新媒体时代党校图书馆空间布局及服务拓展探析

中共福建省委党校 福建行政学院图书馆 魏秀玲

新媒体时代党校图书馆空间布局及服务拓展探析

中共福建省委党校 福建行政学院图书馆 魏秀玲

针对党校图书馆空间利用现状及存在问题，以新馆建设为契机，对图书馆空间设计原则、科学构建空间布局、拓展空间服务功能等方面探讨新媒体时代的党校图书馆空间布局优化问题，以满足读者新需求。

党校 图书馆 空间布局 服务拓展

党校图书馆作为文献资源中心，在为党校教学科研和各级党政机关、企事业单位领导决策提供服务中发挥了重要作用。在提供资源与服务过程中，其空间利用问题备受关注，现正值诸多党校建设新校区之际，图书馆的建设面临着新馆空间如何分区和布局，如何提升其空间功能，以满足新媒体时代用户需求。针对上述问题，本文通过借鉴高校图书馆、公共图书馆馆舍布局，结合党校实际，分析信息技术对图书馆事业发展的推动和影响，探讨党校新建图书馆的空间布局与服务。

1 正视空间利用现状，查摆存在问题

当前，多数党校图书馆空间以承载纸版载体(图书、期刊、报纸等)为主，藏、借、阅服务占用了图书馆的大量空间，包含外借书库、过刊库、期刊阅览室、密集书库等，空间布局主要考虑资源的藏与用，传统图书馆空间布局有明确的分割与界限，并以封闭和静态为特征，成为文献信息汇聚和交流中心。随着读者对图书馆需求的变化，研讨、交流、展示和休闲等新的服务功能成为图书馆的主流业务，而这些新业务对空间布局的要求与传统有所不同。参与研讨交流活动中的主体是平等的，对空间布局结构的要求是开放、互动、变化的，以适应读者多元化的需求。新媒体环境下，传统图书馆空间模式已不能适应多元化的新型图书馆服务模式，图书馆功能表现出滞后性，出现需求与服务的脱节。再加上互联网和Google等搜索引擎的广泛普及，读者的信息期望和信息行为也随着信息渠道的增加而改变，读者无需踏足图书馆就可通过虚拟空间享受到图书馆的馆藏目录、数字资源的检索和原文传递服务，从而渐渐远离实体资源和实体图书馆。

2 遵循空间设计原则，创新空间服务理念

进入新媒体时代，党校图书馆为吸引、留住读者，在读者需求基础上，新馆建设中应遵循以下设计原则和理念，前瞻性地设计出“一馆多能”的空间。

2.1 注重馆舍结构合理安排和空间的有效利用

图书馆空间布局基本以办公区和公共区分开、不同功能区分开、闹区和静区分开。这种空间设计方法可有效解决办公、物流、读者之间的相互干扰问题。为满足读者需求，功能区域划分应注重于交流、协作与学习等“一站式”服务功能，以高密度、紧凑型书架，腾出空间支持读者学习和研究。馆舍安排要做到因需而变，不断扩大开放使用空间和阅览空间，以满足不同群体需要。

2.2 平衡传统服务与拓展服务，实现虚实融合的图书馆空间互动服务

新型党校图书馆是一个馆藏实体资源与网络资源合成的复合图书馆，藏书、借书、阅览等服务是体现传统服务价值的主要方式，而与日俱增的数字化资源在资源的提供和利用中占有主导地位。但这并不意味着传统服务空间被削弱，因为并非所有专业学科的纸质资源利用率都在下降，党校图书馆可以根据学校课程设置及图书利用率情况，适当平衡传统服务与拓展服务之间的空间占用比例。在保留传统服务基础上，拓展出新的服务——图书馆虚拟空间，它呈现出“用户在哪里，服务就在哪里”的服务特点。当用户处于一个复杂的数字化信息环境时，构建一个嵌入到个性化的用户信息空间中，通过各种网络手段的导航、设施和指导，为用户提供一个优化、整合、有序及界面友好的信息环境，使用户不但不必到访图书馆，甚至也不必访问图书馆网站，就可以享受图书馆的服务，实现图书馆物理空间与网络空间的互补。

2.3 注重本馆特色，突出学科特征

党校图书馆作为传载知识与文明的载体，高度重视学科服务，且成效显著。当前，党校作为培训党员领导干部和培养理论骨干的重要阵地，主要涵盖政治学、社会学、经济学、管理学等学科。在图书馆空间设计中，要融入党校学科特色，彰显其特色性与专业性，以满足教学、科研、咨政的需求。学科服务首先体现在学科环境，而学科环境最直接的表现形式就是学科空间环境的营造。结合这个思路，在设计学科环境时，要将能体现学科的特征信息作为重点，通过对馆舍内部结构和区域空间的设计，将学科信息有机融合在环境和空间之中，通过空间环境传递给读者，使得读者走进该区域即可感受到学科信息和图书馆环境设计相互融合的氛围，激发学习灵感，提高对专业的学习兴趣。

