我国高校国际经贸类专业跨境电子商务课程实训探索

张倩+詹浩勇

摘 要：在经济新常态下，我国高校应结合所在地跨境电子商务与外贸转型发展环境，构建国际经贸类专业跨境电子商务课程实训体系，建立以跨境电子商务校内全真实战实训课程为基础，以跨境电子商务校外实训基地为依托，以跨境电子商务创新创业实训模式为拓展的实训结构，培养复合型跨境电子商务人才。

关键词：跨境电子商务；课程实训；创新创业；校企合作

中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：2095-3283（2016）12-0131-05

一、新常态下国际经贸类专业开展跨境电子商务课程实训的必要性

经济新常态下，推进“大众创业、万众创新”已上升为国家意志和战略行动，而深化高等学校创新创业教育改革成为支撑“大众创业、万众创新”以及推进高等教育综合改革的突破口，也是促进高校毕业生更高质量创业就业的重要举措。2015年6月，国务院印发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，并提出十二项相关举措支持跨境电子商务的发展。在此背景下，构建并完善我国高校国际经贸类专业跨境电子商务课程理论教学与实训体系，满足经济转型对国际经贸类应用型本科人才的需求，具有重要的现实意义。

2015年，我国货物贸易进出口总值24.59万亿元人民币，较2014年下降7%。2016年1月，我国进出口总值同比下降9.8%，其中出口同比下降6.6%，进口同比下降14.4%，且與主要贸易伙伴国的进出口均出现下降[1]。与此同时，2015年，中国跨境电子商务交易规模5.4万亿元，同比增长28.6%。其中，跨境出口交易规模达4.49万亿元，同比增长26%，占总跨境电子商务交易额的83.15%[2]。跨境电子商务是“互联网+外贸”的具体体现，是传统国际贸易的电子化、网络化，它缩短了国际贸易的供应链流程。发展跨境电子商务有利于扩大海外营销渠道，有利于增加就业，推进大众创业、万众创新，打造新的经济增长点；跨境电商将搭建一条“网上丝绸之路”，有利于加快实施共建“一带一路”等国家战略，推动开放型经济发展升级。

随着跨境电子商务行业的不断发展，企业对人才的需求数量与质量都将提高。据调查，85.9%的企业认为跨境电子商务人才存在严重缺口，因为招到的人不能按要求完成工作任务（82.4%），企业大量缺少的是真正具备综合能力的业务人才[3]。尽管每年我国高校向就业市场输送的国际经贸类、电子商务类、外语类等相关专业毕业生的数量十分可观，但是未能有效满足跨境电子商务企业人才需求，即使招聘到了也不能满足立即上岗的要求，还需进行二次培训。

可见，传统经贸类专业理论课程与实训体系已经不能满足跨境电子商务行业对人才的需求，我国高校亟待开展跨境电子商务课程实训教学。第一，跨境电子商务兼具国际贸易与电子商务特点，其需求的人才一般为综合性、应用性、跨学科的复合型人才，企业需要具备跨境电子商务平台操作实践能力与经验的应用人才。跨境电商企业人才岗位需求比例为业务岗位61%，技术岗位23%，管理岗位16%，这说明当前企业大量需要的是懂得实践操作的跨境电商业务员[4]。由于跨境电子商务人才需要具备很强的实操性，开展全真实战跨境电子商务课程，学生将面对真实的复杂商业环境，有助于培养学生的跨文化沟通能力、外语能力和国际营销能力，积累平台操作经验；第二，与传统国际贸易实训主要依赖虚拟的国际贸易模拟软件不同，全真跨境电子商务课程实训更能激发学生学习热情、团队合作精神和创新创业能力。

二、当前国际经贸类专业开设跨境电子商务课程的现状与问题

跨境电子商务作为一个新兴的复合型行业，需要在人才培养上具备创新性和与时俱进的特征，但目前我国高校国际经贸类专业对跨境电子商务人才的培养与企业实际需求相脱节。

（一）传统国际贸易课程对跨境电子商务知识介绍较少

目前我国开设跨境电子商务课程的高校很少，即便开设此课程也是以理论教学为主，没有实训、实践课程支撑，学生体会不深，很难产生兴趣。目前我国高校将国际贸易与电子商务专业分设，国际经贸类专业学生缺乏对跨境电子商务知识模块的系统学习，知识相对陈旧。从专业教学角度看，理论教学依旧侧重于传统成熟的进出口货物贸易业务，主要以国际贸易实务、进出口单证、外贸函电以及报关等作为主干课程，并没有涉及跨境电子商务这种新兴的零售货物交易模式。

