校企合作视角下高职院校学生顶岗实习策略研究

黄成良

摘要：在国家教育方针的指导下，高职院校人才培养模式呈现不断改革的趋势，高职院校的顶岗实习模式将面临着新的压力和新的挑战。文章对高职学生顶岗实习存在的问题和现状进行了分析探讨，并结合实际工作情况对顶岗实习过程中存在的问题提出对策，以提高顶岗实习工作的实效性。

关键词：校企合作；顶岗实习；问题；对策

中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2017）14-0047-04

目前各高职院校都非常重视“校企合作，工学结合”的人才培养模式，顶岗实习各项工作取得了长足的进步和可喜的成绩，但在实施的过程中也存在很多问题。笔者结合自身在学生顶岗实习中的指导工作体会，谈谈顶岗实习工作存在的问题和解决对策。

一、高职院校学生在顶岗实习中存在的问题分析

顶岗实习是高职院校在国家的政策指导下，为谋求自身发展并大力提高育人质量的基础上实现与市场接轨，有针对性地为企业培养一线高端技能型人才的重要举措。近几年来各类高职院校在顶岗实习上，历经从无到有，从小到大，从乱到序，从独立到合作，从单一方式到多种模式，从简单互惠到深层研讨，可谓历程艰辛。作为顶岗实习的企业、学校、学生三方主体，他们对顶岗实习的认识、要求、任务均有所不同，因此如何将三方利益在国家的指导方针下进行糅合、调节是顶岗实习面临的最大问题。

（一）企业、学校、学生对顶岗实习的重要性的利益表达不同

1.顶岗实习可以给企业带来较大的利益。主要表现在四方面：第一，顶岗实习可以解决企业部分岗位人员短缺的压力，给企业带去直接经济效益；第二，企业把顶岗实习作为人才引进的柔性方式之一，企业通过在校大学生的顶岗实习，把一些具有各种潜力的学生引流到了企业内部；第三，可以充分地利用学校的各类资源为企业发展服务，如企业可以借助学校的场地、设备和师资为企业开展各种职业培训活动等等；第四，品牌效应，企业通过顶岗实习树立企业形象，起到广告宣传的作用。

2.学校通过顶岗实习，可以充分地借助社会力量和校外资源实现培养社会和企业所需要的各类高端技能型人才的目标。第一，学校通过校企合作这一平台为学生提供实习场所，使学生在实习中以社会实践来检验所学的理论知识：第二.学校通过顶岗实习为教师积累实践经验，使教师有了更丰富的理论结合实际的经验，为其进行教学科研等提供了便利条件；第三，学校通过校企合作还可获得更广阔的教育平台，并通过与企业及社会的资源共享，丰富社会服务内容，有利于扩大学校的社会影响。

3.学生是校企合作的最大受益者。学生参加顶岗实习，既是把知识转化为技能的过程，又是密切联系社会的过程：既强化了学生的理论素养，又丰富了学生的社会实践经验。学生通过顶岗实习，可以加强对未来职业规划的理解，同时自己能够有机会接受现代企业管理和企业文化的熏陶和洗礼，有助于他们了解就业形势和社会置业需求趋向，端正他们的就业心态，树立正确的就业观。

顶岗实习给企业、学校和学生三方带来不同程度的利益需求，如果均从自身方面利益出发，在顶岗实习操作过程中均想达到利益最大化，则会面临一定的冲突。在合作过程中，如何建立互利共贏的利益机制，使追求利益最大化的企业，把职业教育的育人功能融入企业价值链中，主动承担高技能人才的培养工作是我们所面临的一大难题。

（二）顶岗实习在合作模式上存在“三难”问题

1.选点难。高职院校在选择顶岗实习合作企业时存在很大的难度，主要有以下几个原因：首先企业和学校双方在顶岗实习的认识上较难统一。合作双方一定要“你情我愿”，只有在认识上取得了一致性，双方才有合作的空间。其次，企业与学校在需求、资源共享上，很难保持一致。顶岗实习只有双方需求一致，资源高度共享，才能达到双赢的目的，双方才有长期合作的可能。最后，实际可操作性较难把握，“距离产生不了美”。双方的物理距离是直接影响双方能否进行顶岗实习的先决条件，即使是有意向合作的单位，由于双方的距离太远而可能面临无法达成合作的局面。

2.选时难。顶岗实习中校企双方在时间上的规定是很明确的，这里的时间主要是指顶岗实习总时间和具体时间安排。大多数企业基于自身利益考虑会要求顶岗实习的时间长达6个月或更长时间。学校基于教学计划的有效开展，希望实习时间要相对缩短，而学生则希望更短。另外，学校、企业、学生在顶岗实习时间的具体安排上期望也不同，企业最希望将顶岗实习时间延长至年底，这样就可以大大缓解企业的生产压力，而学校面临假期，在值班老师的调配上存在很大的难度，同时学生工作也很难开展。

