对旅游经济增长的新动力研究

郭春丽

摘要：旅游从古便是文人墨客寄情会友的活动之一，“烟花三月下扬州”这句千古绝句，正是道出了扬州这个旅游景点的特点，烟雨江南，秦淮河畔，成为了多少游客心里向往的天堂。古人的旅游以观景、寄情、会友居多，而如今的旅游则以走马观花和购物居多，是什么改变了旅游的人文情怀和文化意境。快时代的快消费，将旅游推向了另外一个极端，让游客开始对报团游失去兴趣，对自驾游的安全失去信心，从而不断地让各大旅游景点迎来冰封期。面对依靠旅游带动当地经济发展的景区，和面对国家倡导的大力发展旅游服务产业的政策，旅游管理部门应该何去何从？文章就对影响旅游经济增长的因素进行分析，从而针对问题提出相应的解决措施，以期研究结果为旅游相关工作提供一定的参考意见。

关键词：旅游；经济；增长；新动力

一、前言

时间和金钱对于大多数人而言都是矛盾的，忙于赚钱却没有时间旅游，有时间旅游却又囊中羞涩，而好不容易既有时间又有金钱可以去旅游一次，却被旅行团带到商店消耗了所有的时间，于是，有人提倡自驾游，自驾游的游客对景区的人文情怀和精神文化提出了更高的要求，对当地的治安保障也提出了更高的标准，为了不断吸引游客到景区旅游并增加游客的消费力度，提高当地的旅游经济，本文对旅游管理从情怀、文化、服务、交通、环境等方面进行了完善。

二、影响旅游经济增长的因素

（一）宏观经济和就业环境不理想

旅游对于大部分游客而言是一件较为奢侈的事情，无论是从时间上还是从金钱上来说，游客都必须从繁忙的工作中牺牲赚钱的时间来旅游，或者从拮据的经济中抽出时间来旅游，但不管是前者还是后者，游客出行旅游的次数还是较少，不足以刺激旅游经济的新增长。而当前我国又处于经济新常态阶段，世界经济低迷，国内总体经济形势也不容乐观，经济的低迷带来了就业的压力，游客在较大的工作压力和经济压力形势下，使得依靠游客带动市场活力的旅游经济在宏观形势的制约下，增长速度也十分缓慢。

（二）公共设施和交通环境有制约

旅游离不开便利的交通环境，我国幅员辽阔，从一个地区到另外一个旅游区进行旅游，有的路上可能需要花费几天的时间，且可能需要转几次不同形式的交通才能到达目的地。游客旅游的目的之一也是为了放松心情，而当多次转换不同的交通，将主要的时间和精力都用在旅途上，会让游客兴致阑珊的心情大打折扣，从而对遥远的旅途望而生畏，进而选择在家里宅着或者在当地游玩一下即可，因此，缺乏直达的或者便捷的交通设置和完善的公共设施，是制约旅游经济增长的因素之一。

（三）治安管理和旅游市场不规范

自驾游和报团游是两种不同的旅游方式，自驾游能够让游客有更多的时间和精力用于欣赏当地的物质文化遗产、非物质文化遗产和自然景观等，但是自驾游在人身安全方面却缺乏保障，关于自驾游游客遭到当地不法分子无故殴打成重伤，而当地执法人员却不对其进行秉公执法，导致游客得不到公平合理的说法的事件屡见报端，人身安全難以得到保障的旅游景区，也使得很多游客在受到相关丑闻影响后，选择避开此类旅游景区，而投向治安良好的旅游地区。同时，旅游市场的不规范化也是旅游管理中的老大难问题，旅游景区将景区的经济收入依附在奢侈品的售卖等方面，导致旅游团不断违背法律法规，强迫游客购买相关产品，而不购买的游客或者遭到导游的黑脸，或者遭到导游的辱骂，进而让许多游客对报团游失去信心。

（四）管理人才和服务水平不到位

旅游归根到底是服务经济，但是各地景区在服务方面却较为忽视。不管是AAAAA级景区，还是一般性小景区，区内管理人员、酒店服务人员、区内导航人员、旅游管理部门等都没有体现出服务二字。部分景区将主要精力用于景点门口的建设和忽视了地区窗口的建设，游客进入旅游当地后，乱拉客、宰客、抢客现象突出，给游客留下不文明的印象，而游客入住酒店后也感受不到良好的服务态度和服务设施；同时，随着中国文化的不断输出，前来我国各地旅游的海外游客越来越多，而懂得多国语言，能够及时用他国语言为游客解决实际问题的旅游管理人才较少，服务水平和管理人才的不到位成为了新时期旅游经济增长的新障碍。

