我国公共图书馆声像资源变化及发展趋势研究

谢 娟

(湖北省图书馆，湖北 武汉 430071)

我国公共图书馆声像资源变化及发展趋势研究

谢 娟

(湖北省图书馆，湖北 武汉 430071)

目前由于受到声像资料自身材质的限制和多媒体网络技术迅速发展的冲击，我国声像资料制品市场已日渐萎缩。对我国公共图书馆声像资源服务的管理和服务都产生了影响，传统的声像资料服务举步维艰。通过电话问卷调查的方式，调查了国内40个公共图书馆声像资料的情况，对调查到的信息从资源结构、管理、服务3个方面进行分析，研究了公共图书馆声像资源的变化及发展趋势，提出了转型声像资料利用与服务的有效对策与建议。

声像资料；服务；多媒体光盘管理系统；资源利用；多媒体数据库

我国图书馆大量使用声像资料为读者服务是在20世纪80年代，对图书馆声像资料服务管理的研究起步较晚[1]。目前有关我国图书馆声像资料服务管理方面的研究不够深入，部分研究论文只是介绍性的，缺乏对开展此项工作的指导性和解决问题的实用性。图书馆声像资料服务工作开展，因缺乏引导，多数图书馆只能采用照葫芦画瓢的方式模仿其他图书馆的做法，或者在工作实践中用摸着石头过河的方法来开展此项工作，从而使图书馆声像资料发展目标不明确，发展没有后劲。目前各省公共图书馆都建立了声像资源服务利用体系。笔者通过对各省公共图书馆的调查显示，由于受读者需求和声像资源市场变化的影响，大部分省份公共图书馆的声像资源使用率均很低，并且呈逐年递减的趋势。

1 国内声像资源市场的变化

从20世纪70年代早期光盘存储方式作为磁带机的替换品研发成功，仅20年，CD、DVD的光盘就完全取代了录像带和磁带成为了音乐和影视的新载体。光盘存储技术于80年代进入商业使用，清晰流畅的数字技术与长期的储存时效使光盘存储技术流行起来。声像资料与书刊文献相比，有着许多独特的优点，能充分调动读者的视觉和听觉等感官，使读者在生动、轻松的学习环境中获取知识[2]。因此，声像资源如磁带、录像带、VCD和DVD成为图书馆的收藏资源，并在图书馆开展了声像资料的借阅服务。但声像资料最大的不足之处在于使用不便，其需要依靠电脑、碟机播放，并且具有独占性，不能实现资源共享；此外，VCD、DVD所占用的储藏空间大，储藏条件要求高，且容易损坏，不易保管。这致使很多读者会选择在互联网络上获取所需的声像资料，因此传统的声像资料服务举步维艰。目前出版商为了适应市场在积极转型，如湖南音像出版社，为解决音像制品载体的制约，开始出版数字音像资源，以服务数字图书馆为主线发展声像资源。在这一态势的影响下，图书馆的声像资源服务迎来了新的挑战。

2 公共图书馆声像资源使用现状研究

目前，各大公共图书馆都有其声像资源服务内容。一般通过建立图书馆声像资源库，将以前所存在的且没有进行统一管理的声像资源，按照其类别、形式及功能等进行统一、科学的管理，使之成为便于查询、方便读者利用的馆藏声像信息资源库。要使读者满意，当前服务形式也朝载体多样化、服务手段自动化、服务方式网络化发展[4]。在我国公共图书馆声像市场萎缩的势态下，要了解各大公共图书馆声像资料服务的发展情况。首先需要对目前图书馆声像资源的构成、服务模式和使用情况有一个大致的了解。因此，笔者将40个省市级图书馆作为调查对象，采用问卷调查方式，通过电话采访、邮箱、传真等技术手段对各馆2016年声像资料的数量、种类、经费、借阅率、服务方式等数据进行收集，并将结果进行分析汇总。

2.1 公共图书馆声像资源服务方式调查研究

对40个公共图书馆是否开通声像资源的服务进行调查，包括阅览服务、外借服务、影视类多媒体数据库、声像资料数字化等服务的开通情况。除没有数据的10个图书馆之外，还有11个图书馆，即有27.5%的省市级图书馆没有开通或者已经关闭声像资料的借阅服务，具体如表1所示。

