小微企业人力资源信息化建设

于慧群

【摘要】随着全球化和信息技术的不断深入，企业面临着生存，竞争环境复杂多变，管理信息已成为企业管理发展的必然趋势。人力资源管理作为企业管理的重要组成部分，其信息化建设越来越受到尊重，为了占领信息和人才的高地，从而在未来获得发展机会，许多国内企业已开始引进人资源管理信息系统。本研究首先总结了人力资源信息管理理论，分析了小微企业人力资源管理现状和现有问题，最后根据理论研究和分析提出相应的改进措施和改进建议。

【关键词】小微企业 人力资源管理 信息化

一、小微企业人力资源信息化建设的相关概论

（一）人力资源管理

人力资源是对公司企业的员工综合素质、业务能力以及企业的科技人才等无形资源的统称。而人力资源管理，主要是指通过对人力资源的组合、培训、分配等有规划的进行调整，使其得以发挥自身最大的价值。由此可见，人力资源管理包含了人事安排、人员调度、人员素质考察、素质培训等工作。而这些工作的目的就是为了提高企业或单位的人员的能力发挥效果，做到人尽其才，每个人都能找到自己合适的位置。而在进行这些管理的过程中，需要对每个人员的工作能力、学习能力、领导能力等多方面的素质进行综合考察，期间需要进行大量的人员信息的记录和分析。

（二）人力资源管理系统

科学人力资源管理系统应该有六个部分：第一，人力资源规划系统。分析未来人力资源的供需关系（总量控制和结构调整），决定人力资源的优化增加，调整，提高方案的质量。二是潜在评估体系。建立员工素质评价模型以及业绩与岗位的匹配关系。三是绩效管理体系。确定绩效评价指标，开发绩效管理体系。四是薪酬福利制度。发展薪酬分配，制定内部公平和外部竞争的基本原则，统一确定薪酬结构和薪酬方式。五，培训发展体系。根据人力资源战略设计培训制度，制定员工培训计划。六是岗位体系。确定岗位编制，岗位顺序，等级和名称，建立岗位说明书，分析评估岗位价值。

（三）人力资源信息化管理

人力资源信息管理是指利用先进的信息技术，以计算机软件系统为平台，实现人力资源管理的低成本和高效率，实现人力资源管理全员参与，完善员工服务模式，实现人力资源战略管理目标全面，开放的人力资源管理模式。人力资源信息化管理是一套利用现代信息技术手段提高人力资源管理的效率，实现人力资源信息共享和有效整合的解决方案。

二、小微企业人力资源信息化管理存在的问题

（一）没有进行完善的需求分析

小微企业在建设人力资源信息的过程中对公司的业务需求分析不到位。第一，小微企业的软件系统是自上而下的，公司参与太少。公司软件开发人员的决策和沟通协调很难实现公司的实际需要，使定制软件不能满足公司人力资源管理工作的需要，即软件功能和管理的实际严重脱节，实际操作问题不断出现。第二，人力资源管理与其他部门协调由于缺乏规划，人力资源部门软件等部门软件，以及人力资源内软件系统之间或多或少之间融合，公司没有建立信息共享平台等公司员工信息检索平台。

（二）软件选择存在问题

小微企业现有的人力资源信息管理软件系统太专业，其中运营商提出了更高的要求，因为操作过于繁琐，即使员工培训也很难在短期内掌握软件系统运行，特别是在工作调整的情况下，工作的转移变得非常耗时和费力，一些运营商认为太专业的软件系统不仅影响管理的效率，而且对自己的工作也将产生负面影响。同时由于软件系统主要是从软件公司采购，虽然各公司的设计有不同的想法，但开发人员往往想反映他们的系统设计是完整和全面的，具有设计功能通常会有多个附加功能，导致JZ分支的软件系统有不同的功能重叠，这在一定程度上增加了系统维护和管理的工作量，使得信息存储和查询工作有点混乱。

