护理新理念在消毒供应中心管理中的应用研究

李越 陈红红

护理新理念在消毒供应中心管理中的应用研究

李越1陈红红2

目的探讨护理新理念在消毒供应中心管理中的应用效果。方法回顾性分析2015年2月—2017年5月护理新理念在我院消毒供应中心的应用情况，对比观察护理新理念应用前后我中心物品清洗、包装、灭菌、发放的合格率及临床各科室对我中心服务的满意度。结果应用护理新理念后，手术器械样品清洗合格率98．6%、包装合格率99．1%、灭菌合格率100．0%、发放合格率98．8%，科室满意度98．2%。结论护理新理念在消毒供应中心的应用可有效提高工作合格率及满意度，对保障工作质量、促进消毒供应中心良好发展具有积极意义。

消毒供应中心；管理；护理新理念

消毒供应中心负责医疗器械的清洗消毒和灭菌，是医院无菌物品重要供应单位[1]。由于无菌物品种类多、涉及广，加之现代医院使用周转快，不合格无菌物品的投入使用会影响诊疗安全性，增加医源性感染风险，甚至引起医疗纠纷。因此，提高消毒供应中心工作质量对保障医疗诊治安全、促进护患和谐具有重要意义[2]。2015年起，我院消毒供应中心管理引入护理新理念，在提高工作质量方面发挥了重要作用，文章现对此进行分析和探讨，具体报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

以我院消毒供应中心2015年2月—2017年5月在职人员为研究对象。2015年9月前护士8例，消毒员2例，工人3例；2015年9月—2016年7月护士9例，消毒员2例，工人3例；2016年8月—2017年3月，护士10例，消毒员2例，工人3例；2017年4月后，护士11例，消毒员2例，工人3例。

1.2 方法

1.2.1 管理方法 2015年2月以前，我院消毒供应中心采用旧管理模式。2015年2月起，我院消毒供应中心管理工作引入护理新理念并基于此开展一系列工作，主要内容如下：

（1）加强业务培训与宣传教育，提高在职人员综合素质及对消毒重要性的认识，鼓励相互监督，共同进步。

（2）推广“五常法”，要求在职人员常自律，工作环境及用品常整理、清扫、清洁，科室管理常整顿[3]，以改善环境、提高效率。

（3）制作手术器械图谱，加强在职人员对手术器械结构及拆卸的了解，保证器械清洗时能够全面彻底，同时防止器械损伤。

（4）实施绩效管理考核方案，定期对在职人员的业务技能进行考核，同时以抽检方式定期或不定期的对清洗消毒、包装、灭菌、发放工作质量检测，考核结果和检测结果均与绩效相挂钩，工作认真努力且无差错者，予以个人奖励，以此提高在职人员积极性及工作规范性。

（5）对照三级综合医院评审标准进一步优化科室管理，实行“三化”理念，包括促进科室管理制度化、工作流程规范化及消毒器具、物品陈列整齐化，同时实行岗位责任制，使工作更具针对性和科学性，以杜绝盲目和随意的消毒操作。

（6）引入PDCA循环管理理念[4]，科室每月组织召开护理质量讨论分析会议，讨论分析消毒供应中心日常工作及管理中存在的不足，找出原因，提出整改措施，以纠正不足并按整改措施执行，再次检查评价，进一步提高规范性。

1.2.2 研究方法 随机从护理新理念应用期间，从我院清洗消毒无菌包中抽取样品3 000个，另从护理新理念应用前我院消毒清洗的无菌包中抽取样本3 000个，对比观察样品清洗、包装、灭菌、发放的合格率及临床各科室对我中心服务的满意度，满意度评价采取随访形式，共计随访临床各科室医护人员57例。

1.3 统计学方法

以SPSS 17.0软件进行统计分析，计数资料以（%）表示，采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

