“互联网＋”时代现代传媒运用与管理分析——以邻水县互联网运用为例

冯 蜜

(四川文理学院创新创业学院,四川达州635000)

“互联网＋”时代现代传媒运用与管理分析
——以邻水县互联网运用为例

冯 蜜

(四川文理学院创新创业学院,四川达州635000)

互联网的到来打破了纸质媒介、广电媒介的霸主地位,网页、QQ、微博、微信接踵而来,各种社交应用使信息传播途经更广、更多、更快,互联网、移动互联网为各行各业提供了更多可行的信息传播方式,更为便捷的信息交流渠道,现代传媒新生态已经形成.然而,现代传媒的运用虽已不再新鲜和陌生,但运用和管理却还存在着诸多的问题,特别是县级城市,现代传媒还没有被很好地运用到政治、经济、文化等社会事业当中.

“互联网＋”;现代传媒;网站;微信公众号;运用;管理

0 “互联网＋”时代的到来

18世纪蒸汽机的出现和广泛应用带来了第一次工业革命,机器替代了手工劳动.19世纪电力造就了第二次工业革命,电力给人类社会带来了巨大的进步.现如今,互联网已经如电力般渗透到我们日常工作生活的每一个角落,成为了人类生活的一部分.从1986年中国发出第一封国际电子邮件,互联网在中国已经历了三十多年的发展.截至2015年中国就有了6.49亿用户,渗透率达到了47.9%,互联网已逐步从城市向农村渗透,互联网让“连接已无处不在,将来终连接一切”.

2015年,李克强总理在政府工作报告中首倡“互联网＋”概念,正式提出制订“互联网＋”行动计划.“互联网＋”是把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合,推动技术进步、效率提高和组织变革,提升实体经济创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态.过去的三十多年时间里,互联网已经深刻改变了中国经济的格局和产业版图,改变甚至颠覆了许多传统行业.互联网的到来也打破了纸质媒介、广电媒介的霸主地位,网页、QQ、微博、微信接踵而来,各种社交应用使信息传播途径更广、更多、更快,互联网、移动互联网为各行各业提供了更多可行的信息传播方式,更为便捷的信息交流渠道,现代传媒新生态已经形成.

然而,三十多年过去了,第一个十年里,互联网更多应用于学术科研领域.第二个十年,互联网行业和传统行业和平共处,互联网催生了很多新经济,比如门户网站、游戏和电商等.第三个十年的2010年10月微信开始起步,到2014年微信事业群正式成立.到如今数以亿计的人生活在线上,现代传媒的运用已不再新鲜和陌生,但运用和管理却还存在着诸多的问题,特别是县级城市,现代传媒还没有被很好的运用到政治、经济、文化等社会事业当中,究其原因,笔者作了以下分析和思考.

1 现代传媒运用与管理分析

1.1 现代传媒运用与管理分析背景

笔者于2015年7月至2016年7月被组织安排到四川省广安市邻水县广播电视台挂职锻炼,在这期间,完成了邻水广播电视台“邻水电视”微信公众号搭建.通过“互联网＋”这条途径,“邻水电视”微信公众号为邻水县广播电视台开启了一扇窗,更为宣传邻水打开了一扇门.传统媒体和现代媒体实现了有效融合,并驾齐驱,让邻水宣传实现了质的飞跃.然而,在开展电视台“互联网＋”工作的进程中,却存在着诸多困难与问题,结合“互联网＋”的国家发展大背景,借鉴四川文理学院互联网运用的情况,笔者于2016年6月第一次对邻水县互联网现代传媒运用与管理进行了比对分析并将结果提交给了相关管理部门.2017年9月对邻水互联网网站和微信公众号应用再次进行梳理,两次调查结果如下.

