产科护理中运用优质护理服务的效果分析

何林娜，何 焘，钟小秋

（德阳市人民医院，四川 德阳 618000）

产科护理中运用优质护理服务的效果分析

何林娜，何 焘，钟小秋

（德阳市人民医院，四川 德阳 618000）

目的 探讨产科护理中运用优质护理服务的效果。方法 选取我院2016年3月～2017年4月收治的产科患者80例作为研究对象，将其随机分为对照组与观察组，各50例，对照组运用常规护理，观察组运用优质护理服务，分析两组患者护理后患者反馈情况差异。结果 在护理后焦虑、抑郁评分上，观察组护理后各项显著少于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；在分娩并发症率上，观察组为5%，对照组为22.5%，差异有统计学意义（P＜0.05）；在患者护理满意率上，观察组为92.5%，对照组为75%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 产科护理中运用优质护理服务可以有效的改善患者不良心理状态，减少术后并发症，提升护理满意的的。

产科护理；优质护理服务；效果

优质护理服务在一定程度上是比传统常规护理更细致、更人性化的护理服务，护理强度更大，让患者感受到更为舒适的护理体验，从而有效的构建和谐护患关系，减少护患矛盾，降低不良护理事件发生率。在产科中运用优质护理服务可以有效的提升患者对护理服务的满意度，提升护理服务的品质，本文通过研究对象为我院收治的产科患者80例，分析运用优质护理服务的效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2016年3月～2017年4月收治的产科患者80例作为研究对象，将其随机分为对照组与观察组，各50例，对照组年龄20～34岁，平均年龄（26.5±2.6）岁；初产妇为31例，经产妇9例；观察组年龄20～36岁，平均年龄（27.2±3.4）岁；初产妇为33例，经产妇7例。所有患者均同意治疗护理与研究的进行，签署同意书。两组患者在年龄、性别、病情等情况上比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组运用常规护理，观察组运用优质护理服务，具体护理操作内容如下：

每周为患者做好体重测量、指甲修剪等日常生活辅助，如果患者自理能力较差则提供更为细致的服务。气候波动变化时要叮嘱观察患者的衣物穿戴情况，同时要做好日常病房环境，控制合理的温度与湿度，温度控制在23℃～25℃，湿度为50%～60%[1]；保持空气流通，每天2次超过半小时的开窗通风换气，保持空气新鲜。摆放适宜的绿色植物来提升病房温馨环境，保持柔和的室内色调，包括窗帘、墙壁设置颜色等，可以设置为粉色系。保持室内柔和的光线，避免昏暗带来的消极心理暗示，同时避免光线过于强烈带来的休息不良，可以保持各病床相对独立的空间，拉上窗帘。有条件者可以设置独立病房，尽可能的减少病房中患者的数量[2]。做好病房探视时间与探视频次的控制，让患者有更好的待产与产后休息环境。

要做好患者心理护理与健康教育，两者可以融合进行。要注意观察患者心理状态变化，了解焦虑、抑郁、恐惧等不良情绪的原因，同时综合考虑患者个性、年龄、社会角色、知识结构、信仰等个人情况[3]，从而提升心理安抚与疏导的高效性。同时要配合健康教育，可以进行面对面、书面、视频、健康讲座等多种形式进行，从而有效的匹配患者实际接受习惯。要让患者意识到分娩方式的特点、注意事项，提升治疗护理工作的配合度。通过成功案例，康复出院患者做现身说法，提升患者的心理安抚效果，提升患者分娩信心。要做好家属的心理建设，让家属为患者提供良好的家庭氛围，避免施加压力给患者，做好患者生活照料，同时提供较好的心理支撑，做好围产期的陪伴，做好家属思想工作。要让患者掌握母乳喂养方式，同时了解自然分娩的优势，让患者能够配合医护人员展开更为有效的分娩处理，更好的适应身份角色的转换，让患者得到良好的身心体验，同时给新生儿提供更好的护理。

1.3 评估观察

观察两组患者护理后焦虑、抑郁评分、分娩并发症率、患者护理满意度情况。满意度分为非常满意、一般满意与不满意，满意率=非常满意率+一般满意率。焦虑、抑郁评分采用焦虑自评量表与抑郁自评量表进行，评分越低代表心理状态越良好。

1.4 统计学方法

采用SPSS 17.0统计学软件对数据进行处理，计量资料采用t检验，计数资料采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者护理前后焦虑抑郁评分情况

在护理后焦虑、抑郁评分上，观察组护理后各项显著少于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；见表1。

表1 两组患者护理前后焦虑抑郁评分对比s，分）

表1 两组患者护理前后焦虑抑郁评分对比s，分）

注：两组护理前对比，P＞0.05，两组护理后对比，P＜0.05

分组时间焦虑评分抑郁评分观察组（n=40）护理前41.76±4.8745.24±3.41护理后32.64±3.7536.98±2.25对照组（n=40）护理前41.98±4.5145.82±3.85护理后38.89±3.5341.67±3.53

2.2 两组患者并发症与护理满意度情况差异

在分娩并发症率上，观察组为5%，对照组为22.5%，差异有统计学意义（P＜0.05）；在患者护理满意率上，观察组为92.5%，对照组为75%，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 两组患者并发症与护理满意度情况差异[n（%）]

3 讨 论

产科中采用优质护理可以有效的从患者生理、心理诉求方面来提供对应的护理服务满足，有效的提升护理品质。患者有更好的护理服务可以有效的让其提升对分娩的信心与配合度，从而有效的减少分娩不良问题，构建和谐护患关系，提升分娩质量。尤其是医患关系紧张的当下，采用优质合宜的护理可以更好的树立良好的护理服务状态，消减不良矛盾。

[1] 王红平.优质护理干预在妇产科护理中的应用效果观察[J].中国医药指南,2015,(24):254-254,255.

[2] 王艳玲.优质护理干预在产科护理中的应用[J].中国实用医药,2015,(3):227-228.

[3] 姚黎明.妇产科护理中优质护理干预的应用价值研究[J].中国农村卫生,2015,(17):51-51.

本文编辑：刘欣悦

R473.71

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ISSN.2096-2479.2017.25.103.02