表1 公共图书馆声像资源服务项调查表

开通声像资源服务的19个图书馆中，仅有沈阳图书馆、湖北省图书馆、湖南省图书馆、浙江省图书馆仍保留音像制品外借服务，约占开通声像服务图书馆总数的21.0%。其他15个馆均不提供外借服务，仅保留音像制品阅览服务，占总数量的80.0%。

在对19个馆进行调查采访的反馈中，有26%的馆曾经是有声像资源外借服务的，随着音像制品市场的萎缩和读者需求的变化，逐步取消外借，甚至关闭音像制品的服务。如辽宁省图书馆现仍在开展音像制品阅览服务，并且是开放式的，读者可以自助拿取碟片阅览，据该馆工作人员估计，每天的阅览人次为50～100人次。但是，由于受到互联网的冲击，阅览音像资料的读者逐年减少，现以老年人和儿童为主，馆藏碟片以经典影片为主。目前，该馆主要是根据馆内3D影院等举办的主题活动进行音像制品的采购，不以服务单个用户为目的。四川省图书馆仍在提供音像制品阅览服务，但是由于设备老旧，到馆阅读音像制品的读者并不多。山西省图书馆表示，由于到馆阅览音像制品的用户逐年萎缩，早在2009年就已关闭音像制品的外借和阅览相关服务。

有20个公共图书馆购买了影视类多媒体数据库，约占总数量的66.7%，有12个公共图书馆开展了声像资源的数字化，约占总数量的40.0%。可见，影视类多媒体数据库已经受到大多数公共图书馆的认可，但是开展声像资源数字化工作的图书馆并不多。

2.2 公共图书馆声像资源馆藏情况研究

在40个馆中，笔者选取了12个馆为调查对象，根据其2016年声像资源经费、数量、种类、购买方式的数据，了解声像资源在公共图书馆的情况，如表2所示。

购买经费方面，在这个12个馆中只有天津图书馆和山东图书馆的采购经费达到100万元，83%的图书馆音像制品经费都不超过60万元。采购方式方面，有一半的公共图书馆选择的是零星购买，这样既可以保证音像制品的品质和种类的丰富性，也便于根据实际情况进行采购。馆藏数量方面,除国家图书馆和首都图书馆达到20多万本,其他图书馆的藏量都是10万本左右或以下。年入藏种类方面，有10个图书馆的种类是按评估标准1 500种的要求来完成的，除国家图书馆是每年呈缴7 500种和天津图书馆通过购买国外的音像制品能达到7 000多种外，有8个购买国内音像制品的公共图书馆很艰难地达标，湖南省图书馆和浙江图书馆未能达标。公共图书馆声像资料担负着向读者提供音乐欣赏、影视观摩、多媒体资料利用及社会教育的重要职能。从某种意义上说，这种服务过程是一个读者享受消费过程。所以大部分公共图书馆的声像资源服务多以观看性强的故事片为主，但受目前国内音像制品市场萎缩的影响，我国每年新出品的电影类音像制品很难达到1 500种，如果为了达标去购买其他类别的音像制品，其实际使用率又不高，为了满足评估标准1 500种的音像制品种类，很多图书馆采用不同的方式充数。有些馆将随书光盘也算入音像制品的种类数量，有些馆将每一张碟片算作1个种类计算。每种方式各有利弊，但是1 500种的硬性标准，让一些图书馆已经有违当初评估标准设立的初衷。

表2 公共图书馆声像资源服务现状调查表

2.3 公共图书馆声像资源读者借阅情况研究

在声像资源传统服务模式和资源萎缩的情况下，声像资源的读者使用率如何。笔者选取了南北中6个省市级图书馆为调查对象，对各馆2016年声像资料的借阅人次、册次比较、资源使用效率进行数据调查和分析汇总，如图1所示。

图1 公共图书馆声像资源读者借阅情况

由图1可看出，声像资源阅读人次占全馆借阅人次的比重普遍偏低，平均水平在全馆借阅人次的3.1%左右。这说明大部分读者到馆没有使用声像资源，其利用率不高。一方面是因为声像资源的内容结构不合理；另一方面是因为受现在声像资源载体形式的影响，使用不方便，且公共图书馆对于自身所提供的声像资源宣传力度不够，读者不能及时获知图书馆的相关信息。

3 公共图书馆声像资源的发展趋势

上述调查情况显示，在我国音像制品市场萎缩，声像资源种类减少的情况下，我国公共图书馆声像资料的丰富性受到了影响，加之其他媒体的迅猛发展及受目前声像资源载体形式不便利的影响，导致声像资源的总体利用率不高。如果想提高声像资源的利用率，需要对声像资料的服务和资源组成进行重新整合，提供多种形式的声像资料服务方式。