1.2 2016年邻水县现代传媒运行状况

1.2.1 网站基本情况及存在的问题

在百度上能查到:邻水吧、邻水信息港、邻水县人民政府公众信息网站、邻水便民网、邻水廉政网、邻水县人力资源和社会保障局、新华网四川_邻水、邻水县公安局外网、四川省邻水二中、邻水在线—邻水县综合门户网站、邻水县公共资源交易中心、四川省邻水县经济开发区、邻水县卫计信息网、邻水党建、邻水县人大网、中国人民政治协商会议四川省邻水县委员会、邻水县疾病预防控制中心、邻水县九龙中学等网站.通过对这些网站进行分析,主要存在以下问题:一是有栏目无内容,如邻水党建组织工作图文精华还处于建设中;二是栏目与内容不符或内容不准确,如人民政府公众信息网站“乡镇风采”一栏,只有5条关于乡镇的新闻,不是真正意义上的风采展示;三是页面设置不完善,如投资促进网首页上的每条信息都无发布时间显示;四是栏目内容更新不及时,如公众信息网“创卫专栏”,最后一条信息发表日期是2015年12月15日;五是普遍网站链接缺失,如公众信息网省级机关网站、县级机关网站均没有.1.2.2 微信公众号基本情况及存在问题

打开微信,搜索带有“邻水”字样的公众号,截止2016年6月2日可查到168个微信公众号,其中官方微信公众号12个,分别是邻水电视、邻水公安、邻水县公安消防大队、邻山邻水邻州人、健康邻水、四川省邻水中学、邻水县人民检察院、邻水县文化馆、邻水县教育科技体育局、邻水工商、邻水县水务局、邻州教育.

邻水县部分微信公众号情况一览表(2016.6.1统计)

从数量上看,民间微信公众号多于官方微信公众号,通过对12个官方微信公众号以及比较活跃的民间公众号“邻水在线”共计13个微信公众号进行综合分析发现:13个公众号有4个每日更新;7个为自制推送,既有原创内容也有转发内容;3个有留言功能;最后推送头条关注数多的达到九百多,少的只有十几;关注度多的前三位是邻水公安、邻水中学、邻水电视;关注度上官方微信公众号比民间微信公众号高.

从内容上看,对每日进行推送的4个公众号进行对比分析,存在以下问题:一是新闻内容同质化,甚至换汤不换药,却又不正确注明内容原出处,缺乏IP意识,如邻山邻水邻州人2016年5月13日某条推送就来源于邻水电视5月9日的推送;二是题目狂打邻水牌,内容与邻水没多大关系的也加上“邻水”二字,使用过于频繁,甚至堆砌,冲淡观众对内容的兴趣;三是高质量推送较少,单条关注数在100以下的占了一半以上,部分公众号推送中除了头条可以上100外,其余的大多在50以下,多数推送成为僵尸信息,极少被关注.

1.2.3 互联网运用中存在的问题

邻水互联网运用主要存在以下问题:一是全县机关单位建设网站少且不均衡,只有少数单位才设有网站;二是全县网站各自为政缺乏主心骨,全县应是一个整体,互联网就是连接全县各职能部门的纽带,然而却没有一个统领网站;三是官方新闻发布网站不明确,有多头发布新闻现象;四是互联网运用单一,缺乏大容量服务器支撑本地视频新闻;五是多数职能部门还未运用上“互联网＋”来高效开展工作,仅仅局限于简单的信息发布.

1.2.4 基层单位在新媒体建设中存在的困难和问题,以邻水县广播电视台新媒体建设为例.

2016年1月4日,《邻水播报》手机APP上线,手机网络视频和电视播放实现同步直播,这标志着邻水县广播电视台踏出了运用新媒体的第一步.紧接着2016年4月8日,“邻水电视”微信公众号正式推出,每天定时推送“看邻水”邻水新闻和“听邻水”赞颂邻水的诗歌或散文.第一条微信《邻水,走起!》一推送,一天时间浏览量达到两万多,一周时间阅读量达到67638次,获577个赞,3个微信公众号转发,推送的第一次成功让全台欢欣鼓舞,也让大家看到了邻水广播电视台的收视希望,然而,在接下来的新媒体建设和发展中,却不得不面对一个个实际的困难.

