旅游专业大学毕业生就业特点研究

熊文平

[摘 要] 本文在探讨旅游专业大学毕业生就业特点基础上，分析影响旅游专业大学毕业生就业特点的原因和因素，探讨促进旅游专业大学毕业生就业的对策。这对于高校旅游专业就业和旅游专业人才培养具有重要的意义。

[关键词] 旅游专业大学毕业生；就业特点；对策建议；

[中图分类号]G644 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2017） 10-0027-03

近些年中国旅游发展迅速，旅游行业需要大量的高素质旅游专业人才，这对于旅游专业大学毕业生就业将带来良好发展的前景。但是，在就业时旅游专业大学毕业生选择旅游行业内就业的较少，很多旅游专业毕业生并不将旅游行业列为他们就业的首要选择的行业。为此，本文探讨旅游专业毕业生就业特点，分析影响旅游专业毕业生就业特点的原因和因素，探讨旅游专业毕业生就业的对策。研究旅游专业大学毕业生就业特点，对于提高旅游专业就业，培养旅游专业高素质人才具有重要意义。

一 旅游专业大学毕业生就业特点

1 旅游行业内就业率低

我国旅游业发展迅速，旅游行业人才需求随之增多。旅游企业渴望旅游人才，特别是渴望高素质人才。本来对于需求量较大的旅游行业来说，旅游管理专业学生对于其他就业需求较小的专业来说是非常幸运的。但是面对这么好的机遇，旅游专业学生却不大喜欢从事与旅游专业相关的工作，不想将旅游行业作为自己的就业首选方向。例如：江西省某高校旅游专业2014届大学毕业生160人截止到2017年，从事旅游行业的学生只有22人，其他毕业生大多选择了市场营销、文员、教师、公务员等职位，还有一些毕业生选择继续深造，继续深造的专业很多选择其他文科专业深造，在旅游专业深造的也较少。

2 从事旅游行业的毕业生跳槽情况明显，行业流失率较高

旅游行业就业大多集中在酒店、旅行社、景区等方面就业，从事计调、导游、酒店服务工作，这些岗位基本上是服务业，服务业一般要求从基层岗位做起，慢慢做到中层甚至高层，虽然有提升的发展空间，但是往往由于基层岗位辛苦且待遇不高，这对于现在“90后”的一些旅游专业大学毕业生来说，由于生活在较好的家庭环境中，往往接受不了辛苦的基层岗位工作，与自己的期望有一定差距。从而就出现一些旅游专业学生初次选择了专业一致的工作，但在旅游行业工作一段时间后就选择跳槽或转入其他跟旅游专业不相关行业。转入其他行业就业的岗位，集中在教师、会计、文员、销售等文科类别岗位就业。

3 在旅游行业就业中，在酒店就业的相对来说较少

旅游专业本专业初次就业集中在景区和在旅行社就业的相对较多，但在酒店就业的相对较少。在酒店就业的，一般由于旅游专业学生在校实习期间由于与校企合作企业签订的就业协议，在初次就业时选择在酒店就业，但在就业协议完成后还会留在酒店工作相对较少。

二 影响旅游专业大学毕业生就业特点的原因及因素

1 学生自身因素

首先，表现在专业选择方面。旅游专业大学毕业生当时入校选择旅游专业的时候，很多是因为喜欢旅游而选择了旅游专业，但他们在选择专业时根本不清楚从事旅游行业本身的服务行业性质，根本不清楚喜欢旅游与从事旅游行业工作是两回事。還有些旅游专业学生选择旅游专业是因为当初从别的专业调剂到旅游专业。

其次，表现在吃苦耐劳精神方面。旅游专业学生在旅游行业刚从事的工作基本上是服务性工作，工作性质决定了工作岗位较辛苦，要能吃得苦受得气。而现在旅游专业“90后”毕业生，生活环境较好，在家里面较少吃苦。

再次，表现在就业意愿方面。对旅游行业就业的忠诚度和喜欢度较低。在调查中，很多旅游专业毕业生认为就业形势较严峻，而选择在旅游行业就业的占少数。在就业选择时，看中工资待遇、企业重视程度。

2 企业因素

首先，表现在企业用人状况上。企业不管旅游专业大学毕业生学历高低，都要从基层岗位做起，收入也较低。这跟旅游专业毕业生就业预期有一定差距。企业以效益为主，很多企业为了节省成本在用人工资方面选择低工资。为了节省成本，很多旅游企业选择校企合作，提供实习和工作岗位，工资待遇相比社会人员稍低。