（二）传统国际贸易课程实训脱离实际

传统国际贸易实训体系主要依赖虚拟的国际贸易模拟软件，如SIMTRADE、POCIB等软件，缺乏真实的市场交易环境，具有简单化、虚拟化的特征。其不足之处在于：一是在模拟实训中，交易对手基本都是本校或者其他学校在读的学生，与现实环境下不同国家、种族、年龄交易对手有重大差别，学生在模拟实训中不能得到真正的国际贸易体验；二是学生不能感受到真刀真枪的货物运输、资金流动和利润亏损，因而难以真正激发学生创业热情，锻炼不了学生的创业能力；三是目前的模拟实训软件基本都是以个人练习为主，学生体会不了现实工作中所需的团队协作[5]。

（三）缺乏跨境电子商务相关教材

跨境电子商务作为一个新兴行业，学术界对其研究还比较少，在教学资源方面，跨境电子商务化平台教学相关教材寥寥无几，内容更新较为滞后，甚至空白。目前国际贸易专业使用的教材基本围绕外贸业务流程及外贸业务中的主要工作任务设计教学内容，以传统业务流程为框架，内容并不够全面。例如在跨境电子商务领域，事实上银行转账、信用卡、第三方支付等多种支付方式并存，而我国教材对美国的第三方支付系统贝宝，我国第三方支付前三强的支付宝、财付通和银联却根本未涉及[6]。

（四）缺乏“双师”素质教师

“双师”素质教师是既具有一定学术背景，又在相关专业从事过工作、或者接受过相关专业训练，对相关专业熟练掌握实践技能的具有最新综合知识的高素质人才[7]。跨境电子商务人才培养所需的“双师”素质教师，要求具备较扎实的国际贸易、国际营销理论基础，较强的教学、教研能力和素质，跨境电子商务行业、职业知识及实践能力，以及能够将其融合于教育教学过程的能力。目前我国高校大多数国际经贸类专业教师都没有跨境电子商务经验，实训课程所需的网络营销理念方法、选品上架、产品页面设计维护、平台使用与操作、客户关系服务大多都是纸上谈兵，对于实战中常见的问题与处理方案更是不甚了解。

三、国际经贸类专业开展跨境电子商务课程实训的目标和意义

（一）国际经贸类专业开展跨境电子商务课程实训的目标

基于高校所在地区跨境电子商务与外贸转型发展需要，建立以跨境电子商务校内全真实战实训课程为基础，以跨境电子商务校外实训基地为依托，以跨境电子商务创新创业实训模式为拓展的实训结构，促使国际经贸类专业学生培养跨境电子商务创新创业精神，培养自学能力强、一专多通的专业技能，以及以初步管理能力为主的核心素养。具体目标如图1所示：

（二）国际经贸类专业开展跨境电子商务课程实训的意义

1.有助于培养学生的创新创业精神

熊彼特认为作为资本主义“灵魂”的企业家职能就是实现创新[8]。跨境电子商务缩减了供应链流程，有助于降低成本、提升经济效率。由于跨境电子商务平台基本免费，进入门槛比较低， 为响应“大众创业、万众创新”的号召，高校可以通过专业实训有目的地引导和鼓励国际经贸类专业学生形成创新创业精神。跨境电子商务行业需要大量能够利用各种资源并整合资源，能够快速自主学习、与时俱进的高素质人才，因而在跨境电商实训过程中能培养学生不断自我更新的精神。

2.有助于培养学生的实操性专业技能

开展跨境电子商务课程实训，通过校内全真实战实训、校外实训基地建设以及创新创业项目与竞赛，能够培养国际经贸类学生跨境電子商务专业技能，包括外语能力、外贸网络营销技能、谈判能力、跨境物流操作能力、客户关系管理能力、数据处理与分析能力，从而使学生成为能够满足跨境电子商务行业实践需求的一专多通的应用型人才。学生能力发展遵循从跨境电子商务平台基本操作能力到运用外贸、营销理论知识分析实际问题能力，再到处理跨境电子商务实践中异常问题、创造性解决问题能力的进阶路径。

