浅谈企业文化中的诚信

摘 要：企业文化是一个企业的灵魂，是推动企业发展的重要力量。诚信是企业文化中不可缺少的重要因素。在现代经济社会中，诚信不仅是一种道德规范，更是一种责任，它也能间接的为企业创造效益，对企业的生存发展有重大意义。重视塑造企业诚信文化，树立企业诚信的价值观和形象，形成支持企业发展的独特文化特征。

关键词：诚信；企业文化

1 企业文化和企业诚信

企业文化是在组织长期发展的过程中，形成的其特有的信念和价值观，是组织及其员工的准则和信仰，它一旦形成就不容易改变，体现了企业的软实力和它在市场上的竞争力，彰显着组织形象的有效载体。企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分，在企业发展中有导向、激励和约束作用，是企业保持活力的重要条件。

在企业文化中诚信是基础，“诚”是指真实，不欺骗，“信”是指遵守约定，践行承诺。随着现代经济的发展，许多企业都意识到诚信的重要作用，不同的企业会形成自身独具特色的企业文化，卓越而长寿的企业有一个共同点：把诚信作为企业文化的重要组成部分。管理学家沙因曾说过：“大量案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的动力，但是诚信为核心价值观是万古长存的，它是企业文化与企业核心竞争力的基石。”言而无信者难以立足，企业诚信是企业在市场竞争中占据领先地位的保障。

诚信和企业文化之间是相互影响的，诚信是企业文化中的重要部分，对企业有深远的影响。而良好的企业文化也会推动诚信价值观的传播，在社会主义市场经济的推动下，赋予诚信新的内涵和意义，成为市场经济运行的灵魂。

2 诚信对企业发展的重要作用

企业诚信扎根于企业中，支持着企业的运营和发展。商业社会的发展，最重要的就是讲信用。许多企业的兴衰成败都在提醒着我们，不讲信誉，欺骗消费者和合作伙伴的企业注定是失败的。诚实守信不仅有利于企业自身的强大和发展，还有助于市场经济健康发展和社会的和谐。

（一）诚信是企业生存发展的推动力

诚信是企业的生存之本。一个企业要生存要追求更大的利益，诚信经营是不二的选择，是企业在收获利益的路上必不可少的条件。企业诚信是一种无形的资产，诚信经营不仅可以给企业带来实际的经济利益还能提高企业的竞争力。在市场经济中，良好的信誉可以给商品带来附加价值，建立品牌信用，树立起良好的企业形象，提高企业的竞争优势，为企业的可持续发展打下坚实的基础。诚信还有利于企业内部的管理，吸引投资者和人才，提高企业的招聘质量和发展空间。所以说长寿的企业都是将诚信作为其行动指南，企业诚信的缺失将会影响企业形象，大大的缩短企业的寿命，南京“冠生园”事件被新闻媒体曝光后，声名狼藉，肯德基苏丹红事件披露，短短几天内损失数千万元，企业的竞争变成品牌和信用的竞争。缺少诚信，最终会被淘汰出局。

（二）诚信—凝聚企业的内部力量

企业文化具有凝聚作用，优秀的企业文化可以把员工和组织以及组织目标紧紧的联系在一起，让员工能认同、融入组织，提高员工忠诚度，使其产生主人翁意识和归属感。一套好的企业文化能最大限度的调动员工的积极性和责任心，企业的价值观和管理理念，被员工所认同和接受，能更好的凝聚企业内部力量，不断地鼓舞员工奋斗的热情，为企业谋得更大的利益。企业诚信文化建设的重点在于引入诚信的意识和观念，并在工作中践行。正确的价值观念和行为导向是构建良好企业文化的基础，员工需要把它内化为自身的素质，落实到企业日常工作中。诚信是一种有着悠久历史的，长盛不衰、积极健康的管理理念，它可以增强企业凝聚力和向心力，使员工积极的完成任务，实现组织的目标。企业核心价值观与精神影响着企业和员工，为其指引方向。把个人的目标和组织目标相统一，让企业在激烈的竞争中愈发强大。

