智慧应对班级管理中的“疑难杂症”

黄晓冬

【摘 要】班级管理是班主任对班级组织的领导。在小学班级管理中由于管理对象——小学生的心理和生理都处于迅猛发展的时期，尤其需要运用班级管理的艺术和智慧去应对各种“疑难杂症”。本文从“智对突发事件”“激发后进生的学习自觉性”“让非正式群体成为班级的中坚力量”“做学生网络世界的引路人”“发挥家校联盟的教育作用”这五个方面阐述小学班级管理中的智慧与艺术，旨在与广大班主任分享工作中的点滴收获及进行经验的交流和讨论，进一步提高班级管理的实效。

【关键词】小学；班级管理；智慧；艺术

一、以冷制热，智对突发事件

所谓突发事件是指在班级管理中的那些突然发生、意料之外的矛盾冲突或不良事件。这些突发事件主要是学生打架、师生冲突、意外受伤等。由于它对班内学生的冲击力极大，而且事出偶然，发展变化迅速，根本没有充裕的时间让你去思考应对的策略，因而是班主任倍感棘手的常规工作。但班主任若能迅速有效处理，及时抓住这个对学生进行思想教育的良好契机，不但能让事件化干戈为玉帛，更能提高教师在学生中的威信。因此，突发事件一旦发生，班主任必须做到沉着冷静、保持头脑清醒，果断地采取有效的措施，防止事态进一步恶化，这就需要用到冷处理的方法。就在笔者任教六年级上学期的一天，一个女学生急匆匆跑来说，教科学课的林老师被气哭了。笔者马上来到教室一看，原来是平时最调皮捣蛋的两个男生趁着大家分组讨论的机会大打出手，被老师制止时还顶撞老师。看着他们手上、脸上被抓伤了还一副得意洋洋的神情，真是恼火，恨不得对着他们大发雷霆批一顿。可此时四十八双眼睛正看着笔者，等待笔者的“判决”，笔者马上克制怒火，让班长带领学生自习，就半句也不问给这两个学生抹药疗伤，然后让他们回教室继续上课。大半天过去，笔者也没在全班面前提起这件事，直至笔者把事情的来龙去脉问清楚后，马上在班内举行一个讨论会，让全班学生围绕“假如我是当事人”各抒己见，谈谈自己的想法，并趁机教育学生怎样面对同学之间的矛盾和老师的误解。放学后，这两个学生主动承认了错误，还当面向林老师道歉了，这件突发事件得以完满解决。

二、以退为进，激发后进生的学习自觉性

俗话说：十个指头有长有短。每个班级里总会有那么几个学生学习懒散，不管老师和家长怎样斥责，总是欠交作业，他们在思想和行为上的缺点也不少，被称为后进生。由于各方面都落后，经常受到同学和老师的“另眼相看”，他们大都有破罐子破摔的心理——自暴自弃，而且逆反心理特强，有时不管班主任如何“动之以情，晓之以理”或“发掘闪光点”也毫无起色，因此，这个小群体总让班主任揪心、烦恼。这时，我们不妨以退为进，来一个“崩溃疗法”。我班有一个父母离异的男孩小陶（书写端正，基础薄弱），经常不做作业，尤其是节假日布置的。国庆长假回来，他又没有完成作业，想到以往对他的批评和找家长告状毫不奏效，于是笔者冷冷地对他说：“从今天起你什么作业也不用做了，你不就是喜欢偷懒吗，除了上课以外，你一个字也不用写。”笔者还特意“提醒”组长以后不用催他交作业了。大半天过去，笔者也没有要他动笔写一个字，结果到了下午放学时，他主动来找笔者，还带来做了一半的假期作业，他说剩下的一半明天必定能做完。看着他眼圈红红的，笔者就说：“给你最后一个机会，你好好做吧。”虽然笔者知道他不会马上改过来，但至少激发了他自觉完成作业，有了这个开始，再對他进行思想教育就事半功倍了。

