大数据背景下电力企业营销管理创新探究

倪凯峰+姬彦君

【摘要】当前正处在大数据背景下，对于电力企业而言，市场竞争的压力也在不断加大，在这种情况下，实施科学的营销管理创新是重要的内容。本文对于大数据背景下电力企业营销管理相关内容展开分析及探究，主要的目标就是为我国的电力企业营销管理创新工作提供有价值的理论参考。

【关键词】大数据背景；电力企业；营销管理；创新

当前，在电力企业营销管理工作中依然具有业务协同效率较低、难以达到精益化管理的情况，所以相对影响到了企业的服务质量以及管理的水平。基于大数据的背景下，电力企业也在尝试着构建起多数据融合的电力大数据系统，将现有经营管理问题进行良好的解决。所以，作为有关的工作人员，要高度的重视起电力企业营销管理创新问题，获得推动电力企业平稳发展的效果。

一、大数据同电力营销管理理论分析

（一）大数据理论

大数据为高科技时代的重要产物，在产生了“大数据”的术语以后，就将其在诸多的领域中应用。“大数据”的定义为：“大数据”要在新处理模式上嫁接，同大量的以及多样化的、高增长率信息资产形成相辅相成的的关系，确保其发挥出理想的决策力以及洞察发现力、优化流程的能力。同时，对于大数据技术的战略意义而言，不仅仅是要对于大量数据信息进行及时的了解和掌握，而且应该展开专业化的处理分析具备意义的数据。大数据背景下，在各行各业中均具有渗透大数据理论，而且发挥出的优势独特，电力大数据随之形成。通过在电力企业市场营销中应用电力大数据，可以显著的将电力企业业务发展水平以及管理的水平进行提升。

（二）电力营销管理理论

在电力企业对外主营业务中，电力营销是主要的一种业务。本质上讲，电力营销为电力企业将客户作为销售的主体，得到高质量以及长期的供用关系。企业电力市场营销一方面要为患者获得稳定以及安全、实用的电力产品和服务内容，另一方面也要将电力企业运营的效率进行提升，并且担负社会责任感，构建良好社会形象，获得较高的社会效益、经济效益。电力营销相异于普通市场营销，具备了整体性、复杂性、较强技术性等特征。

二、大数据背景下电力营销发展趋势和创新价值

（一）大数据背景下电力营销发展趋势

大数据时代一方面提供给了电力企业营销较多的机遇，另一方面也面临着众多的挑战问题。并且大数据对于电力企业的深化改革、将服务层次提升以及增强企业的管理控制等等方面，均获取更多全新的创新渠道。大数据时代背景下，在电力大数据智能化管理以及操作、运行等方面，也相继提出较高要求标准。所以，收集、处理数据不只是简单的电力大数据任务，同时也要做到及时的获得到更多、更有价值信息内容。大数据背景下的电力营销发展趋势概括为以下几方面内容：首先，为多专业数据的融合。电力大数据是为电力生产以及服务等等层面得到融合以及提炼数据，同时跟有关的部门、业务实现数据共享，最终也能够让电力企业数据系统实现信息化管理；其次，为数据可视化。电力大数据通过可视化图形的借助，更加明确的显现出数据细节内容，同时依照企业自身运行状态进行合理的调节，进而精准的体现不同数据的实际状态。

（二）电力企业营销管理创新价值

伴随迅速的建设智能电网，让电力企业不知不觉的加入到大数据环境中。为了良好的适应数据量的不断增长形式、数据的多样化改变，对于电力企业而言就必须要积极的探究电力大数据处理以及进行提炼的方法，将电力企业数据处理实效性进行增强。伴随不同信息系统涉及到了企业业务流程中，电力企业的数据量采集也会不断的增多，使得企业要通过定量和统计技术挖掘出有效信息内容。因此，大数据背景下的电力企业营销管理工作可以利用先进化的数据分析，增强企业管理效率和质量。在企业数据生成和应用中，电力企业的营销管理为不可或缺的内容，就势必会遭遇到大数据不同程度的影响。经营销管理的不断创新，能够使得繁琐性电力营销管理活动转变为分析数据、挖掘数据的模式，实现企业营销管理更加精准化的运营。此外，将企业营销管理进行不断的创新，也能够让多重数据方法展开电力数据建模分析，寻找出数据背后有关关系，增强电力营销活动预见性特征。

三、大数据背景下的电力企业营销管理创新的科学举措

（一）构建起电力大数据系统

若要实现通过大数据技术得到创新电力营销管理工作，就需要不断的融合以及提炼电力生产以及服务诸多环节的数据信息，达到跨部门、跨业务大量专业数据的融合以及共享。同时也要在诸多的电力营销以及资产寿命周期管理、配电协调等等数据展开融合形式的管理，构建起营销管理系统将数据作为核心。因此，通过积极的形成电力大数据系统，创新好电力企业营销管理工作，得到共同分享电力数据资源的效果，以及将电力数据于影响管理期间意义充分的施展。为了实现以上的目的，也应该采取GIS技术展开构建城市配电网数据库。在此期间，也要对于地理信息数据准确性、完整性进行明确，以及数字化的转换各类地图数据，科学编辑以及分析处理矢量图形。经此种系统对接电力企业营业系统，实现依照用户图形信息、台账资料展开有效的电力营业管理。

（二）展开电力抢修可视化管理

电力行业中只有做到及时的显示出各生产经营数据状态，才能够让电力企业营销管理获得满足。通过达到数据的可视化管理的效果，可以采取图形清楚的显现出复杂数据细节内容，辅助营销管理人员深刻的理解数据，提出新的理念。如果产生较为紧急的状况，可以第一时间让营销管理人员经可视化的数据发现问题并解决问题。此外，要形成在电力生产抢修平台基础上的科学性、标准化管理体系，推动达到用户故障分析、抢修调度可视化管理目的。而且达到闭环管理电力抢修数据以及科学的统一调配，可以让电力抢修更具有主动性，实现提升电力企业的营销管理质量。

（三）实施线损精益化管理

电力企业若想获得到较多电能，就要重视加强电网线损的精益化管理，提供给企业最优经济效益。为实现此种目标，需要电力企业展开电网分压以及分区、分线以及分台形式的管理。也就是 指遵循电压等级的标准，展开科学合理的统计分析线损率，同时依据行政区域实施电网分区管理。而且应该分线管理10kV公用线路，对于公用配变展开分台区管理。同时依照电力系统数据信息实施营销普查，整顿电力营销管理中遗漏或者薄弱的环节，得到电力营销堵漏增收的目标。

（四）对于电费回收风险管理进行创新

为了将电力企业的电费回收风险防范能力进行增强，应该展开电费担保管理高压用户，即对于办理了高压用电的用户，采取为期五年的电费担保管理模式，同时如果用户具有电费回收潜在的风险问题，要展开电费担保管理的举措。通常，电费担保的方式包含有两种形式，一种为银行电费存款，另一种为质押保留。多数的情况下，银行电费存款的方式应用更加普遍。同时，为防范电力企业的电费回收风险问题，能够实施同税务部门合作的大数据库營销管理方案。

四、结语

大数据时代背景下，电力营销管理在很大程度上对于电力企业的发展状态产生重要影响。在市场竞争力不断提升的情况下，电力企业维持平稳发展的重要途径之一就是创新营销管理理念以及手段，最终提供给用户更全面、更科学、更优质的服务。

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