（三）企业诚信有助于市场经济健康发展

诚信作为传统美德，它是一种道义，更是一种准则；是一种声誉，更是一种资源。对于企业、社会和国家都有重要的意义。诚信有利于维护社会秩序，是国家良好形象的名片，中国作为一个大国，更应该在贸易往来中坚持诚信。市场经济的健康发展需要诚信保驾护航。然而，诚信缺失现象正严重阻碍着社会经济的发展，诚信的缺失让许多企业在市场地位急剧下降，容易造成各种各样的经济犯罪，这样不仅破坏了市场的秩序，而且阻碍了市场的发展。市场经济的本质是一种有秩序守规则的现代竞争经济，古话说得好：“诚信是金，待人以诚。行事以信，有诚则成”。加强企业文化中诚信的建设，树立“诚信为本”的观念，改善社会风气和市场竞争环境，市场经济才能井然有序地正常运行。

3 建设企业诚信文化

尽管诚信是企业不可或缺的因素，但很多企业依旧没有诚信意识，忽略了诚信文化建设对企业生存和发展的重要作用，再加上我们国家信用管理体系不够完善，相关法律法规对企业出现的诚信问题惩罚机制不健全，导致我们国家常常出现企业诚信问题，解决我国企业的信用问题刻不容缓。

（一）明确企业社会责任

企业是市场经济活动的主体，应当承担它本身的责任。就如沃尔顿所说：“企业的经营管理者要清楚的意识到企业的社会责任，看待企业的责任要有一种全局观念，只有这样，企业才是被看做是有信用，讲商誉，遵守道德的组织而不是赚钱机器。”企业要明白追求经济效益不是唯一的目标，市场经济的健康发展和和谐社会的建设都离不开企业的努力。企业只有通过自己的诚信经营先赢得诚信的名，才能获得更大的利。

（二）强化企业诚信意识

企业文化的建立关键在于企业的领导者，公司的各项制度和决策都渗透着领导者的价值观念和企业文化的取向，正所谓“上行下效”，他们的一言一行都会影响到公司的员工，树立“诚信第一”的理念，企业倡导的精神会对员工有巨大的示范和激励作用，提高领导者的素质，强化领导者的诚信意识，认识到诚信观念对企业的生存和发展的意义。

（三）加大监管力度， 健全有关法律法规

解决企业诚信缺失的问题，政府要担任起一部分责任，有关部门要加大监管力度和失信惩罚力度，秉着公平公正的原则来处理市场上关于企业的问题，对诚信建设问题加以重视，加强对企业的监督和管理。还要完善与市场经济相适应的法律法规体系，让诚信缺失问题的惩罚有法律依据，提高执法者的素质和水平，保证执法的公平与公正。

4 结语

杰克·韦尔奇曾说：“缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密”。企业的文化建設不能忽略诚信这个重要的因素，“人无忠信不可立于世”，不讲信用的企业和企业家可能获利一时，但他们都不能长期的屹立不倒。企业诚信有经济学的价值，诚信经营的企业才能在市场经济中持续辉煌。在现代经济发展中，企业的软实力对于企业的意义越来越重要，重视诚信文化的培养，让企业和员工把诚信价值观内化为自身的素质，在平时生产经营和工作中转化自觉地行动，这样对保持企业的生命力和活力，实现企业的可持续发展有重要的意义，也利于市场经济的健康地发展。总之，诚信是积极向上的健康文化，企业坚持诚信经营，是全社会的一笔财富。

参考文献

[1]李华娟：《企业诚信问题研究》2005.11

[2]丁保会，李玉琴：《文化视阈下的企业诚信文化建设》2010.07

[3]许彦华：《诚信文化基因研究》[D]2013.5

[4]钱立洁：《诚信文化--提高企业竞争力的行为准则》2008.08.028

作者简介

苏彦霖（1995-），女，汉族，广西人，西北政法大学商学院人力资源管理专业 本科生。