困难一:靠天吃饭,靠别人的平台才能完成自己的工作,信息难及时得以发布.《邻水播报》是依托广安电视台《广安播报》而存在,所发布的信息必须通过广安电视台工作人员才能发布到APP上,除了邻水新闻基本能保证每天上传,其它节目如《邻州夜话》栏目就不能保证第一时间上传.“邻水电视”微信公众号因为推送的是视频新闻,只有依托腾讯视频进行发布,腾讯工作人员审核的快慢决定了推送发布的时间,如5月6日的新闻直至5月7日凌晨00:19分还未完全审核通过,直到5月7日上午11:32才完成5月6日的推送,直接导致5月7日的推送内容无法继续.

困难二:无专项经费支撑,未成立专门的新媒体技术部,无法做到专人制作,专人管理,专人维护.新媒体不论从形式还是内容上都是有别于传统媒体,要想达到理想中的新媒体推送和运用就必须要有专项经费来支撑,如“邻水电视”微信公众号在最初设计中“听邻水”这个栏目是采用邻水方言讲述邻水故事,因为台里没有这样的人才,外请人才就需给予相应报酬因此这个设计流产,改为用现有人才资源进行诗歌散文朗诵.

困难三:网站建设经费大难招标,邻水电视台网站始终处于酝酿当中.电视台新闻发布主要是以视频形式进行,这就需要专门的视频载体系统作支撑,电视台为了能搭建起邻水广播电视台网站,特意请了几家专业的网站制作公司给出项目报价,最低标准建成也需要近3万人民币,仅仅视频载体系统一项就至少需要5000元,已达到需招标标准,然而电视台在以往的项目招标中存在招标时间长,中标质量不高,流标是常态这些情况,加之没有专项经费支撑,电视台在如何建设网站上始终没有找到好的对策.

困难四:因事业单位性质,难以实行激励机制,无法调动全体工作人员更高积极性主动投入到新媒体建设上来.现在的新媒体工作人员靠的是听话和一些热情,如果遇到某个工作人员无法再做这项工作,这项工作就意味着难以为继,无人替代,现在安排干与新媒体相关工作的工作人员没有积极性学习新媒体知识,拒绝接受新媒体工作安排,干着新媒体工作的工作人员也不愿把更多的时间花在新媒体学习和创新上.

1.2.5 提出的意见建议

邻水运用“互联网＋”可以从以下几个方面进行改进:一是要建立一个统领全县各职能部门和全县经济部门的主网站,并将各类型网站归类链接,便于点击查看,内容发布上统一管理,建议由宣传部主管,专门的技术部门主办;二是要求各职能部门都建立网站,科学布局,认真管理,高效利用;三是只允许有资质的新闻单位发布官方新闻,遵守法律规定,尊重知识产权;四是加大新媒体建设投入和人才投入,保障新媒体达到目前较高水平,充分将大数据,云计算等运用到行政管理、经济管理、文化管理等工作当中;五是强化各职能部门运用“互联网＋”互联互通意识,抛弃旧有观念,陋习常规,打破各部门信息壁垒,实现各部门信息畅通,如各职能部门可将有利于工作开展的相关信息放置网上,养成习惯,形成互联互通,达到工作高效开展的目的.

1.3 2017年邻水县现代传媒运行调查

1.3.1 网站基本情况和发展变化

截止2017年9月,在百度上能搜到的邻水的官方网站与2016年相比数量上有所减少,如邻水县公共资源交易中心、四川省邻水县经济开发区、邻水党建均未能查到.2016年至2017年期间没有新增官方网站,能查到的官方网站从信息发布日期上看,最早发布日期都是在2016年之前.通过对这些网站进行再次分析发现,一是各个官方网站从形式上更为规范,自身特点突出.如邻水县高滩川渝合作示范园,将“园区动态”、“园区概况”、“园区风采”放在最醒目位置,而将“组织机构”放在最右下角,这样的布局充分显示出在这里政府是为企业服务的,示范园的性质和发展定位一目了然.二是栏目设计更加合理,亲民务实.如四川省邻水县人民法院,设置了“网上诉讼服务中心”,“审判流程公开”,“裁判文书公开”,“执行信息公开”等栏目,通过互联网推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境.三是信息大多更新及时,信息量丰富,网络粘性增强.如邻水县人民政府网,信息发布密集,截止2017年9月1日,文章总数已达11276篇,8月访问数24115,访问总数达1274258,政府信息的及时发布能让广大老百姓快速地了解到城市的发展变化,同时更为加深对政府的了解和信任.另外所有官方网站都不再有链接缺失问题,链接缺失问题得以完全纠正.

