供给侧改革下的公共图书馆RFID效能分析

罗烈洲��

关键词：供给侧改革；RFID；公共图书馆；广州图书馆

摘要：文章介绍了RFID技术及该技术的优越性，并以广州图书馆为例，分析了RFID技术在应用中存在的问题及改进方法。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）08-0017-02

1 背景

随着我国经济的快速发展及国际形势的不断变化，为了更好地应对新时期的机遇与挑战，习近平总书记提出了供给侧改革，旨在解放生产力，淘汰一些僵化、失去活力和落后的产能，注重创新，从生产端打造具有竞争力的产品，注重于供给侧结构变革和高效优质体系的建立。在这一时期，科技创新成为当代经济环境下实现供给侧改革的关键手段，一些与之相关的公益服务类行业也要随之进行转变，这也就产生了一个新的理论链条，即要想实现供给侧改革，就要提高科技水平，加强研发力度，注重创新。为了实现这一目标，我国必须不断提高国民的整体文化素质，加强知识文化的学习，必须完善公共图书馆等知识服务机构的建设，使读者能够更加方便快捷地获取知识。与此同时，公共图书馆也要顺应供给侧改革的趋势进行内部调整，与时俱进。

2 RFID技术介绍

RFID技术是在科技创新时期产生的一项新技术，该技术在使用过程中可以节约原有的人力、物力等方面的投入，加快相关工作的优质高效运行，与信息化时代背景相符。简单地说，RFID属于无线射频识别技术，自动化程度较高，可以在非接触状态下进行识别，在工作时通过射频信号完成对目标对象的准确识别，并获取相应的数据为后续的处理提供依据，这一过程可以在一些恶劣的环境中完成，并且不需要人工参与[1]。所以，该技术应用广泛，发展较快。在实际使用过程中，RFID技术的精准程度较高，操作流程简单，信息识别较快，有较强的抗干扰能力，服务范围相对较广。因此，RFID技术在当今社会各个行业和领域的应用较多，为相关工作的优质高效运行提供了保障。RFID技术于2003年被国际图联纳入图书馆信息技术服务体系中，效果显著，已经成为国内外一些大型图书馆的核心技术。

3 供给侧背景下公共图书馆使用RFID技术的优越性分析

3.1 提供更加优质高效的服务

供给侧改革要求从产品的源头进行创新，简政放权，尽量实现自动化，与信息时代相融合。而RFID技术正是公共图书馆实现创新管理，有效利用信息化模式进行自动化服务的一种智能形式，它改变了传统服务模式所带来的烦琐环节，减少了人工服务的投入，提高了服务效率[2]。此外，RFID技术也是图书馆在新时期的一项创新服务产品，不仅解放了生产力，而且使图书馆能够吸引更多的读者，有利于形成良好的阅读氛围。

3.2 自助式借还程序更加简单方便

我国图书馆基本上都是利用“条形码+磁条”的方式来管理图书，在实际工作中，管理员要找到条形码位置并进行扫描，与此同时还要进行消磁与充磁工作以保证词条的有效性，这些程序增加了工作量，影响了工作效率。采用RFID技术之后，原有的“条形码+磁条”已经被“电子标签”所替代，读者在进行图书借阅及归还时无须扫码，只要在无线电波的可控范围之内，机器就可以进行自动识别，取消了人工操作的过程，并且可以实现多本书同时操作，还书过程也是如此，因此提高了实际的工作效率。

3.3 提高了图书整架的质量，有利于保护图书

供给侧改革的“侧”即“一端”，提升供给一端的结构、服务或质量，从本质上讲就是注重实效性。大多数图书馆采用开架借阅的方式，这样就导致了一些图书的错架，给图书管理工作带来了较大的困难。为了解决这一问题，图书馆通常都会定期整理书架，使图书准确入编，但是这一过程需要大量的人力投入，而且依靠工作人员的眼观、脑想、手翻很难快速优质地完成任务。图书馆利用RFID技术可以大大简化整架工作流程，只需要使用阅读器进行逐架排查就可以完成工作任务，降低了劳动强度，提高了准确率。此外，这种工作方式减少了对图书的翻查和触摸，有利于图书的保护。

3.4 有利于图书馆服务理念的创新

传统图书馆服务需要较多的人工操作环节，而且工作较为烦琐，且单调乏味，消耗体力较大，容易使图书管理人员产生消极情绪。而在利用RFID技术之后，因为工作量的减少，使图书管理员能够放松心情，避免了肢体劳累带来的逆反情绪，也能够将更多的精力投入服务中，有利于他们从思想上认识到图书管理工作并不是一種简单的体力劳动，而是一项具有高科技水平的工作，这样就会增强图书管理员的自信心和自尊心，使其不断提高服务水平，在无形中便实现了供给侧改革的目的[3]。