其次，表现在旅游行业本身特点上。旅游行业是服务行业，进入行业的门槛较低，行业中只要有踏实的工作态度，提供良好的服务，不管你学历的高低，同样能获得较好的发展。因此，旅游行业在选择企业员工的时候，有比较强的功利性，通常会挑选有经验的熟练工，而不会花很多时间去培养刚入行的旅游专业大学毕业生，从而忽视了具有较高素质的旅游人才，忽视了旅游高素质人才的潜力和人才培养的长远性。旅游企业管理层基本上是从基层服务人员经过逐步磨练成长起来，而对于旅游专业大学毕业生也同样要从基层开始，但这对于大学毕业生来说，往往导致一些不能吃苦的旅游专业大学生选择转入其他行业。服务行业对于长相和身高有一定的要求，但是对于旅游专业的学生当时进入学校时候不是提前批次，没有进行面试，从而使一些不太符合本行业需求的学生选择旅游管理。

3 社会因素

首先，表现在对旅游行业的误解。

旅游行业是服务性行业，一些传统的思想认为服务性工作就是服务人与伺候人的活儿，认为从事服务性工作的人地位比较低，而对于进入旅游行业特别是酒店业从基层服务员做起，这对于被称为“天之骄子”的旅游大学毕业生在心理上接受不了。在一些人看来，旅游行业是吃青春饭的行业，酒店是比较鱼龙混杂的地方，因此在选择就业的时候，这些对旅游行业的误解，特别是许多旅游专业大学毕业生家长不赞同自己的小孩从事旅游行业，他们希望自己的小孩从事更稳定和更体面的工作。

其次，表现在对旅游专业大学毕业生的期望比较高。

社会对旅游专业大学毕业生的期望比较高，有“天子骄子”的尊称。在一些旅游专业大学生家长看来，将自己的孩子经过几年的培养，通过系统的专业知识学习，可以在政府从事公务员和在企业从事企业管理工作。这样各种因素的影响使旅游专业大学生在毕业就业选择时期望较高，因此，对工作单位和工作岗位要求过高。endprint

4 高校因素

首先，表现在高素质人才培养方面。衡量一个人的就业竞争力主要是看综合素质和能力的竞争。而这种核心竞争力使应聘者在激烈的就业市场中脱颖而出。综合素质和能力的培养就会演变成旅游专业大学毕业生就业能力和素养。企业用人单位在选择人才和考察人才过程中，重点关注专业素质、学习能力、沟通能力、责任心、协作精神、抗压力、刻苦精神、执行力等方面能力。但是在高素质人才培养上我们一些高校存在以下问题：只是关注学生智力因素（智商）培养，而忽视情绪因素（情商）培养；只是关注学生专业技能的培养，而忽视学生思想品德的培养；只是关注学生理论知识的培养，而忽视学生应用技能的培养。因此，在培养高素质人才方面存在某些方面不足致使学生不能很好地应对激烈的人才市场。

其次，表现在就业指导方面。一些高校对旅游专业大学毕业生缺乏有效的指导。目前高校在就业方面，举办校园招聘会，开办校园就业信息网站。而对于大学生就业指导课程还未很好地加强。一些大学生在求职过程中还存在一些问题，诸如：一些大学生不能很好地认识自身，不知道自己的职业定位；就业心理预期过高；在就业应聘现场不能很好地自我推销；在应聘过程中只关注工资待遇，而不关注个人发展前景等问题。

三 促进旅游专业大学毕业生就业的对策

1 以就业为导向，抓好教改，促进学生综合素质提升和服务意识培养

首先，要突出旅游专业学生综合素质和服务意识培养。

随着社会的发展，用人单位希望所招聘的大学毕业生不仅具有扎实的专业知识、良好的综合素质、较强的实践能力，更重要的是具有健全的人格以及适应时代发展的创新能力、创新精神[1]。旅游专业大学生就业素质包括：要有与人交往的沟通能力、独立解决问题能力、抗压能力、团结协作精神、主动学习能力、组织管理能力、执行能力、专业技能、品德修养、创新能力、责任心、勤奋刻苦精神、适应环境能力、服务意识、心态健康、身体健康等方面。这些能力和素养符合社会需求，符合用人单位的需要。因此，高校要加强旅游专业大学生综合素质和服务意识的培养。因为只有这样，旅游专业大学毕业生就业竞争力就能提高，培养的学生就能被用人单位青睐。所以，高校不但要对旅游专业学生传授知识，而且要注重学生综合素质的培养，特别是培养学生良好的人格品质，从而使学生能够在激烈的人才竞争中脱颖而出。