3.有助于培养学生的初步管理能力

就跨境电子商务创业而言，由于创业初期企业规模有限，这就需要创业学生具有很强的综合能力，既要具备跨境电子商务平台实际操作的专业技能，又要具备组织、协调的管理能力。就跨境电子商务就业而言，职业发展双晋升通道即管理通道与专业技术通道并非仅仅具备单方面能力，而是根据自身特点与职业发展规划有所侧重地具备专业技能和管理能力。学生在跨境电子商务创新创业精神指导下、跨境电子商务实训结构依托下，能够获取跨境电子商务相应的初步管理能力，即遵循从具备基本自学与沟通能力到基本团队协作能力，再到初步组织、管理、协调能力的进阶路径。

四、国际经贸类专业开展跨境电子商务课程实训的思考

国际经贸类专业开展跨境电子商务课程实训构建包含三块内容：一是针对本校全体国际经贸类专业学生开设的跨境电子商务校内全真实战实训课程；二是建设跨境电子商务校外实训基地，选拔部分国际经贸类专业学生进行校外实训；三是依托互联网技术建设教学资源共享平台，组织参加创新创业项目竞赛。

（一）跨境电子商务校内实训课程构建

有别于传统国际贸易实训类课程所采用的仿真外贸软件平台，跨境电子商务课程实训采用全真实战实训模式，学生实操为主，教师辅导为辅。目前国内跨境电子商务交易服务平台主要有敦煌网、阿里旗下速卖通、亚马逊、wish、ebay等，基于平台规模与进入门槛的考虑，建议使用速卖通或者敦煌网作为全真实战实训平台。由于跨境电子商务实训课程需要学生具备较强的综合能力以及市场营销、跨文化交际、财务分析、管理学等理论储备，建议大三第一学期开设此项实训课程。由于订单产生需要前期选品、运营、营销推广作为铺垫，具有时滞性，建议实训课程为48学时3学分（课程内容安排见表1）；分组实训建议每组4-5人，团队分工分别为队长（总体统筹、决策与协调管理）、市场负责人（选品、目标市场选择、营销方案制定）、运营负责人（营销推广具体实施、数据分析）、客服负责人（售前、售中、售后的客户服务与物流服务）、店铺页面负责人（店铺装修、产品上传、产品图片美化），学生根据自身特点与特长选择适合岗位，在全真实战实训中锻炼一专多通的专业技能以及初步管理能力。

在实训进行过程中，以学生实操为主即“干中学”，教师有针对的辅导为辅即“干中教”。实训中遇到的真实问题，以专题报告形式由学生提出，展示给全体实训学生，并可采用头脑风暴法进行问题解决，真正实现翻转课堂。同时，优秀案例与经验可由学生录制微视频，发布在云端，分享给后期参与课程实训的学生。由于跨境电子商务全真实战实训为必修实训，全体学生均需参与，考核方式主要侧重过程考核。具体考核方案可参见表2。

（二）跨境电子商务校外实训基地构建

根据高校自身环境特点，与当地产业或企业进行合作，建立跨境电子商务实训基地，使学生能够真正走进企业，真切感受到企业环境、日常工作氛围，并且处理与解决真实商业环境中的问题，起到服务地方产业与企业、促进当地国际贸易升级、提升产业核心竞争力、培养当地所需的创新创业人才的作用。跨境电子商务校外实训可采用选拔部分有兴趣的优秀学生参加的机制，针对企业跨境电子商务真实项目进行分散实训，锻炼学生跨境电子商务实操能力，反哺优化本校跨境电子商务实训课程内容。学校还可引进跨境电子商务企业的技术和管理人员进入学校担任兼职教师，以讲座、沙龙、面授等形式传授知识，强化实践技能。同时，学校可以与具有实践经验的速卖通大学合作“鑫校园”项目[9]，实践经验能更快地走入到跨境电子商务高校教育，明确市场需求人才情况，培训专业师资力量，以期扩大学生从事跨境电子商务的就业渠道。

