我院药学服务现状

黑丽娟

【摘要】目的：探讨我院药师在药学服务中所起的作用与要求。方法：提高药学服务水平，充分发挥药师的作用，应全方位面向患者服务。结论：在我院的临床医疗服务中药师的作用不容忽视，药学服务的开展有利于临床医疗质量的提高。

【关键词】药学服务；现状

【中图分类号】R9 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2017）07-0-02

近年来，伴随着医疗体制的改革，医院药学服务模式也随之不断与时俱进。随着医药科学的飞速发展和药物品种的不断增加，如何避免药品浪费，药疗事故、药源性疾病和不合理用药在临床上延误治疗的现象，及大力推广合理用药，使用药做到安全有效、经济、临床疗效好，是药师的职责。

1.我院药学服务现状

1.1 专业水平。就我院医院药师和医师现状而言，药师专业水平能满足目前临床需要，最低文凭大專，有副主任药师，药师而且全是执业药师，恰恰相反医师水平比较薄弱，有好多都是大专院校刚毕业的学生，老大夫没有起到传、帮、带的作用。

1.2 重视程度。目前我院药师的职能还停留在管药、配药、发药等简单重复性工作上，“重医轻药”的现象仍然存在，我院药师普遍未能得到领导的足够重视。（1）这几年乡镇卫生院主要抓公共卫生，妇幼防疫工作，对临床的相关投入则显得相对不足，对药房工作认为只要会数药、发药，就行胜任药剂岗位，药房的外出培训人员几乎没有，工作环境较差，员工福利待遇较低，以上种种均造成我院药师工作人员的热情减低，难以调动起积极性。

1.3 处方审核。我院药师没有真正按药师的基本职责去审核调配处方，对患者缺乏科学的用药知识和方法的指导，药师没有实现自身的价值，目前我院不合理用药现象普遍，药物资源浪费严重，药师对医生处方缺乏审核与监督（2），用法用量不准确，特殊人群用药没有严格按照规定实施，对患者缺乏科学的用药知识和方法的指导，造成不合理用药现象时有发生。

2.讨论：如何提升我院药学服务

2.1 加强我院药师的规范培训与继续教育，提高专业素质水平。我院应当加强对医院药房工作人员的专业规范培训与继续教育，以更新期知识层面，定期参加学习班或各类药学专业的学术活动会议，认真学习《药事管理与法规》基本知识，不断丰富自己的知识，不断学习新知识、新理论，提供优质的药学服务。

2.2 医院要重视药师工作。院领导应重视药师工作，药房作为医院直接面对患者的窗口，代表的是医院的形象，也是医院药品供应和用药安全的关键。改变当前现状除了提升药师自身业务水平外，院方也应结合当前医学模式对药房模式实施相应改变。对员工进行现代服务理念的培训，药房作为服务窗口应具有服务行业性质，充分调动药房工作人员的积极性。药房药师需改进以往机械、被动的工作态度，为患者提供药学知识上的帮助，以促进药师与患者之间建立一种互信的关系，有助于提高药师的认知度，进而提高药师的社会影响力。

2.3 我药师要转变观念，提供全方位的服务。药物既能治病救人，又能致病害人。合理用药已经是全球关注的一个焦点，不合理用药的现象极为严重，触目惊心的药害事件时有发生，这就需要药师应全方位为临床患者提供药学服务，严格审核处方，纠正临床不合理用药，以确保临床用药安全、有效、经济、合理，促进药物合理使用。

参考文献

[1]夏维.住院药房的药师与药学服务.药学服务与研究，2003，3（3）：197.

[2]刘先进，张晓蒙，张华，等.浅谈如何开展临床用药咨询服务工作.中国药事，2003，17（10）：623