护理新理念应用后，样本洗涤、灭菌、包装、发放合格率及科室满意度均高于护理新理念应用前，差异有统计学意义，见表1。

表1 护理新理念应用前后无菌包样品合格率及临床科室满意度比较

3 讨论

消毒供应中心是医院重要综合性科室，负责向全院提供无菌物品。保证无菌物品质量是提高医疗服务水平的前提和重要基础，对保证患者生命安全也具有重要意义。因此，消毒供应中心任务艰巨，需科学、规范化管理，以保证工作质量，更好的为全院提供无菌服务[5]。

我院消毒供应中心管理工作近年来引入护理新理念，包括“五常法”“三化”理念、绩效管理考核、PDCA循环等，其应用既能保证无菌品消毒、灭菌、发放等环节的工作效率及质量，也能从整体角度出发，将各个工作环节有机串联在一起，实现全面、整体、科学化管理[6]。其应用价值主要在于，护理新理念的推出能强化消毒供应中心在职人员的操作技能，培养其良好的责任意识和服务理念，为消毒供应中心工作质量提升奠定基础[7]；护理新理念的应用能促进管理程序化、规范化，特别是奖惩机制的建立，能提高管理约束性和在职人员工作积极性。此外，护理新理念的应用也能推动部门及在职人员间的协调进步和发展，对消毒供应中心系统化工作管理和高水平工作质量的建设具有良好推动作用[8]。本次调研结果显示，护理新理念应用后手术器械样品清洗、包装、灭菌、发放等各项指标合格率均提升，表明护理新理念在消毒供应中心的应用可有效提高工作合格率及满意度，对保障工作质量、促进消毒供应中心良好发展具有积极意义。

[1] 唐景花．护理新理念在消毒供应中心管理过程中的应用[J]．中国卫生标准管理，2015，6（1）：115-116．

[2] 喻玲丽．护理新理念在消毒供应中心管理中的应用效果研究[J]．现代诊断与治疗，2015，26（10）：2375-2376．

[3] 董秀珍．护理新理念在消毒供应中心管理中的应用[J]．临床医药文献电子杂志，2015，2（10）：1935-1937．

[4] 镇玲．在消毒供应中心管理中运用护理新理念的临床效果分析[J]．中国社区医师，2016，32（24）：188，190．

[5] 李红玉，郝风云．解析消毒供应中心管理中护理新理念的应用[J]．世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2015，15（47）：31，33．

[6] 欧阳婕．消毒供应中心管理中护理新理念的应用[J]．医学信息，2015，28（36）：318．

[7] 沈菊春．护理新理念在消毒供应室管理中的应用[J]．医学信息，2017，30（12）：166-167．

[8] 刘磊．护理新理念在消毒供应中心管理中的应用[J]．世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2015，15（69）：206，212．

Application of New Nursing Idea in the Management of Disinfection Supply Center

LI Yue1 CHEN Honghong2 1 Disinfection Supply Center, Xuyi County People's Hospital, Huai’an Jiangsu 211700, China; 2 Hospital Office

ObjectiveTo explore the application effect of new nursing idea in the management of disinfection supply center.MethodsThe application of nursing new concept in our hospital disinfection supply center from February 2015 to May 2017 were retrospective analyzed , before and after the application of the new nursing concept, central goods washing, sterilization, packaging, distribution of the qualified rate and clinical departments of the satisfaction of my central service were compared.ResultsAfter the new concept of nursing was applied, the passing rate of surgical instruments was 98.6%, the qualifed rate of packaging was 99.1%, the qualifed rate of sterilization was 100.0%, the rate of qualifed delivery was 98.8%, and the satisfaction rate of department was 98.2%.ConclusionThe application of new nursing concept in disinfection and supply center can effectively improve the qualifed rate and satisfaction of the work, and it is of positive signifcance to guarantee the quality of work and promote the good development of disinfection and supply center.

elimination supply center; management; new concept of nursing

R187

A

1674-9316（2017）18-0127-03

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．18．067

1江苏省盱眙县人民医院消毒供应中心，江苏 淮安 211700；2院办

陈红红