新媒体超链接的人性化设计

曾敏

摘 要：新媒体的兴起使传统媒体形式、内容及类型产生了巨大的变化，文章通过对新媒体超链接的解读，从目前超链接设计中存在的普遍性问题出发，立足于人性化设计，分别从超链接感官设计、功能应用设计、交互式设计三个方面进行研究探讨。

关键词：人性化设计；超链接；新媒体；交互媒体

信息化统领发展的时代，新媒体网络信息铺天盖地，作为信息传播的重要媒介，已然成为我们生活中必不可少的重要元素。当信息传递发展到从用户被动接受到主动选择的阶段时，信息时代的主动权便转移到了用户的手中，从而新媒体的发展主题便出现了“以用户为中心”，用户需求和分析成为新媒体设计的第一步。这也就引出了现代设计的核心——“人性”。本文将从新媒体基本元素超链接的人性化角度出发，将用户需求放在超链接设计的核心，解读时代背景下的超链接应用理念。

1新媒体超链接设计解读

超链接作为新媒体信息交互的最基本方式，对其深层意义及现状的理解有助于我们更好的运用它实现新媒体的人性化设计，实现超链接信息内容的层次化、个性化、立体化，从而满足人们对信息广度和深度的阅读需求。

1.1超链接的概念

超链接是站点之间进行非线性链接的基本元素，它是在媒体中被标记指令的视觉单元，是通过触发信息源而跳转访问目标信息节点的技术。超链接通俗来讲就是可供用户点击，具有链接切换功能的载体。

1.2超链接设计运用现状

超链接的广泛应用，不仅拓展了信息网络空间，使信息容量无限扩大，同时实现了信息的延展性阅读，丰富和发展了信息内容，使信息内容更加深入，信息结构更具层次化。其次，超链接设计实现了信息的自由连接，整合了信息资源，建立了以信息源为核心的信息多维度组合。同时在移动互联趋势下，信息的传播范围更加开阔，跨平台、跨区域、共享与集成化更加突出，极大的促进了信息传播的效率。最后，超链接设计在新媒体形式下为用户提供了导航、共享、检索、交流、购物等网络服务，不仅实现了信息获取的速度和精准度还改变了现代生活方式，使虚拟世界成为社会的一部分。

超链接的设计显然给生活和社会带来了很大的便利，对于信息的共享、社会的进步是不言而喻的。但是目前的超链接设计仍然存在许多问题亟待解决，比如：从线性叙事到多层次的信息交互转变过程中，存在超链接设计的指示性不强，没有考虑用户原有思维，更多的选择空间反而让用户无目的迷失；超链接设计为信息的梳理整合提供了便利，但目前信息站点之间的设计缺乏整体性，信息碎片化较明显；对现实用户操作习惯研究不足，视觉上版式、色彩、视觉习惯等问题上过于追求个性化造成识别困难阻碍了浏览速度，影响浏览者的情绪；对残疾人等特殊人群的研究設计被忽视等。针对这些问题我们应该以人性化为出发点，通过技术、设计的改进和扩展，发挥超链接的功能，更好为人服务。

2新媒体超链接的人性化设计

新媒体超链接设计研究的是人机信息交流的双向性和互动性，用户和超链接设计者是研究的主体，显然具有人的特征，设计的“人性化”成为必然。这种人性化设计需要建立在认知心理学的基础之上，从认知过程的角度与超链接的设计紧密相连，使信息传递更加快速、高效。人性化设计的观念很早就被应用于设计，人性化设计的因素可以分为：人的因素，包括生理性需求、心理性需求和智能性需求；美学因素，包括视觉、听觉、触觉因素；人机工程学因素；文化因素；环境因素等。其中研究用户的习惯和动机是人性化设计成功的前提，通常人的动机表现为：价值观念、需要、兴趣、期待、信仰等，以及人的基本思维方式，比如模仿式思维、探索思维、以日常经验为基础的思维、以情绪为基础的思维等，把握这些规律是研究超链接人性化设计的基本需求。

2.1超链接感官设计上的人性化设计

新媒体超链接信息源的设计是引导信息交互的关键元素，在版面布局中要认真考虑其位置、形态和大小，要求点击方便、快捷。目前，在版式设计上过于强调创新，试图改变传统的版式框架，用新颖吸引视觉，但在创新的同时也存在忽略人固有阅读习惯，造成不适，这就要求我们在创新同时，不能单纯追求新颖，应将人的接受能力、传统思维考虑在内，做到尊重规律下的创新，循序渐进的创新，进行创新引导。其次，超链接信息源在形态上有图形、图片、文字等，更多的是图标的形式，有效的暗示和引导是设计的目的，这就要求设计者认真研究用户的思维习惯做到图标形象、指示准确，文字明确易懂。

