翻转课堂在市场营销教学中存在的问题及解决途径

钟妙+蔡小华+曹益平

【摘 要】翻转课堂实现了传统课堂中知识传授与知识内化两个阶段的颠倒。本文从翻转课堂的核心思想出发，在应用型本科院校市场营销实践教学基础上，对翻转课堂在教学中存在的问题进行探讨，为翻转课堂教学的顺利实施提供有效的途径，以期为翻转课堂的实施提供借鉴。

【关键词】 翻转课堂；教学视频；课堂设计；评价体系

【分类号】G434

数字技术和网络技术的发展，改变了人类的学习方式和思维方式，深刻影响了教育的各个方面，以信息化和网络化的全新教学形式冲击着中国的传统教育模式。2011年，从美国引进的“翻转课堂”（the Flipped Classroom）在中国已经有越来越多地应用到教学实践，并取得了较好的教学效果。

一、翻转课堂的核心思想

翻转课堂是指以课堂教学为主的知识传播方式进行彻底颠覆，重新调整课堂内外的时间，将学生知识的获取途径由课堂接受转化为课前的看视频、听播客、阅读功能增强的电子书，还能在网络上与别的同学讨论，能在任何时候去查阅需要的材料等各种渠道的学习，从而将课堂的组织形式，由原来的知识讲解变为学生和教师互动的答疑，解惑，交流。在这种教学模式下，课堂内的宝贵时间，学生能够更专注于主动的基于项目的学习，共同研究解决学习和实践中面临的问题，从而获得更深层次的理解，学生通过实践获得更真实的学习。

二、翻转课堂实践教学中存在的问题

翻转课堂的各大优势都被教育界认可，但我们在教学过程中也存在一些不可回避的问题，主要表现为：

1、微视频的制作质量差

翻转课堂要求教师自行创建教学视頻，这是整个教学模式中知识的主要获取途径。教学视频的来源主要有两种：一是可选取网络上优秀的开放教育资源，如：市场营销教学视频、营销类优秀视频讲座、优质教学课件，优秀营销案例等课程视频资料。但这些现成的资料资源的深浅难易程度与每个学校的教学目标不一致，所以不宜全般照抄。二是任课教师自行制作教学视频，自行录制教学视频对教师的现代网络和信息技术有很高的要求，并且录制的内容要既要与教学目标相吻合，又要与学生的欣赏取向一致。大部分教师在教学和科研任务繁重的情况下，时间、精力和教学视频制作技术都有限，这就严重影响了翻转课堂的教学效果。

2、教学环节设计欠合理

在《市场营销》课程翻转课堂的实施过程中，教师师针对年级所有的学习小组都是统一任务，导致个小组的学习进度不一致，内化知识的能力也参差不齐。

教师课前要根据《市场营销》课程性质和特点，基于学生的认知规律和每个学习小组的学情分析，制定因学制宜的“自主学习任务单”。课中师生要共同确定探究问题。从教师的角度，教师需要根据教学内容的重难点提出一些问题；从学生的角度，学生根据自己在课前观看教学视频、进行课前针对性练习时发现的疑问及同伴交流中未解决的困难提出一些问题。

3、学生学习自律性不足

.一方面，部分学生的主动学习动力不足。在没有教师监督的情况下，又没有明确的目标，尤其对于市场营销这个理论性和实践性都较强的专业基础课程，学生学习兴致不高，因此难以保证学生真正的主动高质有效的完成知识的自我学习。另一方面，学生在课堂上学生不擅于提问和主动性不强。翻转课堂虽然将学习的掌控权给了学生，但大部分学生自学能力及理性思维能力不强。小组讨论时候不善于发现问题和提出问题。或者有着传统教育后遗症的学生们认为这种学习方式加重了他们的学习负担，在被迫学习中抱怨，这显然违背了翻转课堂的初衷。

4、教学评价未成系统

在翻转课堂中，课前的知识传授需要达到甚至超越传统课堂中教师灌输式讲授的教学效果，才能算作完成了知识传授，进入知识内化阶段。因此，判断一堂课翻转成功的标准便是：学生在课前的学习情况达到了传统课堂中教师讲授的效果和课堂中学生完成了本次课程内容的内化。

三、翻转课堂问题解决的途径

1、选择或制作个性化和有吸引力的视频资源

首先，授课教师要进行专业化的视频制作培训，学校提供资金组成课程建设团队，由课程团队教师共同完成视频的选择和制作。

其次，视频长度要短小、视频声音要亲和力、视频气氛要幽默、视频目标要明确、视频内容要轻松。后期视频的处理过程中，可以通过增加注释、关键知识点的放大特写以突出重点知识。例如，在市场营销实践演示过程中，带有标号的步骤描述、关键操作的特写都会让学生更好地掌握课堂知识。

最后，教师在提供学习资源的时候需要认真考虑如何照顾学生的个性化需求，向不同水平的学生提供不同的学习资源。

由此可见，教学视频的制作对教师提出了极高的要求，学生是否能够完成教学视频的学习决定了知识传授的质量，对后续知识的内化起着至关重要的作用。

2、设计因材施教课堂环节

教学视频的应用吸引了人们过多的目光。然而，在翻转课堂中，对学生学习最有益的改变并不是在课前的学习，而是在课堂活动中。翻转课堂通过将知识传授转移到课前，释放出课堂时间用于学生知识的内化。教师需要在评测学生课前学习情况的基础上对课堂活动进行设计，让学生在高质量的教学活动中完成知识的内化。

在进行课堂活动设计的过程中，教师需要充分考虑市场营销学科的特点。在实践类课程中，教师让学生更多地进行自主探究式学习。例如：市场营销一直是基于项目和情境式的教学。教师根据该门课程特点和学习者特征等具体情况来完成课堂活动的设计。市场营销的分析环境项目和促销项目这两个项目的设计前者基于理论多，后者基于实践多。大一学生和大二学生的认知水平有所区别，即使是同一班级不同讨论组，他们的知识贮备也不尽相同。只有设计因材施教课堂环节，才能调动学生学习发积极性激发学生的学习兴趣，帮助学生培养自主学习能力和协作学习能力。

3、构建多元评价体系

翻转课堂教学模式打破传统教学格局，因此评价方式也要秉持一种新的理念。

评价主体的多元化。翻转课堂的评价明显不同于传统课堂的评价体系，传统课堂的评价主体主要是教师。翻转课堂增加了社会的参与度、学生与教师的互动以及与学习伙伴的合作，所以翻转课堂的学习评价者应该社会、教师、学生和学习学习伙伴共同组成，才能使评价更加有效。

四、结束语

翻转课堂这种新兴的教学模式在中国的掀起了一股热潮，真正实现了“以学生为中心”的教学理念。然而在目前教学实践中还存在许多问题，这需要教育研究者不断地探索与总结，在持续的教学实践中完善翻转课堂教学的各个环节，并为更多的教学者提供指导，更加高效地促进教育教学的改革。

【参考文献】

[1]张金磊.“翻转课堂”教学模式的关键因素探讨[J] .远程教育杂志，2013（10）.

[2] 李成严，高峻，唐远新，陈德运.翻转课堂教学评价体系研究[J] .计算机教育，2015（11）.endprint