高校官方微博思想政治教育实效性研究——以四川省5所高校官方微博为例

和晋，张甜

高校官方微博思想政治教育实效性研究
——以四川省5所高校官方微博为例

和晋，张甜

微博作为一种大众化的信息共享平台为广大学生群体所熟知。微博的出现为高校思想政治教育工作提供了新平台和新机遇。积极探索微博教育的新途径、新方法，是目前高校思想政治教育工作面临的一项重要课题。通过对四川省5所高校官方微博的调查研究发现，高校应重视对微博等新媒体技术的应用，利用微博推进大学生思想政治教育工作的开展，使微博真正成为学生与学校、社会与学校沟通的第三方平台。

高校；官方微博；思想政治教育

习近平总书记在全国高校思想政治工作会议中指出，高校要以立德树人为立身之本，要因时而进、因势而新地做好高校思想政治教育工作［1］。当前，我国正处于全面深化改革的攻坚克难期，经济体制、政治体制、文化体制等领域的改革正在有条不紊地向前推进。因此，在教育层面上，我们要注重教学方式、方法的改革，有效运用新媒体技术，在课堂教学中融入新思想、新概念、新成果，使学生真正将社会主义核心价值观内化于心，外化于行。根据《2016微博用户发展报告》显示，截至2016年9月，微博月活跃人数达2.97亿，日活跃用户达1.32亿，2016年微博活跃用户中，微博的主力用户都拥有大学本科以上学历，占比值达77.8%［2］。这表明：作为虚拟网络中最为活跃的群体，大学生已将微博作为日常交流沟通、获取信息的重要通讯载体。因此，如何有效利用微博引导大学生树立正确的价值观，是高校思想政治教育工作中的一项重点课题。

一、高校官方微博的现状

（一）微博的特性

微博，即微型博客，指通过独特的关注机制使用户得以分享实时短消息的社交网络平台。用户可以通过手机客户端、WEB、WAP等方式建立个人主页并进行即时信息分享。微博具有以下3个特点：一是便捷性与时效性。用户既可以通过手机客户端、网页等随时随地浏览微博信息，挑选自己感兴趣的动态信息或时事新闻；也可以自己上传文字、图片、视频等信息，分享身边的欢声笑语。二是共享性与互动性。微博是一个公共平台，任何人都可以看到他人发布的动态信息。微博信息可以通过“一对一”“一对多”的方式进行传播。三是原创性与草根性。微博注册几乎不受任何限制，任何人都可以根据自己的需要注册微博账号，上传自己喜欢的文字、图片等信息。微博内容简短，不需要长篇大论，门槛较低。用户可以根据自己的兴趣偏好，依据博主发布的内容，选择是否关注。微博释放了大学生捕捉社会热点的激情，为大学生提供了抒发自我的平台，高质量、有价值的博文都能够在这里得到积极的传播。

（二）高校政务微博发展的现状

微博为高校提供了开展思想政治教育工作的新工具。通过微博开展思想政治教育工作，了解学生的思想动态和生活状况，有助于弥补高校传统思想政治教育工作的局限性，进一步优化高校思想政治教育工作。

据《2016中国高校政务新媒体发展报告》统计，截至2016年12月，已有1 168所高校开通了官方微博，累计粉丝量达2 725万个，累计发博量达310万条。其中，我国第一所认证高校官方微博是华中科技大学，于2009年9月11日注册开通；北京电影学院以2 196 711个粉丝量占据高校粉丝排名榜第一；河南大学以25 373条发博量跃居成为发博量第一的高校［3］。各高校纷纷开通官方微博，更新校园信息，传播学校文化，使微博成为继校园BBS、门户网站之外的另一个行之有效的对外宣传和交流的平台。

二、数据分析

以通过新浪微博认证的高校官方微博为研究范本，选取四川地区5所具有代表性的高校作为研究对象，分别为四川大学（综合性院校）、西南交通大学（理工类院校）、西南财经大学（财经类院校）、四川师范大学（师范类院校）、成都中医药大学（医药类院校）。采用统计分析法研究影响其传播的因素。经过信息采集、整理分析后，从粉丝的兴趣点、微博内容的多样性、发布微博的活跃度（包括内容分类、发布时间、发布周期）对微博样本进行多维度分析。

