关于流通开架借阅中图书乱架损毁现象的研究

摘 要：开架借阅模式是现代高校发展的方向，开架借阅中发生的图书损毁，图书错架，乱架等不良现象屡禁不止. 通过实践和调查，深入分析出现这些不良现象的原因，并提出通过合理布局书库环境， 加强对读者的教育和引导，合理科学的利用图书馆。采取有力措施和对策. 共同维护图书馆的秩序。

关键词：开架借阅；读者服务；乱架；优化管理

我校图书馆普遍实行藏、借、阅三位一体化开架管理模式，将书库向读者全面开放，读者自己直接进入书库与藏书零距离接触，减少了许多中间环节，读者可以随意从书架上选取所需图书，并根据自己的需要决定阅览还是外借，读者对文献的整体拥有，大大方便了读者，便于回溯性检索，有利于教学研究，增强了图书馆的亲和力，也提高了图书资源的利用效率。充分体现了阮冈纳赞五定律中“书是为了用的”、“节约读者的时间”、“让每本书有其读者”、“每个读者有其书”的思想。但藏、借、阅一体化开架管理在方便读者同时，也给书库管理带来一系列的问题，读者流和图书的借阅量越大，错架、乱架率就越高，图书丢失、毁损现象及书标损害也越多，图书的使用期严重缩短，既影响图书归架的质量和速度，损害了馆藏建设，又给读者的阅读情绪和阅读效果带来不良的影响，阻碍了书库管理工作的正常运转和服务质量。

1 藏书错乱架及破损丢失的现状及表现

藏书的污损有其客观和主观两方面的原因

客观上，由于高校扩招读者流量大大增加，从而图书阅览的次数也随之增多，图书在使用过程中正常磨损率相对加大，但如果日常使用中加以爱护，会大大的减少磨损率，延长其使用寿命。主观上，借书的盲目性是造成书库乱架、图书破损的一个原因。大多读者嫌麻烦，不愿花时间去查目录而直接入库盲目选书，乱插乱放，无形中增加了错架、乱架及破损的概率。但图书到学生读者手中后，一些读者缺乏爱护公物的公德意识，往往得不到应有的爱护，他们对从图书馆借来的图书不够珍惜，甚至有意损坏图书的现象时有发生，图书惨遭肢解、肆意涂划而变得破烂不堪，以及许多价值不凡图书资源的白白流失。具体表现有以下几个方面。

1.1有的读者把图书馆的书不当回事，阅读时在自己认为是重点和难点的地方划上线段，在上面随意乱涂、乱划、或者做眉批、评语、译注、各种记号、写有人生感悟、见解、漫画、打油诗、电话号码，有的书上批注得面目全非，造成视觉污染，干扰其他读者的思维，更有甚者在书里留下不雅之言。有的读者在寝室关灯后，点蜡烛学习时，把从图书馆借来的书当蜡烛垫，把图书烧破，烧焦。还有的书被饮料、墨水、茶汁等污染，造成图书起皱、发黑、发霉，造成书身分家，封面残缺不全，无法继续提供借阅。有的读者以折页作为阅读的起始页或重点页的标志，折痕处容易破损，缩短了图书的使用寿命。

1.2应用类的习题集、题解类的书，英语、经济、法律等热点考试用书污损特别严重，成了污书的重灾区。许多读者直接在馆藏图书上做题，到处留下读者在上面填空、选择或简答“刻苦用功”的各种痕迹。同时，先前读者的污损行为，就像瘟疫一样泛滥，使一些是非观念不强的，自律能力弱的读者加以效仿，劣行漫延形成恶性循环，使这些书是越借越“花”，面目全非。

1.3 撕、割、剪、挖一些有参考价值的内容、段落、数据图表、图谱。艺术类、建筑类书籍往往是越借越薄，书里赏心悦目的页面会越借越少，越吸引人的部分越容易被部分学生故意毁坏，据为己有。书刊被剪挖得“体无完肤”，有的文学评论书籍二三十页被撕走，有些读者把有参考价值的段落、艺术作品、明星像、图谱、乐谱等剪掉或挖走，或直截了当地从图书中撕下来，致使图文并茂、价格不菲、装帧精美的图书变得缺章少页，千疮百孔，体无完肤，无法流通。

