某集团化医院人员招聘模式的实践探讨

2017-09-20周超孙忠河张玉洁

中国医药导报 2017年24期

周超+孙忠河+张玉洁

[摘要] 人员招聘是集团化医院以人才需求为目的的重要工作任务，是医院加强新进人才队伍建设和青年人才培养的首要环节。本文通过对安徽省立医院集团人员招聘方式进行实践探讨，总结出一套行之有效的医院人员招聘模式。对现行集团医院人员招聘实施现状以及招聘过程中存在的问题及对策、所取得的成效等方面进行分析得出，高素质职工的招聘是促进医院综合实力提升、带动医教研发展的根本所在，通过招聘注入新鲜血液从而提升集团医院整体实力。结合医院人员招聘实践，对存在的问题进行分析总结，逐步使医院招聘形成规模化、规范化和程序化。进一步完善集团医院人员招聘制度，为其他医院人才招聘提供借鉴模式。

[关键词] 集团化医院；人员招聘；人才管理；实践

[中图分类号] R197.3 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210（2017）08（c）-0182-04

[Abstract] Recruitment is an important task for collectivized hospitals to meet their demands of talents. It is also a primary step for the hospital to strengthen and cultivate the new staffs team. This article analyzes the recruitment method of a collectivized hospital in Anhui Province， and demonstrates a set of effective recruitment model for collectivized hospitals. Through analyzing the current situation of recruitment， the problems and countermeasures in the recruitment process， and results achieved in collectivized hospitals， this paper concludes that high-quality recruitment of staffs is the fundamental for promotion of hospital comprehensive strength and the development of medical teaching and research. Recruiting the best staffs can bring new blood to hospital and enhance its comprehensive strength. The article suggests that should look into the practice of medical staffs recruitment， analyze the problems， and gradually build a large-scale， formalized and sequencing recruiting process， so as to improve the recruitment system of collectivized hospital， provide a reference for other hospitals.

[Key words] Collectivized hospital； Recruitment； Talent management； Practice

近年來，随着医院集团化规模的不断扩大，集团内各医院新进人员数量逐步增加，人员招聘工作日趋重要。随着时代发展，大中专毕业生分配制度取消后，双向选择成为主流。医院人员公开招聘是事业单位人事制度改革的一项重要举措，对医院扩大选人视野、拓宽用人渠道、提高新进职工整体素质具有重要意义[1-2]。作为为广大患者提供医疗服务的医院集团，纷纷在探索适合自己的选人用人方式，在人员招聘实践中，医院管理者们应紧跟潮流，创新思路，摸索出一套适合医院集团自身特点的可持续发展之路[3-7]。

1 安徽省医院集团人员招聘实施现状分析

1.1 安徽省立医院集团现有人员结构现状

笔者所在的安徽省立医院集团（以下简称“我院”）现由总院、南区、西区、感染病院区和微创医学中心五个分院区组成。医院现有职工5604人，其中，卫生专业技术人员4919人，包括高级职称742人，博士214人，硕士1303人，安徽省学术技术带头人27人及后备人选30人，安徽省卫生系统青年领军人才25人，博士生导师32人，硕士生导师190人，开放床位4321张，设有61个临床医技科室，是一所松散型与紧密型相结合的医疗服务综合体。2010年始组建区域医疗中心协同医疗战略网，迄今已与省内外69家县市医院建立战略协同关系，为推动全省医疗卫生事业发展做出应有贡献。医院集团紧紧抓住人才招聘与培养，推动人力资源可持续发展，为人民群众健康提供有利保障。

1.2 安徽省医院集团人员招聘实施现状

医院招聘过程主要由招聘准备阶段和实施阶段组成[8]。准备阶段主要是发布通知、参加招聘会；实施阶段是关键阶段，主要包括组织笔试、面试以及分批次进行，最终研究确定录用人员。以我院为例，现阶段的招聘按以下程序进行：

1.2.1 发布申报用人计划的通知经过院长办公室会议研究，按照合理岗位需求情况确定招聘岗位人数及招聘条件。医院各科室申报招聘计划要有充分理由，需要根据学科建设和医院发展的实际情况，在分析本科室人员学历、年龄、职称、工作量、工作效率等基础上，统筹考虑岗位设置和人员配备情况。注重人员结构的优化和梯队建设，合理申报人员招聘计划。设置人员招聘条件，坚持科学合理、按需设岗、公平竞争、择优录用的原则。临床科室要严格按医院计划进人，任何科室不得以任何理由聘用临时人员。endprint

