企业文化对组织绩效的影响研究

黄昕

【摘 要】自从我国加入世界贸易组织以后，国内的各个企业面临巨大的挑战，在日益激烈的市场竞争中，企业文化是企业的核心部分，是企业整体精神风貌的体现，同时也是国家文化发展中不可缺少的一部分，对企业的健康发展具有重要的作用。组织绩效则是企业内部人员共同努力的结果，也是企业发展的保障。企业文化和组织绩效两者是共存，都是企业的重要内容。所以本文在分析企业文化和组织绩效的关系的基础上研究企业文化对组织绩效的影响。

【关键词】企业文化；组织绩效；相互影响

引言：

随着经济全球化的不断发展，给企业带来机遇的同时也带来了挑战，无论是从企业形象、品牌还是产品上国内企业都面临竞争，在激烈的竞争环境中，企业文化对组织绩效的影响非常大。企业文化实质上是一种品牌效应，具有引导、控制、鼓励的作用，其凭借自身独特的优势引导企业发展，特别是国内的大型企业更加重视企业文化。

一、企业文化与组织绩效相关理论

（一）企业文化的含义及作用

企业在推广时，通畅是以广告的方式向社会宣传企业，然而广告只能简单的向社会介绍一些企业的相关信息，而对于企业的内涵却能不能表现，所以企业文化就出现了。企业文化是企业内部管理的综合表现，是企业的形象、品牌、服务宗旨的代表，也是企业在激烈的市场环境中脱颖而出的关键所在[1]。

诺贝尔文学奖出现以后，使得文化经济迅猛发展，例如诺贝尔的居住地成为旅游胜地，大部分人去诺贝尔居住地旅游想要探究的就是诺贝尔获奖和他居住的城市是否有关联，这足以说明文化经济的重要性。在市场经济快速发展的今天，企业在未来的道路上能够持续稳定的发展离不开企业文化，例如提起苹果手机，人们首先想到的不是苹果手机是谁创造的，也不是它的质量，而是它的思想内涵。因此说，企业文化和组织绩效两者是不可分割的。

（二）组织绩效的含义及作用

一般把企业内部所有员工的工作量看作是组织绩效，对于组织绩效的定义有很多，一是组织绩效就是一种管理后的结果，二是认为组织绩效是组织内部进行管理的一个过程，最后一种认为组织绩效是通过管理以后得出的结果。组织绩效就如同汽车制造厂，一个工厂负责生产轮胎，一个负责生产配件，假如一家出现问题，汽车就会发生事故，造成严重的影响。企业内部有一个员工没有尽到职责，对企业的整体业绩也就会产生影响。

组织绩效是一项比较复杂的工作，企业的管理人员要根据企业准则对企业进行综合评判，每一次评判后进行归纳总结，让社会加深对企业的了解，充分展现企业的风貌，同时让社会意识到企业经营带来的经济效益[2]。此外组织绩效在审核时需要采用多种方式进行审核，这样企业才能发现自身的问题并及时解决，树立良好的形象。

二、企业文化对组织绩效的影响研究

很早之前，就有许多学者对企业文化和组织绩效之间的联系进行了大量的研究。Akin主要研究了企业文化和组织绩效之间是跟随时间变化而变化的[3]。而后，Denison通过多次实证得出企业内部员工参与度高的企业文化和组织绩效成正比。他得出，企业文化对企业的绩效具有重要的作用，他还发现如果一个企业特别注重管理的相关要素，这个企业的业绩一定会高于没有企业文化的公司[4]。在国内張旭等人在企业文化的相关理论基础上，针对国内企业的实际情况，经过多个专家和学者的研究，创作出关于企业文化的五维度测量表。五维度测量表包括诚信经营、市场环境、企业应承担的责任和企业活动，此维度包括热心、团结友爱、中庸和感恩的测量要素，还有企业的各项准则和奖惩措施等。

