浅谈企业文化在集团化发展建设中的重要性

孙庆奎

企业文化是一种潜在的生产力，一种无形的资产和财富，会极大的促进企业的发展。物质资源也许会枯竭，惟有文化生生不息，所以只要做到企业和企业文化的互相协调，互相补充、互相促进，使两者同步运行，建设出一套优秀的企业文化来，一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。

一、企业文化建设的意义

企业文化有一种极强的凝聚力量，是企业新思想、新观念的最好体现，建设好企业文化将会对企业产生巨大的影响：是增强企业活力，创企业最高经济效益的必然之需：是发挥员工积极性、智慧力和创造力的最佳选择；是全面提高企业员工和企业整体素质，发掘力量的源泉：是增强企业凝聚力和竞争力，确保企业生存和发展的根本战略：是营造企业和谐的氛围和优良的环境的保证。

二、企业文化建设的原则

企业文化建设应该与企业的生产、经营、管理活动融为一体、密不可分，既要把企业提出的价值理念转化为员工的价值共识，又要把它转化为每个员工岗位的行为准则。只有将企业的精神文化与制度文化、行为文化建设密切结合起来，用制度的约束来规范员工的行为，最终形成员工自我约束、自我控制的机制，才能建成成功的企业文化。

（一）体现“以人为本”的企业文化精神

以人为本，充分重视人的因素，将人作为现代管理的中心，其管理的核心是发挥人的主观能动性，实现人格化、人性化管理。真正做到理解人、尊重人、启发人、关心人，为员工营造温暖、舒心、优美的工作环境，创建和谐的人际关系，营造一种适合于员工发展的氛围，激励、开发员工的潜力，而这种氛围最根本的体现是企业的经济效益最终回报社会。

（二）确立创新观念

建立创新文化，企业领导者应首先创新观念，并将先进的观念转换成每个员工的创新精神。企业应鼓励革新，让员工有通过自己的勤奋获得利益的权利。创新是企业生存之魂，公司每年度都面向员工征集合理化建议，每个员工有任何想法都可以上报，对员工的想法进行评估和实现，一些好的建议将予以采纳，并对相关员工进行奖励。通过这种形式，鼓励员工在工作中勇于突破、善于创新。

（三）创建学习型组织

创建学习型组织是培育优秀企业文化的有力措施，也是贯彻优良的企业文化的保证。公司坚持从“创建学习型班组、争当学习型职工”入手，通过技术培训、岗位练兵、技能竞赛等多种形式，在职工中形成了比、学、赶、超的氛围。在集团无线调度系统模拟转数字工程建设中，无线电话站干部职工利用所学知识，大胆改造与创新，开发设计的800M集群数字化项目获得河北港口集团科学技术进步三等奖，光纤维修站、线务维修站QC小组分别获得秦皇岛市优秀质量管理小组称号。通过学习型组织的创建，还应提高团队精神，通过团队学习，把分散在每个员工头脑中的知识、经验和信息整合成巨大的知识力量，提高团队智商和个人的认识水平。

（四）形成自己的特色

企业文化是企业在某一特定文化背景下产生的独具特色的经营哲学和行为理念，它应该是企业的个性化表现，不是刻意寻求统一化模式，不是随波逐流，更不是迎合时尚的标语。企业文化只有形成特色，才具渗透力和生命力，才能长盛不衰。大凡成功的企业，都有独特的文化个性。企业要想在激烈的市场竞争中完整地标识自己，就必须建设符合自身特点的、个性鲜明的企业文化，并保持企业文化发展的后劲和生命力。

三、企业文化的建设之路

企业文化的形成是一个渐进的过程，是管理者和员工承认、接受并真心实意自觉实行的过程。

（一）企业文化建设必须与企业管理相互融合

没有较完善的规章制度，企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是，不论规章制度多么完善，也不可能包罗企业的一切活动，不能从根本上规范每一个职工的行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量，形成一种规范和理念，来弥补规章制度的不足。企业文化优势是：可以增强企业的内聚力，加强职工的自我控制：能激励职工工作激情，提高生产效率，形成创业动力：有利于改善人际关系，产生极大的协同力；有利于树立企业形象，提高企业声誉，扩大企业影响。通过文化对管理的先导作用，实现职工与企业的共同目标，使企业不断提高品位，提升企业在市场中的竞争力。

（二）让员工认同企业文化

要增强内部凝聚力和外部竞争力，推动企业可持续发展，必须使职工形成同一的理念，并且贯彻落实。线务维修站作为集团企业文化示范基地，坚持以文化提升服务，将文化力转化为竞争力，在职工中形成强大导向。通过开展“服务明星”评选活动、创建“青年文明号”等活动，增强职工对企业文化系统的认识，向职工解读用心服务的含义，灌输用心服务的精髓，剖析用心服务的内涵，理解用心服務的真谛，实现了由满足型服务向满意型服务、由被动服务向主动服务的“两个转变”。通过开展“六心”和“四个零”优质服务目标，让职工人人参与在其中，将优质服务的理念内化于心、外践于行，用文化理念指导个人行为，使之符合企业发展的需要，从抽象到具体，得到了员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为。

（三）塑造良好的企业形象

企业形象是企业综合能力的体现，是企业一项重要的无形资产。塑造良好的企业形象，首先要完善企业文化的硬件设施，优美的企业面貌、舒适的工作环境和整齐的着装能给人良好的感官印象，不仅使员工产生一种归属感和集体荣誉感，继而形成向心力和团队精神，而且能吸引顾客、获取意想不到的效果，从而使企业形象大为增色。其次要加强对外宣传，通过各种媒体及企业自身的对外宣传活动，宣传企业文化，推广企业理念，反映企业整体面貌，树立良好的企业形象。

总之，企业文化是企业价值的重要组成部分，优秀的企业文化能够创造并提升企业价值。企业文化建设必须循序渐进、由浅入深，像水之特性、像春风化雨般地逐步推进，企业文化建设必须紧密结合实际，要从企业的经营理念、人才理念、管理理念、团队理念、行为理念、学习理念、制度理念等多个方面考虑，可以有轻重主次之分，但不能有缺项和遗漏。企业文化建设应该随着企业的发展、社会的发展不断地改进、加强和提升，企业文化建设无止境，要高度重视企业文化建设，尤其要建设优秀的企业文化，这样才能不断增强企业竞争力，使企业充满活力，永远处于不败之地。endprint