“互联网＋”的背景下我国中小企业电子商务的发展策略

摘要：随着时代的发展，科技的进步，我们逐步进入了互联网+的时代。互联网+时代的到来也意味着我国大数据、云计算等高科技技术得到了更大的进步。而高科技技术的进步，同时也意味着我国多数的行业也会伴随着技术的进步而得到更大的突破与发展。无论是互联网技术的发展，还是产业的发展，都直接带动了我国电子商务的发展，尤其是在我国的中小型企业中，要想把企业做大做强，就离不开与时俱进的经营模式，将企业的发展与时代的需求相结合，多发展线上的营销方式，将电子商务的功效发挥到最大化。因此，在互联网+的时代背景下研究我国中小企业电子商务的发展问题有着重要的意义。

关键词：互联网+；中小企业；电子商务

一、引言

随着互联网+时代的到来，我国电子商务也得到了飞速发展。尤其是近些年來，随着大数据时代的到来，人民生活水平逐渐提高，消费水平以及消费能力也在逐年上涨。而互联网为人们带来的便利也决定了越来越多的人选择网上购物的这一方式。许多企业为了适应时代发展的要求，抓住商机赢得更多的利益，也纷纷加入了电子商务领域，在各大网购平台上的业务范围以及业务规模不断扩大。随着近些年来电子商务发展越来越完善，各大中小型企业之间也是竞争越来越激烈。尤其是我国的中小型企业，受规模或资金的限制，在电子商务领域中与大型知名企业相比还存在着一定的劣势。因此，我国中小型企业要想在电子商务领域获得一席之地，就绝对不能照搬大企业的发展模式，一定要结合自己企业的实际情况有针对性的制定发展战略，集合自身的特点，找出企业自身所存在的优势，在擅长的领域取得更大的突破。只有这样，才能在电子商务市场中有更强的竞争力。

与之前相比，虽然我国中小型企业在电子商务方面的发展已经有了很大的突破与发展，但是总体来看还是处于劣势的地位。其中一些问题的存在严重阻碍了中小型企业电子商务的发展。基于此，在本论文中我们首先会对电子商务有一个总体的概述，然后对中小型企业发展电子商务的意义进行探析，进而将重点对我国中小企业目前发展电子商务所存在的问题进行分析，最后针对问题提出相应的发展策略。

二、电子商务的相关概述

（一）电子商务的概念

所谓的电子商务就是指利用计算机或网络通讯的手段所进行的商务活动。它的构成因素包括商城、产品、消费者以及物流。它的平台媒介通常是互联网、企业的内部网络或者增值网等等。各国的政府、学术界以及企业界的人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，对电子商务的定义也是不同的。广义上的电子商务是指通过使用互联网等媒介平台以及工具来从事的具有商业性质的活动。而狭义上的电子商务就是通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即 C2G）、O2O 等。

（二）电子商务的类型

电子商务涵盖的范围是非常广泛的。我们根据不同的划分标准可以将电子商务划分成很多不同的类型。

按照商业活动的运行方式，电子商务可以分为完全电子商务和非完全电子商务；按照开展电子交易的范围，电子商务可以分为区域化电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务；按照交易对象，电子商务可以分为企业对企业的电子商务（B2B），企业对消费者的电子商务（B2C），企业对政府的电子商务（B2G），消费者对政府的电子商务（C2G），消费者对消费者的电子商务（C2C），企业、消费者、代理商三者相互转化的电子商务（ABC），以消费者为中心的全新商业模式（C2B2S），以供需方为目标的新型电子商务（P2D）；按照使用网络的类型，电子商务可以分为基于专门增值网络（EDI）的电子商务、基于互联网的电子商务、基于Intranet的电子商务。

三、在互联网+的背景下我国中小企业发展电子商务的意义

随着时代的不断发展，科技也在逐步向着更高端的方向进步。在激烈的市场竞争中，我国的中小企业要想占据自己的一席之地就要根据自身的特点找到适合自己发展的模式。而现如今电子商务已经成为增强企业竞争力的重要模式。我国中小型企业在互联网+的时代背景下发展电子商务有着重要的意义。