其次，以就业为导向，加强教学改革，提高旅游专业学生就业竞争力。

随着劳动力市场竞争程度不断加剧，用人单位对招聘人员的要求越来越高。因此，高校要根据社会需求，培养适应社会需求的人才，优化课程设置，要以就业为导向促进教学改革和管理，从而促进旅游专业人才培养质量，从而强化旅游专业人才综合素质和服务意识的培养。

2 加强旅游专业学生就业指导

加强旅游专业学生就业指导，要使旅游专业学生能正确认清自己，认清自己的专业特点、自身优势和劣势、自身的性格等方面；要使旅游专业学生能正确认清就业形势，从而合理确定职业方向和规划；要使旅游专业学生能改变传统的就业观念，建议采用多种就业途径和渠道，可以通过先择业后就业、自己创业、到西部和基层工作等多种途径就业，从而避免英雄无用武之地和用武之地找不到英雄的境地。要将大学生就业指导贯穿大学教育全过程和毕业后服务。要使旅游专业大学生和高校教育職能部门能够提前了解旅游专业大学生就业应该具备的素质和能力，要使他们早意识早培养，要使旅游专业大学生综合素质能得到相应的锻炼。高校就业指导要建立合理的就业指导和服务体系，要能树立以学生长远发展为理念，及时提供和发布就业信息，积极拓宽就业渠道，组织好校园招聘会，提供就业政策咨询等方面服务。

3 加强旅游专业学生创业教育

创业教育不是要求学生在校期间一定要创业或学生毕业后就马上创业，而是教会学生具有创业的意识和创业能力，使学生具有创新精神。创业教育主要的目标是培养学生综合素质。而学生综合素质的提升将有助于学生提高就业竞争力。创业教育不仅有助于学生就业，而且使学生如果条件成熟自己创业，不仅自己能够就业还可以解决其他人就业。旅游专业创业型人才培养要贯穿旅游专业整个教学过程，要第一课堂与第二课堂相结合，通过教学改革，要将创业教育与旅游专业课程相融合，注重激发旅游专业学生创业欲望和创业意识。通过邀请企业家和专家到高校来举办讲座和做报告，举办创业技能大赛，积极营造校园创业文化氛围，提高学生创业能力和激发学生创业意识。

4 开展校企合作，企业要完善用人机制

因为当前旅游行业在招聘员工的时候，企业员工收入待遇较低，企业员工流失的情况一直还存在。旅游企业是服务性行业，技术含量相对较低，企业非常看中用工成本，在招聘员工时带有一定的功利性和没有长期规划，企业员工学历结构呈现低学历。对于高学历员工没有很多的吸引力。旅游企业看重有经验的熟练工，但对于高素质、潜力大的旅游专业毕业生而只是跟低学历的员工待遇相差不大。旅游行业并对于被传统思想认为是“吃青春饭”的，对于高学历的旅游毕业生流失。因此，企业要改变观念，有长远人才规划，要将旅游毕业生作为高素质的管理人才来培养，搭建好员工发展的平台，以待遇留人、事业留人、感情留人，完善人才选拔机制和人才激励机制，使真正高素质的旅游专业人才能够脱颖而出，个人发展前景较好，使他们有希望、有盼头，吸引他们留在旅游行业发展。总之，要吸引旅游专业毕业生在旅游行业就业，需要为他们提供发展机会。

学校要解决旅游专业学生经验不足和使学生能够在旅游行业就业，高校要与旅游企业建立良好的合作关系，为学生见习、实习提供良好的实训基地，培养学生综合素质。企业也可以在实习、见习中考察学生，提供给优秀毕业生良好的平台和待遇，使其才华能够在合适的岗位中得到很好的发挥，使他们毕业后能够签约留下来。高校要跟那些有长远人才规划，能够为旅游专业优秀毕业生提供良好的平台和待遇的企业建立长远的合作关系，对于那些在实习和就业求职方面表现较强的功利性和短期性的企业，只是将旅游专业学生作为廉价劳动力的企业不建立长远的合作关系。

参考文献

[1]杨其滨.高校毕业生就业核心竞争力体系的构建[J]. 黑龙江教育（高教研究与评估），2007（10）.endprint