中国海外留学生情商与跨文化适应关系研究

李明

摘 要 关于我国海外留学生情商与跨文化之间的适应性问题，成为了越来越多专家学者关注的重点，特别是我国每年都有大量的人出国留学。在适应外国文化的过程中，海外留学生的情商高低显得非常重要。一个人的情商不仅能够反映出其情绪的控制能力，还能够反映出个体的社会适应性，这对于出国留学的人而言有着重要意义。本文在分析跨文化适应相关概念的基础上分析目前我国海外留学生留学期间主要遇到的问题，并分析我国海外留学生与跨文化适应之间的相关性，最后提出几点提升我国海外留学生文化适应的方法。

关键词 中国海外留学生 情商 跨文化适应

中图分类号：H319 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2017.08.005

Research on the Relationship between EQ and Intercultural

Adaptation of Chinese Overseas Students

LI Ming

（School of International Education， Hunan International Economics University， Changsha， Hunan 410205）

Abstract As for the adaptability of our overseas students to EQ and cross culture， it has become the focus of more and more experts and scholars， especially in China every year， a large number of people go abroad to study. In the process of adapting to foreign culture， the EQ of overseas students is very important. A person's emotional intelligence not only reflects his ability to control emotions， but also reflects individual social adaptability， which is important for people studying abroad. Between this， during the analysis of the present our country foreign students studying the main problems based on the analysis of cross-cultural adaptation related concepts， correlation and analysis of China's overseas students and cross cultural adaptation between， and finally puts forward some improve our overseas students cultural adaptation method.

Keywords Chinese overseas students； EQ； intercultural adaptation

0 引言

越来越多的研究发现，情商较高的人其情绪更加稳定，更加理智，能够对他人的情绪作出相应的反应，展现出良好的交际能力。[1]而情商比较低的人则不仅对自己的情绪难控制，而且在面对他人时交际能力较差，适应能力不强。我国越来越多的家庭为了摆脱中国应试教育或者是其他原因更加愿意将孩子送到国外接受教育，这种方式拓宽了学生视野，也增强了学生跨文化敏感性。学生离开熟悉的环境进入到一个完全陌生的全新的文化氛围中，会受到来自语言障碍、文化差异、文化冲击等各个方面的问题，在此基础上就产生了跨文化适应问题。

1 跨文化适应概念

1.1 跨文化适应的定义

跨文化适应已经成为目前很多领域的研究对象。关于跨文化适应的定义，也存在不同的理解。文化作为一种适应新社会和文化水平不同意个人原有的社会与文化背景，[2]组成文化的因素包括很多，例如出生地、语言、社会环境、价值观等。进入到不同的地区文化适应的概念就会发生变化，因此无法进行明确的定义。

1.2 跨文化适应的模式

不同的文化与文化之间进行融合与适应是一个非常复杂的过程，人们在这个环境中需要克服很多障碍，包括语言上的、生活习惯上的、宗教信仰等等。有相关研究学者站在心理学的角度提出了跨文化适应的模型，其中的核心概念就是：解体——重新整合——自主独立。值得注意的是，沟通在其中有着非常重要的地位，没有沟通不同的文化就不可能实现融合，人只有掌握了新文化的语言才能够更好地适应新文化。

2 中国海外留学生留学期间主要问题分析

2.1 语言障碍

中国海外留学生最先进入到一个陌生的文化中，而且一般是采取与当地家庭一起居住的方式，大部分的我国海外留学生认为与当地家庭一起生活能够更好地帮助自己提升语言能力和缩短适应新文化的时间，[3]但是实际上由于在生活方式、价值观念等方面存在較大差异，导致在与寄宿家庭的接触中出现各种问题，很多中国海外留学生在居住一段时间的寄宿家庭生活后会选择搬出去或与同学租房子。

2.2 价值观念

在中国的传统观念中社会个体是以集体主义或他人取向作为基础存在的，个体的存在与家庭、群体等有紧密联系，加上中国人更加顾忌自己的面子问题，与当地人观念存在差异。endprint

2.3 性格与爱好

不同的性格与爱好在一定程度上决定了中国海外留学生在国外学生与生活中的顺利程度，由于受到性格与爱好的影响，中国海外留学生会进入到不同的交际圈，因此也就对后续的生活以及人际关系处理产生影响。具有良好性格的中国海外留学生在遇到跨文化适应方面的问题时，不仅会寻求帮助，还会进行自我调节。

3 中国外海留学生情商与跨文化之间的相关性

（1）分析留学生情商与跨文化之间的相关性，有相关研究发现性别与年级差异与情商没有关系。[4]研究发现具有较高情绪智力水平的人其适应新文化的时间更短。而分析情商与人际沟通、日常生活和语言方面的关系，可以发现之间是存在显著相关性的。情绪智力与文化适应性之间呈正相关。由于我国的社会环境以及教育形式的影响，很多留学生能够在一个学期内实现心理问题的克服，其心理耐力明显升高。有相关研究发现显示，情绪中的四个主要维度，只有情感利用与文化间的文化使用没有关系，而在情感感知以及情绪控制上呈现显著相关性，[5]这一点提示海外留学生重点做好情绪感知以及情感控制方面，这对于尽快适应新文化，处理全新的人际关系有着积极意义。