4 供给侧改革背景下广州图书馆RFID技术在应用中存在的问题及改进方法

4.1 广州图书馆简介

广州图书馆成立于1982年，新馆位于广州市天河区珠江东路4号，交通便利，环境雅致，风景秀美，占地面积2.1万平方米，总建筑面积9.8万平方米，地下二层，地上北楼十层，南楼八层。该馆馆藏文献790万册（件），阅览座位4，000个，公用计算机702台，有线网络节点4，000个，并实现无线网络全覆盖。该馆2016年日均接待公众访问2.4万人次，外借文献2.5万册次。广州图书馆实现了藏、借、阅、咨一体化，全面应用RFID技术、文献自动分拣系统、自助服务设备，实现了高效精确的典藏管理与便捷服务。

4.2 广州图书馆使用RFID技术过程中存在的问题及改进方法

4.2.1 经费投入与运营成本问题。RFID技术属于高科技手段，在实际运行过程中需要大量购进相关设备，并且还要对其进行后期维护，资金压力较大。如：自助设备的购买、办理和更换读者证、加贴RFID标签、设置门禁系统、开发接口软件以及对后续的新书进行贴签并录入相应的信息等，都需要大量的资金投入。据统计，广州图书馆每年的标签成本和人工费用都在10万元以上。但是，RFID技术已经成为图书馆管理过程中的必要手段，是未来发展的趋势，图书馆必须将其有效地应用到图书管理工作中。针对这些问题，笔者建议如下：①广州图书馆处于经济较为发达的地区，从该馆的规模和发展历史来看，其具备使用RFID的能力，因此要积极争取当地政府的经费支持。②对于该技术的使用可以分期进行，逐渐实现全面应用，这样可以减缓资金压力。③对于成本控制要加强管理，减少一些不必要的开支，此外，广州图书馆还可以加大该技术的宣传力度，获得社会的支持。

4.2.2 技术标准不统一。在实际使用过程中，RFID还没有形成全球统一的技术标准，不同厂商所使用的标签也各有不同，其中最具代表性的就是日本的Ubiquitous ID Center、欧美的EPC Global以及国际标准组织的ISO/IEC 18000。技术标准不统一就会导致不同标准之间存在不兼容的问题。针对这种情况，笔者建议如下：①相关部门要加大对“电子标签”相关标准的研发力度，拥有自主知识产权，并且与国际相关标准要兼容。②图书馆要尽量使用同一厂商的标签，避免更换带来的损失。

4.2.3 标签面积太大，容易损坏。当前，图书馆虽然对使用的RFID电子标签的面积进行了精简，但是仍然保持在5cm×5cm范围之内，主要粘贴在图书的封三页位置，读者较容易发现，并且会经常触碰，这样就对图书的安全带来了巨大的隐患。针对这一情况，笔者建议如下：①加强对电子标签技术的改进，减小标签面积，使其能够放置在图书的隐秘位置，不易被人发现[4]。②图书馆要加强对读者的监控，防止一些读者对标签进行人为破坏，一旦发现要严肃处理。

4.2.4 服务产品供给的创新化。图书馆服务项目一般包含馆藏借阅、参考咨询、学科服务、读者培训、阅读推广等。图书馆应该在供给源头创新服务内容，例如：传统的阅读推广工作基本上都是在图书馆内展开的，而在供给侧改革背景下，阅读推广应该在供给端进行服务创新，图书馆可以与书店、咖啡厅、电影院等公共场所合作，使读者在休闲娱乐的同时获取图书资源，提高阅读推广的效能。

5 结语

图书馆是社会公益单位，尤其是在经济快速发展的新时期，它能够为人们提供所需的知识资源。阅读环境的改善、服务功能的增加、服务质量的提高、服务形式的智能简捷可以使读者的数量增加，同时，也可以减少图书管理工作的困难，避免一些损毁图书的行为发生，使图书馆优质高效地服务于社会[5]。因此，图书馆要加强对RFID技术的研发力度，降低成本，增强实效性，同时深入研究供给侧改革的精髓，真正將供给侧改革的理念落到实处，推动图书馆供给结构不断优化，从而实现高效供给。

参考文献：

[1]张奇云，周秀会.高校图书馆RFID建设中管理服务模式的新构想[J].图书馆杂志，2017（3）：36-41.

[2]刘传玺.图书馆实施RFID项目的投资回报研究[J].图书情报工作，2015（1）：9-11.

[3]沈奎林，邵波，陈力军.基于超高频RFID的智慧图书馆的研究与实践[J].现代情报，2016（8）：88-92.

[4]王莉.图书馆RFID标签应用比较研究[J].图书馆理论与实践，2013（3）：89-91.

[5]邵纬.公共图书馆RFID图书定位技术研究[J].图书馆学刊，2017（1）：118-122.

（编校：周雪芹）