2.4 坚持以人为本，体现和谐友好

图书馆建筑设计在体现一定的文化底蕴和传达一种文化理念的同时，也要传递一份人文关怀。在空间布局中，应体现对读者、对员工的人文关怀，重视用户的体验与感受，关心用户的身心健康，在选择装修材料方面，使用安全环保的装修材料，做到通风透气。在空间使用过程中，通过隔音板、地毯、植物绿化等减少空气尘埃、设备噪音等污染。同时应考虑到服务窗口员工在上班期间长时间置身于公共空间里，在临近工作台处设计一个独立房间，为馆员留有一点私人空间，可供他们在工作之余进行学习等活动，营造出一种静谧、整洁、舒心、富有人情味的环境。

3 科学构建空间布局，提高空间利用率

现代图书馆空间构成分为两大块：一是用于开展传统图书馆服务的空间，包括藏书空间、展示空间、技术设备空间、电子阅览室、办公空间等；二是用于创新服务理念新空间，包括学习空间、休闲空间、交流研讨空间、视听阅览空间等。

3.1 实现阅读空间的人性化、个性化

在提倡全民阅读的时代，图书馆在引导阅读、提供阅读服务方面发挥不可忽视的作用。图书馆作为读者阅读的最理想场所，也是供读者进行思考的知识社区，有助于静心阅读、琢磨、思考，实现知识获取和沉淀。随着数字阅读、移动阅读的日益普及，在阅览空间设计中，应加强阅读空间个性化、人性化的设计，每个空间都应是无阻碍的视野，围绕各层的边缘设立独立式座位和阅读空间，并与相关的空间连接。对不同学习模式和信息需求进行规划和分类，如有适合独自学习区，可随意的、懒散方式阅读，以让人消解疲劳、激发思考、创造灵感；每个区域都有足够的信息点，以满足读者不同的阅读需要。

3.2 调整馆藏空间，实现藏借阅一体化

为确保图书馆纸质资源的有效利用，应采取纸质资源存储与开架借阅合二为一，实行“藏、查、借、阅一体化”，实行全开架的布局模式。整个图书馆只有一个进口、一个出口，形成大开间、少间隔的建筑布局，除特藏文献和现刊外，其它资料不单独设立阅览室，文献资料按学科、知识门类集中存放，在书库内设有足够多的检索终端和阅览桌椅，读者可以在图书馆内随时检索、取书、阅览，营造以用为主的多功能空间。藏书改为密集书架或转移到远程书库，闭架书库可设置于地下或密集楼层，腾出更多的空间供读者阅读，从而弥补了传统馆藏布局中藏、查、借、阅功能相互分割局面，正确处理“藏”与“用”的关系，做到“藏中有阅，阅中有藏”，为读者提供最大的便利。

3.3 优化共享空间，创新服务模式

党校图书馆读者群中，既有学识渊博的教授、博士，有阅历丰富的领导干部，也有基层乡镇干部，可以说，每一位读者都是一个自媒体，都带着不同信息。图书馆空间作为支持学习和学术活动的场所，通过建设不同类型、不同规模的共享服务空间，提供研讨、协作等功能，让读者在共享空间内相互交换所需信息，并将这些有价值的信息收集起来，再传播给其他读者。这突破了传统空间中的“一对一服务”模式，实现多对多的服务模式，实现信息、学习、知识、研究及媒体共享等。通过开展各种协作化学习活动，为读者营造出寓学习于互动、寓学习于交流、寓学习于协作的良好氛围，从而提高学习的兴趣和效率。

3.4 打造休闲空间，营造高雅文化氛围

为打造一种轻松、悠闲的图书馆学习氛围，表现出图书馆安静却不失趣味的一面，阅读与休闲空间的兼备已是当前党校图书馆空间布局中不可或缺的部分。省级党校读者中很大部分是来自各地市学员，在校学习期间，他们除了教室就是宿舍，他们渴望有一个自由交流、沟通的平台，供他们与老师、同学、朋友交流与互动，满足读者不同的文化生活需要。让读者体验到和谐、自主的精神体验，可以在休闲空间里品茗、喝咖啡、聊天，营造一个高雅、宽松、温馨的文化氛围。同时，还可以在休闲空间里，根据各个馆特色，销售有别于馆内所收藏的其他书籍、举办绘画展、摄影展、书法展、各种专题的文化艺术展，专题馆藏展、专题音乐会等，这些活动既体现文化内涵，又兼顾公众欣赏水平和实际需要。图书馆文化休闲空间是新时期党校图书馆不可或缺的空间，要让读者在图书馆感受到家一样的轻松感和休闲感。

