“互联网+”时代背景下高校教学管理问题探究

姚传荣

摘 要 互联网时代，科学技术的不断进步一直引领着高等教育教学的变革，近年来，我国的教育信息化整体上也已经取得了突破性进展。广东财经大学华商学院借助“互联网+”这一契机，将“互联网+”与教学管理深度融合，目前处于不断探索与发展中，机遇中仍存在挑战。文章将简要阐述广东财经大学华商学院教学管理与“互联网+”融合的现状，针对学校教学管理的不足，探索“互联网+”背景下高校教学管理发展的改进建议。

关键词 互联网+ 教学管理 独立院校

中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2017.07.009

Research on the Teaching Management of Colleges and

Universities under the Background of “Internet +” Era

——Take Huashang College， Guangdong University of Finance and Economics as an example

YAO Chuanrong

（Huashang College， Guangdong University of Finance and Economics， Guangzhou， Guangdong 511300）

Abstract In the Internet era， the continuous progress of science and technology has been leading the reform of higher education. In recent years， China has made a breakthrough in education informatization as a whole. Huashang College， Guangdong University of Finance and Economics takes "Internet plus" this opportunity， "Internet plus" teaching management and the depth of integration， is currently in development and exploration， there are still opportunities challenges. This article briefly describes the status quo of the teaching management and the "Internet plus" Huashang College， Guangdong University of Finance and Economics， aiming at the shortage of teaching management， explore the suggestions to improve development of teaching management in Colleges and Universities under the background of “Internet plus".

Keywords Internet +； teaching management； independent college

在21世紀的第十个年头，随着互联网技术的迅速普及，国家高度重视教育的信息化发展，接连发布了《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》、《教育信息化十年发展规划（2011-2020年》，2016年6月，教育部又制定了《教育信息化“十三五”规划》（以下简称《规划》），加上2015年3月李克强总理提出的“互联网+”行动计划，这一系列行动足以看出国家已经把教育信息化提升到国家战略层面，并为“互联网+教育”指明了发展方向。高校教学管理是一个高校教学秩序正常运行的保障，教学管理信息化是教育信息化的必然要求，《规划》提出将“深入推进管理信息化”、“大幅提升信息化服务教育教学与管理的能力”。

在大数据、云计算、“互联网+”等新技术的带动下，广东财经大学华商学院（以下简称“华商学院”）紧跟高校教学改革的趋势，不断探索“互联网+”与高校教学管理的融合方式，从开通学校微博账号、建立学校微信公众平台到打造学校一站式服务APP，取得了一定的进步，但仍存在发展空间，如何发挥“互联网+”的优势，不断提升高校教学管理水平，是我国当前高等教育改革中亟待解决的问题。

1 “互联网+”与高校教学管理

1.1 “互联网+”的内涵

2017年1月，中国互联网络信息中心发布最新版《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，手机网民规模达6.95亿。依靠这庞大的互联网用户，互联网给人们的生活、学习、工作带来了极大的便利，从而也促使社会的各行各业不断创新转型，积极拥抱互联网，形成了近年火热的“互联网+”浪潮。关于“互联网+”的内涵，没有形成统一的定义，主流的观点认为，“互联网+”，是知识社会创新2.0下中国互联网发展新形态、新业态，它不仅仅是互联网的移动与泛在，以及与传统行业的融合及应用，更加入了无所不在的计算、数据、知识，造就了无所不在的创新，也引领了创新驱动发展的“新常态”。“互联网+”的最终结果就是要达到“万物互联”，其实现方式就是使传统行业达到高度的数据化、网络化，其关键点是创新。

各行各业都加入到“互联网+”队伍中时，教育领域也不甘落后，顺应教育信息化的发展要求，形成了“互联网+教育”。“微课”、“慕课”、“翻转课堂”、“手机课堂”等新型教学模式已经在不少高校进行开展研究，快速发展的互联网已然对教育产生了深刻影响，包括对高校教学正常运行十分重要的一环——教学管理，“互联网+教学管理”已经是摆在高校教学管理人员面前必须要应对的任务。