1.3.2 微信公众号基本情况和发展变化

截止2017年9月1日,带有“邻水”或“邻州”字样的公众号可查到249个,比第一次统计数据增加81个,其中官方微信公众号新增21个,总计官方微信公众号33个,比民间微信公众号总量占比增加了6个百分点.教科文卫系统增加较多,分别是邻水县鼎屏小学,邻水县鼎屏镇第三小学,四川省邻水县第二中学,邻水县石永中学,邻水县九龙中学,邻水县人民医院,邻水县中医医院.党政系统新增邻州话廉、邻州党建、青春邻水、邻水县人力资源和社会保障局、邻水食药监、邻水投促、邻水县图书馆,政法系统有邻水政法、邻水县人民法院、邻水县公安局交通警察大队、邻水网警,另外银行和盐业系统有邻水农商银行、邻水农信和四川省盐业总公司邻水支公司.

邻水县部分微信公众号情况一览表(2017.9.1统计)

序号名称账号主体内容最后更新日期是否每日推送是否全自制推送最后推送头条关注数是否能留言13邻水在线邻水县百事通文化传媒有限公司2017.9.1是是1964是14邻水县人民法院邻水县人民法院2017.9.1否是405否15邻水县公安局交通警察大队邻水县公安局交通警察大队2017.9.1否是449是16邻水县九龙中学邻水县九龙中学2017.9.1否是160是17邻水县石永中学邻水县石永中学2017.9.1否是280是18四川省邻水县第二中学四川省邻水县第二中学2017.9.1否是57否19邻州话廉邻水县纪律检查委员会2017.9.1否否255是

为了便于比较微信公众号运行的发展变化,依旧对第一次的13个公众号进行现时运行比较,同时新增6个官方微信公众号进行分析.结果显示:12个官方微信有1个已停止运行,每日推送的依然是邻水电视、邻水公安、邻山邻水邻州人和民间运营微信公众号邻水在线,新增微信都没有进行每日推送;自制推送数量和单位与第一次统计保持不变,新增的公众号只有1个有转发推送;有留言功能的微信公众号增加到6个,新增的公众号有4个具备留言功能;最后推送头条关注数最多的是“邻水在线”有1964,最少的是“邻水县公安消防大队”只有9个关注数,其次关注数达到1000以上的还有“邻水电视”1806,“邻水公安”1120,“四川省邻水中学”1077;关注度上民间微信公众号“邻水在线”的最后推送头条关注数略微超过官方公众号,但从总体关注度分析,官方微信公众号关注度依然比民间微信公众号高.

结合以上数据和各微信公众号所发布的内容进行分析,可以得出关注度与推送间隔时长、关注度与留言功能、关注度与发布信息主体相互之间的关系.一是关注度与推送间隔时长之间的关系.进行了每日推送的微信公众号关注度明显比未进行每日推送的微信公众号高,点击数量相对稳定;发布推送间隔时间短的微信公众号比间隔时间长的关注度高,点击数量也呈相对稳定状态;久未发布微信推送信息的微信公众号最后微信推送点击数仍有少量增加.二是关注度与留言功能之间的关系.从总数上分析19个公众号10个有留言功能,有留言功能的微信公众号最后推送头条关注数点击量达到100以上的有7个,没有留言功能的微信公众号最后推送头条关注数点击量达到100以上的只有3个,从这一数据可以得出微信公众号的留言功能对微信公众号的关注度有明显影响.三是关注度与发布信息主体的关系.最后推送头条关注数点击量达到100以上的有10个,从高到低的发布信息主体分别是邻水县百事通文化传媒有限公司(点击数量1964)、邻水县广播电视台(点击数量1806)、邻水县公安局(点击数量1120)、邻水中学(点击数量1077)、邻水县公安局交通警察大队(点击数量449)、邻水县人民法院(点击数量405)、邻水县石永中学(点击数量280)、邻水县纪律检查委员会(点击数量255)、邻水县九龙中学(点击数量160)、邻水县卫生和计划生育局(点击数量116).最后推送头条关注数点击量未达到100以上的有9个,发布信息主体分别是邻水县文化馆(点击数量94)、邻水县人民检察院(点击数量63)、邻水县教育科技体育局(点击数量61)、四川省邻水县第二中学(点击数量57)、邻水县委宣传部(点击数量43)、邻水工商(点击数量22)、邻水县教育科技体育局(点击数量22)、邻水县公安消防大队(点击数量9)、邻水县水务局未发送信息(点击数量0).从以上数据可以得出发布信息主体所面对的对象越多其关注度越高.