3.管理难。参加顶岗实习的学生具有双重身份，他们既是高职院校的在校大学生又是企业的准员工，这个时期的学生到底谁来管，怎么管，这个问题对企业和学校来说都存在很大的难度。企业管理人员有技术，但在管理学生方面缺乏经验，在对学生的管理沟通及处理学生心理问题等方面显得很吃力。学校实习指导老师虽有管理学生的经验，但面对分布于不同企业或分散在不同岗位的学生也显得心有余而力不足。另外如果以员工的标准去要求和对待学生，学生短时间内很难进入角色；如果还是以学生身份对待，就会引起其他员工的不满，容易产生对立情绪。

（三）顶岗实习在实际工作操作中产生的新问题分析

顶岗实习在实际工作操作中，由于企业和学生双方的理念、出发点等的不同，在对接时难免会发生碰撞，产生很多新的问题。有些问题经过有效的沟通协调可以很快解决，但有些问题处理起来很棘手，而且短时间内很难消化，因此需要引起足够的重视。

1.顶岗实习前后，学生在期望值上会产生较大的落差感。学生对自身和企业的期望过高，认为自己作为一名大学生，理应被安排在企业的技术核心部门，而企业是根据岗位需求进行实习人员岗位分配的，需要学生从生产一线做起，根据工作安排有时还需要加班以完成工作任务。而学生认为重复的工作和一些技术含量不高的工作不具备挑战性，感觉得不到企业的重视，他们很难去平衡理想与现实的差距，从而造成心理上的落差。

2.环境及管理对象的变化让企业和学生均感到极度不适应。企业管理对象基本上是一线的老员工，他们早就习惯了职场生活和规律，也适应了职场的压力，企业对他们的管理方式通常比较简单直接。但学生已经习惯了学校生活，短时间很难完成角色的转变。学生在实习过程中自作主张更改工序和操作内容，主要表现为几方面能力的缺失：一是沟通能力缺失。学生对于企业这一陌生的环境，短时间内很难融入进去。缺乏与企业员工之间的沟通交流。二是责任感缺失。学生自认为处于实习阶段，没有以员工的身份要求自己，缺乏对本职工作的责任心。三是对企业规章制度的遵守和认同感的缺失。学生存在感性大于理性的思想，短时间内很难去适应公司的节奏，由于沟通不善，从而造成了企业和学生间的误解，产生不认同的情绪。

3.学校在安排实习指导老师时会遇到师资力量紧缺的问题。顶岗实习需要学校安排带队指导老师一起下企业定点蹲守，协助企业对学生出勤、工作成效进行评价，调节学生工作上的情绪与心态等等。一方面由于各个企业单位分散比较广，时间比较集中，需要大量的指导老师，另一方面指导老师在企业值班会面临晚上住宿在厂里的问题，而大部分老师校内还有教学任务。在时间的协调上会面临很大的困难，不能够做到及时跟进实习情况，掌握学生的情绪波动，没有做好企业和学生间的衔接工作。

4.頂岗实习会使系部在人才培养方案的调整上存在很大的难度。由于顶岗实习具体时间安排的不确定性。学校人才培养方案中的顶岗实习教学时间也不能固定，存在局部时间调整的可能性，容易造成正常教学秩序的混乱。同时人才方案的调整也会使一部分理论课程的教学时间难以确定，很多课程要提前或推后。从而造成学生的课程在某段时间内会增加很多，有时周末也要补课，高密集的课程安排使学生在上课过程中容易走神，课堂教学质量有所下降，导致部分学生理论知识素养的缺失。

二、高职院校加强学生顶岗实习的途径和措施

加强顶岗实习不仅仅是在模式上下工夫，更要在实质内涵上加强建设。要切实地解决和处理好顶岗实习过程中存在的问题，制定科学合理的制度和管理方法，来完善和保障顶岗实习的正常开展与运行。

（一）统一思想，提高认识，建立三赢局面，为顶岗实习长效化打下坚实的基础

顶岗实习为企业输送大量的高素质人才，有助于提升企业内涵，树立良好的企业形象：顶岗实习既为学校拓宽了办学资源，又强化了师资队伍建设：顶岗实习强化了学生的动手和动脑能力。又有效为学生提供了潜在的就业职位，从而实现企业、学校、学生三赢的局面。但三方必须保持清醒的认识，三赢局面要保持平衡，无论突出哪方赢面，都会挫伤其他两方的积极性，最后结果都是输，只有三方共赢的情况下，顶岗实习才能长期有效地开展下去。

（二）加大思想教育在顶岗实习中的突出地位与引导作用

学生作为顶岗实习的三个主体之一，是最复杂、最重要、最不稳定的因素。学生在顶岗实习中的稳定性直接决定顶岗实习的效果。要做好学生在顶岗实习中的思想教育工作，必须要做好以下几点工作。

1.开展顶岗实习前的思想教育，调整学生心理期望值，提高他们的心理承受能力与抗压能力。学校在开展顶岗实习前必须要召开顶岗实习动员大会，营造良好的氛围，同时还要召开主题班会，重点要强调实习中的各项制度与纪律，帮助学生树立爱岗敬业和吃苦耐劳的精神，并且让学生早做心理准备，要有打苦战、打硬战的决心。同时还要采取典型教育和个别谈话相结合，用大量成功的顶岗实习例子教育学生，鼓励学生以他们为榜样，对于个别思想不积极的学生，要单独谈话，早打预防针。