1.2 高校教学管理工作概述

高校教学管理是高校教学正常有序且持续发展的有力保障，也是影响教学质量的关键因素。以华商学院为例，本校的教学管理的工作内容主要分为学籍管理、日常教学管理、考务管理、实践教学管理和科研管理。具体来说，学籍管理上主要有新生学籍的注册、毕业生学籍处理、在校情况清查统计等；日常教学管理主要有教学计划修订、排课及调停课、期初期中教学检查等；考务管理主要有试卷的检查及装订上架、大学英语四六级考试及计算机水平考试、补缓考及期末考试相关工作等；实践教学管理主要有毕业论文、实习基地及毕业实习、实训（实践）课程等；科研管理主要有课题的申报及立项、教师论文发表统计、组织相关学术讲座等。

1.3 “互联网+”给高校教学管理带来的机遇

“互联网+教学管理”秉承“互联网+教育”发展理念，可以理解为：在一个校园内，学校、教师和学生三方依靠互联网这一高速网络通道，达到教学管理的最优化。传统的教学管理通常存在管理手段单一落后、管理观念陈旧、管理制度不完善等问题，那么，“互联网+”与教学管理的深度融合将给教学管理人员带来新的机遇和希望。

（1）有利于提升教学管理服务水平。在“互联网+”模式下，意味着校园网络基础设施已经达到了足够的优化，一是要有足够的网络带宽，二是网络安全得到保障，三是WiFi无处不在。当基础网络设施得到了保障后，相应教学管理人员工作效率就会得到提升，作为服务对象的学生和教师便可以得到全面的服务，最终达到教学管理服务水平的提升。

（2）有利于促进师生的个性化教学管理。“互联网+”可以打破教育的时空限制，学生可以更加自由地组织学习。教师同样可以跨越时空限制，个性化管理自己的课程、班级、教学活动。借助互联网中优质的共享的教学资源，加上学生和教师的自由性，最终达到个性化教学管理。

（3）有利于教学管理的数据分析。当今是互联网时代，也是大数据时代，一个拥有上万名学生和上百名教师的高校，不可避免地都要处理海量的数据（学籍信息、教师的档案、教师的排课等）。在“互联网+”的优势下，教学管理人员可以更加方便高效地对高校数据进行深度挖掘并进行分析。

2 “互联网+”在高校教学管理中的应用

2.1 微信、微博应用于教学管理

移动互联网时代，手机几乎成为了人身体的一个新“器官”。大学生作为青年群体的主力军，可以人人都有微信、微博，华商学院开通了学院官方新浪微博（华商学院团委新媒体）。近几年，微信凭着出色的用户体验，赢得了大学生群体市场，校园微信公众号就是一个可以全方位传递校园信息，服务师生的新媒体。

目前，华商学院有两个被华商学子广泛关注的微信公众号，一个是华商GIS（微信号：hsxygis），这是由学校学生团委所管理，功能是紧跟华商热点新闻，为华商人提供智能便利服务。另一个是华商吧（微信号：huashangba），这是广东财经大学华商学院和广州华商职业学院学生自主团队的创業项目，功能是为华商学子提供一个集中校园资讯和创业资源的服务。两个微信公众号面向的对象主要都是华商学生，提供的服务大体是一致的，基本涵盖了华商学生在校园日常所需，只需一个微信公众平台，教学管理人员可在平台上发布相关通知安排，学生可在平台上获得最新的教学信息。

2.2 开发“华商E家”APP

“华商E家”是为华商学院及华商职院联合打造的校园综合服务平台，能更好地为师生提供各类生活及学习的一站式服务。APP服务分为资讯、办事、学习、生活和交流中心五大部分，除了微信公众平台上所具有的服务外，还有校园一卡通的充值及账单查询功能、考试报名缴费功能、考证培训报名、求职招聘、出国留学等功能。不同于微信公众号的是，师生需实名注册之后才能体验到全部的服务，并且教师也可以使用部分服务，如一卡通充值、岗前培训缴费等。“华商E家”APP平台是在近两年移动互联网迅速成熟时推出，抓住了“互联网+”的机遇，为学校教学管理带来了极大的便利。

2.3 使用金和协同办公管理平台

以往，学校各部门之间的沟通交流主要还是纸质化办公，既浪费纸质，也不方便保存。行政管理人员除了电话外，用得最多的是QQ交流，但QQ更适合成员间休闲聊天，不适宜部门办公。基于此，为了提高行政管理人员工作效率，学校采用了金和协同办公管理平台（OA系统），学校流程发起、学校通知文件的发布、同事间对话交流、部门间内部协同等都可以在平台上完成。协同办公平台的使用是学校顺应互联网发展趋势，实现行政管理人员电子化办公的一大重要举措。