三、巧妙引导，让非正式群体成为班级的中坚力量

班级中的非正式群体是学生在交往中自发组织形成的，往往带有鲜明的感情色彩，是以个人之间的好感、志趣为基础而结成朋友、同伴群体，他们的行为主要受该群体自然而成的“规范”所调节。这些群体中主要有积极向上型、中间型和逆反型，他们可以是班级进步的催化剂，也可以是班集体涣散的腐蚀剂。对于这些群体，我们不能否定其存在，也不能强制其解散，只有采取有效措施加以引导，使其与班集体的发展协调一致，才能有利于班集体的建设。在笔者任教的上一届毕业班里，就有四五个思想有点早熟、学习成绩中下，擅长玩网络游戏的男生，他们不管下课还是放学，总是喜欢聚在一起玩，一起谈论游戏，谁不小心“得罪”他们就要挨拳头，甚至连任课老师也敢顶撞。无论笔者如何想方设法，都无法“瓦解”他们的组织，于是笔者决定采取“招安”这个办法。刚好学校举行校运会，班上的学生自发捐了些钱用来购买矿泉水、面包和啦啦队的鼓劲用品等，可是谁负责去买呢。于是，笔者瞅准这个机会向大家推荐这几个同学，理由是他们生活经验丰富，口才好，会砍价，而且力气大。在全班同学的掌声支持下，他们接受了这个“飞”来的任务。为了表示对他们的信任，整个筹备的过程，笔者只是简单询问了进展情况和提醒他们购物时做好支出记录。结果，他们有条不紊地预订面包、饮料，并以低廉的价格买回了一大堆加油棒、气球等，还列出一份支出账单。这一切使大家刮目相看，更让他们尝到为班级服务的成功感，笔者便趁机表扬一番，并让他们当上了班级的生活委员，使他们逐步融入集体中。

四、春风化雨，做学生网络世界的引路人

随着科技的飞速发展，电脑、网络已走进千家万户，小学生在享受网络带来丰富精神大餐的同时，受到的负面影响也越来越多，甚至上瘾，不能自拔，但单纯的“禁”只会让学生走向网吧，这让家长和老师深感担忧。心理学家认为：青少年之所以上网成瘾，是由于他们自身发育不成熟、人格不健全以及心灵的孤独造成的。因此，学生需要一位引路人在他们畅游网络世界的时候给予方向的指引。作为班主任，既要履行良师的职责，又要发挥益友的作用，所以笔者在家长会上建议让学生合理上网，并教育家长以身作则，健康上网；笔者经常利用班会课的机会向学生讲述一些青少年因网络犯罪或受骗的故事，在班内举行辩论会，围绕“小学生应该怎样上网”展开谈论，让学生从实际出发发表见解，谈自己亲身的经历，还向学生推荐了一些有益有趣的网站，如“中国少年雏鹰网”“少儿网”“英语帮帮网”等，从而让学生端正上网的态度，增强自我保护的意识。另外，笔者还开设了班级博客、QQ群，把学生的活动相片、获奖情况放在博客里，并收集一些美文和有趣的影片、歌曲供学生欣赏，还鼓励学生在博客内发表个人的优秀作品（习作、绘画、PPT、Flash制作等），并定时评奖。高年级学生正步入青春期，他们的身体的巨大变化和网络中各式各样的诱惑让他们感到迷惘，他们需要倾诉、引导、关怀，但又羞于启齿。因此，我们可以通过开通QQ群的方式，为孩子开辟一个畅所欲言的天地，在那里，老师是学生的大朋友、聆听者。

五、有效沟通，发挥家校联盟的教育作用

父母是孩子的第一任教师，一个孩子的成长永远背负着家庭教育的痕迹。作为一名称职的班主任，不但要做好学生的思想教育，还要做好与家长的交流与沟通工作，使学校教育与家庭教育统一方向，形成合力，最终实现教育的目标。但在与家长的沟通中，难免会碰到一些“难缠”的家长，他们主要为袒护型、粗暴型、放任型、攀比型的家长，根据他们不同的特点，需要分清类型，有针对性地进行沟通。与袒护型家长沟通时，首先夸夸孩子优点和长处，让家长提高对其的期望值，再转入正题，诚恳地谈谈孩子的缺点和对其发展造成影响的忧虑。这样一来，家长就会自然而然站到你这边，配合你教育工作。

对于粗暴型的家长，沟通时不宜让他的孩子在场，既要指出孩子的缺点，也要夸夸孩子的优点；面对放任型和攀比型的家长，要提醒他们多与孩子沟通，学会理解和尊重孩子。另外，除了面谈、电联、校讯通这几种沟通方式，还可以通过班级博客、QQ群，让家长能及时了解孩子的学习情况和班级教育的动向，班主任通过查看留言或聊天的方式及时获得反馈信息，抓住最佳的时机对学生进行教育。

班级管理是一项复杂而又富有创造性的工作，教师在倾注热情和关怀的同时，还要讲究管理的智慧和艺术，敢于大胆创新，就能让教育工作得心应手，大放异彩。