（一）高校官方微博运营情况对比分析

根据微博的自身属性与特点，高校官方微博的运营情况主要包括开通时间、粉丝量、关注度、发博数（即首条微博发布时间至数据收集截止时间所发布的微博总量）等。通过数据整理，高校官方微博运营情况见表1。

表1 高校官方微博运营情况

通过对比发现，5所高校的官方微博账号都是以学校名称直接命名，头像多为学校校徽。从5所高校官方微博的粉丝量可以看出，注册开通微博的时间对粉丝量有一定影响，其中西南交通大学与四川师范大学注册时间较早，粉丝量较高。另外，也与高校自身的社会影响力、教学质量等因素密切相关，从某种意义上讲，粉丝量与高校口碑成正比。高校官方微博自身的内容设计、活跃度、传播力、覆盖性等因素也会影响粉丝量的增减。从粉丝的类别来看，大部分为在校大学生、教职工、校友及少量社会人士。目前只有四川师范大学官方微博有专业的传媒公司负责运营管理，而其他高校官方微博的管理模式一般为“指导教师+学生”的模式或学生会宣传部门负责制。

（二）高校官方微博内容对比分析

微博作为一个舆论传播和沟通交流的第三方平台，传播内容是决定其影响力的关键所在。采用随机组合抽样法对微博内容进行分析，以2016年1月1日至2016年12月31日的微博数为基础，随机抽取1月1日、2月2日……12月12日，共12天，最终获得的样本数据见表2。

高校官方微博每日推送的微博数量体现了其活跃度，也在某种程度上决定了其影响力。原创率虽然不能直接影响微博的粉丝量，但却在一定程度上体现了高校管理层对微博的重视程度。通过对数据的整理分析可知，高校官方微博推送博文的内容主要分为学校新闻、校园一景、社会新闻以及“心灵鸡汤”四大类，这说明高校对微博基础功能的使用情况较好。

表2 高校官方微博发博数统计

三、高校官方微博在思政教育中的问题

从统计数据来看，以四川省5所高校官方微博为例，高校官方微博在思政教育中存在4个方面的问题。

（一）高校官方微博影响力不足

高校官方微博的更新率与活跃度参差不齐。更新率在一定程度上和粉丝量成正相关，更新频率越高，其在师生心目中的存在感则越高。在5所高校官方微博中，粉丝量最多的高校为西南交通大学，但与粉丝量动辄上千万的明星微博相比，仍难以望其项背。另外，高校官方微博的粉丝量与在校师生数量和校友总量也是不相称的，这说明高校官方微博还有很大的发展空间，其影响力有待提高。

（二）高校对官方微博运营重视程度不够

目前，高校大都成立了由学校党委宣传部牵头的新媒体联盟，以联动发布信息与舆情控制为主要任务，其具体实施者通常为“指导教师+学生”或学生会宣传部门，但都属于兼职式的管理模式。学生以读书学习为天职，不可能将所有精力用于官方微博的日常维护管理，并且学生在博文内容的选择上缺乏专业的媒介素养。学生群体的局限性决定了其不能担任新媒体与高校思想政治教育协同发展的关键一角。

（三）官方微博的活跃度较低，利用方式单一

高校能够较好地使用微博的一些基本功能，如每天更新博文等，其内容主要以校园时事新闻、通知公告、箴言哲理为主。但从统计数据来看，诸如此类的博文，无论是转发还是评论的数量都寥寥无几，这说明官方微博在话题设置上缺乏灵活性，官方色彩较浓的信息并不受学生的喜欢，得不到学生的认同与关注。此外，微博的很多功能都没有被充分利用起来。如利用微博故事随手记录周围的感人瞬间，利用微博直播和同学们进行课下的交流与互动，还有微话题、微投票、光影秀等功能。

（四）微博开放性的弊端

微博上的信息“鱼龙混杂”，大学生正处于世界观、人生观和价值观的养成期，如若没有良好的甄别能力和思考能力，则极易受到不良思想的侵蚀。微博等新媒体兴起的同时，相关法律法规和监管制度并没有及时完善更新。有些大学生不顾网络伦理道德，将微博作为宣泄不满、辱骂他人的场所，使微博成为滋生负面信息的温床。长此与往，大学生的价值判断力将会遭到进一步的削弱，更不利于大学生思想政治教育工作的开展。

