细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果观察

周 辉，余丽红

（湖北省麻城市人民医院，湖北 黄冈 438300）

细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果观察

周 辉，余丽红

（湖北省麻城市人民医院，湖北 黄冈 438300）

目的 探讨细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果。方法 选择2015年3月～2016年3月期间我院消毒供应室工作的20名护理人员和25例患者为对照组，此间实施常规护理管理，通过对消毒供应室的隐患进行排查后，实施新的护理管理，选取2016年5月～2017年1月期间我院消毒供应室工作的20名护理人员和25例患者为观察组，实施细节管理，对两组的资料进行分析和满意度调查，对比两组护理质量评分、护理人员满意度评分、患者满意度评分情况。结果 观察组的护理质量评分、护理人员满意度评分、患者满意度评分相比于对照组，观察组明显更高，组间比较，差异存在统计学意义（P＜0.05）。结论 细节管理融入消毒供应室护理的效果非常好，降低不良事件的发生，为患者提供无菌的器具，值得推广应用。

细节管理；消毒供应室；护理管理；效果观察

消毒供应室是医院重点科室，承担着用品、器械、器具的消毒、灭菌，是不可缺少的环节，因此，消毒供应室至关重要，其影响着整个医院的消毒灭菌物品的工作，是医院控制感染的最有效的途径，其直接影响医院的护理质量[1]。本文结合常规护理与细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果，探讨探讨细节管理融入消毒供应室护理中的重要性。报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2015年3月～2016年3月期间我院消毒供应室工作的20名护理人员和25例患者为对照组，此间实施常规护理管理，通过对消毒供应室的隐患进行排查后，实施新的护理管理，选取2016年5月～2017年1月期间我院消毒供应室工作的20名护理人员和25例患者为观察组，对照组护理人员均为女性，年龄在23～54岁，平均年龄为（34.54±2.15）岁，患者男18例，女7例，年龄在23～74岁，平均年龄为（44.24±2.45）岁；观察组护理人员均为女性，年龄在23～53岁，平均年龄为（34.34±2.05）岁，患者男17例，女8例，年龄在23～76岁的范围，平均年龄控制在（44.34±2.35）岁。两组在性别、年龄组间比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组，给予消毒供应室器械消毒处理，维护、保养。

观察组为细节管理，措施：①组建质量监控小组，加强消毒供应室的质量监督，定期对供应室进行检查，发现其中不完善之处，及时进行改善。②严格完善消毒灭菌的操作过程，器械的回收、器具的消毒、物品的处理等严格按照消毒灭菌的处理规范进行操作，没有达到相关标准的因素进行分析，制定相应的措施。③在对消毒供应室物品、器械的使用过程中，严格执行相关的发放流程，准保准确无误，避免混淆，做好分类区分，提高工作效率。

1.3 观察指标

观察两组护理质量评分、护理人员满意度评分、患者满意度评分情况。护理质量评分、护理人员满意度评分、患者满意度评分均采用问卷答题的方式进行调查，每项总分为100分，分数越高，表示患者的改善程度越好，反之，表示患者的改善较差。

1.4 统计学处理

采用SPSS 17.0统计处理和分析，各项指标均采用均数±标准差表示，用t检验组间比，百分率（%）表示计数资料，P＜0.05，差异有统计学意义。

2 结 果

观察组的护理质量评分、护理人员满意度评分、患者满意度评分相比于对照组，观察组明显更高，组间比较，差异存在统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组护理质量评分、护理人员满意度评分、患者满意度评分情况（±s，分）

表1 两组护理质量评分、护理人员满意度评分、患者满意度评分情况（±s，分）

项目护理质量评分护理人员满意度评分患者满意度评分观察组91.24±2.5492.54±2.1592.61±2.04对照组81.54±3.1580.24±3.0581.27±3.14 t值4.51244.51685.1054 P值＜0.05＜0.05＜0.05

3 讨 论

消毒供应室是医院非常重要的科室，严格要求其质量是保证医院医疗水平的重要前提，分析消毒供应室护理缺陷的原因并制定出相应的管理策略非常重要[2]。

在对消毒供应室进行改善的前提条件是必须对相关的缺陷进行研究，护理不良因素[3]：①护理人员工作责任心较低，工作实施过程中对于危害程度没有相关的了解，工作不上心，马虎，造成严重的失误。②工作人员对于相关的操作流程与供应室的相关规章制度不够熟练和了解，在没有完全掌握的情况下，工作，易降低护理质量。③消毒供应的相关器械更新，需要工作人员进行相关知识的学习和熟练，个别工作人员各种因素未能学习和掌握，不能很好的掌握新设备，造成缺陷。细节管理的实施，能够有效的预防这些缺陷，从而达到提高消毒供应室整体护理质量的作用，应用价值极高。

综上所述，细节管理融入消毒供应室护理的效果非常好，降低不良事件的发生，为患者提供无菌的器具，值得推广应用。

[1] 程云芳,王 燕,高 婷.细节管理在消毒供应室护理管理中的重要作用[J].世界中医药,2016(B03):1400-1401.

[2] 李颖敏,李艳华,周福霞,等.细节管理在生殖医学中心护理管理中的应用[J].湖南中医药大学学报,2016(A01):255-256.

[3] 张素娟,吴振云,刘宝华,等.前瞻性的护理管理理念在消毒供应室护理中的运用[J].世界中医药,2015(a01):358-359.

本文编辑：王 琦

R47

B

ISSN.2096-2479.2017.25.169.02