（2）情商高的留学生会提升自身内在适应能力做好出国前的准备工作。情商高的留学生对于即将要出国留学，在计划留学的阶段就会做好各个方面的准备工作，包括经济准备与心理准备等，确保能够适应文化的不同。情商高的留学生还会充分考虑到国外的学习模式与国内学习模式的差异，自身需要有良好的独立自理能力以及心理承受能力，[6]留学生会通过咨询相关人士或者阅读有关跨文化适应方面的书籍。提前去了解需要留学的国家的文化、当地的情况以及学校情况，并充分认识到自身的心理特点，对留学过程中可能遇到的问题做好准备。情商高的留学生还会通过调整自身期望值减少负性情绪的产生，留学生会认识到过高的期望会导致可能出现较大的心理落差，因此导致在适应新文化过程中出现问题。（这里讲到了情绪控制能力）因此情商高的留学生在留学之前不會抱有过于浮夸的幻想，充分认识到可能存在的语言障碍以及学习障碍，对今后留学过程中存在的问题有一个客观的认识，减轻心理焦虑，同时结合自身的特点以及专业特长规划未来学习的方向，与此同时做好文化冲击的准备工作。这一点促使中国海外留学生与当地人实现有效的沟通，同时表现出尊重本地文化与社会习俗的状态。情商高的留学生在实现跨文化适应的过程中，会观察当地人的行为方式并尽快掌握，其认识到这种方式对拓宽自己在当地的交际圈有着重要意义，例如通过学习澳大利亚的就餐理解、打招呼方式等等，从而减少自己在跨文化适应中遇到的文化冲突。

（3）情商高的留学生会积极主动向相关机构或组织寻求帮助，例如留学生联合会、志愿者协会等等。以美国为例，美国很多社区的图书馆和各个高校每年都会对外国留学生提供免费的英语与文化培训，而美国完善的社会保障机制也会对经济上有困难的留学生提供必备的食物与衣物。当地的华人商会也会提供给留学生培训与就业的机会。情商高的留学生会充分利用这些机会，同时留学生自身也会积极建立社交网络，积极参加校园中的各种活动，在活动过程中与他人建立良好的交际关系。

（4）情商高的留学生自己还会积极主动的拓展社会支持的网络。很多跨文化研究者发现社会支持对留学生的跨文化适应性有着很大的帮助。留学生进入到全新的环境中，接触到不同种族、不同肤色、不同语言的人群，在心理上和生理上都会出现不适，一旦遇到不适可以寻找适当的途径去发泄，通过有效的心理发泄让不良情绪得到排解。情商高的留学生会采取多种方式建立自己的社会支持网络，不仅仅是互联网中，更多的是站在现实角度建立其一个外部社会支持网络，在学习与生活中不断调整自己的思想偏差和行为偏差。

4 提升中国海外留学生文化适应的方法分析

4.1 积极做好语言学习与沟通

语言是摆在中国海外留学生跨文化适应的主要因素。由于一个国家的语言背后承载着的是这个国家的文化信息，通过良好的语言应用实现与当地人的良好交流，对尽快适应新文化环境有着良好帮助。中国海外留学生通过有目的性的说与写，实现有效的沟通，利用较高的语言水平帮助留学生适应新的文化环境。另外一个重点就是留学生自身需要具备良好的心态，采取主动沟通的方式，转变自己的态度，将更多的重点放在自己获得了什么这个方面。留学生在留学的过程中，不管是在学习还是生活上都会遇到各种各样的问题，大部分的留学生选择向同胞寻求帮助，实际上，随着留学风潮在整个世界的流行，越来越多的学校、社区以及社会团体都开通与具备了帮助留学生的条件。这些组织与机构本身拥有一定的社会资源，对当地的情况比较了解。

4.2 采取寻求同胞支持的方式

在跨文化适应性的相关理论研究中，发现社会支持是影响文化适应的关键因素之一。社会支持对帮助留学生尽快适应有着非常明显的影响。留学生所获得的社会支持越多，留学生将社会支持转化为精神支持和物质支持就越多，这对于帮助留学生完成新旧生活、新旧环境、新旧文化的过渡有着积极意义，留学生想要尽快适应新的文化与新的生活，自身需要更加积极主动地寻求社会支持。另外一种寻求社会支持的方式就是定期与国内亲人联系。[7]通过寻求来自社会的支持，对于帮助留学生宣泄情感，释放在新环境中可能产生的挫折感和无助感。同时增加留学生的心理安全感和归属感。

5 结语

对于我国留学海外的留学生而言，文化适应是面临的主要问题。由于跨文化存在的差异容易导致留学生出现不良情绪，受到不同文化的冲突以及文化休克带来的行为模式、思维模式上的不同，都会给留学生带来一定的困惑与障碍，因此提升自身情商从而达到缩短自身适应新文化的时间。由于文化差异始终会在一定程度上影响留学生，面对一些无法改变的事情，留学生自身需要改变自己，努力提升自己，尽快适应新的环境与新的生活，减少发生焦虑的可能。

参考文献

[1] 李涛，张莹瑞.情绪智力与心理适应的契合[J].赣南师范学院学报，2004（4）：24-26.

[2] 刘艳，邹泓.中学生的情绪智力及其与社会适应的关系[J].北京师范大学学报（会科学版），2010（1）：65-71.

[3] 王才康.情绪智力与大学生焦虑、抑郁和心境的关系研究[J].中国临床心理学杂志，2002.10（4）：298-299.

[4] 袁艺，张勇，刑伟.大学生情绪智力与人际冲突解决策略关系研究[J].洛阳理工学院学报（社会科学版），2012.27（2）：75-78.

[5] 张进辅，徐小燕.大学生情绪智力特征的研究[J].心理科学，2004.27（2）：293-296.

[6] 陈劝，施国洪.大学生情绪智力与创业能力关系实证研究[J].高等教育管理，2013.7（3）：110-114.

[7] 蒲高兰.我国情绪智力实证研究现状及展望[J].现代教育科学，2007（4）：90-91.endprint