以广西科技大学为例。广西作为国家“一带一路”战略的重要衔接门户，对东南亚贸易有着先天的地理优势，随着新兴市场电子商务发展迅猛，给广西卖家带来了更大用户规模，目标人群不断壮大。然而广西外贸企业更多还是以传统贸易形式为主，并没有涉及跨境电子商务领域。国际经贸类专业可抓住跨境电商蓬勃发展机遇，承接企业特定市场开拓项目，联合本校计算机、电子商务专业共同进行探索性反转式学习和锻炼，逐步提升学生创新创业能力。此外，2015年，中国24.7%的出口跨境电子商务卖家集中在与广西毗邻的广东省，利用这一地理优势，还可以寻求与广东企业合作建立校外实训基地，不断输送学生资源，学习这些企业已积累的跨境电子商务项目经验，达到培养学生创新创业兴趣、锻炼学生跨境电子商务实际操作能力的目的。

（三）跨境电子商务创新创业实训模式构建

随着互联网（尤其是移动互联网）与云技术的发展，获取资源、知识与数据的途径越来越广，知识正以几何级数爆发式增长。学生学习知识不再局限于学校、课本这单一来源，跨境电子商务实训课程教学改革更应抓住这一机遇与途径，利用互联网连接全国甚至全世界的知识资源、产品资源、资金资源、合作资源来为学生提供创新创业可能。一是积极组织学生参加各种跨境电子商务创新创业竞赛，建立跨境电子商务孵化基地，鼓励学生抓住机遇，与企业合作进行跨境电子商务创业项目，为其创新创业提供物质和制度保障。2016年3月，广西科技大学国际经济与贸易专业3名学生参加了中国国际贸易学会和全国外经贸职业教育教学指导委员会主办的第一届 OCALE跨境电子商务创新创业能力大赛，在为期三个月比赛中，学生利用课余时间经营敦煌网店铺，从无到有，从完成第一笔订单到自主完成经营月度分析报告与展示视频，学习了很多平台操作技巧与知识，培养了团队协作能力，达到了以赛促学的目的，比赛结束后店铺依旧持续运营，并不断接到来自世界各地的订单，这极大鼓舞了学生创业的积极性。针对比赛与创业项目的考核方式，建议侧重结果考核，比赛考核中订单情况考核占比加大，同时对于有结果的创业项目可以给予抵补学分的政策支持。二是建设并完善本校跨境电子商务教学资源共享平台，将学生校内全真实战实训、校外实训、参与比赛的真实案例以微视频形式上传至该平台，利用微课、慕课等多媒体辅助教学手段，自主开发教学视频、教材，达到丰富师生教学互动资源与方式、培训师资的目的。

總之，高校跨境电子商务课程实训体系中的三块内容并非简单的、互无联系的单向递进关系，而是一个互为依托、促进的闭环实训系统。校内全真实战实训课程是实训体系的根基，是学生创新创业精神与能力的源泉；校外实训基地是实训体系的保障，培养学生灵活处理真实商业问题的意识与能力；依托互联网的教学资源共享平台与创新创业项目竞赛是实训体系的检验，培养学生合理利用互联网资源结合自身特点进行知识的扩充与能力的锻炼。

[参考文献]

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[3] 中国电子商务研究中心.中国跨境电子商务人才研究报告[EB/OL]. http：//b2b.toocle.com/detail--6254680.html，2016-06-02.

[4] 杨敏，黄翔. 基于跨境电商方向的高职商务英语专业教学改革的探索与实践——以南昌师范高等专科学校为例[J].职教论坛，2016（11）：77-79.

[5] 刘存丰.利用跨境电子商务平台进行生产性实训对高职国贸专业学生的意义初探[J].亚太教育，2016（12）：150，124.

[6] 万英.跨境电商下高职《国际贸易实务》教学改革探析[J].现代经济信息，2016（1）：416-418.

[7] 周婷. 高职院校“双师”素质教师队伍的建设研究与实践——以广东轻工职业技术学院国际经济与贸易专业为例[J].商业经济，2015（11）：166-168.

[8] 何树贵.熊彼特的企业家理论及其现实意义[J].经济问题探索，2003（2），31-34.

[9] 阿里鑫校园项目.阿里巴巴旗下速卖通平台推出的跨境电商B2C高校合作项目[EB/OL]. http：//sale.aliexpress.com/university/yuanxiao.htm？spm=a2g09.8133117.0.0.Jd9Pdq，2016-10-17.

（责任编辑：郭丽春）