3 学校目前面临的挑战和改进建议

3.1 校园网络软硬件设施亟需完善

校园网络基础设施是实施“互联网+教学管理”的基础保障。学校在数字化校园建设上仍有很大的改进空间，比如行政管理人员的办公电脑硬件配置过于落后，系统仍以XP系统为主；教室中的多媒体教学设备大部分出现老化情况，时常出现反应慢、卡顿、投影不清晰等问题；教学管理系统在学生选通识选修课时都会出现网络崩溃无法访问的情况，学生备受其困扰。因此，学校应该在互联网基础设施建设上加大资金投入，提高校园网络带宽，更新校园软硬件设备。

3.2 做好“互联网+”下的个性化教学管理

学校已经在微博、微信、APP上做出了一定的教学探索，取得了很大的进步，为广大师生提供了方便快捷的功能服务，但并没有实现教师和学生的个性化教学管理。互联网的核心特征是自由、开放和共享，不论在微信公众平台还是在APP平台上，应打通学校各个系统之间的壁垒，将教务系统、学工系统、图书馆系统、教职工人事系统、生活系统等融合在一起，通过对师生大数据的共享与分析，达到师生的个性化教学管理。个性化教学管理是指，学生可基于自己的学号信息，获得个性化的信息推送，如课表的查询、考试安排的查询、成绩单的查询、图书借阅查询都可一键获取，一旦有最新的校园信息可以得到第一时间的推送，而且这种推送更多的是基于对学生所属专业、学习层次和兴趣爱好的数据分析；教师可基于自己的工号信息，可以查询自己的个人课表，查看所带班级的学生信息，可以随时在其中布置作业、批改作业和指导学生。个性化教学管理是真正体现“以人为本”的理念，不仅将每个学期期初到期末的教学过程进行完整记录，还可对师生数据进行分析并提出个性化的建议与对策。

3.3 培养一批专业且稳定的教学管理队伍

高校教学管理队伍的直接执行者是各二级学院、系（部）的教学秘书，教学秘书的管理能力和素质参差不齐，而且华商学院作为一所独立学院，教学管理人员通常存在离职率高、人员流动快的特点，卫秋娇对珠海三所独立院校教学秘书进行调查研究，发现教学秘书普遍认为职业认同感低、工作压力大、角色冲突及职业发展前景小，很容易产生职业倦怠现象。为了应对这一问题，当然教学管理人员自身要调整好心态、加强自身职业能力、提升自身的服务意识，学校这一方，也应该保障好教学秘书的福利待遇，加强教学管理人员的培训，尤其针对“互联网+”的新形势，提升管理人员的管理理念和工作能力，打造一支素质过硬、信息化能力强且稳定的专业教学管理队伍。

3.4 加快学校优质教学资源的建设

目前，MOOC已在各大高校建设得如火如荼，学生可以随时随地获得免费的优质教育资源。我校在MOOC建设上仍处于起步探索阶段，面对互联网浪潮对教育的“侵袭”，学校需要加快教学优质资源的建设。资源的建设应针对学校的学科特色和学生的学习特点，鼓励教学经验丰富、信息技术能力强的教师开发出特色的精品课程（如微课、MOOC）和优质的教学资源库。

3.5 继续创新教学管理新手段

2017年1月9日，微信小程序正式上线，作为微信的新产品，它以“不需安装”、“随时访问”、“用完即走”的突出特征吸引了广大用户的兴趣。目前，教育类小程序已经多达160多个，但教学管理类却寥寥无几。虽说教育不可对新技术进行盲目的追求，但面对追求新技术的忠实的大学生受众，教学管理人员应该创新教学管理的新手段，对新技术新手段进行一定的尝试。我校即将在2018届毕业生中投入使用的毕业论文（设计）管理系统便是一个很好的突破，另外，学校在实践教学管理系统和成绩自助打印系统的建设上也应加快步伐，为学生的学和教师的教提供更大促进作用，最终达到教学管理水平和教学质量的不断提升。

4 结语

“互联网+”在不断地冲击着教育领域，学校要做的不是原地不动，学校要顺应时代的变化，抓住机遇。作为学校管理核心的教学管理要与“互联网+”做深度融合，针对存在的管理问题不断调整、优化、完善，形成具有学校特色的“互联网+教学管理”。

参考文献

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