互联网时代品牌营销战略

张琼

摘要：互联网的诞生改变传统行业的格局，毫无疑问，越来越多的企业将卷入到互联网营销中来，如何在互联网时代做好品牌营销成为企业关注的焦点。本论文对互联网的品牌时代特点进行分析，其次基于企业角度，提出几点在互联网时代的品牌营销战略。

关键词：企业；互联网；品牌营销；战略

当今社会上网上购物、从网络上了解商品信息已经成为人们生活娱乐不可缺少一个部分。高速发展的互联网已经改变人们的生活方式和消费方式。如何利用网络将自己的品牌做好做大成为了每一个经营者面对的问题。

一、互联网时代品牌营销的特点

互联网营销是一种新型营销方式，其投入低，收益高。与传统媒体相比，互联网带来的销售额和影响力更胜一筹。互联网将成为最具影响力、号召力、传播速度最快的企业发展平台。

由于互联网的高速发展，互联网时代的品牌营销与传统的品牌营销相比具有传播快、影响力广、传播途径多样化、易操作、广告投入低等特点。传统品牌的传播需要十年、甚至几十年的努力宣传，但当今时代有互联网的高速传播，只要宣传到位便可以在短短几年内建立自己的品牌。同时通过网络，加强消费者对产品的认知度、消费者与产品互动机会多，也让企业在网络里投放更多广告、软文，加强消费者对产品的需求度，也提高企业品牌的知名度。

二、互联网时代品牌营销战略

1.提高产品质量。对于企业而言，质量决定企业的生存与发展。提高产品质量才能让更多人愿意去再次购买、传播产品，提高产品的忠诚度，也愿意将产品推荐给周围的朋友，让越来越多的消费者购买，确立好评，树立良好的品牌名誉。在网购中，消费者重视货物的质量、难以辨识货物的真假，一旦消费者揭露产品的假、差的负面新闻，经过网络的传播，将导致企业经济损失和信誉危机。只有严格把关产品质量，树立良好品质口碑，做到消费者满意的产品才能得到大家的认同。

2.诚信经营。对于网购来说，多而广泛的选择琳琅满目，产品图片化也是各种各样。消费者仅凭网上的照片和经营者的文字描述，无法了解产品，同时网络监管不严也导致网购易产生商业欺骗。要树立品牌营销，对企业而言就必须规范自己的行为，实事求是，不发布虚假广告，提供更好的商品和服务。商家要长期发展，更要提高自身素养，加强职业操守，以诚信经营作为长期发展的目标。

3.提高网站吸引力。加强企业文化建设，结合企业热点制作专业网站，从而吸引更多的顾客。企业管理者要派遣专业人员管理企业网站，定期更新网站内容，制作精美企业宣传画面，第一时间给消费者留下良好印象，让顾客产生购买企业产品的欲望。企业网站建设方面，要及时了解和掌握消费者及市场的最新需要，吸引与自己个性相符的消费者，形成固定网络消费群，为他们提供个性化服务，促进销售产生品牌效应。宣传企业文化，突出个性形象，在塑造品牌个性的过程中，企业的文化起着催化剂的作用，使品牌更加具有韵味，让消费者回味无穷，牢记品牌，从而提高品牌的认知度、知名度与美誉度，提升品牌的个性化形象。增强网站的生动性和互动性，打造体验的平台。网络媒体的特点需要虚拟体验塑造品牌个性。优质的网络品牌通过提供与总不同的品牌体验形成自己的差异化优势，提升网络品牌资产的价值。

4.提供消费者需要产品。企业要加强与消费者之间的交流与沟通，了解消费者的实际需要，为消费者提供最适合的产品，改变传统的行为模式，提高消费者对企业服务的满意度，让更多消费者对企业产生依赖。当今互联网时代的信息发展，便利了消费者与商家的交流互动。作为厂家，针对消费者的需求提供产品，才能获得更高的收益。同样，面对众多的消费人群，提供有针对点、有特征、能够满足特殊人群的产品必然能够找到固定的客户值，建立自己的品牌特征。

5.结合社会焦点让品牌与公众共舞。企业应积极参加与网络中公众关注的焦点活动，并参加赞助一些能够吸引品牌现实及潜在的目标群、并与自己的品牌定位和品牌个性目标相符的活动。百事可乐网站提供它赞助的音乐会的信息，以及其他人们感兴趣的、与赞助活动有关的细节和新闻报道，不但能支持赞助的活动，还可以帶来制造新闻的机会。很容易让人联想到百事可乐年轻的、时尚的品牌个性。悉尼奥运会，农夫山泉与新浪网合作开设“农夫山泉嘉宾聊天室”“农夫山泉有点甜”的广告语流行全国，经过改造“冠军的味道有点甜”的广告既体现嘉宾聊天室特色，又体现农夫山泉，让人们印象深刻。

6.完善物流运输。如今，网络营销配送尚未达到物流企业规模化运作的最低要求，加之网络客户分散在各个区域，实际运作中存在很多不确定性因素，物流配送严重影响到网络营销快速可持续发展。若物流配送工作效率不高，货物无法及时准确达到客户手中，则必定会导致客户不满，企业顾客流失，浪费客户的大量资金与时间，甚至还会使企业为了争取更多客户不惜降低成本，此时很难保证服务质量，物流运作作为连接消费者与商家的重要环节，影响消费者购物的心情和质量，就要求企业能够全面跟踪商品的物流情况，确保消费者能及时完好无损地收到商品，这就要求企业认真选择合适的物流配送公司，提供高效、便捷、低价、高质的物流服务，建议有条件的企业应该配置自己专有的物流系统，以应对网购中的突发问题带来的不便。

互联网已经成为人们获取信息的主要来源之一。因此，我国企业与国际品牌竞争，必须利用好互联网的作用。无论在哪个时代，品牌营销都是企业长足发展的必要手段，在互联网时代所面临的这些问题，企业要根据自己的实际情况采取有效的可持续发展措施。

参考文献：

[1]周扬.新媒体时代下的互联网营销浅析[J].经济视角（中），2011（12）

[2]菲利普·特普勒.营销管理（第十版）[M].中国人民大学出版社，2001.

[3]大卫·A·艾克.品牌领导[M].北京新华出版社，2001.endprint