对于一个企业来讲，无论是企业的建立还是发展，组织的绩效都是企业所关注的。企业文化的构成比较复杂，是企业所有员工的价值观，也是一种思想内涵。企业文化对人的行为具有重要的影响，是企业管理人员管理的指向标[5]。企业文化对组织绩效的影响可以从三方面进行分析：首先是文化的导向性，其指的是企业文化对组织的整体发展方向具有引导作用。其次是企业文化的感染力，企业从创建到发展都是企业员工共同努力的结果，而企业文化已经逐渐渗透到企业内部，影响到每一位员工。最后文化的力量，其指组织成员对企业文化接受的程序。总之企业文化是的感染力和渗透能力比较强，也是强势的文化。在强势文化的背景下，组织内部的成员一定要团结一致，向共同的目标努力，才能产生更大的绩效。

三、企业文化出现的问题

（一）企业文化是一种表面文化

约翰·科特曾经说过：“一部分企业之所以能够持续稳定发展靠的是企业文化，还有一部分企业连续失败就是因为没有企业文化。”大多数企业的管理人员往往只重视效益而忽略了企业企业化，他们认为企业文化就是面子上的，根本不能产生实质的作用，为了应付工作，举办几场活动，喊几声口号。所以企业文化大部分都是一种表面文化。

（二）企业文化缺失责任感和绩效评判体系

企业在生产经营中，对消费者不诚实，不负责，缺少责任感。例如出现虚假产品、逃税、无保障生产。这些企业在宣传时经常谈到诚实守信，对人民负责，实际上却与言行相违背。此外许多企业在对组织绩效进行评判时，不能按照公平、公正、合理的原则评判，往往夹杂着个人因素，所以缺少标准的评判体系。

四、企业文化创建的手段

（一）企业文化要从以实际为出发点

企业长久的发展是每一个企业的最终目标，然而国内大部分企业都不能走到最后，其主要原因就是企业文化的缺失。刚刚创建的企业凭借的是产品，而发展中的企业凭借的是技术人才，而坚持到最后的企业凭借的是企业的文化，所以在当前激烈的竞争环境中，企业一定要注重企业文化的发展，不要弄些假象，要从企业的实际出发，经常开展文化活动，培养员工的企业文化思想，建立优秀的企业文化，才能产生更大的组织绩效[6]。

（二）企业文化要培养责任感并建立绩效评判体系

责任感不是企业的累赘而是提升企业形象的有效手段，优秀的企业文化可以营造优良的工作氛围，也可以培养员工的责任意识，也能让员工对组织产生强烈的归属感。所以企业应通过多种方式加强企业文化建设，例如开展公益活动，帮助贫困地区，对员工进行教育活动，还可以建立绩效评判体系，让员工意识到企业文化对组织绩效的影响力度，增加他们的责任感，这样组织绩效也就会更高，获得的支持也就更多。

五、总结

文化是国家的精神力量，对于企业来讲，企业文化是企业持续稳定发展的主要力量，优秀的企业化才能实现超高的组织绩效。所以本文首先对企业文化和组织绩效相关理论进行论述，然后通过研究国外的企业文化对组织绩效的影响，在此基础上深入研究国内企业文化对组织绩效的影响。最后提出相关的建议，实现企业持续、稳定的发展。

【参考文献】

[1]刘开云.企业文化理念与文化创意产业的研究[J].科技进步与对策，2012（11）.

[2]张德.企业文化类型与企业绩效关系研究[J].科学学与科学技术管理.2007（7）.

[3]Akin G. Finding the culture of productivity[J].Organization Dyn amics，2011（03）.

[4]Denison D. Corporate culture and organizational effectiveness[M].New York：John Wiley&Sons，2012.

[5]]张仁江.企业文化与组织绩效关系研究[J].现代管理科学，2013（4）.

[6]]陈锋.企业文化提升创新能力研究[J].管理工程学报，2014（1）.endprint