试论加强公共图书馆服务功能建设

邵志红

摘要：公共图书馆承担着对文化遺产的保存功能、开展社会化教育功能、传输科学信息功能、开发公民智慧功能、开展娱乐性文化建设功能，在文化兴国战略的实施中发挥着越来越重要的作用。加强公共图书馆的服务功能建设，需要在发展方向、人本理念、公益性质上进一步明确。

关键词：公共图书馆 发展方向 人本理念 公益性质

中图分类号：F84 DF6 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2017）17-0071-01

公共图书馆的功能可以说是多方面的，但是如果加以科学归纳分类，那么就不外乎具备这样的五种情况，也就是对文化遗产的保存功能、开展社会化教育功能、传输科学信息功能、开发公民智慧功能、开展娱乐性文化建设功能等。然而若再作进一步规范，我们就能够得出这样的结论，那就是公共图使馆建设应当凸显服务性的特点，所以，公共图书馆无论在今后的发展趋势上如何进一步变化，其自身所固有的这种特性是不会发生质的变化的，只能得到进一步的加强与完善。因此，加强公共图书馆的服务性功能建设，就应当是需要认真科学谋划的重要性问题，这关乎着人类自身的可持续发展这个严肃的问题。为此，应当从明确加强公共图书馆服务功能建设的发展方向、明确公共图书馆的服务性功能建设的人本理念、明确公共图书馆公益性质几方面做进一步的探讨，积极推进公共图书馆功能建设的科学发展。

一、强化公共图书馆服务功能建设的发展方向

要瞄准公共图书馆发展的正确方向，使公共图书馆功能化建设精准与全面。比如说，随着经济的发展与科学技术的突飞猛进，自动化、电子化、数字化、信息化成为公共图书馆建设的发展目标，为此，我们既不能忽视这样的发展前景，因因循守旧而停滞公共图书馆的发展步伐，又不能只强调一方面的建设而不环顾整体性的发展步调，所以，这就需要我们有统筹兼顾、全盘考虑、系统推进的思维模式，来全面谋划公共图书馆的“四化”发展方略，使四方面的发展达到有机结合，来积极构建公共图书馆的规模化发展，以使公共图书馆在为公众服务中能够真正做到满足所需、物尽其用，确保公共图书馆能够成为人民大众获取知识、捕获信息、增长智慧的坚实阵地。

要在追求公共图书馆服务形式的多样性上下一番工夫。在把控民族特点、地方性特征的前提下，我们可以采取大综合与专业化两条腿走路的办法，开展特色性展厅或者是特色性公共图书馆建设，让富有特点的文化元素不仅能够作为人类的文化遗产被继承起来，同时又最大可能使这些积极的文化元素，成为促进地方经济发展、丰富民众文化生活的活跃源、兴奋点，从而进一步提升公共图书馆在历史上、民众中、生活里的占位，让公共图书馆真正成为推动社会发展不可或缺的积极因素之一。

二、强化公共图书馆服务功能建设的人本理念

（一）强化为读者服务的理念

在强化公共图书馆的服务型功能和建设中，应当牢固树立“以人为本”的服务理念，也就是要把公共图书馆的工作出发点、着重点，真正放在人民大众的身上。所以，在实际工作之中，既需要把提供服务的内容丰满起来，还需要把服务的方式丰富起来。公共图书馆服务要打破八小时工作局限性的认识问题，要挣脱节假日的束缚，向公众提供二十四小时的全天候式的服务方式，确保人民大众无论何时需要，都能够快速便捷地享受到公共图书馆所带来的优质化服务，使公共图书馆成为人民大众的良师益友。

在服务内容上，要在实物图书的提供上做到强有力的保障基础上，还要提供一些更加灵活性的服务项目。把公共图书馆这个文化建设平台建设得更加丰润，让不同口味的人民大众都能够“各取所需”，都能够在公共图书馆获取自身所需要的“营养”要素。

在服务形式上，要采取“坚守阵地时的宣传”和“流动宣传”等不同办法，以确保使那些由于地域的原因，而得不到公共图书馆服务的人员获得服务享受，进一步扩大公共图书馆的服务范畴。

（二）强化以馆员为本的理念

在公共图书馆队伍建设上，既要注重每名员工综合素质的建设，同时要采取多套人马一项工作的办法，以使我们的公共图书馆工作人员在向人民大众提供服务中，不至于发生“人困马乏”的现象，不至于因为业务素养的不足而不适合本职工作的需要，从而影响公共图书馆整体服务水平的发挥。图书馆员要想尽一切办法，把人民群众需要了解到的知识、信息科学合理地融入一切可以借助的传播载体之中，使知识与信息在载体的烘托下活跃起来、兴奋起来，便于人民群众了解与掌握，确保公共图书馆面向大众的服务水平得到充分的展现。

三、强化公共图书馆服务功能建设的公益性质

强调公共图书馆的公益性质，就是要把公共图书馆的公共特性显现出来，让人民群众在享受公共图书馆所带来的服务中感受到“主人翁”的地位。

从当前的情况来看，大部分的公共图书馆已经实现了面向公众的无偿服务，但是从实际情况来看，还是存在“步子不大”的问题，究其原因，还是公共资金占有率偏低的问题。在我国全面开展文化兴国战略的现实与历史需要之中，各级政府应当加强对开展公共图书馆建设的认识程度，要舍得在资金上给予投入，同时，公共图书馆的管理者们也要在强化自身健身的同时，扩大宣传力度，争取获得社会爱心人士的理解与支持，以此让我们的公共图书馆能够得到社会资源的注入，以此来壮大自身的发展力度，以能够更好地为人民大众服务，增强自身的综合实力建设。

责任编辑：孙 瑶endprint