够控制在企业可以接受的范围内，这样咨询服务企业就能保证一定的经济效益，提升市场竞争能力，促进咨询服务企业能够获得更好的发展。

参考文献：

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（作者单位：保利协鑫（苏州）财务咨询有限公司）