（一）电子商务有利于中小企业开拓出更广阔的市场

在电子商务还没有普及之前，我国多数的企业采用的营销模式都是线下的营销。传统的线下营销模式会使中小企業的发展非常受限制。首先，与大型企业相比，中小企业会处于劣势的地位。因为大型企业的品牌知名度会更大一些，人们对大牌子会更加认可，消费的时候也会更倾向于购买大型企业的知名品牌。其次，大公司的资源以及渠道会更加广阔，在线下销售时，中小企业明显是竞争不过大型企业的。但是随着电子商务的发展，商务市场慢慢的由线下模式转换成了线上销售为主。这样以来，中小企业的推广范围就会越来越广，市场的渠道会慢慢打开，可利用的资源也会越来越多，产品不会像之前采用传统销售模式的时候那样只会被地区小范围的消费者熟知，相反，通过电子商务的线上推广，中小企业所推广的产品会被越来越多的人熟知，产品的知名度会越来越高。因此，采用电子商务的模式有利于中小企业开拓出更广阔的市场。

（二）电子商务有利于促进中小企业的组织变革，从而带来更好的效益

电子商务的发展是时代发展的要求，是时代发展到一定阶段的必然产物。电子商务的发展，对于中小型企业来说既是机遇也是挑战。它是一把双刃剑。之所以说是机遇，是因为电子商务的发展有利于促使中小企业改善其之前的经营模式，使其经营模式向着更加科学合理的结构调整。而说它同时也是挑战，是因为电子商务的发展，会使市场竞争更加激烈，如果中小企业没办法顺应时代发展的潮流而及时变更，会更容易遭到市场的淘汰。但是总体来看还是利大于弊的。只要中小企业可以抓住机遇，那么电子商务的发展对于中小企业的发展是会起到促进作用的。中小企业顺应市场的要求，对组织进行变革，调整之前单一的营销方式，扩大市场，转变发展方式，有利于为企业带来更好的经济效益。

四、互联网+的背景下我国中小企业发展电子商务存在的问题

在互联网+的时代背景下，电子商务已经成为我国多数企业发展的主流模式。但是从目前来看，在我国中小企业中发展电子商务还存在着一系列的问题。我们将其存在的问题主要分成了四个方面，下面我们将对这四个问题进行重点分析。

（一）电子商务相关人才的匮乏

无论是在哪个行业或者哪个领域中，要想得到健康、快速的发展，是一定不能离开人才做支撑的。尤其是在互联网快速发展的今天，中小企业要想在激烈的市场竞争中取得不败之地，就必须在企业内部储备充足的人才。我们甚至可以说，人才是促进企业发展的第一生产力。尤其是对于中小企业来讲，更是如此。在2016年4月的时候，中国电子商务研究中心发布了一份关于电子商务人才状况的调查报告，在这份报告中显示，我国至少有百分之八十的中小型存在着人才缺口，甚至有三分之二的企業每个月甚至每周都在进行相关領域人才的招聘。而中小企业要想在电子商务领域有一个质的突破，就需要相关领域的复合型人才来进行业务的支持，甚至计算机的管理、美工等技术性的技能。但是人才的缺乏就会严重的影响到中小企业在电子商务领域的发展。

（二）电子商务的技术能力不足，内部的信息建设较落后

在多数的中小企业中普遍存在一个问题，即电子商务的技术能力不足。这也是制约其发展的一个重要因素。中小型企业受多方面的限制，其自身缺乏前沿的信息技术思维以及前沿的电子商务技术。因此从总体上来看，中小企业的电子商务技术能力普遍存在不足的现象。而之所以会出现电子商务技术能力不足的现象，主要是因为在中小企业中对电子商务的认知度不够，并且在上述中我们也已经提到过了，中小企业中普遍缺乏电子技术的相关人才，这样就导致了在企业内部没有专门化的电子商务技术团队。有相关的技术问题就要外包给其他的公司，这样就严重影响到了企业在电子商务领域的可持续发展，给企业升级造成了巨大的阻力，长期以往也就慢慢导致了企业内部信息建设较落后的状况。给企业的转型升级造成了巨大的阻力。

（三）中小企业资金较为短缺

无论是什么规模的企业，要想在电子商务领域有更好的发展，首先要有资金的支持。只有具备了充足的资金，才能购买先进的设备、聘请专业化的人才、掌握该领域的核心技术以及管理模式等。目前，在中小企业内部，在发展电子商务受阻的很大一部分原因就是因为资金的短缺。例如人才不足，正是因为在人才方面的投资力度不够大，因此无法招聘到足够的专业人才；电子商务的技术能力不足，也是因为在这方面的软件以及硬件的投资力度不够。电子商务的发展创新，其中每个环节都离不开资金的投入。对于中小企业发展电子商务而言，资金短缺是影响其发展的一大障碍。