四、强化高校官方微博思想政治教育实效性的策略探析

校园新媒体是学校思想文化的重要宣传阵地。高校思想政治教育工作关系到高校培养怎样的人、为谁培养人以及如何培养人这一根本性问题［1］。我们的高校，是中国共产党领导下的中国特色社会主义的高水平大学，必须抓好马克思主义理论教学工作。在教学中，坚持以课堂面对面教学为主阵地、主渠道，同时不断开拓思想政治教育工作的新途径、新方法。微博影响力的本质是“对信息资源的凝聚力和整合力”［4］。谁能够在实现碎片化信息的优化组合再利用基础上，激发用户贡献新信息，并加以引导，谁就能够获得影响他人的能力。结合目前高校官方微博在思想政治教育上的不足之处，提高高校官方微博的影响力，发挥高校官方微博在思想政治教育工作中的作用，关键在于以下3点。

（一）打造专业化运营团队

制定完善的管理制度，营造平等的师生对话交流平台，打造一支“有技术、能管理、善经营”的专业化运营团队，是提升高校官方微博影响力的重中之重，进而促进高校官方微博思想政治教育工作的开展。

高校新媒体联盟应邀请校内马克思主义学院担任联合指导单位。高校官方微博运营团队主要由微博运营管理专员、思政理论课教师、专兼职辅导员、学生积极分子等构成，应全面提高队伍的媒介素养、思想道德水平以及运营管理能力。团队负责人应定期邀请相关领域专家进行关于新媒体运营知识的讲座。同时，可以邀请地区范围内高校官方微博运营方开展研讨会，就各自官方微博运营中发现的问题与运营方法进行学习交流，取人之长，补己之短。在日常管理方面，应交由新媒体运营专员负责日常运营，责任到人。要广泛听取教师意见，建立考核标准与激励制度，将官方微博的粉丝量、转发量、评论数与回复数等可量化的数据作为评定标准，并将其加入到管理团队教师的绩效考核之中。

除负责官方微博的运营之外，辅导员还应开通个人微博，将个人微博账号作为面向学生的第三方公共平台，这在一定程度上可以避免思政课教师QQ、微信等私人通讯工具的外泄，保护其私人空间。辅导员负责大学生的日常管理，他们通常具有较多的知识储备及较强的信息甄别能力，在学生群体中有一定的公信力和威信，他们的行为往往具有一定的价值导向作用。辅导员还可以通过创建微博群的方式邀请学生加入，与学生就时事热点等问题进行分析讨论，在涉及国家重点方针政策时应积极对学生的错误思想进行正确引导，使学生避免受到网络不良思想的侵蚀。微博可以打破课堂教育的局限性，将思想政治教育延伸到课下。同时，也可以微博为纽带融洽师生关系。学生可以通过微博与辅导员私下进行沟通交流，避免了当面交流的尴尬，打破了时间的限制。此外，辅导员可以在学生发布的微博动态中与其进行互动，了解学生的思想状况，做到及时发现、及时纠正。辅导员既要在微博上引导舆论，发布话题供大家思考，也要组织安排线下素质拓展等交流活动。因此，在重视线上官方微博思想政治教育工作的同时，也要积极打破传统教育方式的壁垒，使得线上微博教育与线下面对面教育协调发展。