三、创新旅游经济增长新动力措施

（一）强力打造文化旅游

文化才能凝聚人心，才能让游客游玩过后能够在心底留下一丝丝感动与美好。打造文化产品，讲好文化的故事，是文化旅游的重点。当前，有一些景区开展了“印象游”将部分当地的歌舞等融入到了印象游中，但是这种印象游只是体现出了文化的一部分，且每位游客按照流程来到歌舞举办场所，所观看的节目表现如出一辙，缺乏创新性，也使得打着文化旗帜的印象游效果大减。非物质文化遗产是当前各地在意识到文化重要性后，大力保护和传承的文化产品，旅游景区可以根据非物质文化遗产的特点建设一个非遗景区，将每一个非物质文化遗产赋予一个感人的故事或传说，让游客感受到非遗背后的力量，感受到文化的氛围。进而进一步刺激游客消费非遗产品，带动当地文化产品的发展。

（二）加强及创新旅游宣传

宣传的目的是广而告之，江山如此多娇，并非每一个景区游客都了解。有很多天然雕饰的绝美意境的景区并没有得到良好的宣传，知之者甚少。而景区关于宣传不应该仅仅局限在自然景观方面，还应该融入文化的神秘成分，让游客因为好奇心想对这神秘的境地一探究竟。西藏之所以一直受到广大游客的追捧，与布达拉宫的神秘感、佛教的神秘感、藏族人民的神秘感无不关系，而云南的丽江则以“唯美艳遇”吸引了无数游客前往，想体验一番唯美的小说意境，同样，江南则给人以烟雨江南、秦淮河畔的诗情画意，让行人发出“游客只合江南老”的感叹。因此，对旅游景区的宣传，应该树立一个标志性十分明显的特征，并将景区冠以神秘的故事和神秘的传说，来开启游客的好奇心，让游客愿意不辞千里的来揭开这片神秘的面纱，从此流连忘返。

（三）规范治安及旅游市场endprint

人身安全，诚信旅游，才是游客对旅游景点最为在意的着力点。试想游客在旅游景点随时出游，却随时都可能面临突如其来的人生变故或人身伤害，谁还敢拿着自己的性命去旅游。而对于广大的旅游市场，为了刺激经济的增长，景区不仅仅希望的是自驾游的游客，更希望各个旅游团带领一群男女老少前来观光。旅游市场的不规范，旅行社和景区为了利益分成的丑闻，使得越来越多的游客不敢轻易选择旅行社出游。因此，旅游景区应该规范旅游市场，坚决杜绝强迫游客购买产品的不良风俗，将旅游经济增长点移到更有文化更高尚的层面，而对于不良旅行社和导游，应该建立黑名单库，黑名单库除了游客举报后，当地进行调查对其进行取缔后，还需要建立游客对各个旅行社的评分机制，由市场来对优秀和不合格旅行社进行选择和淘汰，从而规范旅游市场。

（四）加快交通建设，创新服务理念

新时期的旅游不仅是环境的旅游，更是情怀和精神的旅游，人们对旅游景点的要求不再满足于好山好水好风光，更需要深入人心的服务水准和人文情怀。游客到旅游景区所感受到的不再是“我为鱼肉”一般的待宰状态，而是像回到故里一般的亲切感和安心感，游客到达旅游景点后，当地的群众、商客、政府等，都能体现出接待亲人一般的诚信和尽心，让游客为服务、为态度、为真心真情点赞，心甘情愿地为服务、为情怀、为文化消费买单，并和当地民众、文化和情怀结下不解之緣，以更深的情感和缘分，再次重回“故里”，将景区当成自己的第二故乡。而在服务、情怀建设之后，交通建设也需要相关政府部门能够积极与其他地区达成合作协议，尽量以直达或便捷的交通方式为游客提供便利的到达渠道，让游客在旅途上少一些颠簸，多一份愉悦。

四、结语

综上所述，旅游既是对景观的欣赏，亦是对服务的体验，更是对文化的品尝，还是对情怀的感悟。最能打动人心，留住人心的是直抵心里的感动和关怀。旅游也是一样，游客在景区感受到的不再是商家两眼冒金光的宰客伎俩，而是无微不至的关心与关怀，是话家常的亲切与暖心，是犹如回归故里一般的安心与舒心，是对当地纯朴文化的感动，这才是旅游可持续发展所应考虑的关键所在。

参考文献：

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[2]左登基.专家解读如何提高旅游业发展新效能[N].中国旅游报，2017-1-6.

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[4]齐子鹏，王颖.创意：中国旅游经济增长的新动力[J].管理世界，2015（05）.

（作者单位：淳安县千岛湖林场）endprint