（四）中小企业对电子商务的认知度不高，观念较为落后

在上述中我们提到了中小企业发展电子商务过程中所面临的问题：人才匮乏、技术能力不足等等。而造成这些问题的原因，很大一部分是因为企业对电子商务的认知度不高，观念较为落后，没有意识到发展电子的商务的重要性所在。在中小型企业中，一般许多决策都是领导层来决定，他们的观念在很大程度上就直接决定了企业未来的走向。根据调查发现，在很大一部分的中小型企业中，领导层对电子商务的认知程度不够，缺乏对电子商务模式以及创新发展的了解，在不了解的前提下自然也不会特别重视这方面的发展。思想层面的不重视就导致了工作中在这方面落实的不到位。他们对这方面的了解甚少，缺乏电子商务发展的战略眼光，观念较为落后，经营模式还停留在传统企业的固有发展模式上，缺乏创新思维。

五、互联网+的背景下我国中小企业电子商务的发展策略

（一）制定科学完善的人才培养计划

缺乏专业的人才，企业的发展将会举步维艰。尤其是对于中小企业来讲，要想发展电子商务，就必须有足够的专业人才储备。因此，中小企业在发展电子商务之前，要先进行一个人才规划，制定出一套科学完善的人才培养计划。首先，要确定下来招聘计划，具体列出将要招聘的人才应具备的能力，然后确定招聘的渠道，中小企业可以开展校企合作的方式与高校进行合作，创设以提升学生实践能力与创新能力的教学体系，为学生提供实习机会。利用深度的校企合作，培养互联网+环境下所需要的电子商务人才。以上我们所说的为中小企业在招聘方面的一个重要途径。其次，针对于已经招到企业内部的工作人员来讲，中小企业应该增强对这部分人的专业技能培训。不仅要定期举行培训，培养他们关于电子商务的专业知识，更要注重培养他们的专业思维，力求他们可以在工作领域有更大的突破以及更好的创新。

（二）构建动态电子商务发展战略，企业间展开合作

针对中小企业电子商务技术能力不足的问题，中小企业要构建一套属于自己的动态电子商务的发展战略，并且要加强与其他企业间的合作，取长补短，从而获得更好的发展。动态的电子商务发展战略是保证中小企业电子商务发展按照企业目标、思路、愿景以及业务规划等发展的重要保证，是保持企业活力和企业竞争力的有力支持。只有建立起科学的发展战略，才能为技术能力的提高提供思路和方向。同时，为了解决中小企业电子商务能力技术不足的问题，中小企业间还应该展开密切的合作，大家取长补短，互利共赢，提高自身企业的竞争力。

（三）获得政府的扶持，申请政府部门的资金投入

企业想要获得长足的发展，必然是离不开政府在政策以及资金方面的支持。因此，中小企业要想解决资金短缺的问题，首先就要获得政府的扶持。政府要先为中小企业电子商务的发展营造一个良好的外部环境，然后根据各地区中小企业的发展现状，对于有生命力、有前途的企业加大投资力度。除此之外，还应该加强招商引资，加大第三方的建设投入，从而为中小企业电子商务的发展储备充足的资金。

（四）转变观念，建设完善的电子商务平台

传统的中小企业会将销售额与利润当成是判断企业自身价值与市场竞争力的基本，而互联网+环境下就更要将服务视作重要的衡量标准。因此，转变中小企业的经营理念是开展新型电子商务模式的基础，要将互联网+环境下电子商务发展提升到战略高度，并以此获得有利的外贸创新。转变观念，将互联网时代的思维带入到中小企业电子商务发展的领域当中，从而建立起完善的电子商务平台。

参考文献：

[1]李笑 电子商务出口绩效的影响因素及对策分析[J]消费电子 2015

[2]周芯宇 中小企业在电子商务冲击下的机遇与挑战[J]企业改革与管理 2015

[3]郭海安 关于企业开展跨境电子商务业务的几点思考[J]铁路采购与物流 2016

作者简介：

李曦，1991年9月16，男，汉族，助教，硕士研究生，湖南潇湘技师学院，研究方向：电子商务