1.2.2 全国范围内参加招聘会，分批次招聘由医院集团内各院区分批次在全国各大中专院校及人才市场参加专场招聘会。一般在每年的10～12月期间，选派集团医院管理人员前往北京、上海、广州、四川、湖南等大城市参加大中专院校毕业生双选会、招聘会，集中收集相关院校应届毕业生简历信息，尤其关注博士、硕士及急缺临床专业型人才信息。然后进行统计汇总，由医院研究招聘方案。我院2016～2017年度招聘计划安排见表1。

1.2.3 制订人员招聘流程利用医院网站、微信平台、OA办公系统、报纸等媒体面向全社会公布招聘信息。一旦确定招聘岗位及人数，可利用集团医院官网及办公OA系统统一对外发布，并确定报名時间、地点以及注意事项等信息。联合市人事考试院，建立相应的人员招聘网络报名系统。统一通过网络报名、审核、缴费及录用等程序，完成集团医院人员招聘工作。官网招聘系统提供博士、硕士、护理和本专科综合类招聘四种不同类型人员的信息登记表单，供申请者自己选择填写。工作人员通过招聘系统管理权限进行资格审查，审查通过即可缴费，参加招聘笔试、面试等程序，整个招聘流程简便实用。

1.2.4 分批次分步骤实施依次分为博士硕士、护理、本专科综合类及劳务派遣四个批次进行。为确保医院集团招聘工作的顺利进行，根据国家人社部事业单位公开招聘人员暂行规定和安徽省事业单位公开招聘人员暂行办法以及我院公开招聘人员暂行规定等文件精神，结合重点医疗专业人才需求、医院发展现状和临床工作需要，研究招聘人员实施方案。

2 集团化医院人员招聘存在的问题及应对策略

2.1 人员招聘程序相对复杂，招聘人员区域性相对集中

目前医院在招聘过程中面临着审批流程繁琐、招聘考核形式单一的问题，招聘方法和招聘信息都具有局限性[9]。由于集团医院每年招聘人员岗位及数量众多，人员结构差距较大，而应聘人员区域性、局限性明显。以我院为例，调查显示：2011～2017年间所招聘的三千余新员工中有87.2%的人员来自安徽本省院校的大中专毕业生，北上广深及南京、成都等地的高校毕业生愿意来院工作的人员不足13%[10-11]。这样势必造成许多临床专业及岗位都是近亲繁殖，不利于医院临床学科的良性发展。

2.2 找领导、托关系、找熟人、递条子、打招呼现象依然存在

医院招聘过程中，难免会遇到诸多人脉关系。人托人、人找人现象比较普遍，严重影响和干扰了集团化医院人员招聘的正常招聘程序和纪律。部分素质达不到招聘条件的人员也进入了招聘范围，加上“近亲繁殖”等现象的存在，低素质人员的入职，不利于医院的长远发展，不利于科室整体业务能力及科研能力提升。自党的十八大以来，鉴于反腐形势良好开展以及群众监督作用的充分发挥，这种不正之风有所扼制。

2.3 人员数量与招聘规模大，招聘成本过多

由于集团化医院人员招聘每年都统一分多批次招聘各类人员。据统计，2011～2017年期间，我院平均每年招聘新员工约450人[12-13]。由于招聘人员多，医院需要支付不菲的招聘费用，包括理论与操作考试场地费、面试专家以及工作人员的劳务费等。以我院为例，人员招聘费用每年至少需要预算人民币50万元以上，这是一笔较大的支出费用。当前由于医院人才的流动性已成为常态化[14]，应聘人员可能在签订协议后毁约，势必造成医院招聘工作的被动及招聘成本的巨大浪费。

2.4 集团医院人员招聘现存问题的解决措施

首先，针对医院人员招聘过程中的种种问题，坚持公开、公正、透明的原则，节约成本，提高招聘效率。集团化医院首先通过官网、宣传画册、院内OA系统以及微信、QQ群等途径，及时公布人员招聘信息，让广大应聘人员及时准确了解招聘情况，同时也让集团内全体职工发挥监督作用，充分做到招聘信息公开、透明。合理部署集团医院招聘工作人员分工，尽可能利用医院场所进行笔试面试等招聘环节，降低人员招聘成本。

其次，简化招聘程序，建立人员备案制管理。实施编制备案制模式下，主管部门不再参与集团医院人员招聘的任何环节，集团医院确定招聘人员后报上级主管部门编制部门备案即可。引进现代化的档案信息管理技术，有效满足目前医院招聘工作中数据量大、信息需求多的特点。通过建立人员信息数据库，加强信息分级管理建设系统的开发与运用，分级储存管理，促进招聘工作的规范化、信息化、网络化以及痕迹化[15]。通过建立招聘信息系统，缩减招聘人员信息的收集环节，为医院招聘工作提供支持和服务。发挥上级部门监管作用，防止招聘受人情关系等非理性因素的影响，从而及时有效招聘到医院所需要的高层次、急缺人才[16-17]。

