高校学生学业预警机制的构建与应用探索

徐升槐

[摘 要]学业预警是高校加强学生学风建设、不断提升人才培养质量的新型教育管理模式。针对目前高校学业预警工作中存在的预警内容和模式单一、预警效果缺乏科学评价、缺乏专业预警与管理人员等问题，应该对学业预警机制开展研究，在即时学习诊断的基础上，针对出现的问题，开展援助保障体系的路径分析，构建专门的预警管理平台，加大对预警管理人员的培训，实现多元化的预警援助模式。这不仅能够对学生的学业管理防患于未然，也能够折射教育管理中出现的问题，为教学质量、教学管理的提升提供对策和驱动力。

[关键词]学业预警；人才培养；预警机制；教育管理；教学质量

[中图分类号] G647 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2017）08-0196-03

根据《中国教育发展报告2012》，近年来在高等学校普通本专科学生中，平均每年因各种原因退学的人数占在校生人数的0.75%，其中一个很大的原因是学习成绩跟不上。学业困难不仅影响学生本人的学习、生活、毕业与就业，给学生家庭带来思想和经济上的双重负担，也会对学校的人才培养质量和学校的社会竞争力产生较大的负面影响，必须给予充分重视。

而目前高校的教务管理系统缺少一体式的学业监控功能，比如输入学生学号，学生教学计划课程修读情况就会实时呈现，包括专业方向课、公共选修课、学科交叉课、体育课、思政课、外语课等自选课程目前获取学分及后续仍需修读学分，目前不及格课程与学分、平均学分绩点等，需要管理人员从不同入口、采用不同的方式分别统计。有的学校还停留在打印出所有学生的纸质版成绩单分项进行核对的原始人工审核模式。这不仅费时费力，不利于相关数据的及时、准确统计和针对性分析，而且无法有效反馈和指导教务工作的后续开展。

除成绩数据外，教务与学工工作及任课教师课堂教学中也存有大量的数据，包括新生高考成绩、学生家庭经济情况、报到注册情况、到课率等，这些信息和最终的学习成绩都有一定的潜在联系。可以通过对人才培养过程中产生的各种教学运行状态数据进行数据挖掘和学习分析，对学生学习进行即时诊断，发现教学过程中的各种问题，找准问题根源，及时给出应对措施，从而建立以“教学状态数据采集→数据分析→发现问题→制定解决措施→人才培养”为过程的人才培养机制。

一、学困生数据有效获取与分析

学业预警除了要及时了解学生的学业成绩外，还必须了解学困生的思想状态、行为特征，并对学生学习困难成因进行分析：是学生自身因素还是外在的影响，又或者是教学管理上的缺位。只有具體、充分地分析才能有效制定预警层次、预警措施和帮扶方案，给予学生有针对性地引导，从而有效进行学业预警工作。

笔者对所在学校的信息学院当学期补考后累积不及格学分达到8分及以上的学生进行问卷调查，内容涉及学生本人情况、日常表现以及学习成绩三大块（见表1），共计43道题目，发放问卷110份，回收有效问卷103份。

根据调查笔者发现，74.76%的学生家庭经济情况一般，44.66%的学生一周及一周以上才与父母联系一次，且80.58%的学生与父母交流的主要内容是钱和生活，交流学习情况的仅占12.62%。74.76%的学生没有主动和班导师、辅导员、授课教师沟通交流。37.86%的学生对专业比较感兴趣或者很有兴趣，对专业不感兴趣或者兴趣一般的高达62.14%。47.57%的学生偏向于被动式地学习，36.89%的学生对学业采取应付或者放任的态度。有时制定或者从不制定学习计划的学生高达58.25%。96.12%的学生从来没有或者偶尔进行课前预习和课后复习。90.29%的学生一周缺课两次及以下，但是只有14.56%的学生在上课时能够基本集中精力，大部分学生上课时心不在焉、睡觉、看无关的书籍或者玩手机。60.19%的学生认为导致学业困难的原因是自己没有努力，29.13%的学生表示努力过，但是学习方法有待提高。76.70%的学生认为周围的学习氛围一般或者不浓厚。67.96%的学生从大一开始就感觉到学习上有困难。62.14%的学生认为学院组织的新生始业教育一点都没有效果或者效果不明显。46.60%的学生每天上网时间在1-3小时，45.63%的学生上网时间达到3小时及以上，54.37%的学生上网是在玩游戏，只有6.8%的学生上网是为了查阅学习资料。71.84%的学生从来没有参与过专业教师的研究课题或者项目。

