二十一世纪图书馆发现中的隐私和用户体验

摘要：本文考察了当前图书馆发现的景观，竞争的利益、隐私和用户体验，并提出可能的策略，以解决他们在图书馆发现工具的未来设计。

关键词：图书馆；隐私；用户体验

2017年3月23日，针对参议院投票结果，互联网愤怒地爆发。撤销联邦通信委员会（FCC）禁止因特网服务提供商的规则，出售客户网络浏览历史和其他未经客户许可使用的数据。参议院投票后不到一周，众议院紧随其后，同样投票赞成将FCC的规则回滚，这些规则将被纳入2017年底的影响。2017年4月3日总统签署时，废除成为正式程序。

美国立法者的这一决定提醒人们，今天的互联网经济是一个数据经济，个人数据在网上自由流动，随时可以编译和出售给不断在线追踪和监视已成为新常态。ShaynaPekala是发现服务馆员，GeorgetowISP只是在线追踪游戏中的众多玩家之一。

谷歌、必应和雅虎也收集用户搜索历史信息。个人信息通过向广告商、数据经纪人或政府出售这些数据各机构，这些搜索引擎公司能够在提供搜索的同时获利。引擎本身是为了“免费”。除了用户数据的获取外，网络搜索引擎也在使用。提高用户产品的用户体验，收集和分析用户数据系统学习用户偏好，提供个性化搜索结果，使其更容易导航日益增长的在线信息海洋。

在开放网络上收集和共享用户数据是非常麻烦的。图书馆，其职业道德体现了隐私和知识自由的价值观。用户的搜索历史包含关于用户的思想过程和监视的信息。这些想法抑制了智力调查。

我们不应该把网络搜索引擎的成功和数据的使用。麻省理工学院的初步报告未来图书馆的冲动，而对于tracking任何个人的消费模式的概念研究和教育资料是图书馆的核心价值观，利用新兴技术和新的发现方法不应该被低估。”

新技术的出现大大改变了图书馆支持信息的方式。用户曾经依靠书架浏览和卡片目录查找图书馆资源，图书馆现在提供了一套方便交叉收集的在线工具和接口。搜索和访问广泛的材料。在网络环境中，有许多途径发现是可能的，开放网络扮演着新发现的重要角色。今天的图书馆发现工具分为三类：在线目录（用户界面）。集成图书馆系统（ILS），发现层（增强的保护界面）与ILS分离的功能和Web规模发现工具（增强的赞助人）依赖于中心索引来汇集来自图书馆目录的资源的接口，订阅数据库和数字存储库）。这些工具通常与各种外部系统，包括代理服务器、馆际互借、订阅数据库，个人出版商网站，等等。在大多数情况下，图书馆购买发现工具。来自第三方供应商，而一些库使用开源发现层，如黑光灯或VuFind，目前没有开放源代码的网络规模发现工具选项。图书馆外，网络搜索引擎（如谷歌，必应，雅虎），以及有针对性的学术。发现产品（如谷歌的学者，研究之门，和学术界。EDU）提供额外的启用发现的系统。事实上，网络搜索引擎，尤其是谷歌，发挥着重要作用。

在研究过程中，学生和教师都使用谷歌与图书馆合作。学生通常在研究过程开始时使用谷歌获得更好地理解他们的主题，找出次要的搜索词。谷歌和谷歌学者提供大部分内容访问主要内容平台。

图书馆既有保护顾客隐私的法律和道德义务，也没有保护隐私的义务。联邦立法保护图书馆的隐私，四十八个州有关于图书馆记录的保密性，尽管这些保护的程度因州而异。因为这些法规起草之前，互联网的广泛使用，他们的措辞一种解决循环记录的方法，不包括或排除因特网的使用。从这些保护中记录（用户访问的站点上的信息的记录）。因此，Theresa Chmara认为，图书馆不应把互联网使用记录不同于循环记录就图书馆界建立了许多体现其伦理的指导文件。

ALA伦理守则的第三个原则是：“我们保护每个图书馆用户的隐私权和保密信息或接受和查阅、借入、获取或转交的资源。”国际图书馆协会和机构联合会（IFLA）的道德准则有更具体的关于数据共享的语言，指出：“库与用户之间的关系是保密、图书管理员和其他信息工作者将采取适当措施确保用户数据不在原始事务之外共享。图书馆界还制定了处理图书馆隐私问题的实际指导方针，特别是与数字隐私有关的问题，包括ALA隐私准则和国家信息标准组织（NISO）一致的原则对用户的数字隐私图书馆、出版商和软件供应商的系统。24additionally，图书馆自由项目于2015推出，作为教育资源，教导图书管理员有关隐私威胁、权利，和工具，在2017的图书馆和信息技术协会（LITA）发布了一套七个隐私检查清单帮助图书馆实施ALA隐私准则。

参考文献：

[1].Irina Trapido，“Library Discovery Products： Discovering User Expectations through Failure Analysis，”Information Technologies and Libraries 35，no.3（2016）：9-23，https：//doi.org/10.6017/ital.v35i3.9190.

[2]Jon Brodkin，“President Trump Delivers Final Blow to Web Browsing Privacy Rules，”ARS Technica，April 3，2017，https：//arstechnica.com/tech-policy/2017/04/trumps-signaturemakes-it-official-isp-privacy-rules-are-dead/.

作者簡介：王继良（1996-），男，毕业于东北师范大学信息管理系，现工作于潍坊学院图书馆，副研究馆员。主要从事原文传递和馆际互借工作，曾发表论文十余篇。endprint