企业品牌战略分析——宜家

段俸艺 丁瑞萱 蔡心雨

摘要：美国加州大学伯克莱汉斯商学院教授阿克·戴维在《创造强有力的品牌》之中曾经提到过一句话：“一个企业的品牌是其竞争优势的主要源泉和富有价值的战略财富。”[1]首先品牌战略的实施是企业建设的根本，而品牌形象的塑造又是品牌战略的核心。所以品牌战略必须要统领整个企业有价值的文化，选择高效合理的构架并充分利用原有的品牌资源来促进品牌的增值。

企业之间的可持续发展主要是靠企业与企业之间的相互竞争，然而一个企业如何去管理是经过企业内部的整个经营过程的进行全方位的分析、总结和提升，使企业内部进行推陈出新，最终达到这个企业能够达成企业愿景，进行高效管理的一个过程。所以，符合企业根本的高效战略才是企業成功经营的根本因素之一。本文将以宜家家居为例，从这个企业的内外部环境以及资源进行分析，展现企业品牌战略对宜家家居的影响，并对所实施的企业战略管理提出合理的意见和建议。

关键词：宜家；品牌营销；传播战略

一、公司概况

宜家家居1943年由英格瓦·坎普拉德1943年创建于瑞典，宜家的宗旨是：“为大多数人创造更加美好的日常生活。”并且承诺：“为尽可能多的顾客提供他们能负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品。”宜家发展稳定迅速，最近的2008年，销售总额达到212亿欧元，并且预计将在2010年达300亿欧元。60年内由一家专门出售低价小商品的杂货店发展为全球最大的家居用品零售店，是20世纪少数几个商业奇迹之一。

到了20世纪的今天，家居市场已经承饱和状态，品牌经营必须顺应时代变化，市场竞争力主要集中在企业品牌影响力上，企业在做品牌营销的时候，其实质就是建立品牌与消费者之间不可分割的长期的联系，如果说独特的企业文化是宜家家居的核心，而宜家这个品牌形象则是核心中的支撑点。

二、企业外部环境因素分析

2.1政治因素

当前我国的社会发展是以和平为主题，全球的整个政治格局趋于稳定。各国人民交往甚密，和平友好发展，给宜家家居创造了一个良好的国际发展的格局，各国经济、文化、商业交往频繁，各地的连锁商店林立而起，使宜家家居能够更好的将分店开在世界各地。我国更加注重引进外资，给予国外品牌良好的政策使得宜家家居的全球推广战略迅速发展。

2.2经济因素

近几年来，中国的经济发展迅猛，中国居民的人均收入和消费水平也在不断的增长，所以给宜家家居的进驻提供了广阔的市场，在满足了中国居民的需求，也扩大了宜家家居的消费群体。

2.3社会文化环境

随着社会的不断发展，人们对生活水平的要求越来越高，选择家居的模式也从最初的实用性开始转变成创意和实用，宜家家居的商品不仅属于实用性强，而且也属于环保以及创意类型，宜家家居一站式的这种服务模式很适合现如今的社会文化环境，也符合很多年轻家庭的标准。消费者更加注重的是品牌的美誉度、品牌个性与自我个性的适切性。[2]

三、企业内部环境因素分析

3.1体验营销

宜家首创的透明一体化的体验营销，和家居业大部分禁止触碰的产业商品不同，宜家所有的展示商品都是任顾客体验的，这让宜家更偏向于一座家居产品展览馆。通过让消费者主动在宜家满足情感和审美上的双重体验来引导消费者的消费行为。每个产品旁边都会有详细的介绍，信息透明公开化，产品的各种特性与注意事项都很全面，宜家致力于营造轻松自由愉悦的购物氛围。

宜家把目标定位在希望买到物美价廉的年轻人身上，他们愿意付出一部分劳动力来获取更好的产品——宜家提供的自给自足的购物方式，将消费者和服务员的角色融为一体，形成了独一无二的品牌标识。

3.2私人定制式营销

宜家的品牌形象始终与提供消费者生活质量秉承在一起。简约高端的设计，多变的产品部位设计可以演变“定制化”的需求。独特“模块”式家具设计和平板包装运输都是降低运输成本的最好方式。

宜家已经在全球36个国家和地区开办了294个商场，一招吃遍天下是不可能的，在不同的社会文化背景下，宜家坚持每到一个新地方，必先调研再适当的调整创新出新品。宜家家居之所以能在全球范围内取得成功，一定程度上是其品牌定位真正的解决了消费者的消费需求，它的品牌价值和消费者的消费价值产生联系，基于消费人群的购物反馈不断修改品牌经营策略。

例如宜家调查出全球所有城市中，女性的出门准备时间都多于男性，为了节省时间，宜家推出了一款立体式换衣镜，便于悬挂衣服和首饰，这样的设计可以为消费者第二天早上节省出一定的时间。

四、企业战略实施建议

4.1企业愿景

宜家意在倡导顾客“自给自足”的一个的方式去改变顾客的生活，这样做不仅能帮宜家减轻销售和制造压力，而且能给顾客带去不一样的消费体验。

4.2企业战略实施的原则和方法

企业应该因地制宜的去适当调节在不同地区，不同消费人群的，不同的消费市场进行实地考察，设身处地的去考虑当地的人的需求。且战略不能一概而论而是根据现实情况适当改变。[3]

宜家却选择让顾客成为品牌的“活广告”，在互动中构建“诚实可信，真诚亲和”的企业形象，采取的是最古老的的口口相传的传播方式，这是效率最低但最真实的宣传方式。由消费者之间来交换购物体验，并及时的反馈给企业本身，这种企业-顾客实时互动，有利于企业对自身品牌定位的微调。宜家并没有重金投入的广告，而是靠设计精美的产品目录来吸引顾客，当然免费发放并且精心设计的目录页前期成本比广告还高，但是宣传效果却比广告更加渗透人心。

秉承统一调配的原则，将人员进行合理的调配和安排，领导人员要有明确的思想，清晰的头脑，一个企业有良好的带头者才能积极的带领整个企业不断发展，宜家已经拥有各个国家的员工，它能很好的去调查和适应各国的环境，解决各种发生的问题。

结语：

最后宜家应该设立监督和评估机构，这样才能帮助宜家在不管是在各国消费者之间能够更好的取長补短，直到社会所需求的是什么，还是在员工之间集思广益的去共同发展。并对优秀的地方进行发展，总结经验，才能更好的保持企业战略发展不断吸取最优部分，对没有达到企业愿景的部分进行修正和调节，并尽快调整出解决办法和措施。

参考文献：

[1]《创造强有力的品牌》阿克·戴维

[2]《品牌传播论》舒永平

[3]《浅析宜家家居战略企业管理》杨巍鹂