4 重视细节，提高图书馆空间服务质量

4.1 重视前期规划

为保证空间布局方案适应未来图书馆发展，并确保其发挥作用最大化，应做好空间设计前期调研、规划工作，立足读者需求，通过多种方式、多种渠道调动用户配合、参与设计。可利用图书馆网站或社交网络吸收不同意见和建议，由图书馆馆长牵头，鼓励不同身份用户参加其中。在设计前，需要开展与用户的充分沟通，传授其关于参与式设计的基本概念和方法及图书馆主要发展方向，挖掘用户的设计方案及设计思路。最后在众多设计方案选择中综合考虑设计空间规模、性质、用户群身份、成本等因素，形成参与式设计方案的优化组合，择优选出最佳方案，设计出能满足读者需求的空间布局。

4.2 重视环境美化与设施的智能环保

环境美是图书馆的重要特征之一，新馆环境的设计不仅要给人以美的享受，本着设计好每一个小细节，美化出一个大环境的理念，为用户创造最舒适、自然、清新的图书馆空间环境。党校图书馆应引入“生态建筑”的理念，以景观文化和传统文化相协调为设计理念，利用天然条件与人工手段创造出富有生机的环境；家具的色彩尽量柔和、恬淡，让人产生精神上的愉悦；桌椅的设计应符合人体生理特点，减轻读者长时间坐姿的疲劳感；采用智能、节能、环保的光源和灯具，如采用带有传感器技术的电动密集书架，当读者进入该书架，密集书架的灯可自动感应亮起，或当读者检索到所需图书时，书架上的指示灯会亮起。

4.3 重视图书馆员的职业成长与发展

新媒体时代，图书馆员不仅是空间服务的组织和策划者，同时也是服务的践行者，只有熟练掌握图书馆现代化信息技术，熟悉专业知识，才能更好地为用户提供知识服务。这就需要馆员不断加强学习、交流，提升表达能力和沟通能力，这些能力和要求体现在：能够根据读者提出的文献信息需求，进行专题文献的参考咨询服务；能够帮助用户进行相关工具和软件的使用以及学习等；能够根据空间各区域的功能，开展策划、宣传、组织等服务；具有空间设备的管理和维护能力，既能为用户提供优质、高效的服务，同时也能对图书馆空间予以有效管理。

4.4 重视空间服务质量评估

在图书馆空间服务过程中，应该定期开展用户对空间利用满意度调查和评估工作，对调查数据进行系统、持续的收集、整理和分析。通过评估比较，检查现有空间是否发挥了预期效用、是否满足用户需求，为改进服务质量提供参考。主要包括：一是评估文献借阅、参考咨询、数字资源传递及利用、讲座与培训、多媒体等服务绩效，以及为用户提供的信息交流区、研讨区、视听区、休闲区等空间利用效果的评估；二是通过用户在使用图书馆空间服务后，其行为、技能、知识等是否发生改变，来评估图书馆空间服务的成效，并及时调整空间布局和服务，以利于空间的最有效利用, 发挥图书馆在党校工作中的应有作用。

[1] 罗雪明.图书馆空间运用：历史、问题与方向[J].探求，2013(6):108-112.

[2] 戴丽.浅议图书馆空间规划的人文关怀[J].学理论,2010(2):171-172.

[3] 李梅,朱莉.图书馆空间为学生学习而改变[J].现代情报，2010,30(10): 118-122.

[4] 陈鹰,赵建有.学科环境下的图书馆空间设计与构建[J].图书情报工作，2013 (6):60-63.

[5] 于国英.高校图书馆空间布局改造与重新设计[J].图书馆建设,2014(5): 70-74.

[6] 陈茜,黄燕.高校图书馆空间使用评估研究[J].图书馆建设,2016(3):77-84.

[7] 张春红.新技术、图书馆空间与服务[M].北京:海洋出版社,2014.

[8] 肖小勃, 高文莉, 韩璐璐, 等. 图书馆空间变革思考与展望[J]. 图书馆, 2016(1): 107-111.

[9] 别立谦,力恺.从战略规划及其实施看日本大学图书馆空间变革趋势[J].图书馆工作研究,2016(10):37-41.