优秀的色彩设计既新颖夺目，又会让人感到舒适。在超链接色彩设计中，首先，应以用户的欣赏习惯为标准，与审美情趣相统一，明确主题类型，考虑用户的年龄、性格等合理搭配，同时兼顾整体的特点。其次，超链接色彩要漂亮、醒目，要有自己独特的个性、风格、特色，大胆创新的同时兼顾视觉的生理特征，不要过度使用高纯度色相，防止疲劳。另外，色彩的设计应当服务于内容，带有明确的指示性。最后，应考虑特殊人群，例如我国色弱人数占总人数的百分之二到百分之五左右，在超链接色彩设计中应设置色弱专区等。

视觉流程的营造是超链接布局引导的主要方式，“从上到下”、“从左至右”的视觉习惯决定视觉关注度左上角优于右上角、右下角优于左下角，因此，超链接设计在视觉布局上应熟悉人们认知过程的心理顺序和思维逻辑顺序，掌握视觉优势点，巧妙编排各元素的位置，设計出条理清晰、重点突出的信息链接构架。

2.2超链接功能应用设计的人性化设计

超链接的核心功能就是站点之间的交互关系，给用户带来不同信息的选择，但是在信息链接过程中，常常出现网速不畅、站点信息加载量大、信息杂乱等原因造成体验的不流畅、长时间等待以及多余信息的反复加载等问题，一方面影响用户体验，另一方面浪费服务资源。诸如此类问题，我们可以从超链接功能设计上寻求解决的办法：首先，可利用嵌入式框架布局，通过超链接控制嵌入式窗口实现内容的切换，而不需要重复加载页面中相同的元素，提高页面响应效率，同时使框架更加整体。第二，目前信息分级隐藏的设计手法开始被大众所接受，分类信息隐藏至下级，鼠标经过或点击显示隐藏信息，实现主页的简洁、条理，站点的快速响应。第三，站点地图的设置是信息结构的直观呈现，能让用户快速定位，快速获取需要信息。第四，在超链接设计中，我们可以设置页面加载前置提示，例如“精简版”、“手机版”等供选择加载项目，甚至提供“清单”询问加载内容，通过选择，跳过不需要的大文件加载，即可在最短的时间获取所需，增加工作效率。第五，热区超链接的设计可以扩大超链接信息源的点击范围，实现操作的便利快捷，特别是特殊人群，例如老人、小孩以及肢体不便甚至残疾人，在操作过程中不会因为无法精准点击超链接图标区域而影响信息的获取，小按钮设置大感应区在操作过程中将为他们带来方便。

2.3超链接交互式设计的人性化设计

在产品设计中，用户体验是验证产品成功与否的标准，新媒体信息交互设计需要建立在普遍性用户特征的基础上，才能设计出适合绝大多数人的使用需求。常见的方法为虚拟用户，集用户普遍性行为特点于一体，例如：缺乏耐心、懒得思考与过多操作、要求简洁的信息量、讨厌提示信息、电脑技术白痴、只关心结果等特点，于是在此基础上以用户为中心提出三秒吸引原则、三次点击原则、无需思考原则、简洁内容原则、减少提示原则、用户理解能力原则、简化流程原则等，这样的交互式设计才能满足普遍性用户的需求。

另外，新时代新媒体传播媒介呈现多样化，PC端、移动端产品多种多样，特别是移动端产品：平板电脑、手机、智能手表、车载系统等等产品铺天盖地。就不同媒介的交互信息传递，超链接的人性化设计也需根据产品的操作方式进行区别设计。例如：平板电脑在常用操作中，右下角区域为主要控制区域，主要功能链接应设置于右下角，而手机端则设计成低导航的形式，方便用户单手操作。因此，在超链接人性化设计中还需根据媒介产品的操作方式及用户习惯进行设计。

人性化设计是设计的永恒话题，新媒体超链接同样如此，通过感官设计实现知觉的人性化体验；通过功能应用设计完善信息的整理、筛选、精准、定位与大众化；通过交互式设计具体研究实际操作的便捷体验，提高用户满意度。

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