1.3.3 互联网、移动互联网运用和管理中的发展变化

对比一年来邻水在互联网、移动互联网上的运用和管理,有了明显的发展和变化.网站方面:一是网站建设更规范合理.建立了以“邻水县人民政府”为统领的网站,将全县政府工作宣传和网站运行纳入了统一管理.二是新闻信息发布更严格.如由邻水县百事通文化传媒有限公司运营管理的“邻水信息港”现在不再发布和转发新闻信息,严格遵守了由国家互联网信息办公室颁布的《互联网新闻信息服务管理规定》,新闻发布做到了依法有效管理.三是互联网运用更全面.如“邻水县人民法院”网站,不仅仅局限于新闻信息发布,还充分利用网络的便捷性来高效开展工作,方便了人民群众,提高了办事效率.

微信公众号方面:一是移动互联网意识增强.从数量的增长上显示政府和民间都有了更多的运用移动互联网加大宣传力度的意识.从官方新闻信息中体现出互联网意识,如邻水县人民政府网站2017年8月31日的一条题为《长滩乡四到位打造平安开学季》的新闻,里面提到“通过短信、QQ、微信等多种渠道,广泛宣传防抢、防诈骗、交通安全、防洪防汛等知识”.二是内容更具个性化.绝大多数微信公众号的推送头条都与本单位工作相关.同质化现象减弱.三是推送信息质量有一定提高.信息内容更加亲民,形式更加多样,布局更加可视.

对网站和微信公众号的再一次梳理,也发现了几方面运用和管理上存在的一些现象和问题.问题一:互联网、移动互联网发展不平衡.一年来邻水的官方网站没有增加反而减少,而属于移动互联网的微信公众号有了大幅度增加,这充分说明运用移动互联网的门槛比建立网站的门槛要低.问题二:信息更新不及时现象还存在.有些网站最后发布信息还停留在2015年,有些微信公众号推送一直不进行或更新缓慢,一两个月才推送一次,导致受众粘合度下降.如邻水县公安消防大队微信公众号2017年8月23日推送,题为《高山仰止忆小平同心协力建广安》,截止2017年9月1日,阅读量仅为9.问题三:新媒体管理还未跟上.从每日推送环节可以显示出主体部门是否安排专门新媒体团队进行微信公众号和网站的运行和维护.

3 “互联网＋”时代现代传媒运用与管理建议

《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》第六十八章第四节提到《建设现代传媒体系》.加强主流媒体建设,提高舆论引导水平,增强传播力公信力影响力.以先进技术为支撑、内容建设为根本,推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面深度融合,建设“内容＋平台＋终端”的新型传播体系,打造一批新型主流媒体和传播载体.优化媒体结构,规范传播秩序.基于规划纲要,结合对邻水县互联网运用的分析,现就“互联网＋”时代现代传媒运用与管理提出以下建议.

建议一:正确认识,勇于实践,树立拥抱“互联网＋”积极心态

互联网进入中国不过20年,移动互联网随着智能手机的出现深度介入到大众生活中来,现在还有相当一部分管理者和个人缺乏对“互联网＋”的正确认知.一是对“互联网＋”认识不足,缺乏在现实中主动运用“互联网＋”的理念和模式;二是视“互联网＋”为洪水猛兽,担心“互联网＋”成为自身管理模式和生活方式的颠覆性力量;三是“互联网＋”在不同产业中的认知度存在很大差异,“互联网＋”模式在商业零售、金融、交通等服务行业有较高的认知度,在工业制造业中也得到部分认同,在传统农业、部分传统制造业中认知度则普遍较低.由于缺乏对“互联网＋”的正确认知,拥抱互联网的积极心态还未在全社会得以确立.全社会如果不能形成对“互联网＋”的正确认识,真正树立拥抱互联网的积极心态,“互联网＋”的推广和发展必将遇到很大困难.因此需要勇于实践,在实践中去正确认识“互联网＋”,将“互联网＋”思维充分运用到现代传媒运用与管理上.

