黄山学院网络营销特色班应用型人才培养模式探究

崔 鑫

（黄山学院 经济管理学院，安徽 黄山245041）

黄山学院网络营销特色班应用型人才培养模式探究

崔 鑫

（黄山学院 经济管理学院，安徽 黄山245041）

“互联网+”行动计划激发了网络营销学习热潮。在这种形势下，构建网络营销特色班，全面阐述其成立背景、培养模式、具体做法，并对其未来予以展望，旨在为地方高等院校应用型人才培养提供有益借鉴。

网络营销；特色班；应用型人才；校企合作；

一、网络营销班成立的背景

（一）电子商务行业市场分析

目前，在美国，有超过40%的企业在利用互联网开展营销业务；在北美、西欧和日本，自2000年以来，投身互联网业务的企业以每月增加100%的速度递增；美国《财富》杂志统计的全球前500家公司几乎全都在网上开展营销业务。“据美国国际电信联盟和国际数据公司统计，2010年网络贸易额占全球贸易总额的比重达到42%”。[1]2014年全球网络贸易额达到50万亿美元，是2010年20万亿美元的2.5倍。

进入“十二五”以来，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。“2012年中国电子商务市场交易额突破8万亿元，同比增长31.7%，其中跨境电子商务成为新的发展热点。2013年中国电子商务市场交易规模达到10.2万亿元，同比增长29.9%。2014年上半年中国电子商务交易规模达到6.4万亿元，同比增长26.7%”。①

“2014年，中国电商开启了上市热潮，聚美优品于5月16日在纽交所上市，京东于5月22日在纳斯达克上市，阿里巴巴于9月19日在纽交所上市。”[2]55-57中国网络营销市场整体还将保持较快增长速度，已成为仅次于美国的全球第二大市场。

2015年3月15日，国务院总理李克强在政府工作报告中正式提出“互联网+”的概念，把电子商务等新业态比作中国发展的“新发动机”，表示将通过商事制度改革等简政放权举措，推动“大众创业、万众创新”的新格局。由此可以预见，在中国，电子商务在未来几年将获得更为快速的发展。

（二）电子商务人才未来市场预测

“要么电子商务，要么无商可务”，马云的一句名言今天已然成为现实。“我国在国民经济和社会发展“十二五”规划纲要中明确提出，要积极发展电子商务，加快发展电子商务”。[3]5-7这将有利于优化调整我国经济在全球产业中的定位和布局，有利于加快进一步融入全球化的步伐，扩大参与国际竞争的优势。在电子商务引发的变革风潮中，电子商务已经成为后工业时代经济增长的强大推动力。

随着电子商务的快速发展，中国的网络营销市场对既懂电子商务技术又懂管理的复合型人才产生了巨大的需求。越来越多的中国企业开始利用电子商务平台拓展海内外市场，但是电子商务人才远远无法满足企业不断增长的业务需求。许多公司在投资电子商务的同时发现自己的业务人员缺乏电子商务平台的运营能力，不能有效发挥平台的优势，这阻碍了很大一部分企业发展电子商务的步伐。

根据商务部报告显示，2013年我国拥有3 000万家中小企业，未来5年涉足电子商务的企业预测将达到1 500万家，对电子商务人才的需求量将达到300万人以上。但是国内电子商务专业人才培养却跟不上，每年的电子商务专业毕业生只有8万人，远远不能满足电子商务人才市场的需求。电子商务人才的普遍缺乏已经严重阻碍了企业电子商务的应用和发展进程。

二、网络营销特色班的培养模式

（一）“外聘内修”提升办学质量

为提高特色班师资队伍质量，黄山学院采取“外聘内修”的办法。“外聘”就是聘请校外有实战经验的网络营销授课教师。主要做法是和百度营销大学、阿里巴巴学院以及北京英特华集团等大型培训机构或大型电子商务公司签订共同培养人才框架协议，以订单定制或定向实习为策略，将企业培训讲师引入校内课堂教学，以提升课堂教学质量。同时，“在企业建立‘教师应用能力工作站’，选派相关教师进站工作，加强对教师实践教学、研究等应用能力的培养，提升校内教师质量，得以实现内修”。[4]其方法避免了特色班实战经验教师不足的被动局面，提升了特色班整体教学质量。

（二）形成“授课+模拟实训+实战”的特色班培养模式

特色班培养模式主要从师资选择、课程设置和实战载体等方面探索。首先，通过“外聘内修”解决了特色班实战经验教师不足的状况，实现了学生在实战方面指导教师的储备。其次，在课程设置方面，校内教师讲解基础理论，企业方讲师讲解网路营销工具、方法和策略，通过机房反复练习，模拟各种营销环境，完成学生实训。最后，通过托管企业网店以及邀请从事网络营销类的企业入驻，解决了学生在校实战载体。基于黄山学院带有百兆电信专线的实训实战室，企业方与学生直接互动，成立网络营销小组，学生直接参与在线推广与销售，具有实战经验的企业方讲师实时解决实战中学生出现的问题与困难。学生获取了宝贵的实战经验，在实战中实现成长，这就为他们获得高质量的就业或创业机会奠定了坚实的基础。