3.1 减少实体介质的声像资料

随着多样化的数据库和网络资源的诞生，导致DVD、VCD等实体载体形式的声像资源日益萎缩，图书馆能获取的声像资料越来越少。而读者可以很方便快捷地在网上获取所需的声像资料，图书馆依然以实体介质为主的声像资源服务模式如同鸡肋。

以湖北省图书馆为例，其声像资料的馆藏依然以音像制品为主，且声像资料使用率逐年下降。所以，需要逐年减少实体介质的声像资源，将经费用于其他形式的声像资源，提高声像资料服务的使用率。在这方面已经有部分图书馆在积极探索声像资料的转型之路，如北京大学图书馆将该馆音像制品服务已经整合到了数字资源体验区，上海图书馆提供音像制品的阅览方式是将片源数字化之后上传到图书馆网站，用图书馆的内网可以登录下载。这在一定程度上体现出了用音像制品数据库来逐渐取代音像制品的必要性和趋势。

3.2 数据化声像资料

在图书馆中纸质图书在借阅过程中会出现不同程度的破损，同样，音像文献也会出现光盘盘面磨损、折损等现象。10年前荷兰Pc-Active杂志的一项测试，横跨了2年时间，测试了30种不同品牌的CD-R盘片，测试结果令人震惊，有很多CD-R光盘在不到2年的时间内就无法读取了[3]。各个公共图书馆现存的声像资源如同古籍善本，也需要开展声像资源的文献保护工作，故可将现存的各类声像资源进行数字化存储起来[4]。

声像资源数字化之后，首先可以保护声像资源，防止出现载体损坏文献丢失现象。目前通过各种网站、数据库可以找到近几年的多媒体资源，但是经典的老片，如戏曲、老电影等在各数据库网站上的资源不多。所以需要利用数字技术，对声像资料文献进行拷贝及转换工作[5],然后利用图书馆多媒体光盘管理系统，建立声像资料数据库，可以很好地保护和使用文献。其次便于读者读取，读者通过数字化后的数据系统就可以实现借阅。最后，增加了资源的使用效率，既提高了光盘的利用率，解决了副本短缺的问题，也解决了图书馆对光盘收取借阅与管理保存的麻烦[6]。

调查发现国家图书馆、南京图书馆、北京大学图书馆、重庆图书馆、山东省图书馆、四川省图书馆、天津图书馆、广东省立中山图书馆等公共图书馆都已经购买了多媒体光盘管理系统，进行声像资源的数字化转换工作。将图书馆已有的音像制品等声像资料进行数字化转换、编辑、压缩等技术处理,转换成为存储于网络上的数字化资料，构成一个声像资料的数字图书馆,实现声像资料在网上的视听阅览。读者只需登录该网站，便可以浏览相应的数据资源。

3.3 购买影视类多媒体数据库

目前全国每年出版的音像资源有15 000种左右，而图书馆音像资料区每年能购进的音像资料只有1 500种左右，可供读者挑选的种类不多。加之声像资源具有独占性，而每一种类的购进复本数量有限，声像资源不可共享也影响了其使用。再者，音像制品受到出版发行和采购编目上架等时间因素的影响，片源的更新速度较慢，还有很多综艺类、体育类也很受读者喜欢的节目，没有制作成光碟发行。所以，如果购买影视类多媒体数据库：①可以提高声像资源的使用率；②影视类多媒体数据库数量大、更新快，可以丰富现有馆藏种类；③可以提供多种服务方式，影视类多媒体数据库不受时间地点的限制，方便读者在家中享受影视资源。

由表1可知，有20个公共图书馆购买了影视类多媒体数据库，约占总数量的66.7%，如国家图书馆、杭州图书馆等都购买了多媒体数据库，读者可以在线浏览正版影片。并且，将声像资料的一部分经费用于购买数据库，可以减少实体材质的进购数量，有助于解决难于管理和保存的问题。

3.4 拓展声像资料服务形式

我国公共图书声像资源馆缺少自己的特点，很多资源网上就可以很方便地找到，既是对当地特色资源的一种浪费，也减弱了本馆的资源竞争力。比如生活百科和影视娱乐等被大众所接受，在每个图书馆都可以找到，但是专业化、学术性的资料绝大多数的图书馆都不能找到，久而久之形成了图书馆的模式化，缺乏特色和吸引力[7]。

