精细化管理在煤矿企业办公室工作中的应用

摘要：作为我国重要的能源，煤矿所承担的角色不可替代。近年来，由于煤炭市场低迷的原因，煤矿企业办公室工作也遇到一定的挑战，在其中引入精细化管理既是全面提升办公室工作水平的客观要求，也是发挥其自身主体作用的润滑剂。笔者从实践出发，对办公室精细化管理工作的内涵和重要性进行了分析，同时提出相应的策略，以期提高煤矿企业办公室工作的效率。

关键词：煤矿企业；精细化管理；内涵；重要性；策略

煤矿办公室工作在很大程度上决定了煤矿企业各项工作运转是否良好，其不但是煤矿企业的形象窗口，更是其经营的核心，在企业中起着承上启下的作用，而且也为领导层决策提供参考依据。随着我国社会和经济的持续发展，国企改革也在不断深入，很多现代企业管理理念对我国企业发展影响重大，特别是现在社会分工越来越细致，为解决办公室面临的任务和挑战，精细化管理应运而生。

一、精细化管理内涵

所谓精细化管理，就是要求管理者把责任明确、任务落实，把各自工作做好，同时要有相应的检查和记录，以便有问题能够及时发现并处理，这是提升部门整体效益的有效管理手段。另外，精細化管理实质上是指传统管理模式向统一管理模式发展，其是一种意识，也是一种态度，都是要求员工能够遵守管理制度，形成规范的管理机制，塑造一种人尽其责、恪尽职守的氛围，促进员工能够把各自义务落到实处，确保企业管理工作能够完成。

首先，现代意义上的精细化管理源于发达国家的企业管理理念，它进一步把社会分工精细化，而且讲究精致化的服务质量、精益求精的工作态度、认真细致的工作方法，从而使工作事半功倍，这是现代企业发展的必经之路。其次，精细化管理是对常规管理的引申，旨在把管理的基本思想和模式深入化，最大限度的减少管理所占用的资源，同时降低管理成本，这是其管理方式和目标。再次，精细化管理作为一种管理技术和理念，能够以规则的系统化以及细化，通过标准化、数据化、程序化、信息化的手段促使组织管理的单元更加精确和高效，而且可以协同和持续运行。最后，精细化管理的核心就是强化制度、规范行为、落实责任、形成文化，争取在工作的每一处都能够做到精益求精。

二、在煤矿企业办公室中引入精细化管理的重要性分析

当前我国经济发展较快，各个企业之间的竞争也都进入白热化，而且煤矿企业的黄金十年已经过去，面对现在的严峻形势，更是加剧其竞争，而最好的提高企业竞争力的手段就是提升企业的管理制度，这是最有效也是最直接的方式。煤矿企业形象的提升以及工作开展顺利与否，都需要先把管理工作做好，而精细化管理就是企业的核心工作，倘若企业忽视对员工的管理，员工对各自的权责推诿扯皮，那么肯定会对企业的管理造成消极方面的影响。为防止上述情况出现，煤矿企业办公室就应当对工作进行精确部署、明确分工，以此使企业整体的执行力得到提升。良好的企业办公室肯定落实精细化管理，并且善于做好精细化管理，这样不仅能够锻炼管理部门的能力，对企业的整体形象也是一种提升。精细化管理的主要特征就是以精细操作为主，通过员工素质和协作能力的提升来促进企业整体效益和管理的提高。

三、在煤矿企业办公室工作中实施精细化管理的策略研究

（一）提高煤矿企业的安全意识

煤矿企业要想确保正常生产经营，切记安全是首要原则，而这也需要精细化管理制度的落实，其能够为企业领导层提供决策依据的同时也可以向全体员工宣传精细化管理的理念和方法，以此使煤企向现代化企业迈进，令其管理制度更加科学细致，使企业执行精细化管理方案的能力提升。除此之外，企业要想安全发展，就要不断向员工传输精细化管理方面的知识，定期对他们进行培训，提高他们的责任意识，改变其管理理念，切实把精细化管理落到实处，引导员工明确自己对精细化管理的义务，要具备细节决定一切的素质，避免工作中出现遗漏和错误，进而全面提高企业管理能力和整体素质。

（二）建立规范的岗位职责体系

任何一个成功的企业都要建立相应的组织和纪律，以此促进工作效率和企业竞争力的提高，煤企也不例外。清晰的业务流程、规范的岗位职责、合理的考核标准都是精细化管理的体现，唯有如此，企业员工才能清楚自己的职责所在，才能够按照规章制度办事，所干工作才能符合标准化要求。建立规范化的岗位职责体系是精细化管理的必然要求，这样就能调动员工工作的积极性，也能够指导员工履行自身职责。比如，煤企办公室应建立专业的职责分工体系，让每个人能够知道自己该干什么，也要制定科学的考核标准，把考核形成常态化，促进员工工作效率的提高等。

（三）煤企应建立自己的精细化目标管理系统

煤企要想获得长远发展，就需要制定长期和短期的战略目标，而精细化的目标管理系统能够为企业规划未来的发展方向，同时提供好的管理方法。成立该系统的最终目的就是把企业的总体任务进行量化，然后按人员、分阶段的把总目标分散给员工，发挥员工自身的责任和义务，体现其工作的价值，实现员工和企业的同步发展。为充分确保员工能够有自己的工作义务，完善的监控和管理系统就必不可少，其不仅能够反馈和总结年度以及季度的检查工作情况，让全体员工对各自的工作有个细致的了解，还能够理清员工工作思路，确定其下一步的具体工作，企业的精细化管理系统可以使自身执行能力提高，也令自身运作水平提高。

（四）强化煤企员工安全管理培训工作

煤矿企业的安全管理工作始终都应是其核心工作，这需要有科学的安全管理体系做支撑，才能培养出专业的管理队伍。第一，煤企对员工的生产技术和规范操作要进行定期培训，确保他们始终能够把安全放在第一位，对生产过程要能够熟练操作，做到持证上岗。第二，煤企要关注员工的整体素质和能力，让他们意识到安全管理的重要性，对其进行专人培训，提高解决安全问题的能力。

四、结语

总之，煤矿企业要想进一步发展，精细化管理不可或缺，这就要求企业办公室人员能够坚持实行精细化管理，加强该方面知识的培训，建立职责体系和目标管理系统，促使企业各项工作有条不紊的进行。

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作者简介：王佛珍（1983.1—）；男，汉，籍贯：河南.郑州，中专，毕业于河南省工商行政管理学院。endprint