全面推进“互联网+政务服务”

文｜本刊编辑部

党的十九大报告要求，善于运用互联网技术和信息化手段开展工作。近两年，“互联网+政务服务”不断向纵深推进，从平台建设到事务办理，从信息咨询到互动回复，从开门办网到互联互通，各地政务服务平台服务质量和办事实效日趋完善。

2017年，国家对“互联网+政务”发展持续发力。

1月，国办印发《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》，提出了优化政务服务供给的信息化解决路径和操作方法，2017年底前，各省（区、市）人民政府、国务院有关部门将普遍建成网上政务服务平台。

3月，国办印发《2017年政务公开工作要点》，要求全面推进“五公开”：决策、执行、管理、服务、结果公开。

5月，国办印发《政务信息系统整合共享实施方案》，提出政务信息的“五个统一”：统一工程规划、统一标准规范、统一备案管理、统一审计监督、统一评价体系。接着国办印发《开展基层政务公开标准化规范化试点工作方案》，确定在北京市、安徽省、陕西省等15个省（区、市）的100个县（市、区），梳理政务公开事项、编制政务公开事项标准、规范政务公开工作流程、完善政务公开方式。

6月，国办印发《政府网站发展指引》，规范政府网站功能主要包括信息发布、解读回应和互动交流，政府门户网站和具有对外服务职能的部门网站还要提供办事服务功能。

近日，国务院办公厅政府信息与政务公开办公室首次对全国互联网政务服务平台进行检查，随机抽查201个平台。结果显示，北京、天津、海南等地区平台搜索、注册、咨询等功能有效可用比例在80%以上；江苏、浙江、宁夏等地区平台80%以上服务事项规范性、实用性、准确性较好。

10月23日，国家发展改革委副主任林念修主持召开政务信息系统整合共享推进落实工作领导小组第三次会议，部署了下一步的工作：重点抓好部门内部政务信息系统整合、各级统一数据共享交换平台对接联动、重点领域数据共享和协同应用试点示范、政务信息化项目审批与运行经费统筹管理和电子政务服务采购制度建设等四方面工作。

“互联网+政务服务”既是公众对政府服务的美好愿景，也是政府对公众作出的庄重承诺，我国推进“互联网+政务服务”已按下了快进键。