（三）员工培训体系欠缺

小微企业目前在系统软件介绍中一般通过两种方式学习管理系统软件的使用。首先是公司具有类似软件使用和管理经验的员工通过探索自学习，然后进行内部交流教学，管理人员虽然经验丰富，但可能缺乏系统思维，易造成学习只见树木不见森林，难以学到整个管理体系的统一和完整的操作技能；另一种方式是聘请技术人员提供咨询培训，但目前的培训效果不是很理想，除了人力资源管理人员缺乏基础知识和软件系统更复杂和难以理解外，其他重要原因是范围的培训比较少，这种培训往往只对公司的高层管理人员，基层员工很少参与培训机会，高层管理人员很少参与，这不利于管理系统整体思维的构建，间接影响对新系统和新管理理念在公司的推广。

三、小微企业人力资源信息化管理的改善策略

（一）做好需求分析

结合人力资源管理信息理论，对小微企业当前人力资源管理，组织管理，人员招聘，员工培训，绩效考核，薪酬福利管理工作进行细分，找出当前工作中切实需要改进的地方，然后结合专家建议和参考，实施人力资源信息管理，识别信息建设目标的差距和合理规划。小微企业人力资源管理信息系统在施工过程中出现了很多问题，因为规划和定位不合理，未来的建设和改造工作应侧重于规划和后期施工调整，根据部门和不同系统之间的工作协调执行计划的要求。

（二）理性选择软件

选择软件应该货比三家，从公司和软件的多个角度充分了解每个产品的基础上，根据公司自身的需求选择一个软件，并最终确定售后服务问题，如系统安装和维护，公司员工使用软件培训和系统升级优化相关问题。选择软件还应考虑因素，软件市场应用，供应商的实力，软件性能和价格，一定要选择自己公司的软件系统，然后使用软件进行后续培训，用于采购软件，员工应该重复实践，同时老员工应该充分发挥帮助乐队的作用，帮助公司更熟练的掌握软件的使用。人力资源管理信息系统的选择应基于一体化和实用性。如果有条件可以考虑整体购买人力资源管理系统，或者考虑整体购买主要职能模块的解决系统，以设置数据标准，管理权限和系统使用，最佳功能等系统的有机结合，实现内部和部门之间使用整体力量，最好建立数据共享系统，方便各部门共享信息。

（三）重视员工培训

实现管理信息技术有一个强大的技术，JZ分支现有的使用系统显示，公司员工对软件系统的操作使用并不熟练，操作能力函待培训提升。可以从以下几个方面进行改进。

首先，根据小微企业的内部特点制定合理的培训计划，培训计划尽可能详细，包括培训时间，培训具体对象类别，以及灵活运营的公司員工进行调整。培训不同的培训目标，使用不同的培训方法，考虑到员工的能力和知识结构的特点，例如培训基层员工尽可能生动，不能盲目解释理论，解释速度应该尽可能考虑到大多数人已经接受培训的速度，以管理为重点，速度可以适当更快。同时培训应注意分阶段实施不同培训方法有不同阶段，如引入新系统，第一次培训应多媒体演示主要培训方法，后期培训可加入具体操作方面，咨询操作。

其次，在介绍新系统时，要与软件厂商合作开展培训相关事宜达成具体协议，选择的培训时间和频率必须有特定的考虑。注意培训软件供应商顾问的作用，使用新系统开始时，培训顾问可以帮助员工快速掌握系统软件使用知识，同时还可以为公司节省时间和成本，聘请培训顾问注重培训顾问的选择，良好的培训顾问能够理解管理和技术，也善于沟通。

最后，小微企业也不能忽视培训评价的价值，我们可以从员工反应，学习过程，培训结果，培训评估三个方面评估培训的效果，我们可以知道培训是否有效，以促进学习，提高培训效率，公司可以适当引入培训评估机制，确保培训的有效性。小微企业培训评估的具体内容还应包括对培训需求的评估和对培训计划的评估。

参考文献：

[1]孔琳俊.现代企业人力资源信息化管理探析[[J].商业文化（半月），2011，（10）.

[2]李英民.浅析信息化环境下的人力资源管理[[J].知识经济，2011，（09）.

[3]梁淑敏.浅析企业人力资源信息化管理[[J].现代企业教育，2012，（03）.endprint