关于重庆农村电商培训现状研究

张旭

摘 要：本文以重庆市千名农村电商带头人培训后跟踪调研结果为依据，分析农村电商经营者的结构组成、地区分布、经营产品品类分布、培训内容偏好以及对后续培训的需求情况，在今后的培训中，应该不仅要加强农村电商经营者迫切需要的网店运营、店铺装修等技术，更要引导经营者关注农村电商政策和市场分析，为将来走上集团化、规模化运作做准备。

关键词：农村电商；培训；后续需求

一、引言

随着互联网和移动支付的普及应用，电子商务逐渐渗透到各行业、各领域中。国家也越来越重视电子商务在经济中的作用影响。2015年，国务院出台《促进农村电子商务加快发展的指导意见》，提出要促进农村电商发展，建立农村电商示范县等相关政策。重庆市的秀山、酉阳、彭水、石柱、城口、巫溪、云阳、忠县共8个区县被国家商务部、财政部确定为全国电子商务进农村综合示范县。

重庆商务职业学院在2015年7月-8月，举办重庆市千名农村电商带头人培训，利用自身专业优势，为农村电商发展做出具体支持。

二、调查对象

本次调查是从参加重庆市千名农村电商带头人培训的学员中选择一部分重点关注的学员进行。参与调查的人员集中于20岁-50岁，男性占到83%，有95%以上的人员受过高中以上教育，有良好教育基础；调查人员覆盖重庆市所有区县，反映出我们此次农村电商培训覆盖面广，并且受到各个年龄层创业者关注。

三、调研结论分析

1.重庆农村电商经营产品种类集中，规模普遍偏小，仍有很大上升空间

图1为重庆各个地区经营产品聚类分析樹状图，编号1到41分别代表重庆市不同区县，详见调查问卷。从图1可知，各区县经营业务较为相似，没有明显地区差异，多集中于果蔬、养殖、粮油以及服务类产品中，多为企业自产或者当地采购，说明各个地区的农村电商多以经营当地土特产为主，虽然从现有看，43%的企业年交易额在50万以下，但可以通过政府进一步引导，形成产业带，扩大市场份额。

2.重庆农村电商经营者参加相关培训的意愿较强

从此次调查来看，95%以上的经营者在日常运营中存在困难，并且都从本次培中有所收获。虽然政府和企业都举办过此类培训，但仍有57%的受访者是初次参加，11%的受访者参加过一次类似培训，有32%的受访者参加过两次以上，说明培训资源在各地区各阶层之间分布不平均，需要加大培训力度。

全部受访者都认可此次培训，通过培训，对今后运营管理有所帮助，并且都有继续参加类似培训的意愿。从表2数据可以看到，参加过多次类似培训的培训者则希望培训举办的频率要高于初次参加者，说明大家从这类培训中都有明显收获，希望获得有持续性的相关培训。

表2 期望培训间隔时间对比

3.重庆农村电商经营者对相关信息需求有所差异

（1）不同地区对培训需求差异

我们按照重庆的地理位置，将重庆划分为渝东，渝东南，渝西和重庆主城四个部分。我们将各个区域的经营者对于农村电商培训项目方面的需求数据进行最佳尺度分析，得到各个地区经营者对不同项目的偏好，结果如图3和图4所示。

由多维感知图可知，不同地区的受访者对不同的信息的关注度差异较大。渝西地区关注较为全面，对电商政策解读、电商基础知识培训、电商运营技能培训以及电商开店实操这些方面都希望得到培训；而渝东地区较为关注典型农村电商企业，主城区经营者则聚焦在电商基础知识培训上，渝东南地区的经营者对这些问题关注并不高，这和当地农村电商起步较晚，从业者较少，信息较为闭塞有一定联系。

各个地区对后续培训的需求也不尽相同，渝西地区希望得到网店运营管理和网店客户服务技巧这类较为实际的操作指导，而渝东地区对商品图片制作，网站建设与网页编辑，网络营销推广技，电商政策法规都有一定需求，主城地区经营者的需求更加细化，渝东南地区由于起步较晚，后期需求没有明显体现。在后续培训中，可以采用阶梯教学法，对不同阶段的，有不同需求的运营者进行有针对性的培训。

（2）不同受教育层次者对培训需求差异

我们按照初中以下、高中或中专、大专以及本科及以上四个层次对农村电商经营者分类，并将各个层次的需求数据同样进行最佳尺度分析，得到各个受教育层次者对不同项目的偏好，结果如图5和图6所示。

由图5和图6可知，本科以上学历的经营者对培训的各个方面都比较看中，而初中学历的经营者则关注的培训内容最少，高中和大专学历经营者则集中关心培训的某个方面。这从一定程度上反映出，受教育程度较高的经营者关注的信息会更加全面，政府应该鼓励和扶持大学生加入农村电商创业团队中，对于受教育程度较低的从业者要加强观念意识的培训，树立长远发展的目标。

四、结论

从上述分析中可以看出，农村电商培训存在培训不均衡，中低端人群对培训项目不够重视等特点，农村电商从业者大多较为看重店铺装修、推广技巧等偏技术层面的培训，在未来的培训中，要加大政策、宏观市场调研等方面的力度，不仅让学员掌握到具体技术，更要培养学员利用政策，开拓市场的能力。

注释：

①渝东地区包括万州区、丰都县、垫江县、忠县、云阳县、奉节县、梁平县、巫山县、巫溪县、开县、城口县；渝东南包括黔江区、彭水苗族土家族自治区、酉阳土家族苗族自治县、武隆县、秀山土家族苗族自治县、石柱土家族自治县；渝西地区包括永川区、江津区、合川区、大足区、綦江区、南川区、荣昌区、铜梁区、璧山区、潼南区、桥经开区、万盛经开区；重庆主城地区包括渝中区、江北区、南岸区、九龙坡区、沙坪坝区、大渡口区、北碚区、渝北区、巴南区

参考文献：

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[4]石瑞丽，颜颖.重庆市农村电商企业发展现状调研分析及对策研究[J].经营管理者，2016，（35）：107.