2.建立以系书记、辅导员、班主任、心理咨询教师为主的思政人员值班制度。在学生顶岗实习期间，思政人员要参加指导工作，要主动到车间与学生进行交流，了解学生的思想动态，及时发现和解决学生在实习过程中的问题，有针对性地开展服务与辅导工作，减轻学生的心理压力和情绪波动，同时也要帮助学生解决在实际工作中出现的困难。

3.建立顶岗实习师生网络交流内部平台。由于学生在顶岗实习期间受时间、空间的限制，不能随时随地地与思政老师进行交流与沟通。我们应该要充分利用网络为他们建立一个高效的在线思想教育大环境，可以通过QQ群、飞信、博客等网络资源与学生进行交流，去关心、关爱自己的学生，让他们时刻体会到学校和老师对他们的关怀与关注。

（三）建立完善的制度体系，确保顶岗实习作为一项长期有效的工作开展下去

1.建立领导负责制，实行实习工作一把手工程。在开展顶岗实习时，要形成以学生为主体、学校为主导、系部为主管的工作模式，要强化系部领导对顶岗实习的全程跟踪与全权负责。领导小组要制定定期开展下企随访制度，巡视顶岗实习的各项工作，要时常与指导老师、企业领导与管理人员保持沟通，查找顶岗实习存在的问题和漏洞，为顶岗实习保驾护航。

2.落实和完善制度建设，确保顶岗实习各项工作的开展。学校要把顶岗实习工作摆在突出的位置，要出台各项规章制度和政策，完善配套措施来鼓励和支持顶岗实习工作的开展，出台相关政策解决学生顶岗实习的后顾之忧。

3.进行课程改革和重新修订人才培养计划，确保顶岗实习顺利实施。学校要定期派出专业带头人到顶岗实习的合作单位进行走访和深度调研，并与企业一起修订人才培养计划，通过深度探讨和高度协商，明确顶岗实习的工作量和时间长度并在人才培养计划中得以明确的实施，以避免因顶岗实习带来人才培养方案与教学进程的调整而造成教学秩序的混乱。

4.建立人才选拔制度，使顶岗实习与定岗就业相结合。学生在顶岗实习期间，企业为了顶岗实习的顺利开展和选用后备力量，企业必须要有一套学生顶岗实习结束后选拔优秀的学生到合适的岗位正式工作的政策，也就是为顶岗实习的学生定一个合适的就业岗位，真正的使学生在顶岗实习中下得去、干得住、留得下。

5.在学生顶岗实习期间要有相应的激励政策和措施。学生在顶岗实习结束后，学校与企业可以举行“优秀实习生”评比表彰活动，根据学生在顶岗实习期间的综合表现给予相应的测评，召开表彰大会，对表现优秀的学生予以表彰，大力宣传实习学生的先进事迹，树立典型榜样形象。同时精神奖励与物质奖赏要双管齐下，如成立顶岗实习专项奖学金，用于奖励与鼓励在顶岗实习中有突出表现的学生。

（四）创新载体，总结经验，不断提高顶岗实习工作的质量与效率

1.召开顶岗实习总结交流大会。企业和学校在顶岗实习结束后必须要召开一个深层次的交流讨论大会，认真分析，查找顶岗实习过程中存在的问题，总结取得的成绩和经验。对于已经存在的问题一定要认真剖析原因，总结规律，制定对策和方案，杜绝类似的事情再次发生，做到亡羊补牢。对于存在隐患的问题，也要及时梳理、查找，防止问题的出现，做到未雨绸缪。对于取得的成绩要及时总结与归纳，作为以后的顶岗实习宝贵的经验。

2.建立学校与企业管理人员互动机制。首先学校要定期委派老师去顶岗实习单位进行挂职锻炼.了解企业文化、管理制度、生产技术、后勤服务等等。其次学校要及时将学生在校期间的表现、思想动态与顶岗实习单位沟通，让企业更加全面些了解学生的总体情况。再次，学校要聘请经验丰富的企业管理人员来学校进行交流，甚至聘任他们为学校的兼职老师，共同参与对学生的思想、学习、心理、生活等方面的管理.帮助学生及时完成角色转换。

3.预先选定顶岗实习岗位。企业为学校提供的顶岗实习岗位不一定全部都是适合学生的，在顶岗实习的过程中，企业与学校都应特别注意学生在岗位中的表现情况。顶岗实习结束后双方要认真探讨哪些岗位适合学生发挥，哪些岗位不太适合学生发展，要增设适合学生特点的工作岗位，取消不合适学生工作的岗位。既要考虑岗位与学生专业的对口性，又要全面衡量岗位的可操作性、安全性、技术性及劳动强度的匹配性，最终拟订岗位作为顶岗实习的工作岗位。

责任编辑 时红兵