二、明确预警指标要素和预警级别

学业预警首先要明确预警指标要素，明确从哪些指标上去考核学生。可以根据指标要素构建不同层次的预警级别，配套相应的预警人员和帮扶措施，从而建立一套行之有效的预警评价指标体系。通过对学生的问卷情况进行详细分析后，笔者确立预警指标要素（见表1），并根据指标要素以及学生问卷情况确立学业预警指标体系，（见表2）。

三、形成有效的帮扶措施

学业预警指标体系明确后，应根据学生学业情况进行预警，配套相应预警人员和帮扶措施，给学生切实可行和及时有效的指导。应充分利用现有资源，比如朋辈的引导，学习成绩优异的学生、班委和党员可以通过第五室友或者1+1的形式给予学生有效指引。他们年龄相近，有着共同或相近的生活方式和经验，易于沟通和交流，这可起到事半功倍的作用。应形成有效分工，教务办在学期结束后应及时统计学生的累计不及格课程与学分，重点督促学业困难生的假期复习与学期初补考，补考结束后及时更新学业信息，对不同学业情况的学生给予相应的预警措施。学工办应针对大学生年龄与心理特点，开展各类事件预警教育，引导学生正确看待学习与生活中的挫折、失败和成功，营造良好的班风、舍风及学风环境，为学业有效完成保驾护航。班导师应主动关注学生的日常学习与生活，要明白学生的课程成绩及所获学分仅是学生学业的最终体现，更重要的是对学生平时上课出勤情况、课堂表现、作业情况、学习态度、学习方法等学习过程进行实时跟踪。授课教师作为面向学生的一线人员，要密切注意学生本课程学业的变化，要充分利用教师的科研课题和实验室环境影响学生。帮扶人员及其措施见表2。endprint

四、构建多方联动决策与反馈机制

依据教学状态信息的分析评估结果，构建教务学工联动、学校家长联动、班导师与专业导师联动等多方联动机制，推進教育质量管理高校决策与反馈模式。将需要进行调控和整改的信息反馈至学生、教师、教学单位、管理机构、决策机构等，有效实现学生即时学习诊断与预警、学生的发展性评价、教师的教学质量与水平评估等，从而达到即时调整目标、优化资源配置、提升人才培养质量的目的。

五、帮扶人员素质与能力的提高

学生能否顺利完成学业，从主观上看这与学生个人有很大关系，但从客观上说，这与教育管理人员的管理理念、管理水平和工作方式具有密不可分的联系。问卷调查第42题，“您的学业如果出现问题，您希望从谁那里得到帮助或者说谁的帮助更有效果”，33%的学生选择班导师，31.1%的学生选择专业任课教师，17.5%的学生选择班干部，15.5%的学生选择辅导员。可见，学生在学校中更希望得到班导师与专业任课教师的帮助。而问卷调查第43题，“学院课程预警时，班导师与您谈话后，后续是否跟踪联系您”，选择A“没有再联系”的占29.1%，选择B“联系过一次”的占33%，选择C“联系过两次”的占19.4%，选择D“联系过三次及以上”的占18.5%。可以看出，班导师的工作还有所欠缺。同样地，其他帮扶人员也会存在类似的问题。

学业预警关系到学生的切身利益，学业预警人员要以学生为本，真正做到关注学生、热爱学生。学校也应该对预警人员进行培养，不断提高其理论水平和工作能力。同时建立相应的激励制度，把对学业不佳学生的帮扶、提高、转化纳入到教师的绩效考核当中，切实调动相关人员的积极性。

六、结论

可以通过教学运行过程中形成的、反映教学运行情况的教学状态信息开展数据挖掘与学习分析，探索数据驱动的人才培养过程学生即时学习诊断、人才培养质量管理学业预警、人才培养过程中多方联动等机制构建，探索学情分析诊断数据驱动模式、学业预警援助模式、教育质量管理高效决策与反馈模式等人才培养质量管理创新模式。

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[责任编辑：陈 明]endprint