电商环境下直播营销的现状、挑战及趋势

曹依武

摘 要：近几年，随着互联网的发展，人们的生活越来越趋于“电商化”。在电商已经发展如火如荼之时，2016年，一个新兴的电商模式爆发开来，甚至进入全民时代——网络直播。“网络直播”是产生于“互联网+”时代的新型媒介，它吸取和延续了互联网的优势，利用视讯方式进行网上现场直播，可以将产品展示、背景介绍、用户提等一系列信息发布到互联网上，加强活动现场的推广效果，对电商营销起到了非常大的作用。本文将在电商营销这一大背景下，详细介绍网络直播發展现状、发展趋势、面临挑战、以及现如今企业如何借助直播来扩大自己影响力。

关键词：电子商务；网络直播；直播内容；网络营销

文章编号：1004-7026（2017）18-0040-01 中国图书分类号：F724.6；F323.6；F49 文献标志码：A

1 网络直播

1.1 网络直播的定义与现状

“网络直播”是产生于“互联网+”时代的新型媒介。由于兴起时间较短，并没有官方的定义。比较通俗的说法就是在互联网的条件下，主播通过电子产品在互联网直播平台上直播自己的娱乐性内容。观众也可以通过文字与主播沟通，并且可以通过虚拟道具对主播进行打赏，是一种全兴的在线娱乐方式。[1]

网络直播的内容可以大致分为三类：电子竞技直播、节目直播、生活直播。

1.2 网络直播流行的原因

在互联网和电子设备普及的宏观条件下，直播的门槛也大大降低。一个APP，一套设备，加一个账户就可以拥有自己的直播间。简单，快捷的直播操作吸引了一大批想要成名的年轻人。而直播的平民化，也是直播内容，以及直播平台不可或缺的一部分。直播受众在观看网络直播的心理状态主要集中在寻找认同下的投射心理、追求现场感和满足消费心理。[2]

2 电商直播的兴起

电商直播的核心是电子商务，是卖家与买家的交易，直播只是全新的电商运营手法。真正的让顾客通过直播了解商品。但是传统的电商平台存在许多短板。视频信息的传播更具有表现力，内容也更为真实。主播的讲解也提供了更丰富的产品信息，让受众可以更全面的了解产品。提高了顾客购买产品的容错率。

3 企业如何利用好电商直播的浪潮

对于电商来说，想要可持续发展，网络直播的介入是必须的。但是企业应该如何运用好电商+直播，真正的借助电商直播的潮流来增加自己的利润？

3.1 内容为王

电商直播的主体依旧是交易，直播作为展示商品的工具只是一个辅助，不能够喧宾夺主。电商直播的本质是拉近消费者与商家的距离，所以他不是单纯的娱乐形式，而是另一种促销模式。所以电商直播的内容应该真正的为顾客提供产品信息，产品使用，帮助顾客选购产品。而传统网络直播下依靠用户打赏的盈利模式应该慢慢退出市场。但是就目前而言，直播的门槛较低，从业人员的素质普遍不高。同时直播市场的扩张与高校的人才培养存在差距。导致直播行业的专业人士稀缺，这也导致了直播人员的学历普遍较低，直播内容的贫乏。同时对商家造成一系列负面影响。[3]

3.2 变则通，通则达

加大对移动端的应用

移动视频直播主要指用户通过移动端进行制作或观看视频，其中包括通过PC端进行视频直播，而观看者通过移动端进行观看，或制作者通过移动端进行视频直播而观看者通过PC端进行观看等。主要表现形式大多为移动视频直播平台在移动端APP为用户提供服务。

加强购物技术支持

想让用户直播时有更好的购物体验，就需要有更好的购物技术，才能将直播与电商结合的更顺畅，增加消费转化率。

（1）语音技术：如果在主播讲解时说到某个产品时，自动弹出商品链接。

（2）图像技术：在主播展示某个商品时，或达到某个地方时，可通过图像识别技术探测对应商品，进而给用户推荐，实现真正的边看边买。如何方便用户查看并购买，是接下来的难点。因此，谁能够掌握最新最先进的直播技术，谁就能够引领电商直播的未来。

结束语

经过去年迅猛發展的直播，在今年速度慢慢放缓下来，市场开始慢慢趋于饱和，旧的模式已被消费者所摒弃，作为营销手段的直播，如何纵向挖掘，认准市场及电商走向，以此让消费者为之买单，这才是发展之根本所在。正如文章中提到，如今的直播加强与新媒体和移动端的强强联合，以创新形式、内容为王、技术为支柱，一定会迎来下一次的大爆发。到那时，直播开始慢慢走向成熟，将会成为电商营销手段的一大支柱。

参考文献：

[1]黄薛兵.移动互联网+社交，长尾理论视域下的网络直播研究[J].媒体观察，2017.