3 集团化医院人员招聘取得的成效

3.1 高素质员工的招聘，促进医院综合实力提升

我院2011～2017年共招聘3100余人次，其中，高级、中级209人，博士硕士近1100人，年龄21～30岁2647人，占比85%，高学历青年人占据主流，为医院集团注入了大量新鲜活力，极大地促进了集团医院整体综合实力和学科建设。见表2。

3.2 新员工带动集团医院医教研全面发展

医疗人才是医院发展和前进的根本动力。有效的人才招聘可以为集团化医院带来新生力量。随着大批量新员工通过招聘入院，医院集团新组建了许多临床学科及亚专科，医教研全面发展。通过人员招聘，吸纳优秀青年人才和高层次人才为我所用，医院通过对招纳进来的高潜人才的精心培育，培养出一批又一批的青年技术骨干和学科后备人选，对集团医院学科建设、医院文化促进以及优化人力资源配置等各项工作都具有举足轻重的作用[18]。以科研、发表论文为例，2011～2016年集团内由新进招聘人员成功申报的课题达101项，院内“三新”项目172个，发表论文1222篇，占所发表论文总量2420篇的50%以上。可见大批新员工对于医院集团的医教研建设是至关重要的。endprint

3.3 集团医院招聘逐步形成规模化、规范化和程序化

建立一整套针对医院集团招聘过程中系统、规范、科学的招聘流程，提高招聘工作的有效性，是医院人事管理者所面临的当务之急[19]。通过多年的人员招聘摸索和实践，总结得出科学实用、规范的招聘流程（图1），充分利用互联网络和科技通讯手段，网罗天下人才。将PDCA管理循环应用到医院招聘中，不断持续改进和完善集团医院招聘工作，从而提升医院招聘工作的质量和效率[20]。随着通讯手机APP技术、网络视频技术、QQ微信等信息技术的开发使用，集团医院的招聘方式、流程将不断完善。

4 集团化医院人员招聘工作的思考

在集团化医院迅速发展的今天，医教研的全面进步离不开人才队伍的建设[21-22]。医疗技术人才是医院集团发展的核心力量，有效合理的人才招聘可以为医院集团不断补充新生力量，从而进一步优化人力资源配置。人才招聘事关医院发展壮大，医院集团进行人员招聘优化人才梯队合理配置是保障医院持续、快速、健康发展的有效途径。我院近年来发展迅猛，原因当然是多方面的，但在实践中探索出的简便、实用、高效的人才招聘工作的作用功不可没。多年来，安徽省集团化医院在实践中形成的行之有效的人员招聘方式为集团内各院区的发展提供了人才保障。今后医院管理者要进一步树立以人为本的理念，完善招聘人员档案信息管理系统，切实做好医院人才招聘与培养[23-25]，注重招聘中的每一个环节，合理利用资源，提高医院招聘的有效性，保证医院集团人员招聘工作顺利开展。

[参考文献]

[1] 徐燕.广西事业单位公开招聘工作的实践与思考——以某科研事业单位为例[J].人力资源管理，2015（9）：241-242.

[2] 朱莉，孙毅华，季波，等.基于德尔菲法的上海某专科医院公开招聘的影响因素研究[J].中国医药导报，2015，12（9）：63-66.

[3] 沈岚，陈妍妍，叶庆.大型公立医院招聘管理的思路与对策[J].医学与社会，2016，29（3）：64-66.

[4] 孙忠河，陈小兰，张颖冬，等.医院博士后科研工作站的国际化背景及发展建议[J].中国医药导报，2016，13（8）：185-188.

[5] 周超，孙忠河，张玉洁.某集团化医院职称评审工作的实践探讨[J].中国医药导报，2016，13（3）：169-172.

[6] 周超，张玉洁，蔡晓曼，等.医院绩效工资分配制度的改革实践与思考[J].中国医药导报，2012，9（9）：150-151.

[7] 孙忠河，潘淮宁，陈红，等.公立医院可持续发展的管理思路探讨[J].西部医学，2011，23（2）：397-398.

[8] 秦分队，王国平.医院员工招聘风险识别及防范[J].辽宁医学院学报：社会科学版，2015，13（2）：15-17.

[9] 张树桐.浅议医院人才招聘中的优化措施[J].现代医院管理，2015，13（4）：49-50.

[10] 周超，张玉洁，孙忠河.集团化医院中新员工岗前培训模式的实践探讨[J].中国医药导报，2015，12（2）：125-129.

[11] 周超，张玉洁，孙忠河.创建三甲医院中优化人力资源配置的实践探讨[J].中国医药导报，2014，11（29）：124-127.