人性化服务在脑胶质瘤护理中的实际应用探寻

章月

【中图分类号】R397.3 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2017）09--01

随着人们生活水平的提高，生活工作压力的增大，脑胶质瘤的发病率逐年上升，占成人颅内肿瘤发病率的45%；脑胶质瘤为恶性肿瘤，主要的发病部位在神经外胚层胶质细胞[1]；若治疗不及时，容易对患者造成严重伤害，甚至威胁患者的生命安全。目前手术治疗是治疗脑胶质瘤最常用的治疗方式，能在一定程度上延缓患者的生命，最大限度的提高患者的生存质量，但目前国内的医疗水平有限，手术治疗存在一定的风险，其手术成功只有50%，因此提高脑胶质瘤的治疗效果成为一大难题[2]。在原有的治疗效果上加强对患者进行人性化服务，能最大限度的降低手术的死亡率，提高患者的生存质量。因此，本文选取50例脑胶质瘤患者作为研究对象，其中干预组进行了人性化服务并取得非常好的疗效，具体报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取50例脑胶质瘤患者为研究对象（2016年2月-2017年2月），将其随机分为对照组和干预组，每组25例。

对照组：男13例、女12例，年龄（36-65）岁，平均年龄（46.71±4.16）岁；

干预组：男12例、女13例，年龄（31-68）岁，平均年龄（46.87±6.14）岁；

两组脑胶质瘤患者的一般资料分析（p>0.05）无统计学意义，具有可比性。

1.2 方法

对照组（常规护理干预）对患者进行常规的健康宣传和基础护理，观察患者各项生命体征并做好详细记录；

观察组（人性化护理干预），详情如下：

1.2.1 溝通介绍。患者入院之时，医护人员应该热情主动与患者及其家属沟通交流，第一时间与患者及家属介绍医院科室的具体情况、主管医生、护士长以及主要护理人员，以便配合治疗和护理。医护人员要带领患者进行各项检查并反映给主管医生，方便主管医生及时了解患者的病情。同时，护理人员要全程陪同，整洁的仪容仪表、温和的态度和温柔的语言，不仅可以给患者及家属留下良好的印象，还可以在一定程度上消除护患关系上的隔阂[2]。

1.2.2 思维转换。人性化护理干预基于“以人为本”的理念[3]，在树立以患者为中心的护理标准的同时将口号化为行动，一切从患者的实际出发，时刻主动为患者服务，形成良性循环，使患者及家属对医护人员产生依赖和信任。

1.2.3 心理干预。由于脑胶质瘤患者的病情较为严重，需要通过手术治疗来改善患者的病情，在整个治疗过程，患者需要长时间的住院治疗，因此不同病情的患者相应程度上存在着不同程度的负面情绪，因此护理人员需要加强对患者心理环境的观察，加强与患者及家属的沟通，重视对患者的心理干预。认真、耐心听取患者的倾诉，必要时进行有针对性的心理辅导[4]，帮助患者保持一个良好的心理环境配合治疗。

1.3 观察指标

在实验研究结束后，自制评分统计表发放至患者并在患者将出院前收回，统计出患者对护理人员的护理满意度，并对50例患者的资料进行说明分析。

1.4 统计学方法

数据采用SPSS20.0软件处理，P<0.05，差异显著。

2 结果

在实验结束后，观察组的护理满意度优于对照组（P<0.05）。见表1

3 讨论

人性化护理管理不仅是现代医学对护理新模式的具体要求，还能从根本上解决现存的护患之间的矛盾，同时人性化护理管理的本质在于激发人的积极性与主动性、创新性，从而实现预定的目标。对脑胶质瘤患者进行人性化服务，能帮助患者更好的了解自己病情，了解自己的治疗情况，不仅能提高患者的治疗效果，甚至还能帮助患者维持体内各脏腑之间的阴阳平衡，保障患者体内的精气不被损害，在一定程度减轻脑胶质瘤术后并发症的发生率，改善患者中枢神经的恢复情况，增加患者的依从性，提高患者治疗效果，从而达到提高患者的康复率等目的[5]。

通过本次对50例脑胶质瘤患者进行研究表明：2组患者对护理满意度比较且干预组明显优于对照组，（P<0.05）。

总而言之，人性化服务对脑胶质瘤患者有良好的护理作用，不仅能有效提高患者的手术治疗的成功率，还能提高患者对护理的满意度。因此，人性化服务是一种值得在临床上推广应用的护理方式。

参考文献

张培玲.人性化服务在脑胶质瘤护理中的应用分析[J].今日健康，2014，13（3）：116-116.

肖雯.人性化护理在脑胶质瘤31例中的应用[J].中国民族民间医药杂志，2015，24（23）：139-139.

陆燕，易桔红.护理干预对脑胶质瘤患者围术期应激反应影响的研究[J].护士进修杂志，2015，30（23）：2172-2173.

刘佳.护理干预对脑胶质瘤手术患者围手术期应激反应的影响[J].医学理论与实践，2016，29（13）：1786-1787.

吴倩.护理干预对脑胶质瘤患者围手术期应激反应的效果[J].医疗装备，2016，29（12）：183-184.endprint