建议二:打好地基,培育沃土,形成“互联网＋”完整生态.

中国是一个农业大国,用互联网把县城和乡镇甚至每个家庭、每个公民都连接在一起,这将是一个最为理想的状态.通过互联网“跨界融合,连接一切”不是没有可能,现在可以做的就是做好未来连接一切的准备.

一是从官方入手培养“互联网＋”意识,要求公务人员必须学会使用电脑办公,手机办公,学会运用现代传媒科技,如要求每个工作人员都要学会使用微信,懂得浏览微信公众号,在网上进行工作交流;二是加大农村互联网建设,使网络进入乡村的每一个角落,用网络架起政府与百姓的连心桥,让畅通的信息增强政府与百姓的黏性;三是加强各类人群网络学习,让我们的生活更加便捷,这是网络带给我们的好处同时也给我们指明了学习网络的方法和方向,例如微课、慕课教学既让孩子更方便学到知识又让孩子习惯运用网络帮助自己成长,淘宝让人不出门就可购物也教会了人们网络支付,农村电商促进了农产品销售也让农民知道了还有网络可以帮助他们对外交流.四是成立专门管理机构,培养和引进专业技术人才、现代传媒人才,为互联网运用提供智力支持,为互联网安全保驾护航,为创新创业做好平台保障.五是划拨专项经费搭建网络平台,既要加强移动互联网运用,也要做好互联网后台建设,让网络为我所控,为我所用,为我服务,开启老百姓真正的“互联网＋”时代.

世界的未来是互联网,互联网的中心在中国.县级城市运用新媒体进入“互联网＋”任重而道远,必须充分利用“互联网＋”来达到跨界、融合、连接一切的目标,使我国的经济、社会发展步入新时代的快车道.

[1]马化腾.互联网＋:国家战略行动路线图[M].北京:中信出版集团,2015:23.

[2]中共中央宣传部理论局.全面小康 热点面对面[M].北京:学习出版社,人民出版社,2016:76.

[3]习近平.习近平谈治国理政[M].北京:外文出版社,2014:2.

[4]王禹苹.试论“互联网＋”与传媒的融合[J].新闻研究导刊,2015:46.

[5]周 翀.新余市政府门户网站建设研究[D].南昌:江西财经大学,2013:7.

[6]刁兴玲.“互联网＋”促进智慧城市建设转型升级[J].通信世界,2015:61－65.

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[8]张 博.试论“互联网＋”背景下传媒体系的构建[D].武汉:华中师范大学,2016.

[9]卢 卫.“互联网＋”和传媒转型融合[J].传媒,2015(8):31－32.

[责任编辑 范 藻]

Application and management analysis of modern media in Internet Era: In case of using the Internet in Linshui County

FENG Mi
(Innovation and Entrepreneur Office of Sichuan University of Arts and Sciences,Dazhou Sichuan 635000,China)

s:The Information age has broken the traditional papermedia,radio and television media dom inance,in contrast,web pages,QQ,m icroblogging,WeChatwhich delivers information broader,faster and more efficient.Obviously,Internet providesmore feasiblemeans of information dissemination,more convenient channels of information exchange,most importantly,modern media has been formed a new ecology.However,the use of modern media is no longer fresh and new,while sometimes,the usage and management there still existsmany problems,especially in county－level cities,modern media has not been well applied to the political,econom ic,cultural and social issues.

"Internet";modern media;website;WeChat public number;application;management

G219.2

A

1674－5248(2017)05－0051－07

2017－06－30

冯 蜜(1979—),女,四川邻水人.研究实习员,主要从事影视传媒方向研究.