三、网络营销特色班培养模式的具体做法

（一）构建实训实战室

基于黄山学院提升计划科研设备类专项经费，建设了带有百兆电信专线的网络营销实训实战室。实训实战室可以进行课程讲解，并结合模拟软件或在线网店实现实训；也可以通过托管当地企业网络营销店面或营销类网站，实现课堂教学与网上实时交易相结合，强化学生实践能力，以缩短将来就业时的适应期，确保学生能够迅速为用人单位所接受。当前的实训实战室主要配置如表1所示。

表1 实训实战室主要配置一览表

（二）课程设置

特色班课程定位于网络营销，替换了传统营销中的大多数课程，侧重于数据营销、视觉营销、网络渠道和互动管理。学生进入特色班，根据自己爱好又分为运营、美工、客服以及网络推广等小组，在完成课堂学习后，利用业余时间及时补充自己感兴趣的课外知识，成为“一专多能”的复合型人才。具体课程替换见表2。

表2 培养计划课程与网络营销特色班课程替换对照表

（三）校企共建

特色班与国内大型电子商务公司英特华集团签订共同培养人才框架协议，以定向职位培养方式吸引该企业组成了一支实战经验丰富、专业性强的讲师团队，入驻校园，与校内教师共同办公、共同设计特色课程。该集团带来了成熟完善的运营管理体系，动用了涵盖天猫、京东、当当、亚马逊等各大平台的运行良好的店面用于学生实战；还动用了高质量的素质拓展团队，帮助学生提升团队意识、沟通与协调等软实力，培养学生懂得感恩、回报与付出等社会责任。把办公室搬到校园，把英特华的创业经验直接拿过来应用，比书本知识和模拟训练更灵活、更实用、更简易。大集团榜样效应极大地激励了学生从事网路营销的信心，同时也激发其自主学习的兴趣。

四、几点设想

（一）以学生兴趣为导向

大数据时代下，网络营销更为精准；与传统营销相比，销售岗位的分工以及上班时间的设定也更为精细，故以定向岗位为培养核心。目前特色班以学生兴趣为导向，分为运营、美工、推广和客服4个小组，通过实战进行强化训练，以提高专业技能，使未来从业即精准又专业，以满足大数据环境下网络营销对于专业岗位的需求。

（二）以企业实践+实干为基础

特色班用真实的天猫店铺给学生进行实干练习，从发布商品到网络推广再到商品销售，学生从真实的操作中学到知识。黄山学院已与北京的英特华以及黄山本地的新安源企业建立合作关系，利用英特华成熟的电子商务体系，对新安源的网络营销进行实训。学生在实践和实干的基础上强化专业知识。

（三）以“课程学习+模拟实训+实战=高质量就业”为目标

李克强总理在2015年政府工作报告中提出“引导部分地方本科高校向应用型转变”。“向应用型转变”已成为近年来高校转型发展的一个热点。如何实现由“躯体转型”到“灵魂转变”，变“物理变化”为“化学反应”，成为政府、高校和学界面临的一项紧迫任务。特色班课程设计包括4个兴趣小组的综合课程，这些知识是学生一起学习，后期再根据个人能力和兴趣确定分组，对各兴趣小组进行定向定位学习。在学习中，通过各种模拟软件和模拟环境进行强化训练，完成实训，以提高学生的专业技能。完成模拟实训后，进入网店，从事网络真实交易，获取从业经验。有了精准的专业技能和丰富的工作经验，特色班的学生一毕业就可以高质量地就业。目前，特色班的这种培养模式已获得较多企业的认可，学生尚未毕业就已被企业开出较高的工资予以招聘。“课程学习+模拟实训+实战=高质量就业”一体化融合模式对于探究转型中的地方本科院校人才培养具有一定的实践意义。

注释：

①深圳市中研普华管理咨询有限公司.2015—2020年中国电子商务行业市场深度调研与投资前景分析报告.

[1]郑勇.网络企业开始青睐营销人才，需求超过百万[N].北京日报，2008-06-25.

[2]杨薇薇.风险投资对中国电子商务发展的影响[J].资本与金融，2014（3).

[3]戴建中.电子商务概论[M].北京:清华大学出版社，2012.

[4]吴江海.新办本科地方大学如何发展?地方高校的转型之路[EB/OL].[2016-02-15]http://ah.anhuinens.wm/system/2015/02/05/006676458shtml.

Research on the Applied Talents Training Mode of the Internet Marketing Class of Huangshan University

Cui Xin
（School of Economics and Management,Huangshan University,Huangshan245041,China）

"Internet+"program has stimulated a learning craze for Internet marketing.In this situation,a network marketing class is established,and the background of its establishment,its training mode,specific practices and future outlook are discussed,aiming to provide useful reference for the cultivation of applied talents in local colleges and universities.

Internet marketing;distinctive class;applied talents;school-enterprise cooperation

G64

A

1672-447X（2017）04-0134-03

2017-01-08

安徽省教育厅重大教研项目（2016jyxm0984）

崔 鑫（1973—），安徽六安人，黄山学院经济管理学院讲师，博士，研究方向为信息管理、电子商务。

责任编辑：吴 夜