所以，公共图书馆在声像资源服务方面，需要创新服务方式[8]。如山东省图书馆改变面向的阅读群体和服务方向，将声像资源的服务由普通大众的阅览使用转向高端品质的音像制品的鉴赏，主要以网上无法获得的声像资源为主，购买纪录片、戏曲、音乐、教育、培训、地方文献等5～6个专题的高品质音像制品，几乎不采购故事片，即拓宽了资源范围，又更有针对性地提供服务，提升了声像服务的竞争力。

声像资源的服务形式除了继续保存以往的借阅服务外，还可利用现代网络平台，提供各种服务。目的是将新资料以最快捷的形式送给读者，提高利用率[9]。这些服务方式具有较强的实用性和交互性，能够提供全新的个性化服务。此外，这种能够同时提供实体资料与虚拟资料的服务方式，也极大丰富了服务内容，创新了服务理念。

4 结论

公共图书馆的声像资源由于受到音像制品市场萎缩和互联网技术的双重影响，声像资源的馆藏数量、内容、经费和读者借阅率都呈逐年下降的势态。大部分图书馆正在消减甚至是关闭声像资源的服务，也有小部分图书馆转变了思路，积极开拓声像资源，如建立专题库、购买多媒体影视数据库等，但是收效甚微。笔者通过研究提出以下建议：①要减少实体材质音像制品的购买，将有限的经费用于馆藏资源数字化，并使用技术手段方便读者使用，提高馆藏利用率；②继续开拓多种形式的声像资源和服务方式。我国图书馆声像资源的服务与利用还处于起步阶段，服务与利用都没有现成的经验和方法借鉴,这就要求我们在工作中要积累和总结经验,利用目前的技术对声像资源服务和工作进行改革和创新[10]。

[1] 齐慧玲.图书馆声像资源特色服务功能拓展中的创新、挑战与选择：以武汉东湖学院图书馆声像部为例[J].科技创业月刊,2013,26(2):151-153.

[2] 田沈艳.图书馆声像资料服务策略探析[J].图书馆学刊,2004(S1):66-67.

[3] 杨立社.图书馆馆藏音像文献的保护与风险防范[J].图书馆界,2011(4):64.

[4] 庄玉香.公共图书馆的音像资料工作[J].河南图书馆学刊,2005,25(2):29-31.

[5] 彭艳萍.广东省公共图书馆特色资源数据库建设研究[J].科技信息,2012(12):177-178.

[6] 鲁方平.公共图书馆特色数字资源库建设探索与实践[J].图书情报导刊,2012,22 (1) :85-87.

[7] 马育敏.以服务为核心,创建特色图书馆:以河南商业高等专科学校为例浅析高校图书馆特色服务[J].科技创新导报,2011(28):216.

[8] 喻婧.浅析科技声像资料的收集管理[J].建筑工程技术与设计年代,2015(17):32-34.

[9] 黄百川.构建市域公共图书馆服务体系的新路径:佛山市智能图书馆建设的实践与展望[J].图书馆杂志,2014,33(10):74-79.

[10] 曾勇新,刘峥.国家图书馆音像资料的收藏特色之:志鸟专藏[J].农业图书情报学刊,2010,22(5):145-147.

XIE Juan:Librarian; Hubei Provincial Library, Wuhan 430071, China.

Research on the Change and Development Trend of Audio Visual Resources in Public Libraries in China

XIEJuan

At present, due to the rapid development of audio-visual material by its limitations and the impact of multimedia network technology, China′s audio-visual products market has been shrinking. It has an impact on the management and service of the audio and video resources service of the public library in our country.The traditional audio-visual information service is difficult. Based on the investigation of the 40 domestic public library audio-visual data by telephone questionnaire, investigation of the information resources from three aspects of structure, management, service analysis, this paper studies the changes and development trend of audio-visual resources of the public library, and puts forward the effective countermeasures and suggestions for the utilization and service of ransformation audio-visual data.

audio-visual information; service; multimedia management system; resource utilization; multimedia database

2095-3852(2017)04-0502-05

A

2017-02-03.

谢娟(1982-)，女，湖北武汉人，湖北省图书馆馆员，硕士，主要研究方向为信息管理与信息系统、图书馆情报.

G255.73

10.3963/j.issn.2095-3852.2017.04.025