档案利用服务的移动化形式与泛在化趋势

马云

摘 要：当前在新媒体环境下，传统档案的利用形式已经出现了重大的改变，档案服务形式上也呈现出了多样化的特点。档案服务平台也逐渐开始移动化，和社交服务的联系越来越紧密，所以移动档案馆的建设在不久的未来也将成为可能。除了档案利用服务的移动化之外，泛在化也是一个显著的趋势。

关键词：移动化 泛在化 档案服务 网络服务 档案利用

我国已经成为世界第一新媒体使用国家，自从3g技术把无线网络通信和多媒体通信进行结合之后，手机就已经成为了人们的阅读终端和媒体终端，给人们的使用习惯和阅读习惯带来了很大的改变。所以档案移动管理和移动化服务也就应运而生了，依托于已经十分成熟的移动媒体技术，把档案信息的利用功能和服务功能延伸到客户端，让使用者可以随时使用手机、电脑等移动终端设备可以实现档案信息的交流和阅览，这是未来档案利用形式的主要发展方向。

一、如何把档案利用和移动化相结合

（一）短信服务

短信服务除了传统的短信技术之外，还包括彩信技术。当前我国已经有部分地区可以用短信形式来查询档案了。短信服务存在着很多优势，例如快速、便捷和覆盖面广，使用者仅仅需要向短信平台发送查询关键词，系统通过自动搜索即可进行恢复。短信在早期是移动通信非常重要的增值服务，但随着网络的普及，已经不是移动产业发展的主要增长点，但仍然存在着简单方便的优势，会在档案利用中继续发挥作用，并且功能会不断完善。

（二）WAP网站服务

WAP网站服务器实质就是网页浏览的服务。我国已经有部分地区开发了手机版的政府信息公开查阅中心，市民可以使用手机随时登录该中心，进行档案的查询。现在的手机大都具有快速上网的功能，可以来到网站进行信息查询。档案机构可以把Web网站体系作为开发基础，把网站的web系统向Wap进行移植，这样也可以用手机进行档案查询。

（三）手机报

手机报和手机杂志一样，是传统媒体和手机通讯相结合的一个产物，其中手机报是通过彩信、Wap等方式来提供服务，而手机杂志则对文本和图像以及音频进行整合，类似于传统的杂志，用户可以直接在线阅读。我国已经有一些档案馆开通了安卓平台的电子杂志，并且向档案使用者进行推送，起到普及历史知识的作用。档案机构可以和手机报、手机杂志等移动应用商展开合作，通过增设栏目的形式来对自己的档案进行介绍，进而吸引一部分参观者和使用者，提高馆藏资源的利用率。

（四）利用网络新媒体

当前随着移动化趋势的增强，以微博和社交网站为代表的一批网络新媒体的人气越来越高，并且已经成为了人们进行消息的接收和传播的重要平台。档案机构开通官方微博有利于以下功能的实现：公开档案工作的消息和档案展览的消息，并且还可以及时推送档案宣传消息，并且可以通过和使用者的互动来了解其需求。当前这种网络新媒体可以有很好的交互效果，档案机构可以以此作为依托和使用者展开交流，提高服务质量，让档案信息传播变得更为广泛。

（五）移动应用

移动应用是为智能手机和平板电脑设计的移动应用程序。移动应用具有交互方式灵活、开发成本低和周期短的优势，wap渠道相比具有明显的优势没并且有广阔的发展前景。当前app的发展给很多行业带来了影响，当前人们在app上锁话费的时间已经超过了在网页上话费的时间，在未来的档案利用服务中，更要充分发挥app的作用，这已经是档案利用和档案服务工作的大势所趋，并且可以减少服务中存在的障碍。对于档案机构来说，app开发工作的重点应该放在挖掘档案内容上，发挥其特点和吸引力来提高服务质量。

（六）移动即时通讯工具

当前微信和陌陌在国内广为流行，已经有了越来越多的使用者，我国档案机构也应该推出相应的档案查询服务。手机微信操作十分简单方便，如果将其运用在档案查询和档案服务工作中，就可以让档案服务更具有方便性和准确性。

（七）移动档案馆

随着各种移动化档案利用服务形式的发展，未来档案信息发布、在线查询、在线咨询等几乎所有的服务方式和服务功能都将有望通过移动化手机平台实现，档案利用服务将革新已有的形式，产生移动档案馆。移动档案馆以手机等移动设备为终端，是建立在公共档案利用服务能力充分发展基础之上的、全面实现移动化档案利用服务的理想化形式。

二、关于泛在化趋势

（一）泛在化是移动化时期的一个特点

泛在”是随移动新媒体兴起的一个流行词，含义是无处不在。

从档案机构角度看，它不再局限于特定地域范围、物理意义上的档案馆和档案网站服务器，而是可以将不同机构、不同位置的档案信息通过四通八达的移动通信网络快速传递到世界各个角落不同利用者触手可及的移动终端设备上；从利用者角度看，它实现了边走边用，利用碎片时间自助完成多种方式的服务；并且也突破了时间和空间的界限

（二）泛在化是移动化档案利用服务的宏观目标

对于檔案利用服务来说，泛在化不是一个简单概念，而是在信息技术高度发达、信息需求空前强烈的信息社会里的一种宏观目标，即实现任何人、在任何时间、在任何地点、以任意方式阅览个人感兴趣的档案信息。档案利用服务的未来不仅仅在于指导利用者找到档案，也不在于在网站上大量堆积数字档案信息，而在于通过无所不在的移动新媒体进行档案信息的推送，实现“信息找人”，将利用者需要的信息乃至知识变得唾手可得。

（三）泛在化是移动化档案利用

服务的发展趋势新媒体的迅猛发展使得信息传播进入一个新时代，给人们的生活带来新景观。各种移动化档案利用服务形式在我国档案利用服务工作中都已经有所体现，虽然许多应用还处于萌芽状态，但是可以预计，移动化档案利用服务的发展趋势是实现档案利用服务泛在化。

三、结语

泛在化的档案利用服务突破现有物理档案馆和档案网站的藩篱，遵循利用者在利用媒体和形式方面的新需求，适应利用者阅读行为的新变化，模糊和淡化档案馆（室）与利用者之间的边界。必将成为移动化档案利用服务未来的发展趋势。

参考文献

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