1.4近几年图书价格逐年递增，大大影响了多数读者的购买力，有的读者想把一些出版年代较早，价格较低，实用价值较高，市面上较难买到的书籍据为己有，当时的书价又很便宜，即使按照规定的数倍金额赔偿也划算，所以假称丢书赔偿，这就造成图书馆一些很有收藏價值的书籍变相流失。

1.5有的读者利用条形码是书目数据库中惟一性最强的标志，条形码扫描器只认读条形码，对书的内容却无法识别，人为地偷换图书条码，将贵重的图书置换成为低价图书，变相偷窃。把借回的贵重图书“偷梁换柱”，把封面封底保留，把书的内页抽换掉，把价值较高的图书内页留下，用别的廉价书粘合在原书的封面里；或是干脆把原书上的条形码撕下，贴在冒充廉价图书上，致使图书馆的某类藏书“虚有其名”。

1.6读者爱护图书意识淡薄，许多不良取书习惯也增大图书损耗。有些同学在取放书时不注意，用一只手取下图书，不合意时也用一只手把它插回挤得紧紧的一排图书中去，这样往往是先把那一排图书推乱或推倒，再勉强把书放回书架，致使图书封面和最外面几页被折叠或挤变形，甚至被撕破。同时，也有图书本身的原因，从图书的外部特征来说，读者取书或将图书插回原书位这一过程中，由于架上图书的开本大小、书籍的薄厚、封面的质地、排架的紧凑不同，再加上读者用力不平衡，很容易将图书弄倒弄乱，在这种情况下，绝大部分读者往往一走了之，是造成开架流通中许多图书缺少封面和前后书页容易损坏的主要原因。

1.7出版者为追求效益和速度，图书装订质量越来越差，书脊仅用一层胶来黏结，往往新书只经过2、3个读者借阅，书脊就开胶、开裂、掉页，一张条码页的缺失或整本书的散架都导致该书的报废，这也是造成藏书破损的原因之一。

1.8有的读者相互配合，有人假装在图书馆借阅，然后趁工作人员不备，将瞄中的书刊扔出窗外，随后事先在楼下等待的人把书拿走。还有读者了解窃书报警器的工作原理，在借还高峰期趁人不备，把书夹带出馆。再就是工作人员的疏忽，在办理借书时未将条码扫进去，就将书交给读者，后者通过查询发现此书不在自己的借阅证上，就趁机不还，这也是造成图书丢失的一个原因。更有甚者，将那些艺术价值高、书价昂贵的图书，把书中的防盗磁条拉掉，藏在衣服里面偷偷带出书库占为己有。

2 防止错乱架、降低图书损耗的几点建议

在开架环境下，图书的错乱架是难免的，不管是何种排列方式都存在这一现象。亂架不是图书排架本身固有的，而是因管理上的措施不利造成的。针对乱架现象，可以采取一系列的措施，从而减少乱架的发生。

2.1 建立合理的藏书布局是方便读者，减少工作人员劳动强度，提高管理效力的一种重要手段。如根据图书利用率的高低可设一线书库、二线书库；根据读者的需求可设立专门书架，如新书架、热门书架等。这样便于集中管理，减少读者选书时间，并可有效地防止乱架、破损现象的发生。图书排列也要松紧适度，不能太紧，也不能太松。太紧了，图书归架不方便；太松了，图书易倒、卷角，两者均易引起图书的破损、乱架。

2.2 开展读者怎样利用图书馆教育，让读者了解知道图书馆藏书科学的、有序的排架的方式，以及造成图书乱架的危害，每个读者都有自觉维护它的义务。

2.3 教会、督促读者在查找书时，自觉使用代书版，这是减少乱架发生的有效措施。

2.4在书架的两侧或过道上放流动书车，并张贴提示牌告知读者，对无意或无法归架的图书可暂时放在书车上，待工作人员定时集中归架。这样既方便了读者，又可避免乱架现象的发生。