（二）增强高校官方微博的活跃度和生命力

高校通常将新媒体视为传统媒介的翻版，简单地将其定义为传统媒体的延伸，没能正确地认识到新媒体高速发展的现状。目前，多数高校官方微博大都只是简单地将其官方网站上的新闻“粘来”，使之成为“第二个官方网站”。如果抛弃了微博的开放与沟通交流功能，那么发挥其思想政治教育作用也就无从谈起。大多数高校官方微博的互动频率甚至还比不上一些学生的个人账户。因此，高校官方微博应在正常的新闻报道之外，多设置与学生生活息息相关的话题，贴近学生日常生活，走进学生内心世界，增强学生对官方微博的认同感和关注度。管理者在发布博文时，应多采用疑问句的句式，吸引学生的眼球。同时，也应及时对学生的评论进行回复，多与学生互动，提高官方微博的活跃度。例如2017年3月23日，四川大学的“玻璃杯事件”引爆网络，一度霸占了微博、QQ空间和微信朋友圈的封面；24日，四川大学官方微博发布了题为《精彩！一个玻璃杯引发的年度大戏》一文，截至2017年4月21日，该博文已有4 006条转发量、1 531条评论以及4 475个点赞，互动率远超其他话题。此次事件有效地提高了四川大学在青年学子心中的知名度，展示了精彩的川大校园生活及机智可爱的校友风采。因此，应将微博的沟通交流功能运用到高校思想政治教育工作中，设置学生喜闻乐见的话题，吸引学生的关注、引发学生的思考，寓教于乐，使学生在获取信息和知识的同时，潜移默化地接受社会主义核心价值观教育。

此外，高校官方微博在发布博文时也应考虑到发布时机的重要性，除了微博的3个活跃时间段（09：00—12：00；14：00—18：00；20：00—22：00）之外 ，还应多考虑学生日常上课时间，选择合适的时间推送博文。

（三）加强舆论监督与导向

与传统媒体不同，校报等官方运营的媒体不会轻易发布和修改信息，而微博等新媒体弱化了传统媒体的封闭性，官方媒体和学生处于平等地位。微博给予了大学生群体广泛的空间，使其可以各抒己见。大学生正处于世界观、人生观和价值观形成的重要时期，缺乏判断力，容易被外界讯息所影响。

高校官方微博可以依托思政课教师对社会热点问题的敏感性，及时转发微博上出现的热点信息，并附带自己的看法与意见，引导学生正确看待问题，避免受不明思想的误导，不跟风、不传谣。如泸州太伏中学学生坠亡事件一经发布，就被各怀鬼胎的营销号恶意转发，制造谣言，混淆视听，诋毁当地政府与执法部门，许多不明真相的群众，包括涉世未深的大学生纷纷为死者家属打抱不平。此事件在微博上发酵的原因在于当地警方未能正确处理善后事宜，被人曝光在网络上颠倒黑白，而事后证据表明其损伤符合高空坠亡特征，并非网传所言是受他人加害。谣言只需要随意编造几句话就可以迅速传遍整个网络，极大地破坏了政府公信力，而辟谣则需要耗费大量的人力物力。高校官方微博在面对社会紧急舆情时，应做好带头人的角色，在发布或转发信息时核实信息的来源与真实性，保障高校官方微博的信用度，为高校思想政治教育工作“守好一段渠”。

高校在以社会主义核心价值体系构建新媒体舆论阵地的同时，必须优化新媒体的网络安全环境，建立健全校园新媒体的信息监管机制，对微博等新媒体的信息传播渠道进行更加严格的监督与管理。高校还应建立校园微博发言人机制以及针对突发事件的应急预案，并对重大事件作出快速反应。

微博，已逐渐融入大学生的日常生活中。“随风潜入夜，润物细无声”，高校官方微博潜移默化地影响着大学生价值观的形成。面对当前复杂的思想政治教育环境，要不断创新微博思想政治教育的新方法、新思路，将微博与思想政治教育工作紧密结合起来，增强思想政治教育的魅力。

[1]刘军涛，赵纲.习近平在全国高校思想政治工作会议上强调：把思想政治工作贯穿教育教学全过程 开创我国高等教育事业发展新局面[N].人民日报，2016-12-09.

[2]樊博.2016微博用户发展报告[EB/OL].[2017-04-21].http：//data.weibo.com/report/reportDetail?id=346.

[3]杨文怿.《2016中国高校政务新媒体发展报告》发布[EB/OL].[2017-04-22].http：//www.jyb.cn/high/gdjyxw/201701/t20170110_693077.html.

[4]喻国明，欧亚，张佰明，等.微博：一种新传播形态的考察（影响力模型和社会性应用）[M].北京：人民日报出版社，2011：105.

（编辑：刘姝）

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1673-1999（2017）09-0108-04

和晋（1994—），男，西南石油大学马克思主义学院2016级硕士研究生，研究方向为思想政治教育；张甜（1994—），女，华南师范大学经济与管理学院2016级硕士研究生，研究方向为信息用户。

2017-06-15