2.5工作人员勤整架是保证藏书有序，是书库工作的一个重要内容和减少乱架发生的有利保障。

3 采取有力措施和对策，优化书库管理

3.1加强读者教育。从图书馆藏书保存完好状况，可以体现出读者的整体素质以及图书馆的管理水平。加强对读者的教育和引导，使读者明白，爱护书刊不仅是馆员的责任，也是读者应尽的义务和起码的要求。通过宣传教育，提高读者的道德素养，教育读者珍惜、维护开架秩序，培养尊重他人劳动的美德，爱惜公共资源，养成文明有效的借书习惯来减少图书的乱架、损坏和丢失现象。

3.2 利用文献检索课对学生进行“如何利用图书馆”教育，以图书馆功能布局、馆藏布局、借阅制度、查询图书方法等入手，向他们详细介绍图书馆的开架书库管理体制、借阅方法及注意事项，强调规范借阅，讲解并示范如何利用电脑查找图书、索取各种信息资料以及在线续借、预约图书等自助服务方法，让新读者尽快熟悉图书馆，培养其利用图书馆的兴趣和信心。

3.3做好导读工作，提高读者借书的针对性。着重向读者介绍图书分类的作用与意义，帮助读者了解排架方法，以便读者根据自己的需要恰当地选择图书，有效防止乱架。对一时找不到图书的读者，主动进行阅读辅导工作，帮读者找书和推荐相近的图书，指导并纠正读者错误的借阅行为，帮助读者快速、准确查找所需资料，利用图书馆主页、宣传栏，向读者推荐新书。设置检索机，从多个检索点入手，供读者查询所需资料的目录，提高读者利用图书馆的能力，真正达到有针对性选择图书的目的。

3.4建立详细的类目设置表及指示标志，使读者对藏书布局一目了然。在各个书库设置直观明了的图书分类简表和藏书分布平面图，在书库的进口处用最简捷的语言或图表标明图书分类简表和图书架位排列图，再辅以各类的标示牌，在架上设置醒目的标识，标明分类号和类名。通过这些简单的介绍和指引，大大的可以减少读者查找文献资料的盲目性。设置新书专架和热门图书专架，有效的缩小乱架范围。

3.5建立健全规章制度，培养读者的自律能力和行为规范，对典型违规事件作相应处罚。不定期的将被撕毁、开天窗、乱涂乱画、随意折叠、毁损的图书和结果集中起来，举办损毁书刊展，用实例作反面教材，让这些伤痕累累的书籍给无知者以提醒，使有意者望而却步。

3.6切实加强图书馆员的责任心，是做好藏书保护工作的重要因素。在读者管理工作中，做到服务育人，管理育人，认真巡视，经常督促其正确使用代书板，最大限度地将毁书行为及现象消灭在萌芽状态。明确图书的检查程序，在借书时经常提醒同学爱护图书，妥善保管，图书归还时认真检查图书，对读者的违规行为要及时批评教育。加强图书修补工作，对破损书刊及时修补，书脊开裂、书页脱落、散架的图书应重新装订，以延长藏书的使用寿命。对缺失磁条的图书，无论是自然的还是人为的缺失，都要重新在图书中装入牢固的磁条后再将图书整理上架。同时馆里还要建立有效的监督机制，定期检查，并落到实处使藏书处于有序状态。保持书库图书有序排列，为读者提供一个整洁，井然有序的读书环境，使读者在潜移默化之中得到教化，自觉维护图书馆秩序，配合馆员做好书库管理工作。

3.7在藏、借、阅开架书库配置复印设备，在方便读者的同时可减少开天窗、撕页现象的发生。同时还要配置先进的管理设备，对窃书者起到一种威慑作用。在工作台内，配备厚层订书机、打孔机 、胶黏材料，随时发现破损书，随时修补，把它作为一项常规工作来做。

馆员与读者是一个互动的有机体，通过读者和工作人员的努力，会大大减少图书错架、乱架、丢失、毁损现象，从而保持藏书体系的科学有序。

参考文献

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作者简介

张靖宇（1976-），男，安徽桐城人，安徽省淮南师范学院。